Erfahrungen mit eazy.de

Eazy.de: Schnelles und einfaches Internet für zu Hause

Bei einem Telefonvertrag über das Internet sind vor allem die Punkte schnelles und günstiges Surfen, einfacher Bestellablauf sowie kundenorientierte Angebote von Top-Tarifen besonders wichtig. Mit dem Onlineshop eazy.de hat man den Händler gefunden, der genau auf diese Serviceangebote setzt. Kunden – so heißt es eigenen Angaben zufolge – bekommen hier wirklich nur das, was sie für ihr persönliches Netzverhalten brauchen. Allerdings können Verbraucher nur zwischen den beiden Internetgeschwindigkeiten 20 Mbit/s und 50 Mbit/s wählen, auf Wunsch mit zusätzlicher Telefon-Flatrate. Zudem haben Besucher die Möglichkeit auf den Tarifberater auf der Webseite zurückzugreifen, der je nach Kundentyp stets den passenden Tarif findet.

Dabei wird die schnelle Internetverbindung über ein hochmodernes Glasfaser-COAX-Netz des Exklusivpartners Unitymedia.de zur Verfügung gestellt. Mit dem Highspeed-Kabelnetz-Angebot von Unitymedia, können Kunden fast überall schnell, zuverlässig und endlos surfen. Und wer den Shop bei Freunden, Familie und Bekannten weiterempfiehlt, bekommt bei einer erfolgreichen Vermittlung einen Geschenkgutschein dazu.

Allgemeine Erfahrungen mit eazy.de

Da aktuell nicht genug Erfahrungen von echten Nutzern auf den einschlägigen Bewertungsplattformen vorhanden sind, ist derzeit leider keine Sterne-Benotung möglich. Sobald wieder ausreichend Erfahrungsberichte vorliegen, werden wir den Bericht natürlich aktualisieren.

Portofreie Lieferung inklusive Hardware und Techniker

Beim Discount-Internetanbieter eazy.de werden die georderten Artikel mit DHL zugestellt. Dafür werden dem Kunden deutschlandweit keine Versandkosten berechnet. Ferner ist in der Aktivierungsgebühr die "Hardware"-Lieferung samt Techniker mit eingeschlossen. In der Regel beträgt die Wartezeit bis zum Erhalt der Ware insgesamt 28 Tage.

Wie werden Rücksendungen bei eazy.de abgewickelt?

Kunden können bereits getätigte Bestellungen oder auch abgeschlossene eazy.de-Tarifverträge innerhalb der gesetzlichen Kündigungsfrist von 14 Tagen entweder schriftlich per Post, Fax oder via E-Mail widerrufen. Für eine portofreie Rücksendung muss der Käufer einen Retourenschein verwenden (siehe Infokasten am Anfang).

Diverse Zahlmethoden möglich

Neben dem Lastschriftverfahren können Käufer die Forderungen laut AGB wunschgemäß auch per Vorkasse, Rechnung, Kreditkarte und via Nachnahme bezahlen (siehe Infokasten zu diesem Abschnitt). Genauer werden die einzelnen Zahlarten jedoch nicht erläutert, speziell bei der Nachnahme fehlt eine Info zu den anfallenden Gebühren. Bei der Zahlmethode Vorkasse wird allerdings darauf hingewiesen, dass der offene Rechnungsbetrag spätestens 7 Tage nach Warenerhalt bezahlt werden muss.

Kunden können bei eazy.de unbedenklich vertrauliche Daten angeben, denn das Unternehmen garantiert während der gesamten Nutzung der Internetseite eine sichere Verschlüsselung.

"Eazy" Kontaktaufnahme mit dem Support

Bei Fragen rund um Internetanschlüsse, Verträge oder Tarife können sich Kunden jederzeit an den eazy.de Support wenden. In der Regel ist der Kundendienst unter der Woche entweder telefonisch via Hotline, per E-Mail oder über das Kontaktformular zu erreichen. Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme sind auch über die "SocialMedia"-Kanäle Facebook, Twitter und WhatsApp möglich. Aber auch in der Kategorie FAQ und im Pressebereich findet man ausführliche Informationen über weitere Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet.