Note
4,82  / 5,0

Erfahrungen mit acquasan.eu

acquasan.eu
  • italienisches Baddesign zu Top-Preisen
  • Rabatte bis zu 50 %
  • Bestpreis-Garantie
  • fotorealistische 3D-Planung
zum Shop
  • Versand:ab 15 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@acquasan.eu / + 39 0471/ 967623Italien
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Acquasan.eu: Der Shop für Bäder aus Italien zu Top-Preisen

Acquasan ist ein Unternehmen aus Südtirol und Spezialist für italienisches Baddesign. Im deutschen Online-Shop des Unternehmens findet man eine große Auswahl an Badeinrichtungen (mehr als 5000 Produkte) von bekannten italienischen Marken wie Faminia, Scarabeo, Dolomite, Antonio Lupi oder Disegno Ceramica. Dazu gehören zum Beispiel Badewannen, Badmöbel, Whirlpools und Spiegelschränke, aber auch Armaturen und Installationsmaterial.

Die Produkte auf acquasan.eu teilen sich in die Kategorien "Bad", "Heizung", "Sauna" und "Küche" auf. Zudem gibt es spezielle Rubriken für "Neue Produkte" und "Angebote", wobei in letztgenannter viele reduzierte Sonderartikel zu finden sind. Mit dem Produktfilter können die Artikel zum Beispiel nach Hersteller, Modell, Preis, Material, Farbe und Größe ausgewählt werden.

Bestpreis-Garantie und Zertifikate

Der Online-Shop bietet eine Bestpreis-Garantie, was bedeutet, dass die Kunden hier zum verhältnismäßig günstigsten Preis einkaufen. Wenn man das gleiche Produkt doch einmal bei einem anderen Anbieter billiger entdeckt, bietet Acquasan nach Möglichkeit einen besseren Preis.

Der Online-Shop acquasan.eu ist außerdem mit dem Trusted-Shops-Gütesiegel ausgezeichnet, das bereits seit 1999 für sicheres Einkaufen im Internet steht.

Allgemeine Erfahrungen mit acquasan.eu

„Zustand und Qualität der bestellten Ware deckten sich mit meinen Erwartungen. Kann ich nur weiterempfehlen.“
Lothar K. auf trustedshops.de am 29.11.2016

Die Meinungen zur Abwicklung der Bestellungen und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind ausschließlich positiv. Die Kunden loben z.B., dass "von Anfang bis Ende alles perfekt gelaufen" sei oder sie "mit Ware und Abwicklung sehr zufrieden" waren. Andere finden zudem: "Alles top gelaufen, Preis/Leistung bestens" und freuen sich über "Super-Ware zu fairen Preisen." Ein weiterer Besteller bezeichnet Acquasan als "ein absolut seriöses, kompetentes Familienunternehmen."

Shop besuchen

Kostenlose Sendungen erst ab 999 € Warenwert

Versandinformationen

Versand erfolgt durch Sonstige

Paketversand*
ab 15,00 €, kostenlos ab einem Warenwert von 999,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der Versand erfolgt vor allem nach Deutschland, Österreich und innerhalb Italiens; Acquasan liefert die Waren aber auf Anfrage auch weltweit. Eine persönliche Abholung am Geschäft in Südtirol in St.Jakob/Leifers zu den Geschäftszeiten ist ebenfalls möglich, eine Lieferung an Packstation nicht.

Die Versandkosten variieren je nach der Anzahl (d.h. Pakete pro Palette). Die Preise verstehen sich dabei alle inklusive Mehrwertsteuer. Eine kostenlose Zustellung kann ab einem Warenwert von 999 € nach Deutschland, Österreich und innerhalb Italiens erfolgen. Bei weltweiten Lieferungen sollten die Versandkosten vorher angefragt werden. Auch in die Schweiz können Waren ohne Mehrwertsteuer versendet werden, aber hier sollte ebenfalls vorher Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen werden.

Für jeden Artikel gibt es eine bestimmte Anzahl an Versandkostenpunkten, anhand derer man erkennen kann, wie viel Porto anfällt. Waren mit einem Punktestand von 1-30 werden als Paket versendet (15 €), ab 31-50 Punkten auf einer kleinen Palette (50 €) und von 51-1000 Punkten auf einer großen Palette (70 €).

Rückversand

Bei einer Retoure holt Acquasan die Ware ab. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt allerdings der Kunde. Bei Artikeln, die aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesendet werden können, werden für den Paketversand 40 €, für eine kleine Palette 100 € und für eine große Palette 150 € fällig.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Waschbecken war super verpackt und in der vorgegebenen Lieferzeit geliefert.“
Kunde auf trustedshops.de am 26.08.2016

Zu diesem Thema lassen sich größtenteils positive Bewertungen finden. Die Kunden loben z.B., dass die Lieferung aus Italien "wunderbar und schnell" klappt, die bestellte Ware "gut verpackt und unbeschädigt" ankam oder die Lieferfrist "weit unterschritten" wurde. Es gibt aber auch ein paar kritische Kommentare wie z.B.: "Zwischen der Ankündigung, dass die Ware ausgeliefert wird, und der eigentlichen Lieferung lagen knapp 10 Tage - das kam mir lange vor" oder "ein kleiner Wermutstropfen sind jedoch die teilweise sehr langen Lieferzeiten - in unserem Fall waren es 7 Wochen".

Mit dem Rückversand bzw. der Abwicklung von Reklamationen zeigen sich die Kunden zufrieden: "Die Ware habe ich zwar zurückgeschickt, weil auf dem Foto schwer zu erkennen war, welches Produkt genau es ist. Aber die Lieferung war schnell, Rücksendung problemlos" oder "leider war die Ware zunächst zerbrochen, wurde aber innerhalb einer Woche unbürokratisch nachgeliefert

Shop besuchen

3 % Rabatt bei Banküberweisungen

Zahlungsinformationen
PayPal, Vorkasse, Visa, Mastercard, SOFORT Überweisung, Zahlung bei Abholung (Bar), PayPal Express
kostenlos
Nachnahme
20,00 €

Die Kunden können hier zwischen verschiedenen Optionen wählen. Eine Zahlung per Nachnahme ist dabei allerdings nur bis zu einem Warenwert von 1000 € möglich und es werden zusätzlich 20 € für den Kurier fällig. Bei der Option "Banküberweisung" erhalten die Kunden 3 % Rabatt.

Der Online-Shop ist teilweise SSL-verschlüsselt (ab der Seite "Zur Kasse"), damit die Zahlungsinformationen nicht von Außenstehenden gelesen werden können. Zudem besteht durch das Trusted Shops-Gütesiegel auch ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Da keine Äußerungen von Kunden zur Zahlung gefunden wurden, wird davon ausgegangen, dass hier alles reibungslos funktioniert.

Shop besuchen

Deutschsprachiger Kundendienst

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Acquasan KG
St. Jakob Straße 147 147
39050 St. Jakob bei Leifers
Kontakt
Telefon
+ 39 0471/ 967623
Fax
+39 0471/ 967624
E-Mail
info@acquasan.eu

Fragen oder Probleme können entweder im Bereich "Häufige Fragen" oder durch den direkten Kontakt mit dem deutschsprachigen Kundendienst per Telefon, E-Mail, das Kontaktformular auf der Homepage oder den Live-Chat geklärt werden. Zusätzliche Informationen sind über eine Anmeldung zum Newsletter oder auf dem Facebook-Profil des Shops erhältlich.

Neben dem Online-Shop betreibt Acquasan auch ein Ladengeschäft in Südtirol mit einem ca. 150 Quadratmeter großen Showroom, der umfangreiche Einblicke in die Welt der exklusiven Badeinrichtung gewährt.

Weitere Services sind schlüsselfertige Sanierungen, bei denen alle Arbeiten einer Bad- oder einer Wohnungsrenovierung übernommen werden, und ein Handwerkerservice für Reparaturen jeglicher Art. Dank der professionellen und fotorealistischen 3D-Planung, die Acquasan einsetzt, haben die Kunden zudem die Möglichkeit, ihr Traumbad schon vor der Fertigstellung zu sehen.

Erfahrungen mit dem Service

„Schnelle Rückmeldung per Mail, sehr guter Kundenservice.“
Kunde auf trustedshops.de am 21.09.2016

Die Kundenmeinungen zum Support fallen ausschließlich positiv aus. Die Besteller loben z.B. die "sehr gute Kommunikation" und den "sehr zuvorkommenden Service am Telefon und per E-Mail", der "schnell erreichbar" ist. Ein Besteller findet zudem: "Von der Bestellung bis zur Lieferung war der Service äußerst lobenswert, sehr kundenfreundlich" und ein weiterer stellt fest, dass Herr Coleselli ein "sehr kompetenter, verlässlicher Ansprechpartner" ist, dank dem "alle Fragen schnellstens geklärt" werden konnten.

Shop besuchen

Empfehlenswert

Wer sein Bad mit italienischem Design zu Top-Preisen einrichten möchte, ist bei acquasan.eu an der richtigen Adresse! Der Shop überzeugt aber nicht nur mit seinem guten Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch mit einem relativ schnellen Versand (der allerdings erst ab einem Warenwert von 999 € kostenlos ist) sowie einem Super-Service. Dank der fotorealistischen 3D-Planung können die Kunden ihr Bad außerdem sogar schon vor der Fertigstellung sehen.

Ihre Erfahrungen mit acquasan.eu
Ihre Bewertung für acquasan.eu:
12345



Zahlungsdetails
PayPalNachnahmeVorkasseVisaMastercardSOFORT ÜberweisungZahlung bei Abholung (Bar)PayPal Express
Gebühren - 20,00 € - - - - - -
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - -
Skontowert in % - - 3 % - - - - -
Skonto ab € - - - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - - - -
Nutzbar bis € - 1.000,00 € - - - - - -
Kommentar - - - - - - - -

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten ab 15,00 € - - - - -
Versandkostenfreigrenze 999,00 € - - - - -
Nachnahme 20,00 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar je nach Größe der Ware, Versandkostenfreigrenze gilt für DE, IT, AT - - - - -

Sonstige Informationen

Geschäftszeiten:
Mo: 15-19 Uhr, Di-Fr.: 9-12 Uhr / 15-19 Uhr, Sa: 9-12 Uhr