Note
4,64  / 5,0

Erfahrungen mit wall-art.de

wall-art.de
  • großes Sortiment
  • gute Qualität
  • hilfreicher Service
  • manchmal Lieferschwierigkeiten
zum Shop
  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@wall-art.de / 030-76239920
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Wall-art.de: "Love your home"

Wandgestaltung ist vielfältig – wer sich in weißen Wänden nicht wohlfühlt, hat zahlreiche Möglichkeiten, sich kreativ auszuleben. Alles, was man dafür braucht, wird bei wall-art.de angeboten. Das Unternehmen hat eine eigene Produktion in Berlin, ist einer der größten Online-Shops für Wandtattoos in Europa und war laut der Plattform "verbraucherwelt.de" der beste Wandtattoo-Shop im Jahr 2016. Im Jahre 2017 konnte der Händler das Ergebnis bestätigen – bei einer Untersuchung von getestet.de (08/2017) erhielt er sogar die Bewertung sehr gut (1,4).

Kunden finden im Angebot exklusive Marken, 4.000 raufasergeeignete Wandtattoos (die natürlich auch auf andere Objekte wie z.B. Fenster, Türen oder Fliesen geklebt werden können), über 11.000 Wandbilder, mehr als 6.000 Tapeten, Wandfarben (auch individuell zusammengemischt) und verschiedene Wohnaccessoires, wie zum Beispiel Deko-Buchstaben. Zu besseren Übersicht sind die Motive in verschiedene Rubriken unterteilt, unter anderem Sprüche, Zitate, Pflanzen und Tiere in "herausragender" Bildqualität. Des Weiteren gibt es hier die wahrscheinlich größte Auswahl an Kindermotiven. Ein weiteres Highlight: Auch eigene Fotos können Kunden sich als Wandbilder individuell anfertigen lassen. Ein Herz für die Umwelt: Der Anbieter legt zudem generell Wert darauf, nachhaltige Produkte zu entwickeln.

Zudem ist der Händler von trustedshops.de zertifiziert worden, dieses Siegel steht für einen sicheren Einkauf im Internet. Ein Neukundenrabatt in Höhe von 10 € demonstriert zusätzlich die hohe Kundenorientierung.

Allgemeine Erfahrungen mit wall-art.de

„Ich bin sehr zufrieden, da alles sehr gut geklappt hat und die Auswahl sehr groß ist.“
Klaus N. auf trustedshops.de am 01.11.2017

Die Kunden bezeichnen ihre Waren als "schön" und von "sehr guter Qualität". Laut einem Besteller ist sein "Bild wie beschrieben, eine sehr schöne Aufnahme". Ein Käufer sieht zwar nicht einen "3D-Effekt im Alu-Dibond-Style", welchen andere Kunden bei ihren Bildern gesehen haben, findet seine "Bilder 'Das Duell' und 'Stolze Eule' dennoch super".

Shop besuchen

"Sehr lange Lieferzeit"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL, UPS oder GLS

Paketversand*
kostenlos
Spedition*
ab 35,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Ware wird mit DHL, GLS, UPS oder über eine Spedition verschickt. Bis die Ware beim Kunden ist, dauert es 2 – 5 Werktage, eine individuelle Sonderanfertigung kann eine längere Zeit in Anspruch nehmen – ein Großteil der Waren wird eigens nach der Bestellung angefertigt. Packstationen werden nur beliefert, wenn die Sendung nicht zu groß ist; wer unsicher ist, kann sich an den Kundendienst wenden. Ein Mindestbestellwert wird nicht angegeben.

Rückversand

Bei einem Rückgabewunsch schickt der Shop nach Eingang des Widerrufs dem Besteller eine Paketmarke zu oder lässt zu große Waren wieder abholen. Die Kosten hierfür (4,90 für deutsche Besteller, 10 € bei internationalen Sendungen) werden direkt vom Gutschriftsbetrag abgezogen. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind individuell angefertigte Produkte und Artikel in Sondergrößen. Der Rückversand erfolgt hier generell auf Kosten des Bestellers.

Erfahrungen mit dem Versand

„Genaue E-Mail-Mittteilung über den aktuellen Stand der Lieferung.“
Kunde auf trustedshops.de am 14.10.2017

Bezüglich der Geschwindigkeit der Sendungen gibt es unterschiedliche Meinungen. Einerseits berichten Kunden von einer "schnellen, portofreien Lieferung" oder freuen sich über die "superschnelle Lieferung und gute Verpackung" ihres Pakets, andererseits sind aber auch einige Kommentare zu finden, in denen Käufer sich enttäuscht äußern. So ist bei einem Besteller "die Ware noch nicht angekommen. Aber vielleicht kommt sie ja noch". Auch ein anderer Nutzer schreibt: "Die Lieferzeit hat sich stark verzögert."

Shop besuchen

Ratenkauf ist möglich

Zahlungsinformationen
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, SOFORT Überweisung, Vorkasse, Amazon Payments, Finanz-/Ratenkauf*
kostenlos
Rechnung*
0,50 €

Den Kunden werden auf wall-art.de fast alle gängigen Zahlungsarten angeboten – auch der beliebte Kauf auf Rechnung befindet sich darunter, allerdings ist dieser nur für Privatkunden aus Deutschland und Österreich möglich. Rechnungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beglichen werden und zudem fällt eine geringe Gebühr an - unklar ist allerdings die genaue Höhe, auf der Webseite sind widersprüchliche Angaben aufgeführt (0,50 € und 1,95 €). Auch ein Ratenkauf ist möglich: Die monatliche Mindestrate muss 1/24 des Gesamtbetrags abdecken, allerdings mindestens 6,95 €.

Die Übertragung der Kundendaten ist SSL-verschlüsselt und somit abgesichert. Zudem bietet trustedshops.de den Bestellern hier einen kostenlosen Käuferschutz.

Gibt der Kunde einen Geschenkgutschein zurück, so wird dieser nicht ausbezahlt, sondern als Gutscheinbetrag gutgeschrieben.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Ein Käufer freut sich darüber, dass er mit Amazon Payments zahlen konnte, denn dies "macht alles noch bequemer". Nach der Meinung eines weiteren Kunden "sind die Zahlungsmodalitäten äußerst korrekt und vertrauenswürdig – was im Internet-Handel nicht selbstverständlich ist". Auch die Rückzahlung läuft "schnell" und "problemlos" ab.

Shop besuchen

Kostenlose Farbmuster

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
K&L Wall Art GmbH
Buckower Chaussee 114
12277 Berlin
Kontakt
Telefon
030-76239920
Telefonzeiten
Mo.-Fr.: 10-16 Uhr
Fax
030-762399210
E-Mail
info@wall-art.de

Neben den angegebenen üblichen Optionen können die Kunden das Unternehmen auch über Facebook kontaktieren. Gibt es ein Problem, antwortet ein Mitarbeiter direkt und kurzfristig. Des Weiteren erhalten Interessierte auf dem Facebook-Profil viele Anregungen für Gestaltungsideen, unter anderem werden Fotos veröffentlicht, die andere Nutzer eingeschickt haben. Diese Bilder veröffentlicht der Händler auch in der Kundengalerie auf der eigenen Homepage. Weitere Social-Media-Kanäle, die vom Händler genutzt werden, sind Instagram, Twitter, Google+, YouTube sowie Pinterest.

Zudem gibt es auf der Webseite eine Klebeanleitung mit Video. Wall-art.de verschickt auch kostenlose Farbmuster.

Wer auf der Suche nach einem Präsent ist, kann im Online-Shop Geschenk-Gutscheine bestellen.

Erfahrungen mit dem Service

„Kundenservice optimal.“
Kunde auf trustedshops.de am 17.10.2017

Da die Lieferung eine Verzögerung hatte, musste ein Kunde den Service kontaktieren. Dieser war seiner Meinung nach "schnell, freundlich und lösungsorientiert". Ein weiterer Besteller bestätigt dies, der Support war "sehr engagiert" bei seinem Problem. Nur manchmal müssen Käufer warten: "Erst nach mehrmaligem Nachhaken kommt eine Antwort per E-Mail."

Shop besuchen

Empfehlenswert

Wer einmal Produkte von wall-art.de kauft, bleibt an ihnen kleben, dieser Eindruck entsteht beim Lesen der Kommentare. Nur bei wenigen Kunden löst sich der Kitt zwischen dem Verbraucher und dem Shop, da die Lieferzeiten hin und wieder zu lang sind – was dann zu Frustration führen kann. Hat man allerdings die Geduld, auf seine neue Wanddeko zu warten, so sollte hier bestellt werden – denn die hochwertigen Produkte überzeugen.

Ihre Erfahrungen mit wall-art.de
Ihre Bewertung für wall-art.de:
12345



Zahlungsdetails
VisaMastercardAmexPayPalSOFORT ÜberweisungVorkasseAmazon PaymentsFinanz-/RatenkaufRechnung
Gebühren - - - - - - - - 0,50 €
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - - -
Skontowert in % - - - - - - - - -
Skonto ab € - - - - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - - - - -
Nutzbar bis € - - - - - - - - -
Kommentar - - - - - - - über Klarna, mtl. Ratenkaufgebühr 0,45 € weitere Gebührenangabe: 1,95 € / Abwicklung über Klarna

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten kostenlos - ab kostenlos ab 35,00 € - 49,90 €
Versandkostenfreigrenze - - - - - -
Nachnahme - - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - - - - -

Sonstige Informationen