Erfahrungen mit stempel-fabrik.de

Stempel-fabrik.de – Zeichen-Druck für jeden Anlass

Was fällt uns zum Thema Stempel als Erstes ein? Vielleicht das bekannte, in rot gefärbte, "ABGELEHNT!", welches in Behördenschreiben direkt in unser Gesicht springt und uns die Wut ins Gesicht treibt. Doch die kleinen Druck-Werkzeuge können auch Positives bewirken: Mit ihnen lassen sich Briefe, Grußkarten und weitere Objekte kunstvoll verschönern; zudem helfen sie uns beim Wiedereinlass im Nachtclub – manch einer lässt sich den Abdruck sogar auf die Wange pressen. Das Material für sämtliche Anwendungsmöglichkeiten findet der Kunde bei stempel-fabrik.de!

Unterteilt ist der Onlineshop in die Kategorien "Text- & Logostempel", "Datum- & Ziffernstempel", "Spezialstempel" (für Anlässe wie Weihnachten, Ostern, Geburtstage), "Zubehör" (Ersatzkissen sowie Textplatten), "Prägezangen" (eine besondere Form des Papierdrucks, die noch ein Stück edler als Tinte wirkt!), "Gravur/Druck" (u.a. Brennstempel für anderes Material als Papier) sowie der Sale-Bereich für den Sparfuchs. Die Stempel lassen sich mittels Upload einer eigenen Datei oder per Vorlage gestalten.

Die Waren des Händlers kommen aus dem Sortiment vieler bekannter Hersteller wie Alk, Alpo, Birkmann, Brother, Colop, Coloris, Heri, Maul, Modico, Noriscolor, Reiner, Royalposthumus, Rössler, Soli, Stieber, Tapetag und Trodat.

Das Unternehmen trägt das Siegel von Trusted Shops, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht. Von eKomi wurde stempel-fabrik.de mit dem goldenen Emblem ausgezeichnet (Stand: Mai 2018), welches erst ab einer bestimmten Anzahl an positiven Bewertungen vergeben wird.

Allgemeine Erfahrungen mit stempel-fabrik.de

Die Käufer sind zufrieden mit ihrem erhaltenen Produkt. Ein Besteller erwähnt eine "super Umsetzung des gewünschten Logos". Mehrere Kunden freuen sich über ein "gutes Preis-Leistungs-Verhältnis" oder bewerten dieses als "top" oder "ausgezeichnet". Auch das Programm für die Herstellung einer eigenen Vorlage überzeugt. Ein Bewerter schreibt: "Das System zur Online-Erstellung nach eigenem Gusto war simpel und gut nachvollziehbar."

Mit Express-Lieferung innerhalb Deutschlands

Die Zustellung innerhalb Deutschlands wird vom Dienstleister DPD übernommen. Die Sendungsdauer ist vom Produkt abhängig: Standardwaren auf Lager sind schneller beim Kunden (1-2 Tage) als Spezialfarben oder Flashstempel (2-7 Tage). Grundsätzlich kann der Käufer auch die Express-Lieferung wählen, von Montags-Freitags ist der Artikel dann in maximal 24 Stunden beim Besteller. ** Aus dem Ausland** kann der Kunde ebenfalls ordern. Mit unterschiedlichen Versandgebühren verschickt der Händler nach Belgien, in die Niederlande, nach Luxemburg, Österreich, Liechtenstein, Schweiz, Frankreich, Dänemark, Spanien, Italien und in das Vereinigte Königreich.

Rücksendungen sind kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Nutzer sind glücklich über die rasante Zustellung. Ein Käufer erwähnt, dass er "rundum begeistert" ist, denn "die Lieferung erfolgte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung". Bei einem anderen Bewerter war "der Stempel nach 2 Werktagen da". Ein Kunde, der nach eigenen Angaben sonst nie Bewertungen abgibt, schreibt: "Aber dieser Fall war außerhalb der Regel. Mittwoch bestellt und Donnerstag war die ordentliche Ware im Briefkasten. Kompliment."

Kauf auf Rechnung möglich

Der Kunde hat zahlreiche Optionen, seine Ware beim Shop zu bezahlen, darunter befindet sich auch der beliebte Kauf auf Rechnung – das Zahlungsziel sind 30 Tage. Egal, wie sich der Käufer entscheidet, alle Möglichkeiten sind von weiteren Gebühren befreit. Ist eine größere Bestellung geplant, gestattet der Händler gegebenenfalls einen Mengenrabatt, dazu soll der Kunde lediglich vorher den Kontakt zu stempel-fabrik.de aufnehmen.

Die gesamte Seite des Webstores ist per SSL verschlüsselt, die Daten des Nutzers sind also vor dem Zugriff von Unbefugten geschützt. Über Trusted Shops besteht zudem Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur wenige Bewerter beschäftigen sich mit diesem Punkt. Ein Käufer freut sich über eine "gute Auswahl an Zahlungsarten", ein weiterer bezeichnet die Bezahlung als "schnell" und "unkompliziert".

Mit zahlreichen Hilfsangeboten

Die Mitarbeiter des Supports sind über mehrere Wege zu erreichen: per Telefon, Fax, E-Mail und sogar einen Live-Chat, (links unten auf der Webseite). Viele allgemeine Fragen ("Welche Dateiformate können verwendet werden?" o.ä.) sind allerdings bereits im Abschnitt "Hilfe / Support" beantwortet. Unter "Hinweise zur Stempelvorlage" beschreibt der Händler die Mindestanforderungen (bezüglich Schriftgröße, Strichstärke etc.) an eine Vorlage.

Eine weitere informative Seite ist das "Stempellexikon". Hier sind Fachbegriffe sowie die unterschiedlichen Einsatzgebiete von Stempeln aufgeführt. Des Weiteren gibt es einen Blog mit Neuigkeiten aus der Präge-Welt.

Der Onlineshop ist zudem auf den sozialen Netzwerken aktiv, über Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest und Instagram findet man beispielsweise aktuelle Angebote.

Erfahrungen mit dem Service

Die Bewerter sind zu jedem Zeitpunkt mit den Mitarbeitern des Supports zufrieden. Schon vor der Bestellung gibt es eine "freundliche und zuvorkommende Beratung", schreibt ein Kunde. Während des Prozesses ist laut einem Nutzer "bei Problemen direkt ein Ansprechpartner zur Stelle". Ein weiterer Kunde schreibt, dass eine "gute Kommunikation bei Rückfragen" stattfand.