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Erfahrungen mit sportxshop.de

sportxshop.de
  • umfangreiches Angebot hochwertiger Teamsport-Artikel
  • freundliche, kompetente Beratung
  • Versand kann sich verzögern
  • Rückzahlung teilweise behäbig
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  • Versand:ab 5 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@sportXshop.com / 0511 - 642 553 509
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Sportxshop.de: Ausrüstung rund um den Teamsport

Ob Fußball, Handball, Volleyball oder Basketball – sportXshop stattet Mannschaften und Einzelsportler gleichermaßen mit hochwertigen Sportartikeln aus. Der Händler kleidet sportliche Damen und Herren von Kopf bis Fuß ein: Neben Trikots bietet er Trainingshirts, Jacken und Sweatshirts. Kurze Sporthosen findet der Kunde ebenso im Sortiment wie Torwart- und Jogginghosen. Von Stutzen bis zu Füßlingen hält sportxshop.de Socken in allen Größen und Formen bereit. Der Sportfachmann setzt ausschließlich auf führende Top-Marken: Zu adidas, Nike, Jako oder erima gesellen sich hummel, kempa, Lotto und Uhlsport.

Für jede Anforderung finden Kunden den passenden Schuh: Fußballschuhe für Rasen, Kunstrasen und Halle, Basketball-, Handball- und Volleyballschuhe ebenso wie Leichtathletik- und Laufschuhe. SportXshop liefert natürlich auch die essentiellen Spielgeräte – etwa derbystar Fußbälle, Select Handbälle, spalding Basketbälle oder mikasa Volleybälle. Sporttaschen, Schoner und Bandagen runden das Sortiment ab.

Komplette Ausstattung für Vereine

Vereine können sich bei sportxshop.de mit der benötigten Sportausrüstung eindecken. Trikotsätze, Trainingsanzüge, Shirts oder Taschen können auf Wunsch mit Vereinswappen, Namen, Nummern und Sponsoren beflockt werden. Der Kundenservice erstellt bei Bedarf ein unverbindliches Angebot. Auch Sponsoring ist möglich: Wer die Brust seiner Trikots mit dem sportXshop-Logo beflocken lässt, erhält die Rückennummern kostenlos (ab einem Trikotsatzwert von 400 €). Gesponserte Mannschaften können online in der Fotogalerie eingesehen werden.

Sportxshop.de verbindet eine große Auswahl an qualitativen Sportartikeln mit hohen Standards in Datensicherheit und Abwicklung, die seit 2002 kontinuierlich mit dem Gütesiegel von "Trusted Shops" ausgezeichnet wurden.

Allgemeine Erfahrungen mit sportxshop.de

„Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf und den Preisen. Die Qualität der Ware ist auch super.“
Kurt H. auf trustedshops.de am 08.03.2017

Einen Großteil der Käufer hat die Qualität der Sportartikel überzeugt: "Super Qualität des Trainingsanzuges." Die Produkte sind offenbar ein Grund zur Freude: "Meine neuen Fußballschuhe sind wirklich der Hammer. Sie passen perfekt und sehen cool aus." Die meisten Kunden sind "insgesamt mit der Ware sehr zufrieden."

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Moderate Kosten, Lieferzeiten können abweichen

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
5,00 €, kostenlos ab einem Warenwert von 100,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die gewünschte Sportausrüstung findet bei sportxshop.de ausschließlich versichert als DHL-Paket den Weg zum Kunden. Der Versand von Lagerware erfolgt in 1-2 Werktagen, die Lieferung von zu beflockenden Artikeln kann bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen – die genauen Zeiten lassen sich der jeweiligen Produktseite entnehmen. Wichtig: Entscheidend ist der Artikel mit der längsten Lieferzeit, Teillieferungen werden nur in Ausnahmefällen veranlasst. Wer möchte, kann seine Bestellung aber auch kostenlos im Geschäft in Hannover abholen.

Für Sendungen ins europäische Ausland wird eine pauschale Gebühr erhoben, die Kosten für eine Lieferung nach Amerika und Asien sind beim Kundendienst zu erfragen. Eventuell anfallende Zölle, Gebühren und Einfuhrabgaben sind grundsätzlich vom Käufer zu verantworten und zu tragen.

Rücksendungen

Ein Retourschein liegt der Lieferung nicht bei, die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Etwas lange Lieferzeit, aber immer noch schneller als in der Artikelbeschreibung angegeben.“
Kunde auf trustedshops.de am 07.03.2017

Viele Kunden sind zufrieden mit der Versandabwicklung: "Habe meine Bestellung früher als angegeben erhalten", berichtet z.B. ein Käufer. Ein anderer Besteller meint: "Schnelle Lieferung zu sehr günstigem Preis, (bin) per E-Mail über den Versandstatus informiert worden." Mit der Retourabwicklung zeigen sich die Kunden ebenfalls mehrheitlich zufrieden: "Meinen Umtausch konnte ich problemlos abwickeln. Die Neulieferung war wirklich schnell. Die Schuhe passen nun perfekt." Oder: "Die Retoure ging sehr einfach und die Abwicklung war schnell."

Über längere Lieferzeiten beschweren sich allerdings auch einige Kunden: "Artikel wurde bereits am 10.05. bestellt und erst am 21.05. geliefert, obwohl Lagerware." Der Verzicht auf Teillieferungen stößt ebenfalls auf Unverständnis: "Habe 3 Wochen auf meine Bestellung gewartet, weil es bei 1 von 5 Artikeln zu Lieferschwierigkeiten kam." Dass die Käufer die Rücksendekosten selbst übernehmen müssen, stößt ebenso wenig auf Gegenliebe: "Die Bedingungen für Retouren sind nicht kundenfreundlich. Kein Retourenschein bei Lieferung enthalten, Kosten für Retouren gehen zu Lasten des Käufers." Besonders beim Kleiderkauf ein Ärgernis: "Außerdem ist es eine Frechheit, dass man Kleidungsstücke (die man schließlich anprobieren muss) nicht kostenfrei zurücksenden kann."

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Sicher, aber Rückerstattung dauert

Zahlungsinformationen
Vorkasse, SOFORT Überweisung, Zahlung bei Abholung (Bar)
kostenlos
PayPal, Visa, Mastercard, Amex, Diners Club
2,00 €
Nachnahme
7,00 €

Den Kunden stehen verschiedene Zahlungswege zur Verfügung. Vorkasse und SOFORT Überweisung werden dabei kostenlos angeboten, wer per Kreditkarte, PayPal oder Nachnahme zahlen möchte, muss aber zusätzliche Gebühren einkalkulieren. Bei einer Selbstabholung kann außerdem bar gezahlt werden.

Sensible Daten sind auf sportxshop.de jederzeit durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert. Kunden genießen zudem den Käuferschutz von "Trusted Shops".

Erfahrungen mit der Zahlung

Berichte über den Zahlungsvorgang findet man sehr selten. Da es keine Beschwerden gibt, scheint also alles problemlos zu funktionieren. Einige Kunden loben jedoch die Abwicklung von Rückzahlungen: "Erstattung innerhalb von wenigen Tagen, weiter so." Oder äußern sich folgendermaßen: "Die Rücküberweisung des von mir bezahlten Betrages funktionierte prima."

„Die Rückerstattung hat dann für meinen Geschmack auch etwas zu lange gedauert.“
Alexander M. auf trustedshops.de am 03.03.2017

Nur in Einzelfällen wird Unmut über die Zahlungsmodalitäten geäußert: "Gebühren für PayPal auf den Kunden umlegen – das geht heute gar nicht mehr" oder: "Warum 2 € PayPal-Gebühr?" Vermehrt wird aber auf Probleme bei der Erstattung hingewiesen: "Die Gutschrift/Rücküberweisung für den nicht gelieferten Artikel lässt seit über einer Woche auf sich warten." Die Rückerstattung scheint ein wenig Nachdruck zu erfordern: "Nach Stornierung nur sehr zögerliche Erstattung des Kaufpreises nach diversen Telefonaten."

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Freundlich und kompetent, aber manchmal schwierig zu erreichen

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
SportXshop GmbH
Am Listholze 91
30177 Hannover
Kontakt
Telefon
0511 - 642 553 509
Telefonzeiten
Mo.-Fr: 10-17 Uhr
Fax
0511 - 642 553 505
E-Mail
info@sportXshop.com

Detaillierte Größentabellen erleichtern den Kauf von Kleidung, Bällen und Schuhen. Einige Technologien der verschiedenen Marken werden zudem auf einer Beratungsseite kurz erklärt. Sollten Fragen offen bleiben, kann man sich telefonisch oder per E-Mail an den Kundenservice wenden.

Auch Offline-Bestellungen (per Fax oder Post) sind problemlos möglich, das entsprechende Bestellformular lässt sich online finden. Auf der Website hält der Sportausstatter außerdem viele Hersteller-Kataloge (als PDF-Dokument) bereit, die umfassende Informationen zu den jeweiligen Produkten beinhalten.

Erfahrungen mit dem Service

Die Beratung zu Größen und Produkten wird von den Kunden einhellig gelobt: "Sehr netter Kontakt am Servicetelefon, gute Beratung, habe genau den richtigen Fußball für meine Tochter gefunden" oder "nach telefonischer Beratung wurde mir Größe L statt XL empfohlen. Habe den Rat befolgt und bin nun vollständig zufrieden." Zusammenfassend äußert sich ein Besteller: "Sehr zufrieden. Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei telefonischen Rückfragen."

„Kompetente Beratung, perfekte Umsetzung unserer Wünsche. Top Service.“
Kunde auf trustedshops.de am 10.02.2017

Einige Kunden hatten aber Schwierigkeiten, für ihre Probleme Gehör zu finden: "Der Kundenservice ist weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar. Warte nun bereits seit 7 Tagen auf eine Antwort." Manche wünschen sich zudem mehr Eigeninitiative seitens des Shops: "Die Lieferung dauerte wegen Beflockungsproblemen über 6 Wochen. Leider erfolgte über diese Probleme erst eine Rückmeldung, nachdem nachgefragt wurde."

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Eingeschränkt empfehlenswert

Wer sich günstig mit modernen Marken-Sportsachen ausrüsten will, ist bei sportxshop.de an der richtigen Adresse. Hier stimmt laut Kunden die Qualität genauso wie das umfangreiche Angebot. Allerdings fallen Käufern auch immer wieder Punkte ein, die sie stören, wie zum Beispiel die teilweise behäbige Zustellung. Außerdem scheint es auch bei Rücksendungen und Erstattungen zu Verzögerungen zu kommen. Wer allerdings genug Geduld mitbringt, wird hier sicher fündig.

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