Note
4,73  / 5,0

Erfahrungen mit stroeh.de

stroeh.de
  • große Auswahl an Pferdefutter und Futterergänzungsmitteln
  • schnelle Lieferung (binnen 48 Stunden)
  • 30 Tage Geld-zurück-Garantie
  • sehr guter Kundenservice
zum Shop
  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:teilweise kostenlos ab Warenwert40
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:30 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@stroeh.de / 0180-23 88 888
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Stroeh.de: "Für alle Ställe"

Nur mit der richtigen Fütterung bleiben Pferde gesund und erfolgreich – so könnte man das Motto des Online-Händlers stroeh.de zusammenfassen. Der Anbieter ist dabei weit über die Grenzen seines Firmenstandortes Hamburg hinaus vor allem als kompetenter Ratgeber bei Futterproblemen bekannt. Das Portfolio des Webstores umfasst aber nicht nur Pferdefutter und Ergänzungsmittel, sondern auch Pflege & Zubehör, Artikel für Stall & Weide sowie Ausrüstung für Reiter und Pferd. Sogar einige Futter- und Pflegeprodukte für Hunde und Katzen sind hier erhältlich. Die Waren stammen von Premiummarken wie Allkraft, St. Hippolyt, Salvana und vielen mehr, aber auch die Hausmarke Ströh ist mit einer Reihe von Futter- und Ergänzungsmitteln vertreten.

Großer Warenkorb = großer Rabatt

Wer viel einkauft, wird belohnt: Ab einem Einkaufswert von 299 € erhalten die Kunden nämlich einen individuellen Preisvorschlag vom Shop. Wer dies ins Anspruch nehmen möchte, drückt einfach den Button "Preisanfrage senden" und erhält so ein speziell berechnetes Angebot.

Zudem bietet stroeh.de eine Niedrigpeisgarantie: Bei Nachweis eines günstigeren Angebotes für ein bestimmtes Produkt wird dieses innerhalb von 10 Tagen ab Kaufdatum eingelöst.

Allgemeine Erfahrungen mit stroeh.de

„Tolles Futter, wird von meinem Pferd sehr gerne gefressen.“
Sandra Ullrich auf ausgezeichnet.org am 04.05.2017

Bei diesem Online-Shop scheint rundum alles zu stimmen – die Kunden loben sowohl das "gute Sortiment" bzw. die "sehr gute Auswahl", die "sehr gute Qualität der Ware", die "tollen Preise" sowie die "schnelle, problemlose Abwicklung" sind Punkte, die ebenfalls genannt werden. Sie freuen sich über "gutes, qualitativ hochwertiges und sauber verarbeitetes Futter" und berichten: "Das Pferd ist glücklich und zufrieden und der Mensch ebenfalls".

Shop besuchen

Aufschläge je nach Gewicht und Bestimmungsort

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
kostenlos

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Laut Aussagen des Shops erfolgt die Lieferung schnell (innerhalb von 48 Stunden) und umweltgerecht mit DHL. Liegt man mit seinem Einkauf unter einem bestimmten Bestellwert wird ein Umwelt- und Mindermengenzuschlag berechnet. Grundsätzlich werden je nach Gewicht des Paketes Aufschläge erhoben, die erst ab 749 kg entfallen. Bei Lieferungen in einzelne Postleitzahlengebiete in Deutschland (Inseln) sowie bei Sendungen ins Ausland werden weitere Zusatzkosten fällig.

Wer sich für die "Prime-Frachtfrei-12-Monate-Flatrate" entscheidet, bezahlt nur einmal einen bestimmten Betrag und dann erstmal für 3, 6 oder 12 Monate keinen Cent mehr. Dies ist jedoch nur in Deutschland nutzbar. Mehr Infos hierzu findet man unter: https://www.stroeh.de/shop/Sale-Angebote/Prime-Frachtfrei-12-Monate-Flatrate.

Rückversand

Stroeh.de bietet eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie, d.h. für alle hier gekauften Artikel muss im Bedarfsfall ein Umtausch oder eine Rückgabe innerhalb einer Frist von 30 Tagen geschehen, damit der gesamte Kaufpreis erstattet wird. Ausgeschlossen davon sind Sonderanfertigungen, personalisierte oder im Auftrag bestickte Artikel, sie werden generell nicht zurückgenommen. Zudem ist die Geld-zurück-Garantie nur wirksam, wenn die Produkte unversehrt auf Kosten des Käufers zurückgesandt werden (es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung zwischen dem Käufer und Verkäufer getroffen). Retouren sind hier generell kostenpflichtig, wenn der Warenwert unter einem Betrag von 40 € liegt.

Erfahrungen mit dem Versand

„Meine Bestellung wurde schnell und problemlos geliefert. Sehr gute Auswahl.“
S.K. auf ausgezeichnet.org am 08.05.2017

Der Großteil der Kunden scheint mit der "schnellen und unkomplizierten" Lieferung sehr zufrieden zu sein. Ein Käufer freut sich, dass die Lieferung "am nächsten Tag schon da" war und ein weiterer berichtet, dass das Futter "umgehend geliefert" wurde. "Lieferung + Verpackung + Artikel einwandfrei!", schwärmt ebenfalls ein anderer Besteller.

Shop besuchen

Alle Optionen mit Zusatzkosten verbunden

Zahlungsinformationen
Vorkasse
kostenlos
PayPal, SOFORT Überweisung
1,13 €
Rechnung*, Ratenkauf*
2,32 €
Amex*, Mastercard*, Visa*
2,37 €
Lastschrift*
4,70 €

In diesem Online-Shop werden quasi alle gängigen Zahlungsarten angeboten, darunter auch Lastschrift (über BillPay) sowie Rechnungs- und Ratenkauf (beide über Klarna). Achtung: Für jede Option wird ein Zuschlag erhoben – in unterschiedlicher Höhe.

Damit die Kunden sich beim Shoppen und vor allem beim Eingeben ihrer Daten sicher fühlen können, nutzt der Anbieter eine vollständige Verschlüsselung, erkennbar am "https"-Kürzel vor der Internet-Adresse im Browser.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Thema äußern sich die Käufer fast gar nicht. Falls doch, loben sie aber die "sehr große Auswahl an Zahlungsmethoden" oder freuen sich, dass die Bezahlung "unkompliziert" ablief.

Shop besuchen

Schnelle Hilfe per Live-Chat

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
STRÖH E-Commerce GmbH
Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg
Kontakt
Telefon
0180-23 88 888
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-18 Uhr
Fax
+49-40-607668-66
E-Mail
info@stroeh.de

Fragen zu Pferdefütterung oder -haltung sowie zur Lieferung der Waren können sowohl per Telefon, Fax, E-Mail, über ein Kontaktformular oder über einen Live-Chat gestellt werden. Zudem kann man sich persönlich im Horse Store in Hamburg beraten lassen. Aber auch online gibt es schon einige hilfreiche Informationen, wie z.B. eine Futterberatung, die Empfehlungen für Problemfälle parat hat, oder einen Dünger- und einen Saatenrechner, damit man weiß, wie viel Dünger und Saat für die Pferdeweide gut ist bzw. benötigt wird.

Wem die Hinweise auf den Seiten des Shops nicht ausreichen, der kann die Social-Media-Profile bei Facebook, Twitter, Google+ und Instagram durchstöbern oder den Newsletter abonnieren.

Zudem gibt es einen jährlich neu erscheinenden Print-Katalog, der an Pferdehalter, Gestüte und Reitanlagen versendet wird sowie bei thematisch passenden Messen und Veranstaltungen ausliegt. Im Bereich "Downloads" können sich Interessierte außerdem verschiedene Dokumente und Bilder rund ums Thema Pferd herunterladen und in der Rubrik "Ströh and Friends" werden interessante Webseiten aus der Pferdewelt vorgestellt.

Zufrieden mit Ströh?

Kunden können ihr Feedback nicht nur über externe Bewertungsportale, sondern auch direkt auf der Webseite unter https://www.stroeh.de/sevice/Zufrieden abgeben.

Außerdem kann jeder Käufer kostenlos an Produkttests teilnehmen bzw. Testberichte verfassen, wenn er sich zuvor verpflichtet, das Test-Produkt sorgfältig anzuwenden und regelmäßig wahrheitsgetreu und sachlich über seine Erfahrungen damit zu berichten.

Weitere Angebote

Bei der Ströh Reitsportförderung "Shooting Stars" werden hoffnungsvolle Talente von Anfang an unterstützt, egal um welche Reitsportdisziplin es sich handelt. Hauptsache sie teilen die Auffassung von Ströh, dass jedes Pferd eine angemessene Fütterung braucht, damit es gesund und erfolgreich ist. Betreiber eines Reiterhofs können sich in Ströh's Reiterhof Guide kostenlos eintragen und umfangreich vorstellen.

Erfahrungen mit dem Service

„Von A-Z super Kundenbetreuung, bei Fragen eine schnelle Antwort.“
Nadine M. auf ausgezeichnet.org am 20.03.2017

Besonders der Support findet positive Erwähnung in den Bewertungen. Die Kunden freuen sich z.B. über eine "sehr gute Beratung", eine "sehr gute Kommunikation" oder einen "supernetten Kontakt", der eine "gute Problemlösung" bietet. Auch das Team bzw. die Mitarbeiter werden als "superfreundlich und kooperativ" bzw. "sehr hilfsbereit und liebenswürdig" bezeichnet. Zudem schneidet der "kompetente telefonische Service" bzw. der "wirklich nette, kompetente Telefonkontakt" in den Kommentaren sehr gut ab. Und ein Kunde findet zudem: "Sehr lobenswert ist auch die tolle Beratung im Live-Chat".

Shop besuchen

Empfehlenswert

Wer auf der Suche nach qualitativ hochwertigem Futter für sein Pferd ist, wird im Online-Shop stroeh.de garantiert fündig. Der Webstore punktet vor allem mit einem gutem Sortiment, einem schnellen Versand und einer komfortablen Geld-zurück-Garantie für einen Zeitraum von 30 Tagen nach dem Kauf. Abgerundet wird der positive Gesamteindruck durch eine gute Auswahl an Zahlungsmitteln (wobei allerdings für alle Zusatzgebühren anfallen) und einen sehr guten Kundenservice. Daumen hoch also!

Ihre Erfahrungen mit stroeh.de
Ihre Bewertung für stroeh.de:
12345



Zahlungsdetails
PayPalLastschriftVorkasseSOFORT ÜberweisungAmexMastercardVisaRechnungRatenkauf
Gebühren 1,13 € 4,70 € - 1,13 € 2,37 € 2,37 € 2,37 € 2,32 € 2,32 €
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - - -
Skontowert in % - - 1.5 % - - - - - -
Skonto ab € - - - - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - - - - -
Nutzbar bis € - - - - - - - - -
Kommentar - über BillPay - - über Saferpay über Saferpay über Saferpay über klarna über Klarna, monatliche Kosten bei max. 24 Monaten: 6,95 €

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten kostenlos - ab 5,89 € - - -
Versandkostenfreigrenze - - - - - -
Nachnahme - - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar 11,90 € Aufschlag für bestimmte PLZ (Inseln) + je nach Gewicht Aufschläge vpn 1,99 € - 59,69 €, ab 749 kg: kostenlos, bei Nettobestellwert von weniger als 18,67 € Umwelt- u. Mindermengenzuschlag von 1,99 € brutto - - - - -

Sonstige Informationen

Telefonhotline zum Ortstarif
Weitere Telefonnummer: +49-40-607668-0