Erfahrungen mit vitaapotheke.eu

vitaapotheke.eu
  • zahlreiche Angebote
  • versandkostenfrei ab 35 €
  • Rechnungskauf über mehrere Anbieter möglich
  • Auswahlmöglichkeit bei den Versendern
zum Shop

Gesamtnote

4,54 /5,0* Diese Bewertung wurde manuell mit bestem Gewissen von unseren Redakteuren getroffen.
  • Versand: 6,95 €
  • Rückversand: kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel: 14 Tage
  • Widerruf: 14 Tage
  • Rückzahlung: 14 Tage
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Kontakt: info@vitaapotheke.eu / 0541- 80019003
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Vitaapotheke.eu: Alles für die Gesundheit – zum Vorteilspreis

Osnabrück ist nicht nur eine der wenigen norddeutschen Städte, die für ihren Karneval bekannt ist und weil dort der Westfälische Friede geschlossen wurde, sie ist auch ein Zentrum für den Internethandel – jedenfalls in Sachen Arzneimittel. Denn hier befindet sich der Sitz der Vita-Apotheke, die mit einem großen Sortiment an Produkten aufwartet und zudem Discountpreise verspricht. Wer etwas gegen die alltäglichen Wehwehchen benötigt oder seine Hausapotheke aufstocken möchte, der findet hier ein breites Angebot an Heil- und Hilfsmitteln – sowohl Präparate aus der traditionellen Medizin als auch als dem Alternativbereich. Sogar homöopathische Mittel speziell für Kinder sind erhältlich. Daneben gibt es ebenso Waren für Sportler oder Diabetiker sowie medizinische Geräte und Tests. Und sogar für Tiere ist bei vitaapotheke.eu einiges an nützlichen Artikeln zu finden, die helfen, dass Struppi oder Miezi gesund und munter werden oder bleiben.

Dass Gesundheit auch viel mit Wohlfühlen im eigenen Körper zu tun hat, ist inzwischen ja Allgemeingut. Daher sind konsequenterweise in diesem Online-Shop auch zahlreiche Waren der Kategorien Kosmetik und Wellness zu entdecken sowie aromatische Tees, Bonbons und sogenannte "Gute Laune Angebote", die besonders vorteilhaft sind. Nach dem Motto "Vorbeugen ist besser als heilen" präsentiert vitaapotheke.eu auf seinen Seiten also eine breite Palette an diversen Vitaminen und Mineralstoffen für jeden Bedarf.

Ein wichtiges Qualitätsmerkmal für Internetapotheken ist das DIMDI-Siegel, das dieser Anbieter führen darf. Denn es bestätigt, dass die Betreiber von vitaapotheke.eu die behördliche Erlaubnis zum Vertrieb von Arzneimitteln über das World Wide Web haben und die Kunden hier auch wirklich Originalpräparate erhalten.

Allgemeine Erfahrungen mit vitaapotheke.eu

„Die Medikamentenversorgung bei der Vitaapotheke gelingt völlig problemlos: übersichtlich, zügig und transparent und schnell zugestellt. Vielen Dank.“
Gast auf idealo.de am 12.03.2018

Über das Angebot dieses Versandhandels und auch über die Kosten der Produkte sind die Besteller voll des Lobes. So freuen sie sich etwa über "gute, günstige Ware" und "tolle Preise". Ein weiterer Kommentator findet sogar, dass "die Vitaapotheke preislich immer unschlagbar war". Ein Eindruck, der in einer anderen Bewertung bestätigt wird: "Ich habe die Preise für meine freiverkäuflichen Medikamente über eine Preisvergleichsseite gesucht und bin als günstige Apotheke bei der vitaapotheke.eu gelandet." Das Fazit von diesem Schreiber lautet daher konsequenterweise: "Hier würde ich jederzeit wieder bestellen."

Der Kunde hat hier die Wahl

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder GLS

Paketversand*
ab 3,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 35,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die gute Nachricht zuerst: Wer eine ärztliche Verordnung einreicht, erhält sein Medikament gratis zugeschickt – allerdings ist eine Online-Bestellung von rezeptpflichtigen Produkten nicht möglich. Stattdessen muss das Rezept zusammen mit dem Bestellschein eingeschickt werden **(Freiumschläge werden nicht zur Verfügung gestellt) **. Die Gebührenfreiheit gilt aber auch, wenn zusätzlich noch freiverkäufliche Produkte geordert werden. Ansonsten wird für diese nämlich Porto fällig, welches allerdings ab einem Gesamtbestellwert von mindestens 35 € entfällt.

Beliefert werden ausschließlich Kunden in Deutschland sowie in Österreich (hier jedoch keine Zusendung von rezeptpflichtigen Artikeln!); für den Transport greift man bei vitaapotheke.eu auf die Dienstleister DHL sowie GLS zurück. Die Entscheidung hat hier der Besteller, allerdings werden für die Nutzung von DHL höhere Versandgebühren in Rechnung gestellt.

Nicht alles kann geliefert werden

Die Dauer bis zum Erhalt der Produkte wird für Deutschland mit 2-3 Werktagen beziffert (gilt nur für vorrätige Ware), für Sendungen nach Österreich werden 5-7 Tage angegeben. Des Weiteren sind einige Einschränkungen zu beachten: Kühlpflichtige Waren werden nur von Montag bis Donnerstag versendet sowie ausschließlich an deutsche Besteller; so soll vermieden werden, dass sie womöglich über das Wochenende unterwegs sind und die Kühlkette möglicherweise unterbrochen wird. Packstationen sind von einer Belieferung ausgeschlossen, außerdem werden bei vitaapotheke.eu keine Medikamente verschickt, die unter die Betäubungsmittelverordnung fallen.

Wird eine Rückgabe von Waren gewünscht, sollte zuvor unbedingt der Support kontaktiert werden, um zu klären, ob dies überhaupt möglich ist. In Bezug auf Arzneimittel bestehen nämlich Beschränkungen. Die Kosten für eine eventuelle Rückgabe muss hier der Kunde tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Die Ware wurde schnell geliefert und war ordentlich verpackt.“
Gast auf idealo.de am 05.02.2018

"Schneller Versand", heißt es in einem zufriedenen Kommentar, während ein anderer Besteller die "sehr schnelle Lieferung" lobt. Der nächste fand es sogar "echt überraschend, wie schnell das ging - alles paletti!" Ein weiterer Käufer ermuntert den Anbieter: "Schnell bestellt und prompt geliefert. So muss es sein, weiter so!" Diese Einschätzung teilt die Mehrzahl der Besteller, jedoch werden gelegentlich auch eher kritische Stimmen laut. Ein Nutzer berichtet beispielsweise: "Erst 3 Tage nach Bestellaufgabe kam die Lieferung an. Das geht bei anderen Apotheken deutlich schneller." Die Meinung eines anderen lautet: "Versand muss schneller gehen. Und vielleicht den Paketdienst wechseln ..."

Komfortables Angebot

Zahlungsinformationen
Vorkasse, Lastschrift*, PayPal, Rechnung*, Giropay
kostenlos
Nachnahme
6,30 €

Wer bei vitaapotheke.eu in Sachen Zahlung doppelt sieht, muss sich trotzdem keine Sorgen um seine Augen machen! Denn tatsächlich werden hier einige Varianten mehrfach angeboten. Ursache hierfür ist eine Kooperation mit dem Dienstleister BillPay. Dadurch haben Kunden bei den Optionen Lastschrift sowie Rechnungskauf die Wahl, ob sie die Zahlungen entweder direkt an die Apotheke oder an BillPay leisten wollen. Besonders in Bezug auf die Variante Rechnung ist dies zu überdenken, da einerseits 14 Tage Zahlfrist angeboten werden bzw. von BillPay sogar 20 oder 30 Tage (in Absprache mit dem Shop; Verlängerung der Frist gegen Gebühr möglich). Jedoch steht dies nicht für alle angebotenen Artikel zur Verfügung und eine Bonitätsprüfung ist ebenfalls Voraussetzung.

Beim ersten Betreten der Webseite von vitaapotheke.eu informiert der Browser die Besucher darüber, dass nicht alle Inhalte durch eine geeignete Verschlüsselung gesichert sind. Erst wenn der Seitennutzer die Social-Media Verlinkung aktiviert und der Facebook-Button angezeigt wird, verweist auch der Browser auf eine vollständige SSL-Verschlüsselung der Seite.

Erfahrungen mit der Zahlung

Mit dem Thema Bezahlung setzen sich die Kunden eigentlich nicht weiter auseinander – was ein gutes Zeichen ist, denn dann klappt in der Regel alles. Unterstrichen wird dies noch durch einige seltene Anmerkungen, in denen explizit etwas dazu geschrieben wird. "Anmeldung und Zahlung über Amazon Pay möglich. Jederzeit wieder", bestätigt beispielsweise ein Käufer zufrieden. In einer anderen Bewertung freut sich der Verfasser u.a. über "angenehme Zahlungsmöglichkeiten".

Vielfach kein Bedarf an Support

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Vitaapotheke.eu
Pagenstecherstr. 133
49090 Osnabrück
Kontakt
Telefon
0541- 80019003
Fax
0541- 999 69 000
E-Mail
info@vitaapotheke.eu

Sollten Unsicherheiten bestehen, etwa welches Arzneimittel das richtige ist oder ob mit der Bestellung alles glatt geht, können Kunden den Anbieter auf mehrere Arten erreichen: Neben schriftlichen Nachrichten per E-Mail oder per Fax ist auch ein Anruf beim Kundenservice der Versandapotheke in Osnabrück möglich. Genaue Telefonzeiten sind nicht angegeben, insofern ist davon auszugehen, dass man während der üblichen Laden-Öffnungszeiten jemanden erreicht.

Wie auf den Webseiten von Online-Apotheken inzwischen üblich, stellt auch vitaapotheke.eu einige zusätzliche Informationen ins Netz. So ist beispielsweise Wissenswertes zum Thema Diabetes zu finden und es werden Hinweise gegeben, wie sich das Immunsystem für den Winter stärken lässt. Über Angebote und neue Gutscheine informiert der Newsletter, hierfür kann aber auch das Profil des Versenders bei Facebook genutzt werden.

Erfahrungen mit dem Service

„Netter Kontakt!“
Gast auf idealo.de am 04.12.2017

Über den Kontakt mit dem Supportteam verlieren die meisten Kunden keine Worte, vermutlich liegt dies daran, weil die überwiegende Mehrzahl keine zusätzliche Hilfe benötigte. Also ein gutes Zeichen. "Sehr guter Service" heißt es bestätigend in einem Kommentar, in weiteren wird vor allem auf die Gratis-Zugaben hingewiesen, die offenbar sehr gut bei den Kunden ankommen.

Allerdings gibt es da und dort auch Nutzer, die ihrem Unmut freien Lauf lassen. So berichtet einer beispielsweise enttäuscht: "Meine mehrmalige Nachfrage per E-Mail, wann die Lieferung eintrifft, wurde nicht beantwortet." Ein ähnliches Problem hatte offenbar dieser Käufer: "Telefonisch ist auch niemand erreichbar!"

Empfehlenswert

Gerade eine Grundausstattung mit freiverkäuflichen Arzneimitteln bei z.B. einer Erkältung oder für die nächste Auslandsreise kann ganz schön ins Geld gehen – wohl dem also, der eine günstige Quelle für solche Waren hat! Ein besonders empfehlenswerter Anbieter ist hier vitaapotheke.eu, denn dank eines großen Sortiments und guter Konditionen kann der Webshop punkten. Zumal die Bestellung dank zahlreicher bequemer Zahlarten und der Möglichkeit des Rechnungskaufs über mehrere Anbieter besonders komfortabel ist.

Zahlungsdetails
Vorkasse Nachnahme Lastschrift PayPal Rechnung Giropay
Gebühren - 6,30 € - - - -
Gebührenfreigrenze in € - - - - - -
Skontowert in % - - - - - -
Skonto ab € - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - -
Nutzbar bis € - - - - - -
Kommentar - - über den Shop oder über BillPay - über den Shop oder über BillPay (Zahlungsziel BillPay: 20 bzw. 30 Tage) -

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
Paketversand Spedition
Standardversand Expressversand Auslandsversand Standardversand Expressversand Auslandsversand
Versandkosten ab 3,95 € - 6,95 € - - -
Versandkostenfreigrenze 35,00 € - 150,00 € - - -
Nachnahme 6,30 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar DHL gegen Aufpreis (0,60 €); Rezeptbelieferungen sind generell versandkostenfrei - Österreich - - -

Sonstige Informationen