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Erfahrungen mit orion.de

orion.de
  • diskreter Versand
  • schnelle Lieferung
  • guter Kundenservice
  • teilweise Qualitätsmangel
zum Shop
  • Versand:ab 4,95 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:service@orion.de / 0461-5040144
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Orion.de: Sexy Angebote und heiße Preise

Liebeskugeln, Handschellen und scharfe Dessous: Orion gehört weltweit zu den größten Erotik-Unternehmen, die Auswahl an "heißer Ware" ist riesig. Der Online-Shop ist eine der tragenden Säulen des Unternehmens. Das Sortiment umfasst etwa 5.000 Artikel und soll vor allem Paare und Frauen ansprechen. Wer sein Sexleben etwas aufregender gestalten möchte, findet beim Händler nicht nur zahlreiche Sexspielzeuge wie Vibratoren, Dildos, Bondage-Zubehör oder Liebeskugeln – Orion.de bietet auch Dessous, Filme, Bücher, Kosmetik und Partyspiele an. Zu den Marken im Shop gehören unter anderem die Cottelli Collection (Dessous), Flutschi (Gleitgel), You2Toys (Sexspielzeuge) und Lady Love (Massage-Öle und Gleitgele).

Laut dem Unternehmen werden neue elektronische Artikel, bevor sie in das Sortiment aufgenommen werden, vom TÜV Rheinland und Bureau Veritas getestet, sodass auch die Sicherheit beim "Spielen" gewährleistet ist.

Allgemeine Erfahrungen mit orion.de

„Ich und meine Frau sind sehr zufrieden - tolle Auswahl für das Sexleben. Top! Kann ich nur weiterempfehlen!“
ShopVoter-865810 auf shopvote.de am 16.10.2017

Ein Kunde äußert sich positiv über den Shop, er ist "absolut zufrieden mit dem Einkauf und der Qualität der Ware", auch ein weiterer Käufer ist befriedigt von guter "Qualität für wenig Geld". Einem anderen Nutzer "macht das Shoppen Spaß". Die negativen Bewertungen beziehen sich meist auf die Qualität der Produkte, wie zum Beispiel: "Ware ist billiger Mist zu einem überhöhten Preis. Das Material riecht unangenehm."

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Schnelle Lieferungen sorgen für Höhepunkte

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
4,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 100,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Für den Versand werden die Waren neutral verpackt und mit diskretem Absender versehen – so erfahren weder der Postbote noch die Nachbarn vom "pikanten" Inhalt des Pakets. Besteller aus dem Ausland sollten zusätzliche Kosten für Zolle, Gebühren und Steuern einplanen. Alle Waren werden mit DHL verschickt, auch der Versand an Packstationen ist somit möglich. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage.

Kostenlose Rücksendungen

Die Kosten für eingeschickte Ware bei einem Widerruf übernimmt Orion, jeder Lieferung liegt hierfür ein Rücksendeaufkleber bei. Versiegelte Waren, die, wenn sie geöffnet wurden, aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Zügig, neutrale Verpackung; bin sehr zufrieden!“
ShopVoter-865791 auf shopvote.de am 16.10.2017

Ein Besteller ist besonders erfreut, dass "die Ware diskret verpackt" war – immerhin soll nicht jeder den Paketinhalt auf den ersten Blick erraten können. Ein weiterer Kunde äußert sich zur Geschwindigkeit: "Heute bestellt, morgen schon da. Superschneller Versand" und das auch, wie in einem anderen Fall, "trotz Post-Streik".

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Bezahlen (fast) ohne Hindernisse

Zahlungsinformationen
Visa, Mastercard, PayPal, Vorkasse, SOFORT Überweisung, Rechnung
kostenlos
Nachnahme
2,00 €

Wer auf Rechnung zahlen will, kann dies hier tun. Man wird allerdings vorher einer Bonitätsprüfung unterzogen, sodass es passieren kann, dass dem Käufer diese Bezahlart im Nachhinein verwehrt wird. Auch Neukunden, die nicht registriert sind, können diese Option nicht nutzen – das stellt man allerdings erst beim Bezahlvorgang selbst fest, in den AGBs ist diese Info nicht vermerkt.

Wird der Rechnungskauf freigegeben, so muss die Ware spätestens 14 Tage nach Erhalt bezahlt werden.

Wichtig für Bestellungen aus dem Ausland: Es kann erst ab einem Warenwert von 50 € bestellt und nur mit Kreditkarte gezahlt werden.

Der gesamte Shop und somit auch der Bezahlvorgang sind vollständig SSL-verschlüsselt. Dank der Nutzung der Perfect-Forward-Secrecy-Technologie können Dritte selbst dann keine Rückschlüsse auf die verwendeten geheimen Schlüssel ziehen, falls sie doch einmal gesicherte Informationen abfangen sollten. Die versprochene Diskretion wird auch beim Bezahlen gewahrt: Auf dem Kontoauszug erscheint Orion als OV GmbH und Co. KG. Wer über die Service-Hotline bestellt, muss geringe Gebühren bezahlen.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Faire Zahlungsmöglichkeiten.“
ShopVoter-510767 auf shopvote.de am 11.10.2017

Ein Käufer findet die "sehr schnelle Abwicklung des Bestellvorgangs im Internet" positiv, ein weiterer Kunde sagt über die Methode SOFORT Überweisung, sie mache "definitiv Sinn. Ist einfach und praktisch zu handhaben." Das Einzige, was in den Bewertungen weniger gut ankommt, sind die Einschränkungen beim Kauf auf Rechnung: "Soweit alles super. Doof ist nur, dass ich erst die Bestellung abgesendet habe und dann die Info bekam, dass die gewünschte Zahlungsart nicht akzeptiert wird." Glaubt man den Bewertungen, sind die Rückzahlungen bislang meist reibungslos vonstatten gegangen: "Zahlung per PayPal mit problemloser Rück-Überweisung für zurückgesendete Artikel. Alles total unkompliziert."

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Fesselnde Angebote

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
ORION Versand GmbH & Co. KG
Schäferweg 14
24941 Flensburg
Kontakt
Telefon
0461-5040144
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-18.30 Uhr, Sa: 9-16 Uhr
Fax
0461-5040120
E-Mail
service@orion.de

Orion führt mehrere Unterseiten zum Thema Erotik, darunter den Orion-Blog, in dem der Kunde weitergehende Informationen und Tests zu Produkten findet, einen anderen Blog, der speziell auf Fetische ausgerichtet ist, eine eigene Seite für erotische Geschichten, die der Besucher einschicken kann und einen Shop, in dem explizit DVDs ab 18 verkauft werden. Bleiben Fragen zur Bestellung offen, findet man Antworten im FAQ-Bereich. Doch dieser kann noch mehr: Hier kann man u.a. nachlesen, wie sich die Textilien am besten reinigen lassen und wie man Massageöle wieder aus dem Laken entfernt, wieso das Gleitgel brennt oder ob die Kugeln dort wirklich hineingehören, welches Kondom bei einer Latexallergie verwendet werden kann sowie wonach ein PVC-Toy so riecht.

Bestellung auch per Telefon

Auf der Webseite gibt es außerdem die Option, den Orion-Katalog kostenlos zu ordern. Wenn dem Kunden eine Bestellung im Internet nicht geheuer ist, kann er diese auch über eine kostenpflichtige Hotline tätigen. Zum weiteren Service gehören Sonderaktionen wie Gewinnspiele (Teilnahme erst ab 18 Jahren), eine Größentabelle, in der jeder individuell seine Größe für zum Beispiel Dessous ablesen kann, sowie ein Bereich, in dem die Materialien erklärt werden, die für die Produkte verwendet wurden.

Der Newsletter hat bei diesem Online-Shop Einiges zu bieten: Nicht nur dass es für das Abonnieren einen 5 € Gutschein gibt (einlösbar ab 30 € Bestellwert), er bietet auch viele attraktive Vorteile, wie Gutscheine, Produktinfos, Gratisartikel, Lesergeschichten, Rabatte und Blogbeiträge. Auf verschiedenen Social-Media-Kanälen (Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Google+ und Instagram) ist Orion ebenfalls vertreten.

Erfahrungen mit dem Service

„Die Telefonauskunft war ganz toll, als ich eine Frage hatte zu einem Produkt.“
ShopVoter-865830 auf shopvote.de am 16.10.2017

Ein Besteller äußert sich besonders positiv über die "prima telefonische Kundenbetreuung", ein weiterer Käufer bezeichnet das Team als "sehr freundlich und kompetent". Ein Stammnutzer des Shops spricht ein "Kompliment an den Service" aus, da er nach einem Umzug vergaß, seine Adresse zu ändern und der Händler die Änderung von sich aus vornahm.

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Empfehlenswert

Orion.de macht die Kunden glücklich – und das nicht nur aufgrund der Funktion der meisten Produkte, mit denen das Unternehmen handelt. Da diese noch immer manchmal als anrüchig angesehen werden, schätzen die Kunden besonders die diskrete Lieferung. Diese ist natürlich auch nützlich, wenn der Käufer den Partner einmal mit einem ganz besonderen Geschenk überraschen möchte. Und gibt’s dann am Wochenende doch Probleme, wendet man sich einfach an den netten Support und lässt sich helfen …

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Sonstige Informationen

Bestellannahme: 0461-5040664