Erfahrungen mit chocri.de

Chocri.de: Individueller Schoko-Genuss

Schokolade ist für viele im wahrsten Sinne des Wortes eine süße Versuchung: cremig-süß, zart schmelzend im Mund … Dabei ist Schokolade nicht nur lecker, sondern steht auch in dem Ruf glücklich zu machen. Wer sich etwas Gutes tun möchte, der sollte sich die Internetadresse chocri.de merken. Chocri ist ein Onlineshop, der ausgesuchte Leckereien aus Schokolade und Pralinen anbietet. Das Highlight sind u.a. individualisierbare, handgemachte Schokoladentafeln. Aus einer Vielzahl verschiedener Zutaten wie Früchten, Nüssen und Gewürzen kann man hier auswählen und sich seine höchst persönliche Lieblings-Schokoladenkreation erstellen. Im Shop gibt es zudem eine große Auswahl vorgefertigter Schokoladen sowie Pralinen, Nougat, Kekse, Kuchen, Marzipan und vieles mehr.

Eine Frage des guten Geschmacks

Genuss mit gutem Gewissen: Die Schokoladensorten und Zutaten stammen bei der Berliner Online-Confiserie Chocri garantiert aus rein biologischem sowie nachhaltigem Anbau; dies garantiert die UTZ-Zertifizierung. Vorbildlich ist auch das soziale Engagement; 5 % des Gewinns spendet Chocri der Hilfsorganisation DIV-Kinder e.V., die sich um Straßen- und Waisenkinder an der Elfenbeinküste, dem weltweit größten Kakaoproduzenten, kümmert.

Chocri besitzt eine Zertifizierung durch Trusted Shops und ist EHI-geprüfter Online-Händler. Auf eine rundum solide und seriöse Abwicklung einer Bestellung kann man sich als Kunde insofern verlassen.

Allgemeine Erfahrungen mit chocri.de

Hier haben Schoko-Fans wirklich die Qual der Wahl. Viele sind von den Produkten überzeugt, ein Kunde freut sich beispielsweise in seinem Erfahrungsbericht über den "super Geschmack. Ich werde wieder bestellen" und auch ein anderer lobt die "gute Qualität, prima Preis/Leistung". "Gute Zusammenstellung von salzig bis süß, einfach super", heißt es in einem Kommentar. "Alles bestens, nur wenn es so weitergeht, dass alle mitnaschen, werde ich bald wieder eine Lieferung brauchen", bedauert ein Käufer.

Etwas Geduld gehört manchmal dazu

Seine süßen Lieferungen verschickt chocri.de innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Als Versanddienstleister werden die Deutsche Post bzw. DHL genutzt, für Auslandslieferungen internationale Logistikunternehmen. Der Standardversand dauert 1-5 Werktage, Auslandslieferungen bis zu 2 Wochen. Je nach Saison und Auslastung können die genannten Fristen etwas variieren. Chocri verspricht, dass Kunden umgehend informiert werden und als Entschädigung einen Gutschein in Höhe von 5 € erhalten, wenn die Lieferzeiten einmal nicht eingehalten werden können.

Ein Onlineshop, der mitdenkt: Auch im Sommer kann man sich hier die schokoladigen Köstlichkeiten unbesorgt schicken lassen, denn die Pakete werden gekühlt verschickt.

Rücksendungen möglich?

Normalerweise besteht bei Internet-Käufen die Möglichkeit eines problemlosen Widerrufs. Bei chocri.de ist laut AGB bei einer nach Kundenwunsch angefertigten Schokolade das Widerrufsrecht allerdings ausdrücklich ausgeschlossen. Vorproduzierte Artikel können jedoch zurückgeschickt werden (binnen 14 Tagen); die Kosten für die Rücksendung trägt der Besteller.

Erfahrungen mit dem Versand

Ein großer Teil der Besteller freut sich über eine "tolle Verpackung, schnelle Lieferung. Gern wieder" oder findet: "Die Ware war super verpackt. Jederzeit wieder". Außerdem wird z.B. notiert: "Pünktlich geliefert".

Keine Auffälligkeiten

Bei chocri.de stehen den Käufern diverse bequeme Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung. Darunter befindet sich auch die Variante des Kaufs auf Rechnung, diese wird allerdings über einen Dienstleister abgewickelt (Klarna). Für die Kreditkartennutzung wird der Käufer zum Anbieter PayOne weitergeleitet.

Besteller profitieren neben einer verschlüsselten Übermittlung (SSL-Verfahren) sensibler Zahlungsdaten (d.h. Einsatz ab dem Schritt "Zur Kasse") auch im Bedarfsfall vom Käuferschutz, den der Händler durch die Trusted-Shops-Zertifizierung anbieten kann.

Erfahrungen mit der Zahlung

In puncto Bezahlung scheint bei den Schoko-Liebhabern Zufriedenheit zu herrschen, die Vorgehensweise von Chocri findet in den Erfahrungsberichten offensichtlich breite Zustimmung. Erwähnt wird mehrfach ein "reibungsloser Ablauf, kann ich jederzeit weiterempfehlen".

Im Allgemeinen freundlich und flott

Schnelle "Erste Hilfe" bei etwaigen Fragen rund um die Produkte und die Bestellung gibt es im FAQ-Bereich. Wer den persönlichen Kontakt wünscht, erreicht den Onlineshop telefonisch sowie per E-Mail und über ein Kontaktformular.

Wer sich die Zeit nimmt, etwas auf der Seite zu stöbern, der entdeckt ein umfangreiches Info-Angebot: Der Wissensbereich bietet Anleitungen, wie man Schokolade und Pralinen selbst herstellen kann, Schokoladenrezepte, allerlei Wissenswertes über Schokolade, Filmtipps, Schokoladensprüche und auch ein Zutatenlexikon – von A wie Ananas bis Z wie Zimt-Cornflakes. Eine weitere süße Überraschung ist das Schoko-Abo, bei dem man einmal monatlich eine Lieferung mit einer persönlichen Überraschungsbox erhält.

Rund um den Genuss

Für alle, die gar nicht genug von den schokoladigen Köstlichkeiten kriegen können: Weitere Infos über die Produktpalette von chocri.de, Gewinnspiele und vieles mehr gibt es bei Facebook und auch bei "Der chocri Schoko-Blog". Zu guter Letzt können Schokoholics auch noch einen Newsletter abonnieren.

Individualisierte Schokolade eignet sich auch für Unternehmen hervorragend als persönliches Präsent für Mitarbeiter, Kunden oder als Lieferanten-Geschenk. Näheres ist unter dem Menüpunkt "B2B, Großbestellungen & Fachhändler" zu finden.

Erfahrungen mit dem Service

Zumeist zufrieden fallen die Bewertungen zum Support bei diesem Web-Store aus. Ein Besteller hat beispielsweise "mit dem Kundenservice telefoniert" und fand ihn "supernett". In einem anderen Kommentar wird ebenfalls auf die "freundliche Kundenhotline" verwiesen und ein Käufer freut sich: "Als ich vor einiger Zeit eine Reklamation hatte, wurde sich sofort gekümmert und für guten Ersatz gesorgt".