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Erfahrungen mit capuniverse.com

capuniverse.com
  • große Auswahl
  • schnelle Lieferung
  • günstige Preise
  • guter Service
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  • Versand:ab 3,95 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
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  • Widerruf:100 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:support@capuniverse.com / 0800 22777467
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Capuniverse.com: Stylische Caps für coole Köpfe

Überzeugte Cap-Träger sind sich sicher: Ein Outfit ist nur dann wirklich "cool", wenn man das passende Cap dazu trägt. Diese Kopfbedeckung ist nicht nur praktisch und angenehm zu tragen, sondern inzwischen auch ein echtes Lifestyle-Produkt. Es gibt unzählige Varianten und Designs – für jeden Geschmack und jeden Look.

Die Top-Anlaufstelle für Cap-Fans ist der Online-Shop capuniverse.com, nach eigener Aussage der "Nr. 1 Shop für Mützen und Caps". Hier finden Männer und Frauen die passende Kopfbedeckung für jede Jahreszeit. Die Auswahl an Mützen, Caps und Hüten ist riesig. Neben Flat und Flex Caps gibt es Trucker Caps, Military Caps und auch das klassische Baseballcap – in vielfältigen Farben und mit unterschiedlichen Bestickungen. Auch für den Winter gibt es geeignete warme Kopfbedeckungen wie Mützen, Schirmmützen und Beanies. Wer Wert auf einen bestimmten Hersteller legt – zum Sortiment gehören Billabong, Reef, Vans, Zooyork und viele mehr.

CapUniverse wurde am 27.05.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert und darf seither das entsprechende Gütesiegel führen.

Allgemeine Erfahrungen mit capuniverse.com

„Trage seit Jahren Caps von diesem Hersteller und bin damit vollends zufrieden, doch mit der Zeit muss man auch einmal wechseln. Beim Neukauf war die Wahl nicht schwer, gutes Produkt zum guten Preis.“
Werner H. auf trustedshops.de am 31.10.2017

In den Kundenbewertungen schneidet capuniverse.com sehr gut ab, da heißt es begeistert: "Das erste Mal hier eingekauft und bin 100 % rundum zufrieden" oder "die Abbildungen sind gut und entsprechen der Realität". Ein weiterer Käufer freut sich über "sehr coole Caps". Die georderte Ware ist auch optimal geeignet als Geschenk, denn sie "kam beim Beschenkten, einem Sammler dieser Art von Kappen, bestens an. Werde CapUniverse auf jeden Fall weiterempfehlen. Weiter so".

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Neues Cap – aber bitte sofort

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
3,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 70,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Versanddienstleister des Online-Shops ist DHL, dieser beliefert ausschließlich Kunden im Inland. Bestellte Artikel werden binnen 24 Stunden versandfertig gemacht und an DHL übergeben. Die Waren benötigen dann noch einmal 1-2 Werktage, bis sie den Empfänger erreichen. Durch den Tracking-Link, den man automatisch in der Versandbestätigungs-E-Mail erhält, kann man den Lieferstatus der Sendung bequem nachverfolgen.

Die Portokosten entfallen komplett, wenn ein Warenwert von mindestens 70 € erreicht wird.

Mehr Zeit für Rücksendungen

Sehr kulant ist capuniverse.com in Bezug auf den Fall des Widerrufs. Freiwillig gewähren sie eine verlängerte Frist: Bei diesem Shop können Kunden 100 Tage lang den Kauf widerrufen. Durch den jeder Sendung beigefügten Retourenaufkleber sind Rücksendungen für die Besteller stets kostenlos. Die Bearbeitung nimmt ca. 1-2 Werktage nach Eingang der Ware in Anspruch. Ein Umtauschwunsch kann direkt auf dem Retourenschein vermerkt werden und wird dann unproblematisch ausgeführt.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Lieferung entsprach genau den Vorstellungen.“
Gerd B. auf trustedshops.de am 16.10.2017

Was sagen die Kunden zum Versand bei diesem Anbieter? Dazu tauchen ausschließlich hochzufriedene Kommentare auf, berichtet wird hier beispielsweise über eine "sehr schnelle Lieferung. Alles bestens" oder es ist zu lesen: "Die Verpackung und der Versand waren prima". Für einen Käufer setzt der Anbieter sogar Standards, denn "die bestellte Ware war innerhalb von 24 Stunden bei mir. Da könnte sich manch anderer Online-Shop ein Beispiel dran nehmen".

Weiter fällt positiv auf: Es gibt keine Berichte über Probleme mit einer Rücksendung. Dies spricht einerseits für die Qualität der Waren und andererseits für beste Organisation und hohe Kulanz von Seiten des Shops. Ein Kunde hält stellvertretend fest: "Kauf und Rückabwicklung problemlos und schnell" - so soll es sein.

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Hier kann man sicher sein

Zahlungsinformationen
Visa, Mastercard, PayPal, Vorkasse, Amex, Amazon Payments
kostenlos

Geldangelegenheiten sind Vertrauenssache – bei capuniverse.com können sich die Kunden sicher fühlen. Capuniverse bietet seinen Kunden mehrere gängige Zahlungsvarianten - und das ohne zusätzliche Gebühren.

Da die Webseite des Stores vollständig verschlüsselt ist, erhalten Unbefugte in keinem Fall Zugriff auf übermittelte Daten. Gegen unerfreuliche Überraschungen durch z.B. einen Zahlungsausfall sichert der Trusted-Shops-Käuferschutz ab.

Erfahrungen mit der Zahlung

Keine Nachrichten sind gute Nachrichten, so heißt es. In diesem Fall spricht das Ergebnis tatsächlich für sich. Es gibt keine Kundenkommentare zur Zahlung bzw. zu entsprechenden Problemen bei capuniverse.com. Dies deutet also auf eine zuverlässige, absolut reibungslose Abwicklung hin.

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Guter Service inklusive

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
ANTHEC GmbH & Co. KG
Willy-Brandt-Weg 36
48155 Münster
Kontakt
Telefon
0800 22777467
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-17 Uhr
Fax
0251 32265413
E-Mail
support@capuniverse.com

Für Bestellungen und Fragen hat Capuniverse eine Hotline eingerichtet. Der Kundenservice ist zu den üblichen Bürozeiten erreichbar. Die Käufer können zur Kontaktaufnahme aber auch das Formular auf der Shop-Seite nutzen oder eine E-Mail schicken. Eine Besonderheit ist der WhatsApp-Chat: Über eine speziell eingerichtete Nummer kann man auch hierüber den Anbieter erreichen. Capuniverse beliefert auch Unternehmen und Vereine, diese können ihre Anfragen an den Shop ebenfalls über die genannten Kanäle richten.

Kunden finden den Versandhändler auch in sozialen Netzwerken. Bei Facebook gibt es eine Fanseite, auf der immer wieder Infos zu neuen Produkten sowie zu Gutschein- und Rabattaktionen mitgeteilt werden. Weitere Zusatzinformationen hält der Blog bereit. Neben umfangreichen Infos zu den unterschiedlichen Arten von Caps und Mützen und einer Anleitung wie man die richtige Größe bestimmt, gibt es auch Hinweise zu den angebotenen Marken. Wer regelmäßig mehr über Produktneuheiten und den Shop erfahren möchte, kann sich für den Newsletter anmelden.

Erfahrungen mit dem Service

„Sehr guter Service.“
Kunde auf trustedshops.de am 26.03.2017

Das positive Bild, das der Shop bislang bei allen relevanten Punkten für Kundenzufriedenheit zeichnen konnte, setzt sich auch bei den Bewertungen zum Support fort. Auch hierzu gibt es kaum Anmerkungen – aber wenn, dann ausschließlich positive: "Sehr freundliche Kundenbetreuung", finden die Käufer angenehm überrascht oder sie freuen sich schlicht über einen "super Service".

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Empfehlenswert

Gute Nachrichten für Fans von Caps und Mützen aller Art: Capuniverse.com ist der ideale Anbieter, wenn man sich mal wieder etwas Neues für "Obenrum" gönnen will. Der Shop bietet alles, was den Internet-Besteller glücklich macht – eine riesige Auswahl zu vorteilhaften Preisen, eine unkomplizierte Kaufabwicklung, eine flotte Zusendung und – für den Fall der Fälle – auch einen hervorragenden Support. Also, worauf noch warten?!

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Sonstige Informationen

E-Mail bei Retouren: retoure@capuniverse.com / Chat per WhatsApp: 01605856615