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Erfahrungen mit united-kiosk.de

united-kiosk.de
  • riesige Auswahl an Zeitschriften und ePapers
  • schnelle Lieferung
  • manchmal Probleme bei Downloads
  • keine Sammelbestellungen von ePapers möglich
zum Shop
  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:kostenpflichtig(Rücksendung nur bei Print-Titeln möglich)
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:0 Jahr
  • Kontakt:info@united-kiosk.de / +49(0)7219638880
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

United-kiosk.de: Die Fundgrube für Leseratten

Die erste deutschsprachige Zeitschrift erschien bereits 1597 in einem kleinen Ort am Bodensee. Heutzutage sind Magazine eine wichtige Komponente unseres Alltagslebens: sie bieten Unterhaltung in der Freizeit und Fakten sowie neueste Erkenntnisse für den Beruf. Eine Riesenauswahl an Zeitschriften aller Art und in allen Formen bietet das Portal united-kiosk.de. Neben Publikumsmagazinen und Fachzeitschriften sind auch Periodika der Themenbereiche Kinder & Jugend, Handarbeit, Haus & Familie, Gesundheit, Sport sowie Computer & Technik erhältlich. Insgesamt sind hier über 3,5 Millionen aktuelle Einträge für bestellbare Abos, Einzelhefte, ePaper und Zeitschriftenartikel (PDF) verzeichnet. Alles schön geordnet in einzelnen Stores – den "Kiosks".

Während der Zeitschriftenvertrieb lange Jahre immer mit einen kleinen Beigeschmack behaftet war, kann das selbsternannte "Kiosk-Kaufhaus" mit dem Gütesiegel von Trusted Shops glänzen, welches das Portal als seriösen, vertrauenswürdigen Internethändler auszeichnet.

Allgemeine Erfahrungen mit united-kiosk.de

„Ich kann so immer noch die Zeitschriften haben, die ich in Deutschland immer gelesen habe - obwohl ich jetzt im Ausland lebe.“
Kunde auf trustedshops.de am 06.07.2016

"Sehr zufriedenstellend, hat alles geklappt wie es sollte " – das ist die Erfahrung, die die meisten Besteller beim Einkauf bei united-kiosk.de machen. Immer wieder freuen sich die Nutzer über eine "gute Auswahl", "tolle ePaper" oder einfach eine "sehr gute Zeitung". Doch trotz der Vielfalt lässt sich nicht immer jeder Geschmack treffen, so beklagt sich z:B. ein Käufer, er habe "keine guten Magazine gefunden".

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Schnell – aber teilweise hohe Portokosten

Versandinformationen

Versand erfolgt durch Sonstige

Paketversand*
kostenlos

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Im Hinblick auf die Lieferung von Print-Ausgaben von Zeitschriften fungiert united-kiosk.de gewissermaßen als Mittler. Das bedeutet: Die Logistik übernimmt der jeweilige Verlag. Daher unterliegen die Zielgebiete und auch die Art des Versandes den Maßgaben des Verlages. Während ePaper-Ausgaben unkompliziert elektronisch verschickt werden, können bei Print-Titeln Versandkosten anfallen. Allgemeine Angaben zu den gegebenenfalls anfallenden Kosten fehlen auf der Internetseite von united-kiosk.de; sie werden ebenfalls vom herausgebenden Verlag festgelegt. Der Kunde erhält die Info zum Porto vor dem Absenden der Bestellung zusammen mit dem Preis der gewünschten Artikel in der Bestellmaske angezeigt.

Und im Falle eines Rücktritts?

Auch bei diesem Shop können Kunden ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Zeitschrift bzw. ab Vertragsabschluss bei ePapers widerrufen. Bei Print-Titeln muss die erhaltene Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt werden.

Im Falle einer Falschlieferung empfiehlt united-kiosk.de seinen Nutzern, sich an das Kundenservice-Team zu wenden. Dieses wird den Fall klären und gegebenenfalls eine Nachlieferung veranlassen. Eine falsch gelieferte Ausgabe dürfen die Kunden behalten; es entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Abo-Verträge laufen ohne zeitliche Befristung; für eine ordentliche Kündigung muss diese bei Print-Abos spätestens mit einer Frist von 3 Monaten und eAbos mit einer Frist von 2 Tagen zum Ende eines jeden Vertragsjahres eingehen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.“
Bernd M. auf trustedshops.de am 06.07.2016

Generell sind die Kunden dieses Shops sehr zufrieden mit der Zusendung ihrer Magazine. Überwiegend wird berichtet: "Alles ging schnell und unkompliziert" oder es kommt ein lobender Hinweis auf eine "Lieferung ohne Beanstandung". Dies gilt auch bei Zustellungen in elektronischer Form, wie im folgenden Kommentar zu lesen ist: "Lieferung als ePaper klappt reibungslos nach Auswahl aus umfassendem Angebot. Die Publikationen erhält der Leser in ZOOM-barer hoher Qualität". Allerdings scheint die Downloadtechnik manchmal so ihre Tücken zu haben So heißt es z.B.: "Unterm Strich habe ich meine Ware bekommen. Jedoch erwartet man bei einem Download, dass man sofort nach dem Kauf die Ware bekommt. Ich bekam nur eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Zugangsdaten in Kürze kämen."

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Komfortabel und einfach

Zahlungsinformationen
PayPal, Visa, Mastercard, SOFORT Überweisung, Lastschrift, Rechnung*
kostenlos

Bei united-kiosk.de haben Kunden die Wahl zwischen mehreren Bezahlmöglichkeiten. Besonders bequem ist dabei das Lastschriftverfahren, um den Zahlbetrag zu begleichen, denn hierbei wird der Betrag vom Anbieter einfach vom Konto des Bestellers abgebucht. Der Rechnungskauf wird nur Kunden angeboten, die ein Print-Abo nutzen.

Großen Wert legt das Portal auf Sicherheit beim Shoppen: Das Portal nutzt bereits ab Betreten der Startseite ein HTTPS-Protokoll, d.h. hier wird eine vollständige Verschlüsselung eingesetzt. Sogar ein Käuferschutz bei potentiellem Zahlungsausfall kann hier aktiviert werden.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Mit Bezahlung und Lieferung lief es immer tadellos.“
Kunde auf trustedshops.de am 29.06.2016

In Bezug auf die Bezahlmöglichkeiten herrscht bei der Mehrzahl der Nutzer Zufriedenheit. Sie freuen sich über eine "Bezahlung ohne Probleme" oder vermelden: "Die Zahlung und der anschließende Download verliefen komplikationslos."

Allerdings wird in manchen Kommentaren auch Unzufriedenheit deutlich: "Das erweckt überhaupt keinen guten Eindruck, wenn nach erfolgreicher Eingabe aller Kreditkarten-Daten eine Meldung kommt, dass diese Funktion nicht mehr zur Verfügung steht und man doch per E-Mail bestellen soll. Wer weiß, was mit den Daten im Hintergrund passiert ist ...". Mehrfach sind Besteller auch unzufrieden damit, dass es keine "Sammelbestellungs-Funktion" gibt. Nicht verwunderlich, denn "die Bestellung für mehrere Artikel ist sehr mühsam. Man muss alles einzeln bestellen und jedes Mal wieder die Daten (Bankverbindung) eingeben."

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Kompetent – aber langsamer E-Mail-Kontakt

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
United Kiosk AG
CAS-Weg 1-5
76131 Karlruhe
Kontakt
Telefon
+49(0)7219638880
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-17 Uhr
Fax
+49(0)72196383482
E-Mail
info@united-kiosk.de

Einen guten und schnellen Zugriff hat man bei diesem Portal auf diverse Hilfe-Funktionen. So gibt es jederzeit im unteren Bildrand ein aktives Eingabefeld und auch eine FAQ-Liste im sogenannten "Help-Center". Wer lieber einen persönlichen Ansprechpartner hat, der erreicht die Shop-Mitarbeiter über einen Live-Chat, per E-Mail oder über ein Kontaktformular. Ein telefonischer Support ist natürlich ebenso vorhanden.

Zahlreiche zusätzliche Informationen rund um den Shop und die hierüber vertriebenen Zeitschriften sind im eigenen Blog zu entdecken. Zudem ist united-kiosk.de sehr aktiv im Bereich Social Media: Bei Facebook, Twitter, Pinterest sowie Google+ und Xing werden eigene Seiten betrieben. Eine große Anzahl von Followern z.B. bei Facebook honoriert das Angebot an Gewinnspielen, bei denen etwa Testleser-Abos oder regelmäßige Probelese-Möglichkeiten für ePapers verlost werden. Zahlreiche kurze, persönliche Filmclips bei YouTube stellen zudem das breite Zeitschriftenspektrum dar, das bei united-kiosk.de erhältlich ist.

Erfahrungen mit dem Service

„Hilfe-Anfrage wurde schnell und persönlich beantwortet und unbürokratisch gelöst.“
Kunde auf trustedshops.de am 01.07.2016

Generell fallen die Bewertungen zum Support bei united-kiosk.de positiv aus. Überwiegend wird dieser als angenehm und hilfsbereit empfunden, was Anmerkungen wie "Service bei Fragen oder Problemen sehr gut+" unterstreichen. Gerne wird auch erwähnt, der Kundendienst sei "schnell und freundlich – perfekt" bzw. "schnell und kompetent." Ein Besteller findet schlicht, die "Liefer-Prämie und der Kundenservice waren hervorragend."

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Empfehlenswert

Nicht umsonst ist die Rede vom "Blätterwald", wenn es um die zahlreichen in Deutschland erhältlichen Zeitungen, Zeitschriften und sonstige Periodika geht. Seitdem ePaper hinzugekommen sind, ist die Vielfalt sogar noch größer. Hier hilft der Online-Shop united-kiosk.de, den Überblick zu behalten. Ohne Probleme lässt sich hier das Wunschmedium finden und ein vorteilhaftes Abo abschließen. Die Bestellabwicklung läuft ebenfalls rund – da steht dem Lesevergnügen eigentlich nichts mehr im Wege!

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