Note
4,64  / 5,0

Erfahrungen mit dive-king.de

dive-king.de
  • hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • meist schnelle Lieferung und reibungsloser Umtausch
  • oft gelobter Service
  • Gebühren für Bezahlung per PayPal
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  • Versand:ab 5,99 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@dive-king.de / 0661 / 77 9 88
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Dive-king.de: Abtauchen mit hervorragendem Service

Einfach mal in neue Welten abtauchen – und den Alltag komplett vergessen? Klingt mitunter äußerst verführerisch! Was den meisten von uns nur mit Serien, Filmen und Büchern gelingt, kann auch wörtlich genommen werden, denn besonders das geheimnisvolle, stille Unterwasserreich mit seinen faszinierenden Bewohnern hat einiges zu bieten. Um so ein Unterfangen zu starten, benötigt es jedoch eine vernünftige Ausrüstung, denn so ganz ohne Luft und passende Kleidung kann es mitunter doch etwas gefährlich werden in den Tiefen des Meeres.

Für diesen Bedarf stellt dive-king.de ein breites Angebot zur Verfügung: Neben wasserundurchlässiger Kleidung (wie Kopfhauben oder Neoprenanzügen), lassen sich auch Flossen, Atemregler, Lampen, Messer, Schläuche oder Utensilien für schöne Unterwasserfotos kaufen – eben alles, was man für ein Abenteuer im kühlen Nass gebrauchen kann. In dem Bereich "Restposten" lassen sich zudem, quer durch alle Produktbereiche, besonders reduzierte Angebote finden.

Der Anbieter ist von Trusted Shops zertifiziert worden und weist sich durch das Einhalten verschiedener Qualitätskriterien als vertrauenswürdiger Online-Händler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit dive-king.de

„Top-Ware zu einem fairen Preis - jederzeit gerne wieder.“
Helge K. auf trustedshops.de am 14.08.2017

Verschiedene Kunden sprechen unterschiedliche Facetten des Angebots an und beschreiben den Anbieter beispielweise als "Top-Shop" und loben das "super Angebot", den "unschlagbaren Preis" oder die "Top-Konditionen." Besonders der Preis "war sehr fair", wie ein Käufer berichtet. In einem weiteren Kommentar wird sogar erwähnt, dass der "Preis sensationell" sei. "War auch der günstigste Anbieter für den bestellten Artikel", erläutert ein anderer Besteller. Außerdem wird hinzugefügt: "Hat alles supergut geklappt und ich bin soweit sehr zufrieden mit dem Gerät." Ein Kunde zieht dann das abschließende Fazit: "Ich habe nun zum zweiten Mal bei diesem Shop bestellt, da ich beim ersten Mal auch schon so zufrieden war."

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In den meisten Fällen eine "schnelle und akkurate Lieferung"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder DPD

Paketversand*
5,99 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Besonders bei Lieferungen ins Ausland spielt das Gewicht der Ware eine große Rolle bei den Portogebühren und ist demnach (auch in verschiedenen Versandgruppen) gestaffelt. Innerhalb Deutschlands fallen dagegen pauschale Zustellungskosten an. Die Abwicklung läuft über DHL oder DPD.

Für eine reibungslose Rücksendung, falls der Einkauf den Erwartungen nicht entsprechen sollte, kann das Retouren-Formular genutzt werden, das auf der Webseite hinterlegt ist.

Erfahrungen mit dem Versand

„Die Lieferung erfolgte superschnell. Die Ware war geschützt und perfekt verpackt. Ich werde weiterhin sehr gerne bei dive-king.de bestellen.“
Martin S. auf trustedshops.de am 05.07.2017

"Transparenz des Bearbeitungsprozesses war einwandfrei – die Bearbeitung selbst, entsprechend der Angaben, zügig und die Anlieferung früher als erwartet", berichtet ein zufriedener Kunde und auch andere fanden die "Lieferzeit sehr schnell." In einem weiteren Kommentar wird folgende Erfahrung geteilt: "Ware einwandfrei und sehr zügig geliefert." Es wird hinzugefügt: "Paket kam super verpackt an." Auch der Prozess der Rücksendung wird explizit positiv bewertet: "Die Revision des Jackets und die Ausführung waren einwandfrei." Außerdem wird angemerkt: "Schneller Umtausch, daher Daumen hoch." Insgesamt wird gelobt: "Waren problemlos erhalten. Klasse, danke :-)."

An einzelnen Stellen äußern sich Kunden eher kritisch zur Abwicklung: "Auf Grund der völlig unzureichenden Verpackung, welche durch DHL nachverpackt werden musste und später geliefert wurde als angekündigt, kam die 8 Liter Tauchflasche mit offenem Ventil, druckfrei und mit kleinen Lackschäden an." Ein anderer Käufer ergänzt: "Der Umtausch der Ware dauerte etwas lange, ansonsten ok." Allerdings taucht im folgenden Kommentar der Hinweis auf, dass der Anbieter ebenfalls vieles richtig macht: "Die Lieferzeit war nicht wie zuerst zugesagt, aber das lag am Hersteller und nicht an Dive King. Das Dive-King-Team arbeitete wie immer zuverlässig und kompetent."

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Einigkeit der Uneinigkeit und transparente Gebühren bei PayPal

Zahlungsinformationen
Vorkasse
kostenlos
Rechnung*, PayPal Plus*, Visa*, Mastercard*, Lastschrift*
1.9 %
Nachnahme
8,00 €
Finanz-/Ratenkauf*
9.9 %

Ein Großteil der Bezahloptionen wird über PayPal abgewickelt, wofür jedoch geringe Gebühren anfallen. Der Anbieter legt dabei großen Wert auf die Transparenz der anfallenden Kosten und erklärt, warum eine Begleichung per Überweisung (Vorkasse) kostenfrei zur Verfügung steht.

Der Besuch auf dive-king.de ist erst ab dem Warenkorb verschlüsselt. Das sorgt für eine ausreichende Sicherheit, da bei Eingabe sensibler Daten der Shop komplett gesichert ist. Ergänzend dazu besteht eine Möglichkeit, einen optionalen Käuferschutz via Trusted Shops abzuschließen.

Erfahrungen mit der Zahlung

Es gibt nur wenige Kommentare, die sich explizit mit der Bezahlabwicklung beschäftigen. Einzelne Kunden berichten von einer "Lieferung auf Rechnung" und einer "problemlosen Abwicklung" oder loben: "Sofortige Rücküberweisung des zu viel bezahlten Betrages", während beispielsweise diesem Kunden auffällt: "Auf Rückerstattungen wartet man trotz telefonischer Nachfrage mehrere Wochen."

„Die Bezahlung und Abwicklung etwas umständlich.“
Richard P. auf trustedshops.de am 19.03.2017

Es zeigt sich daher ein eher gespaltenes Bild, was jedoch an der eher geringen Anzahl an Kommentaren zu diesem Bereich festgemacht werden kann.

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Ohne Grund zum Meckern: "Freundlicher Service und geduldige Beratung"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Dive-King / Dive-King-Pro / Fuldas-Tauchertreff
Neuenberger Strasse 30
36041 Fulda
Kontakt
Telefon
0661 / 77 9 88
Telefonzeiten
Mo-Fr: 12-18 Uhr, Sa: 10-13 Uhr
Fax
0661 / 65 00 7
E-Mail
info@dive-king.de

Dive-king.de konzentriert sich auf das Wesentliche für einen Online-Shop und zeigt sich ohne viel Schnickschnack. Wer sich und seine Größe für die verschiedenen Produkte und Marken besser einschätzen können möchte, kann dazu auf die zahlreichen Größentabellen zurückgreifen. Außerdem gibt es ein Bonuspunkte-Programm (0,50 € Warenwert pro Punkt), mit dem Tauch-Fans besonders gut sparen können.

Der Shop ist bei Problemen oder Fragestellungen per Kontaktformular und E-Mail, aber auch telefonisch per Hotline zu erreichen.

Erfahrungen mit dem Service

„Ein Kundenservice, der sich sehen lassen kann.“
Mathias C. auf trustedshops.de am 28.07.2017

"Abwicklung war schnell und freundlich, die Kommunikation hat sehr gut funktioniert, technische Erläuterung erfolgte schnell und war hilfreich", erzählt ein äußerst zufriedener Kunde und mit dieser Einschätzung steht er nicht alleine da. Ein anderer Käufer drückt es so aus: "Superfreundlich und kompetent bei Nachfragen", während ein weiterer betont: "Gute Beratung und schnelle Antworten bei Rückfragen zu Alternativen." Auch die "super telefonische Auskunft" wird gelobt und erwähnt: "Persönliche Beratung am Telefon unkompliziert." "Selbst das von mir verursachte Durcheinander wurde superfreundlich, kompetent und unbürokratisch geregelt", fügt ein anderer Besteller hinzu und wirkt positiv überrascht. Ein Kunde drückt es abschließend so aus: "Danke für den super Service."

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Empfehlenswert

Bei dive-king.de gibt es eigentlich keinen Grund zum Klagen – ganz im Gegenteil: Besonders die ansprechenden Preise und der außergewöhnliche Support werden ausdrücklich gelobt. Negativ könnten für Kunden unter Umständen die zusätzlichen Kosten bei einer Abwicklung über PayPal sein (inklusive Rechnung- und Kreditkarten-Bezahlung), allerdings weist der Shop hier explizit darauf hin, dass dies lediglich der Transparenz dient und die Kosten für die Bezahlmethode einfach nur nicht direkt (und unsichtbar) auf den Preis draufgeschlagen werden. Demnach gibt es von uns keine Bedenken, sich hier für ein Unterwasserabenteuer auszurüsten!

Ihre Erfahrungen mit dive-king.de
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Dirk Nattkemper

keine Bewertung vorhanden

Im Vorfeld des Kaufes stellte ich eine Mailanfrage, die auch innerhalb weniger Minuten beantwortet wurde. Da die Antwort für mich nicht ganz schlüssig war, rief ich die Kundenhotline an. Hier stand man mir mit Rat und Tat zur Seite und es wurden mir nützliche Tipps und Empfehlungen zum gewünschten Artikel gegeben. Die Bezahlung lief unproblematisch über PayPal ab. Die Zusatzkosten für diesen Service werden bekannt gegeben. Die Ware kam nach wenigen Tagen, wie angekündigt, dann bei mir an. Sehr gut verpackt und ohne Beanstandungen. Sollte der bestellte Artikel nicht den Wünschen entsprechen, liegt ein Retourenformular anbei. Da ich schon früher Käufe bei Dive-King getätigt habe, kann ich meine bisherigen Erfahrungen nur als durchweg positiv bewerten. Daumen hoch und bitte weiter so :-)

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Zahlungsdetails
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Zahlungsziel für Rechnung: k.A.

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
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Versandkosten 5,99 € - ab 9,00 € - - -
Versandkostenfreigrenze - - - - - -
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Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
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