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Erfahrungen mit tonerpreis.de

tonerpreis.de
  • günstige Preise
  • schnelle Lieferung
  • kompetenter Service
  • manchmal störende Werbung
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  • Versand:ab 4,95 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
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  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:90 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:service@msknet.de / 08142-1305412
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Tonerpreis.de - "Ihr Toner- & Tinten-Onlineshop"

Obwohl es heutzutage sogar in Kleinstädten Copy-Shops gibt, in denen Textdateien oder Bilder zum kleinen Preis ausgedruckt werden können, besitzen laut dem Statistischen Bundesamt etwa 76,3 % der Privathaushalte einen eigenen Drucker (laut einer Befragung im Jahr 2016). Doch es gibt einen entscheidenden Unterschied zu den Druck-Dienstleistern in den Nebenstraßen der Innenstadt: Ist die Tinte in der Patrone verbraucht, kann der Betrieb erstmal nicht fortgeführt werden, bis diese wieder aufgefüllt sind.

Die Möglichkeit hierfür bietet tonerpreis.de. Hier findet der Kunde Patronen und Toner für zahlreiche Geräte. In dieser Hauptkategorie wählt der Kunde zunächst den Hersteller, die Serie und das exakte Modell seines Druckers, danach werden ihm die kompatiblen Artikel zu seinem Apparat angezeigt. Dabei hat der Käufer in den meisten Fällen die Wahl zwischen der Originalware vom Hersteller oder der Eigenmarke von tonerpreis.de: Ampertec. Diese hat den Vorteil, dass es sich um wiederbefüllbare Kartuschen handelt, wodurch man bei den Druckkosten deutlich sparen kann. Nebenbei kann der Nutzer im Shop auch Drucker und Zubehör (beispielsweise ein Reinigungs-Set) kaufen.

„Tonerpreis hat sehr gute Drucker-Artikel zu sehr günstigen Preisen mit hoher Qualität.“
Kunde auf google.de am 05.05.2017

Wer Original-Qualität bevorzugt, der findet im Sortiment Patronen der meisten großen Hersteller, darunter Brother, Canon, Dell, Epson, Hewlett Packard, Samsung, Kyocera, Fujitsu, Olivetti, Philips, Sony und Panasonic.

Der Händler trägt das EHI-Zertifikat, welches unter anderem einen transparenten Bestellprozess belegt – ein sicheres Einkaufen ist also garantiert.

Allgemeine Erfahrungen mit tonerpreis.de

Die Kunden freuen sich besonders über den Preis der Waren. Ein Käufer schreibt, dass sich der "Preis bei tonerpreis.de eindeutig von dem einiger Mitbewerber abgehoben" habe und "zu diesem Zeitpunkt der günstigste" war. Ein weiterer Besteller erwähnt ebenfalls "gute Preise bei Markenartikeln". Glücklich über die Eigenmarke des Händlers ist ein anderer Nutzer: "Es wurde das Versprechen gehalten, dass der Epson-Drucker auch mit Ampertec-Patronen druckt. Es musste sogar nur eine Farbe ersetzt werden."

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"zügige Lieferung"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DPD

Paketversand*
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Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der Händler versendet seine Ware per DPD innerhalb Deutschlands Deutschland und nach Österreich, allerdings nicht auf deutsche Inseln. Die Lieferzeit bei Artikeln, die auf Lager sind, beträgt 1-2 Werktage ab Zahlungseingang.

An Packstationen können die Produkte nicht hinterlegt werden, dafür ist eine Abholung aus dem Lager in Olching (bei München) möglich, es wird bei der Auswahl dieser Option eine E-Mail mit weiteren Informationen verschickt.

Die Kosten einer Rücksendung übernimmt der Händler. Auf die firmeneigenen Ampertec-Produkte gibt es eine 5-jährige Garantie.

Erfahrungen mit dem Versand

„Der bestellte Toner wurde sehr schnell geliefert und war tadellos verpackt.“
Gast auf idealo.de am 16.06.2017

Die Sendungen gelangen schnell zu den Käufern. So schreibt ein Kunde, dass bereits "25 Stunden nach der Bestellung der Bote mit der Ware vor der Tür" stand. Auch ein anderer Bewerter erwähnt, dass die "Lieferung innerhalb von 2 Tagen" bei ihm war. Ein Nutzer erlebte zwar eine "kleine Lieferverzögerung", jedoch wurde er "schnell informiert" und "bei dem neuen Termin kam die Ware wie vereinbart". Laut einem Kunden ist die Verpackung "angemessen".

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Gebührenfrei via Lastschrift

Zahlungsinformationen
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Der Kunde kann zwischen einigen bekannten Zahlungsoptionen wählen, der Kauf auf Rechnung steht dabei nur öffentlichen Institutionen zur Verfügung und wird für den Privatkäufer nicht weiter aufgeführt.

Am günstigsten ist die Wahl der Lastschrift: Hier fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Bei der Nachnahme muss der Besteller einen festen Betrag zahlen, bei allen weiteren Arten gibt es eine Art Grundgebühr und einen prozentualen Betrag, der an den Warenwert geknüpft ist.

Die gesamte Webseite ist mit SSL verschlüsselt, die persönlichen Daten sind also sicher.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Thema schreiben nicht viele Besteller. Einige bezeichnen die Zahlungsabwicklung als "problemlos" oder "einfach". Vereinzelt werden die Gebühren allerdings in Frage gestellt, ein Käufer kommentiert: "PayPal-Kosten kann ich nicht verstehen."

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großer FAQ-Bereich

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
MSK Bürotechnik Handels GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 6
82140 Olching
Kontakt
Telefon
08142-1305412
Telefonzeiten
Mo-Do: 8:30-17:30
Fax
08142-1305491
E-Mail
service@msknet.de

Die Mitarbeiter des Supports sind per Telefon, Fax und via E-Mail zu erreichen. Außerdem kann sich der Käufer per Facebook und Twitter mit dem Unternehmen verbinden. Dies lohnt sich, denn neben Produkt-Infos gibt es hier manchmal Gewinnspiele.

Wer nicht sofort mit den Service-Mitarbeitern in Kontakt treten möchte, kann sich vorher die FAQ anschauen. Hier sind umfangreiche Informationen zu finden, dabei werden nicht nur klassische Fragen (Wo bleibt meine Bestellung?) behandelt, sondern auch weiterführende Hinweise gegeben, zum Beispiel zur Technik (Wie ist eine Kartusche aufgebaut?) oder zur "Selbsthilfe", etwa eine Anleitung zum Selbst-Befüllen des Toners. Besonders interessant: ein Abschnitt über geheime gelbe Punkte auf dem gedruckten Papier.

Erfahrungen mit dem Service

„Vorher noch telefonischer Anruf einer netten Dame, ob ich nicht die günstigere Hausmarke haben wollte. Ich nahm dieses Mal aber die Originaltinte.“
Gast auf idealo.de am 20.05.2017

Die Mitarbeiter werden in den Bewertungen grundsätzlich als kompetent beschrieben. So schreibt ein Besteller, dass seine "telefonische Nachfrage wegen technischer Details gut beantwortet" wurde. Auch ein weiterer Käufer erwähnt eine "kompetente und ausführliche telefonische Beratung". Geteilte Meinungen existieren bezüglich der Bewerbung der hauseigenen Produkte per Telefon. Ein Nutzer findet es dies positiv und war "über den Anruf überrascht", er freut sich, dass es "eine Firma gibt, die einen auf günstigere Ware hinweist". Andere fühlen sich dadurch bedrängt, ein Kunde schreibt: "Mehrfach störende Versuche, das bestellte Originalprodukt durch Produkte von billigen Drittherstellern austauschen zu lassen." Auch einem anderen Käufer "hat sich nicht erschlossen", warum man ihn "nach der Bestellung zum Kauf eines Alternativproduktes verleiten" wollte.

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Empfehlenswert!

Positiv überrascht sind die Kunden immer wieder von den günstigen Preisen dieses Händlers, selbst bei Originalware. Eine Freude ist ebenfalls der schnelle Versand, manchmal sogar bereits innerhalb eines Tages. Einziger oft genannter Kritikpunkt: Die aktive Nachfrage, ob man nicht lieber die Eigenmarke bestellen möchte anstatt des Originals, wirkt auf einige Nutzer bedrängend. Wen diese Form der Werbung nicht stört, kann hier bedenkenlos bestellen.

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