Erfahrungen mit computeruniverse.net

computeruniverse.net
  • attraktive Preise
  • sehr breites Warenangebot
  • große Auswahl an Bezahlmethoden
  • kompetenter Support
zum Shop
Note: 4,69/5,0

3.249 Bewertungen auf 2 Plattformen www.trustedshops.de: 3.205 Bewertungen
de.trustpilot.com: 44 Bewertungen

  • Versand: 4,99 €
  • Rückversand: teilweise kostenlos ab Warenwert 40
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf: 14 Tage
  • Rückzahlung: 14 Tage
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Kontakt: info@computeruniverse.net / 06031 7910-0
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Computeruniverse.net: Allrounder für Technik mit riesiger Auswahl

In der heutigen Welt wird es immer schwieriger, den Überblick zu behalten, viele Themen und Systeme sind extrem komplex geworden und kaum noch zu durchschauen. Besonders im Bereich der Technik wird dieses Phänomen deutlich. Die Entwicklung hat eine kaum fassbare Geschwindigkeit angenommen. Um das Beste aus diesen Bedingungen zu machen, braucht es nicht nur die passenden Tech-Waren, um am Puls der Zeit zu bleiben, sondern eben auch eine Übersicht darüber: Was gibt es denn eigentlich überhaupt alles?

Hier hat computeruniverse.net als Technik-Allrounder ein Angebot, das helfen kann. Über 100.000 Artikel tummeln sich im Online-Shop. Hier finden sich laut Anbieter "technische Innovationen und hochwertige Markenqualität" aus den verschiedensten Bereichen. Neben Notebooks und Tablets auch Computer oder Smartphones, Fernseher, Spiele und Artikel für Haushalt und Garten, insofern es um Technik und Gerätschaften geht. Ein praktischer Produktfilter hilft hier dabei, einfach und schnell das Gewünschte zu finden.

Als Ergänzung kann zu einem Produktkauf häufig eine Garantieverlängerung oder ein Geräteschutz erworben werden: So sind Kunden vor verschiedenen Gefahren geschützt und müssen sich keine Sorgen um ihre neuen Anschaffungen machen.

Auszeichnungen und Qualitätssiegel

Der Onlineshop ist von Trusted Shops zertifiziert worden und kann dadurch als vertrauenswürdiger Online Händler bezeichnet werden. Ergänzend dazu hat der Shop u.a. im Frühjahr 2016 in einer Studie der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) den 1. Platz in der Kategorie "Produkt- und Markenvielfalt" im Bereich Online-Technikmärkte erreicht sowie beim Test der netzsieger.de-Redaktion (ebenfalls Anfang 2016) vorzeigbar abgeschnitten: Hier schaffte der Anbieter ein Qualitätsurteil von "sehr gut" mit 4,8 von 5 möglichen Sternen. In den Jahren davor hat computeruniverse.net ebenfalls bereits zahlreiche Auszeichnungen erhalten (siehe https://www.computeruniverse.net/group/siegel/sicherheit-und-vertrauen.asp).

Allgemeine Erfahrungen mit computeruniverse.net

„Unserer Meinung nach so ziemlich der beste Onlineversandhandel für IT-Komponenten.“
OIS auf idealo.de am 08.12.2017

"Gut gemachter Shop mit professioneller Abwicklung und guten Preisen. Insbesondere die regelmäßigen Sonderangebote sind immer wieder einen Kauf wert", erklärt ein äußerst zufriedener User in einem Erfahrungsbericht. In einem anderen Kommentar wird die "große Angebotspalette mit günstigen Preisen" besonders hervorgehoben. "Seit Jahren ein zufriedener Kunde", schreibt ein weiterer. "Da mir der Anbieter bis dato unbekannt war, bin ich besonders positiv von dem Gesamtpaket angetan", fügt ein Käufer hinzu und wird von einem anderen ergänzt: "Kann ich auch wegen des beinahe günstigsten Preises uneingeschränkt empfehlen." Insgesamt seien "die Preise äußerst human", wie häufiger berichtet wird. Das Fazit eines Bestellers lautet daher: "Professioneller Shop mit guten Preisen. Der Webauftritt ist gut strukturiert, die Waren ausführlich beschrieben."

"Lieferung ging schneller als angekündigt"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL, Spedition oder Sonstige

Paketversand*
4,99 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Viele Wege führen nach Rom und auch verschiedene Wege mit den gewünschten Waren von computeruniverse.net zu den Bestellern nach Hause. DHL gehört beispielsweise zu den Versanddienstleistern, die das organisieren – allerdings fallen hierfür Zusatzkosten an. Es besteht auch die Option per DHL-Express: Bei Artikeln, die so markiert sind, wird eine Zustellung am nächsten Tag garantiert, wenn werktags bis 16 Uhr bestellt wird.

Bei unhandlicheren Produkten ist eine Spedition für den Transport verantwortlich und liefert frei Bordsteinkante. Bei einigen Produkten können hier sogar Zusatzservices hinzugebucht werden, u.a. eine Lieferung direkt bis zum Aufstellungsort, ein Anschlussservice oder/und eine Mitnahme von Altgeräten.

Rückversand

Sollte es zu einem Widerruf der Bestellung kommen, müssen Kunden bis zu einem Warenwert von 40 € die Kosten für den Rücktransport übernehmen. Ansonsten ist eine Retoure oder ein Umtausch kostenfrei möglich. Nicht-paketversandfähige Produkte werden abgeholt – ebenfalls ohne Extra-Gebühren.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Versand mit DHL. Ware kommt schnell und ist gut verpackt.“
Peter Awiszus auf trustpilot.com am 04.11.2017

"Montagabend bestellt, am Dienstag versendet, am Mittwoch Ware erhalten", wird von einem User berichtet und von jemand anderem ergänzt: "Sehr schneller Versand und alles sehr sicher und qualitativ hochwertig." Ein Besteller äußert sich sogar noch etwas enthusiastischer: "Hätte nie erwartet, meine Bestellung so schnell geliefert zu bekommen." Das wird ebenso von einem anderen Bewerter bestätigt: "Blitzlieferung, am nächsten Tag war das Gerät bereits da, alles bestens." Eine Retoure verlief ebenfalls problemlos: "Bei Reklamationen wird schnell und unkompliziert gehandelt." Ein anderer Kunde sieht das in seinem Erfahrungsbericht genauso: "Leider war ein Monitor (von 2 Monitoren) defekt. Ohne Probleme erfolgte ein Austausch." Abschließend folgendes Zitat: "Lieferzeit wie angegeben, Ware ordentlich verpackt, viele Infos über den aktuellen Bestellstatus."

Riesige Auswahl an Optionen, viele jedoch mit Gebühren abhängig vom Bestellwert

Zahlungsinformationen
Amazon Pay, Zahlung bei Abholung (Bar), Zahlung bei Abholung (Girokarte)*, Rechnung*, PayPal, Vorkasse, Sofort, Lastschrift*, Finanz-/Ratenkauf*, Sonstige*, Ratenkauf*
kostenlos
Amex*
0,15 €
Visa*, Mastercard*
0,16 €
Barzahlen.de*
0,36 €
Nachnahme
7,00 €

Zuerst einmal ist festzuhalten: Bei computeruniverse.net findet wirklich jeder eine passende Bezahlmethode, denn die Auswahl ist überdurchschnittlich groß. Neben den kostenlosen Varianten, wie zum Beispiel per Vorkasse oder via SOFORT Überweisung, fallen jedoch für manche Optionen auch Kosten an. Diese sind an den bestellten Warenwert gekoppelt, jedoch leicht zu kalkulieren, da der Anbieter einen Online-Rechner zur Verfügung stellt. So kann bereits vor dem Weg zur Kasse einfach und transparent ermittelt werden, was für Kosten anfallen. Außerdem gut zu wissen: Wird eine Finanzierung gewünscht, so ist eine komplett elektronische Abwicklung (und damit Zeitersparnis) möglich.

Der Online-Shop ist durchgehend verschlüsselt und somit alle Kundendaten sicher. Außerdem steht Bestellern ein optionaler Käuferschutz durch Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Die vielen Zahlungsmöglichkeiten sind ebenso angenehm, als Verbesserung würde ich es begrüßen, wenn die Gebühren für die einzelnen Zahlungswege schon früher eingeblendet würden.“
Gabriele G. auf trustedshops.de am 12.12.2017

Kunden loben unter anderem die "schnelle und einfache Kaufabwicklung." So schreibt jemand in einem Kommentar: "Mit PayPal bezahlt und nach 2 Tagen war alles da." Das wird von einem anderen User bestätigt: "Der Bestellvorgang ging flink – ebenso eine parallele Finanzierung." Ein weiterer Käufer äußert sich so: "Bezahloptionen entsprechen meiner Vorstellung."

"Perfekter und sehr schneller Service" bei hoher Kundenfreundlichkeit

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
computeruniverse GmbH
Grüner Weg 14
61169 Friedberg
Kontakt
Telefon
06031 7910-0
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-19 Uhr, Sa: 9-14 Uhr
Fax
06031 7910-200
E-Mail
info@computeruniverse.net

Computeruniverse.net hat eine ganze Bandbreite an attraktiven Service-Angeboten zur Auswahl. Zum Beispiel kann der Fotoservice genutzt werden und man erhält als Neukunde sofort 20 Fotos gratis. Außerdem praktisch für Arbeitnehmer: Das Mitarbeiter-PC-Programm – MPP. Hier können Arbeitgeber Produkte mieten und ihren Arbeitnehmern zur Nutzung überlassen, die Raten werden dann direkt vom Bruttoeinkommen abgezogen, was einen attraktiven Preisvorteil bedeuten kann. Zudem können sich wiederkehrende Kunden über das Bonuspunkteprogramm freuen. Denn hier kann man durch Einkaufen, das Verfassen von Produktbewertungen oder das Einladen von Freunden fleißig Prämien sammeln. Doch auch wer das Programm nicht nutzen möchte, bekommt als Neukunde bereits einen 5 € Einkaufsgutschein und zusätzlich noch einen gleichwertigen Gutschein beim Abonnieren das Newsletters. Hier kann also ordentlich gespart werden!

Wenn es dazu Fragen oder andere Probleme gibt, steht jedoch auch der Support mit Rat und Tat zur Seite, zum Beispiel telefonisch oder schriftlich per E-Mail und Kontaktformular. Für weitere Informationen zum Anbieter stehen auch einige soziale Netzwerke zur Verfügung, wie Facebook, Twitter, Google+ oder YouTube.

Erfahrungen mit dem Service

„Eine Rückfrage wurde durch den Kundendienst schnellstens zu meiner Zufriedenheit geklärt.“
Jens P. auf trustedshops.de am 12.12.2017

"Da ich bei einigen Bauteilen aber Bedenken hatte, rief ich beim Service-Team von Computeruniverse an und die haben mir sofort helfen können. Auch als meine Bestellung bei mir angekommen ist, hatte ich Probleme mit einigen Bauteilen, aber da wurde mir auch sofort weitergeholfen und eine Lösung gefunden", schildert ein User ausführlich seine Erfahrungen. Viele Bewerter bestätigen diesen positiven Eindruck und loben den "freundlichen und kompetenten Service und die Beratung" oder das "kompetente Gespräch mit dem Servicemitarbeiter." Auch die "super Beratung und Abwicklung am Telefon" wird ausdrücklich gelobt und ein Bewerter ergänzt: "Der telefonische Kontakt ist mehr als kompetent und kundenorientiert." So ist ein anderer Käufer "sehr zufrieden mit dem Service (schnell, bequem, verständlich)." "Nach der Bestellung hatte ich noch eine Frage, diese wurde noch am gleichen Tag beantwortet", wird in einem anderen Kommentar hinzugefügt. Insgesamt findet ein Kunde: "Die Kommunikation funktioniert ausgezeichnet."

Empfehlenswert

Der Slogan von computeruniverse.net lautet: "Beste Auswahl. Bester Service." Passt, wie viele Kunden finden. Besonders das große (und breite) Warenangebot wird immer wieder ausdrücklich gelobt und wurde bereits häufiger ausgezeichnet. Aber auch die restlichen Rahmenbedingungen des Shops stimmen, inklusive verlässlichem Versand und hoher Kundenfreundlichkeit. Daher steht einem Einkauf der neuesten technischen Gerätschaft hier nichts im Wege – viel Spaß beim Stöbern!

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Amazon Pay Visa Mastercard Amex Zahlung bei Abholung (Bar) Zahlung bei Abholung (Girokarte) Rechnung PayPal Vorkasse Sofort Lastschrift Finanz-/Ratenkauf Sonstige Ratenkauf Barzahlen.de Nachnahme
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Nutzbar ab € - - - - - - - - - - - 100,00 € - - - -
Nutzbar bis € - - - - - - - - - - - - - - - -
Kommentar - Gebühr richtet sich nach Höhe des Warenwerts Gebühr richtet sich nach Höhe des Warenwerts Gebühr richtet sich nach Höhe des Warenwerts - ab 50 € Warenwert auch Kreditkarte nur für ausgewählte Kunden (z.B. Großkunden, öffentliche o. staatliche Einrichtungen, Schulen, Universitäten u. Institute) - - - nur nach Kunden-Login verfügbar Abwicklung über Commerz Finanz MPP: Finanzierung über Mitarbeiter-PC-Programm Leasing, nur für Gewerbetreibende verfügbar Gebühr richtet sich nach Höhe des Warenwerts -

Zahlungsziel für Rechnung: k.A.

Versandkonditionen
Paketversand Spedition
Standardversand Expressversand Auslandsversand Standardversand Expressversand Auslandsversand
Versandkosten 4,99 € 14,99 € - - - -
Versandkostenfreigrenze - - - - - -
Nachnahme 7,00 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar DHL zzgl. 2 € - - - - -

Sonstige Informationen

Telefon für Geschäftskunden: 06031 7910-250 (Mo-Fr: 8-18 Uhr)