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Erfahrungen mit betten-abc.de

betten-abc.de
  • hohe Qualität der Produkte
  • günstige Preise
  • kurze Versandzeiten
  • unkomplizierte Retourenabwicklung
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  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:kostenlos
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  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@betten-abc.de / +49(0)7803602553
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

"Natürlich gut schlafen“ - mit den Waren von betten-abc.de

Wer gut schläft, ist geistig fitter. Deshalb gibt es zahlreiche Tipps, die man beachten sollte, um besser zu schlafen. Ganz entscheidend ist die Wahl der passenden Matratze und des geeigneten Bettes. Einer der führenden Anbieter für Matratzen, Lattenroste, Betten, Kissen, Decken sowie Bettwaren ist der Online-Shop betten-abc.de. Hier erwartet die Käufer ein breites Sortiment an Produkten der führenden Marken Hukla, Breckle, Malie, Irisette, MS-Schuon, Hasena, Schlafgut etc. Über 4.000 Artikel sind immer auf Lager.

Der Schwerpunkt des Angebots liegt auf Matratzen für ausgezeichneten Liegekomfort und gehobene Ansprüche, die auch orthopädischen Grundsätzen genügen: Kaltschaum-, Taschenfederkern-, Latex- und auch Viscoschaum- sowie Gelschaummatratzen. Darüber hinaus sind hier auch Matratzen in Sondermaßen erhältlich - von der XXL-Matratze bis hin zur Baby- und Kindermatratze.

Der Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und darf deshalb das entsprechende Siegel tragen, was ihn als seriösen Online-Anbieter ausweist.

Allgemeine Erfahrungen mit betten-abc.de

„Einwandfreie Ware und auch gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden.“
Marion auf ausgezeichnet.org am 08.06.2016

Endlich wieder richtig gut schlafen dank einer neuen Matratze – vielfach berichten glückliche betten-abc.de-Besteller über eben diese Erfahrung. Sie berichten daher auch in der Regel: "Qualität der Matratze sehr gut" und freuen sich über die "Top-Ware. Besten Dank." Mehrfach wird ebenfalls hingewiesen auf "ein Spitzen-Preis-Leistungs-Verhältnis". Doch nicht in allen Fällen passt die bestellte Matratze zum Käufer, einer bedauert etwa: "Leider bin ich nicht mit dem Lattenrost zufrieden. Habe es 3 Wochen ausprobiert ... und hatte jeden Tag Nacken- und Kopfschmerzen."

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Zügiger und verlässlicher Versand

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Spedition

Paketversand*
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Spedition*
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Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Bestellungen werden bei diesem Shop entweder mit DPD oder per Spedition verschickt; mögliche Zielgebiete sind Deutschland (deutsche Inseln sind jedoch ausgeschlossen) und Österreich. Dabei werden Standardlieferungen kostenfrei durchgeführt. Die Ware kommt montags bis freitags zwischen 8 und 17 Uhr und wird nur "bis zur Bordsteinkante", d.h. nicht bis in die Wohnung, geliefert.

Die Ware kann bei Nichtgefallen kostenfrei zurückgeschickt werden.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Wer kurzfristig eine neue Matratze benötigt, für den ist betten-abc.de eine gute Adresse. Zahlreiche Kundenbewertungen belegen eine äußerst geringe Versanddauer bei diesem Shop: "Sehr schnell geliefert", lobt da ein Käufer und auch ein anderer fand den " Ablauf von Bestellung bis Lieferung sehr schnell. Lieferung durch DPD zeitgerecht, wie angekündigt, und sogar bis zur Wohnungstür. Gute Verpackung." Wenn Unzufriedenheit laut wird, dann nur mit dem gewählten Zustelldienst: "Zustelldienst DPD wie immer sch..."

„Pünktliche Lieferung.“
Wolfgang T. auf trustedshops.de am 13.03.2017

Ein sehr positives Bild zeichnet sich in den Kundenbewertungen in Bezug auf das Thema Retouren. "Rückabwicklung vorbildlich. Danke für das Entgegenkommen", freut sich ein Besteller sogar.

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Reibungslose Abwicklung – auch bei Rückzahlungen

Zahlungsinformationen
Vorkasse, PayPal, Lastschrift*, Visa*, Mastercard*, Amex*, Amazon Payments
kostenlos
Nachnahme*
12,00 €

Betten-abc.de bietet seinen Kunden mehrere unterschiedliche Zahlmöglichkeiten an; die meisten werden über PayPal abgewickelt. Die Variante Amazon Payments steht zwar ebenfalls zur Auswahl und wird auch im Rahmen der Versandbedingungen aufgeführt, sie ist aber in den rechtlichen Regelungen nicht explizit als gültige Zahlungsform ausgewiesen.

Eine teilweise Verschlüsselung der Webseite stellt eine sichere Datenübertragung im Rahmen des Kaufvorgangs sicher.

Erfahrungen mit der Zahlung

Der Bezahlvorgang bei diesem Shop klappt offenbar vielfach problemlos und sogar Zahlungen im Voraus werden flott umgesetzt. So ist in den Bewertungen über eine "sehr schnelle Lieferung nach Vorkasse" zu lesen, in einem anderen Fall heißt es ebenfalls: "Die Bestellung war einfach und durch die Bezahlung per PayPal schnell abgeschlossen."

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Bis auf wenige "Ausreißer“ sehr gut

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Betten-ABC GmbH
Untere Gewerbestraße 36
77791 Berghaupten
Kontakt
Telefon
+49(0)7803602553
Telefonzeiten
Mo-Do: 10-17 Uhr, Fr: 10-14 Uhr
Fax
+49(0)780392814346
E-Mail
info@betten-abc.de

Bei Beratungsbedarf steht bei betten-abc.de eine kostenlose Kunden-Hotline zur Verfügung. Diese ist von Montag bis Freitag erreichbar. Daneben besteht die Möglichkeit, sich per E-Mail mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen.

Auf der Shopseite werden den Kunden einige Informationen zum Thema Betten und Matratzen zur Verfügung gestellt, etwa zum idealen Härtegrad oder zur Orthopädie. Daneben gibt es einen FAQ-Bereich, der bei Fragen zu den Produkten und zur Bestellung "Erste Hilfe" leistet. Außerdem stellt sich das Unternehmen mit einigen kurzen, knackigen Fakten seinen Kunden vor.

Aktuelle Infos über Produkte sowie zu Rabattaktionen sind auf Facebook zu finden; hier ist der Shop mit einer Fanseite vertreten. Aber auch über den regelmäßigen Newsletter können sich Interessenten informieren lassen.

Erfahrungen mit dem Service

„Gute Beratung.“
Sabine P. auf trustedshops.de am 12.03.2017

Gemischt fallen die Bewertungen zum Kundenservice bei betten-abc.de aus. Überwiegend wird dieser als zuvorkommend und hilfsbereit empfunden. "Ein überaus freundlicher, geduldiger und kompetenter Kontakt von seitens der Firma. Hier ist der Kunde König", berichtet ein Käufer. Ein anderer findet den "Kundenservice sehr nett. Da kauf ich gerne wieder." Des Weiteren wird in einem Kommentar besonders die "gute telefonische Beratung“ hervorgehoben.

Es ist lediglich manchmal etwas Geduld gefragt, denn einige Besteller mussten auch erleben, dass der Kundenservice "so gut wie nie telefonisch erreichbar zu den angegebenen Zeiten" war. Ein anderer Käufer berichtet sogar: "Auf unsere E-Mails gibt es keine Antwort, telefonisch ist Betten-ABC nicht erreichbar. Ganz schlecht."

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Empfehlenswert

Wer gut schläft, hat einfach mehr vom Tag – und damit auch mehr vom Leben. Für die perfekte Nachtruhe sorgt betten-abc.de mit seinen Produkten. Wer hier bestellt, der kann in so gut wie jeder Hinsicht beruhigt sein: Die Abwicklung ist von Anfang bis Ende zuverlässig und die Produkte sind erstklassig. Da kann man dann auch problemlos gelassen bleiben, wenn man doch etwas auf eine Antwort warten muss. Daher: Volle Punktzahl!

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