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Erfahrungen mit toner-dumping.de

toner-dumping.de
  • Qualitäts- und Markenware
  • gutes Preisangebot
  • schneller und zuverlässiger Versand
  • kompetenter Kundenservice
zum Shop
  • Versand:ab 3,99 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:7 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Kontakt:info@toner-dumping.de / +49 (0)30 47497171
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Rückzahlung:14 Tage

Toner-dumping.de: "Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis"

Drucken ist oft mühsam und voller Ärgernisse: Verschmierter Text, keine Farbe mehr vorhanden oder der klassische Papierstau. Um diese Störfaktoren geschickt zu umgehen und den Drucker kostengünstig am Laufen zu halten, lohnt ein Besuch auf toner-dumping.de. Der Shop gilt als einer der führenden deutschen Druckerspezialisten im Internet, nicht nur für Tintenpatronen und Toner, sondern auch in Bezug auf ein reichhaltiges Büroartikel-Sortiment und Druckerzubehör für viele Tintenstrahldrucker, Laserdrucker und Multifunktionsgeräte. Außerdem existiert ein umfassendes Service-Angebot, zum Beispiel auch bezüglich der Entsorgung leerer Patronen, wofür teilweise Gutschriften ausgehändigt werden (mehr Informationen dazu auf der Webseite des Shops).

Bei toner-dumping.de findet sich sowohl Original-Verbrauchsmaterial für alle großen Marken wie z.B. Canon, Epson, HP, Lexmark, Brother, Konica Minolta, Kyocera, OKI, Xerox, Samsung oder Kodak als auch kompatible oder aufbereitete Druckerpatronen und Tonerkartuschen. Dazu kommen Refill-Druckertinten für DIY-Refiller, Pflegeprodukte wie Düsen- und Kunststoffreiniger oder Tonersauger und Computerzubehör.

Hier dreht sich aber nicht alles nur um den Druckbetrieb, der alltägliche Schulbedarf wird ebenfalls abgedeckt. Um den Kunden möglichst langfristig zu binden, bietet der Shop auch ein gestaffeltes Rabattsystem von bis zu 5% ab der 8. Bestellung.

Toner-dumping.de kann bedenkenlos als vertrauenswürdiger Online-Händler eingestuft werden, was zahlreiche Zertifizierungen bestätigen, etwa von Trusted Shops und durch die ISO-Norm (für Qualitäts- und Umweltmanagement). Ergänzend dazu hat der TÜV-Saarland im Herbst 2015 bereits zum 2. Mal den Shop beurteilt – mit der Gesamtnote 1,6. Der Service-Gedanke und das Preis-Leistungs-Verhältnis wurden hier besonders gewürdigt.

Allgemeine Erfahrungen mit toner-dumping.de

„Ich bin seit vielen Jahren sowohl als Händler als auch als Privatkunde mit Toner Dumping sehr zufrieden.“
Kunde auf google.de am 27.08.2016

Viele positive Erfahrungen mit dem Shop bestätigen diese Test-Ergebnisse: "Bin auf die Online-Bestellung ausgewichen. Diese hat schneller und genauso gut geklappt. Ich kann den Online-Shop wirklich empfehlen" oder "bei Mitbewerbern am Ende aber nicht lieferbar. Bei Tonerdumping noch nie eine derartige Irreführung erlebt. Gelobe Kundentreue." Andere Käufer teilen diese Einschätzungen, auch über einen längeren Bestellzeitraum: "Seit Jahren sind wir zufriedene Kunden. Internet-Angebot sehr gut" oder "man hat mir dort einen der besten Drucker empfohlen, den ich jemals hatte. Ich habe diesen Shop schon mehrfach meinen GUTEN FREUNDEN empfohlen."

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"Rasche, zuverlässige Belieferung"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
3,99 €, kostenlos ab einem Warenwert von 39,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Generell fallen bis zu einem festgelegten Warenwert Versandkosten an. Ausgewählte Produkte, die auf der Startseite beworben werden, sind allerdings versandkostenfrei, was dann jeweils für die komplette Bestellung gilt.

Die Lieferung erfolgt in der Regel in 1-2 Werktagen. Wer bis 15 Uhr bestellt, kann davon ausgehen, dass die Ware noch am selben Tag verschickt wird, sollte sie vorrätig sein (siehe Artikel-Detailseite). Sind die Produkte nicht am Lager verfügbar, wird der Kunde rechtzeitig informiert und gegebenenfalls eine Teilsendung vorgenommen. Die Nachlieferung ist dann versandkostenfrei. Es ist auch möglich, Artikel an eine DHL-Packstation zu senden oder getrennte Liefer- und Rechnungsadressen anzugeben. Allerdings müssen beide Adressen innerhalb Deutschlands liegen. Kunden aus Österreich haben die Möglichkeit, über tonerdumping.at ihre Bestellungen abzuwickeln.

Rückversand

Der Rückversand ist generell kostenpflichtig. Allerdings vertraut der Shop auch dank dem eigenen Testlabor auf die Qualität seiner Produkte und bietet daher eine 3-Jahre-Zufriedenheitsgarantie an. Innerhalb dieses Zeitraums können Toner, Tintenpatronen und Trommeln kostenlos und unbürokratisch umgetauscht werden (mehr Informationen zu Einschränkungen und Ablauf auf der Webseite unter "3 Jahre Zufriedenheitsgarantie").

Erfahrungen mit dem Versand

„Superschnelle Lieferung. Bei Beanstandung wird die Ware anstandslos zurückgenommen.“
Kunde auf ekomi.de am 19.08.2016

Der Versand wird generell als sehr zügig und sicher wahrgenommen, wie viele Kunden bestätigen: "Ware kam gut verpackt in stabiler Kartonage, alles in Ordnung" oder "wie immer ein schneller Lieferservice." Andere Käufer sehen das ähnlich: "Superschnell. Lieferung wurde noch am späten Nachmittag bearbeitet und am nächsten Tag geliefert" oder "Lieferung erfolgte prompt. Die Zustell-Infos fand ich gut, sodass man sich darauf einstellen konnte."

Wenn es mal einzelne Unstimmigkeiten bezüglich des Versandprozesses gibt, so betrifft dies meist den Dienstleister DHL: "Leider kann sich die Firma nicht vom unzuverlässigsten Paketdienst der Welt trennen. Trotz ständiger Beschwerden ist DHL nach wie vor sehr selten bereit, die Ware bei uns zuzustellen. Manchmal haben wir ja Glück und es kommt eine Benachrichtigung", "DHL war bei der Anlieferung sehr unfreundlich und nicht bereit, die schweren Pakete zur Garage zu tragen" oder "schön wäre es aber, wenn man via E-Mail eine Versandbestätigung mit Trackingnummer bekommen würde."

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"Auftragsabwicklung ohne Probleme"

Zahlungsinformationen
Rechnung, SOFORT Überweisung, PayPal, Mastercard, Visa, Vorkasse
kostenlos

Der Shop bietet verschiedene Zahlmethoden an, inklusive PayPal und SOFORT Überweisung, sodass für jeden Kunden das passende Angebot dabei sein sollte. Die Rechnung ist innerhalb von 7 Tagen zu begleichen, wobei sich für Behörden, Schulen und Verwaltungen verlängerte Fristen ergeben können. Die sichere Abwicklung per Kreditkartenzahlung übernimmt Saferpay - ein Angebot des Schweizer Finanzdienstleisters SIX. Im Gegensatz zu anderen Varianten wird eine Bestellung per Vorkasse durch den verzögerten Zahlungseingang erst später versendet. Allerdings erhält der Kunde durch diesen Vertrauensvorschuss einen Preisnachlass von 3 %.

Die Käufer sind bei toner-dumping.de generell auf der sicheren Seite, da neben einem optionalen Käuferschutz durch Trusted Shops auch der Datentransfer durchgehend und vollständig verschlüsselt ist.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„War sehr zufrieden: nach Vorkasse umgehende Lieferung. Rabattsystem (Kundenrabatt, Vorkassenrabatt, Monatsrabatt) einmalig!“
Wolfgang W. auf trustedshops.de am 26.08.2016

Zur Zahlungsabwicklung gibt es einige positive Einschätzungen: "Nach 2 Tagen bekam ich die E-Mail über die Gutschriften", "wie immer schnelle Abwicklung. Sogar die Gutschrift hat diesmal funktioniert" oder "bequeme Bezahlung gegen Rechnung." Ein Besteller fasst seinen Einkauf so zusammen: "Es klappt alles reibungslos, von der Bestellung bis zur Bezahlung.

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"Kundenorientierte professionelle Auftragserledigung"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
toner-dumping.de Orth & Baer GmbH
Industriestr. 1-3
12099 Berlin
Kontakt
Telefon
+49 (0)30 47497171
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-19 Uhr, Sa: 10-16 Uhr
Fax
+49 (0)30 47497175
E-Mail
info@toner-dumping.de

Toner-dumping.de macht es seinen Kunden leicht, mit seinen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Neben langen Telefonzeiten ist der Shop auch durchgehend über E-Mail, Fax und Kontaktformular erreichbar. Zudem ist der Webstsore auch in den sozialen Netzwerken auf Facebook und Twitter vertreten und präsentiert dort sowie im eigenen Blog aktuelle News rund um das Drucker-Geschäft. Weitere aktuelle Inhalte und Aktionen sind über den Newsletter zu abonnieren, der im Februar 2016 etabliert wurde. Jedem Kunden ist bei der Einwilligung zum Empfang des Newsletters und zur Zusendung von Bewertungsanfragen ein Willkommensrabatt in Höhe von 1 % sicher.

Gratis-Produkte

Ergänzend zu den zahlreichen Preisnachlässen, die unter anderem Stammkunden zu Gute kommen, hat toner-dumping.de auch eine Gratis-Kategorie im Angebot, in der ausgewählte Artikel völlig kostenlos zu einer Bestellung hinzugefügt werden können. Allerdings gelten hier immer noch die jeweiligen Regelungen bezüglich der Portokosten.

Geballtes Know-how

Außerdem hat der Shop einen gut recherchierten und sehr umfangreichen Know-How-Bereich, in dem sich zahlreiche Tipps und Vergleichstexte verbergen, von der Wahl des richtigen Toners bis hin zur Problemlösung beim Druck von bunten Streifen und vielem mehr. Zudem finden sich im Service-Angebot auch eine informative Sammlung an Presseberichten und FAQs, sodass hier eigentlich jeder Käufer alle Informaitonen erhalten sollte, die er braucht.

Erfahrungen mit dem Service

„Sehr guter und netter Kundenservice, der auch bei Problemen souverän bleibt und im Interesse des Kunden arbeitet.“
Kunde auf google.de am 22.09.2016

Es gibt ausschließlich positive Erfahrungen, was die Betreuung angeht: "Der Kundendienst war schnell erreichbar und sofort im Bild und konnte mir helfen", "die Kolleginnen und Kollegen am Telefon waren kompetent, freundlich und sehr entgegenkommend" oder "Serviceanfragen für neue Produkte (wurden) sehr gut und schnell beantwortet." Ein Käufer zieht folgendes Fazit: "Sehr guter Service, sehr kompetente Mitarbeiter. Kann ich nur sehr empfehlen."

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Empfehlenswert

Wenn die Käufer bei toner-dumping.de einen Haken ausmachen können, dann betrifft es den Lieferdienst DHL. Dies merken allerdings nur wenige Kunden an, der Rest ist sehr glücklich mit einem der Druckerspezialist-Marktführer in Deutschland. Auf toner-dumping.de findet man nicht nur zahlreiche nützliche Informationen zum Einkauf und profitiert von einem umfassenden Service, sondern erhält auch generell zügig und günstig seine Waren - für jeglichen Bedarf im Bereich der Büro-Ausstattung. Eine klare Empfehlung!

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