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Erfahrungen mit toms-car-hifi.de

toms-car-hifi.de
  • hochwertige Ware
  • schnelle Antwort des Supports
  • manchmal Lieferverzögerung
  • Gebühren für viele Zahlungsarten
zum Shop
  • Versand:ab 5,90 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@toms-car-hifi.de / 02652-958307
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Toms-car-hifi.de - "Kaufen, was FREU(n)DE macht ..."

Schon seit langer Zeit ist das Auto mehr als ein fahrbarer Untersatz zum Überwinden größerer Entfernungen. Neben dem "Tuning" von Motor, Reifen und Technik ist bei Auto-Fans vor allem das Aufrüsten der Musik-Anlage beliebt. Dabei sollte man nicht jeden, der so etwas macht, sofort pauschal als unvorsichtigen Fahrer verteufeln, welcher auf der Autobahn zu laut Techno hört: Auch am Strand oder an abgelegenen Orten lassen sich so nämlich spontan tolle Partys mit vibrierender Musik ausrichten.

Bei toms-car-hifi.de findet der Kunde die passenden Geräte für den nächsten Rave. Während für den Laien nur die Autoradios interessant sein dürften, gibt es für Sound-Experten Endstufen jeglicher Größe, Lautsprecher, Subwoofer für den richtigen Bass, diverses Zubehör (wie Kabel, Stoffe, Entstörfilter, Batterien) und sogar richtige Eventtechnik (z.B. Laser, Scheinwerfer oder Nebelmaschinen). Daneben hat der Shop im Sortiment weitere Multimediatechnik für das Auto, darunter Bluetoothadapter, Handykabel, W-Lan-Sticks und Navigationsgeräte. Neben den Originalartikeln ist in jeder Kategorie vergünstigte B-Ware zu finden, die voll funktionsfähig ist und lediglich beispielsweise optische Mängel aufweist.

„Hat alles gut geklappt. Ich kann das Geschäft empfehlen! Vielen Dank.“
Kunde auf google.de am 07.05.2017

Bekannte Hersteller im Sortiment des Händlers sind Audison, Boss Audio, ESX Vision, JBL, JVC, Kenwood, Pioneer, Sony, Soundstream, TomTom sowie Zenec. Dazu vertreibt das Unternehmen Produkte der Marke "CORAL und Target Audio" in Deutschland und Österreich und ist offizieller autorisierter Händler von Waren der Firma Thule (Dachträger und -boxen etc.).

Toms-car-hifi.de wurde von der Zeitschrift Computer Bild als Top Shop 2016 im Bereich Motor, Sport & Outdoor ausgezeichnet. Bei dieser Untersuchung fließen Bewertungen in den Bereichen Aufbau/Usability, Service/Kommunikation, technische Details und weitere Kriterien in das Gesamturteil mit ein.

Allgemeine Erfahrungen mit toms-car-hifi.de

Die Kunden freuen sich, dass sie bei diesem Shop wenig Geld ausgeben müssen. Ein Käufer hat sich "bei Toms Car-HiFi ein Doppel-DIN Autoradio bestellt, der Preis ist unschlagbar". Ein weiterer Nutzer orderte "ein Cardo Headset und Interkom", dabei war "alles wie gewünscht" und zudem war toms-car-hifi.de "der preiswerteste Anbieter im Vergleich". Andere Besteller schreiben, dass ihre bestellten Artikel, wie etwa ein Adapter oder ein Radio samt Zubehör, "1a in das Auto passen". Allgemeiner erwähnt ein Kunde: "Ordentliche Auswahl und teils gute Preise!"

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breite Zeitspanne bei der Lieferung

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL, UPS, GLS oder Spedition

Paketversand*
5,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 100,00 €
Spedition*
kostenlos ab einem Warenwert von 100,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Waren werden mit unterschiedlichen Dienstleistern verschickt, es sind DHL, GLS und UPS angegeben; größere Artikel erhält der Kunde zudem über eine Spedition. Als Lieferzeit sind maximal 3 Tage angegeben. Bestellt der Käufer mehrere Produkte, verschickt der Shop diese in einem Paket.

Auch ins Ausland sind Sendungen möglich, darunter nahezu in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz, es sind 4-5 Tage als Lieferzeit angegeben. Taucht der Staat (z.B. Länder außerhalb Europas) in der Liste des Händlers nicht auf, kann der Besteller toms-car-hifi.de kontaktieren und die Daten für das eigene Land erfragen. Den Kunden aus der Schweiz wird angeboten, sich die Waren an die Grenze liefern zu lassen, so kann der Shop die Mehrwertsteuer erstatten. Allerdings fallen Steuern und Zoll an.

Eine Selbstabholung aus Kruft (bei Koblenz, Rheinland-Pfalz), wo sich der Firmensitz befindet, ist möglich.

Rücksendungen sind kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem Versand

„Lieferung und Verpackung waren gut, jederzeit wieder.“
Jogi auf shopauskunft.de am 03.05.2017

Die Besteller schildern unterschiedliche Erfahrungen in Bezug auf den Punkt "Einhaltung der angegebenen Lieferzeit". Einige erwähnen eine "sehr schnelle Lieferung" sowie eine "ordentliche Verpackung". Ein Käufer beispielsweise benötigte "dringend die Ware" und die Anlieferung "erfolgte innerhalb von 2 Tagen trotz Feiertagen". Ein anderer Kunde schreibt jedoch, dass sein "Produkt mit 1-3 Tagen Lieferzeit angeboten" wurde, diese die Zustellung tatsächlich "aber erst nach 2 Wochen erfolgte". So sieht es ein weiterer Nutzer ebenfalls, seine "Ware ist ok", aber für ihn war die "versprochene Lieferzeit inakzeptabel". In einigen Fällen wird von Schwierigkeiten beim Widerruf berichtet und, dass aufgrund Schäden am Produkt nur zum Teil der Kauf- Betrag zurückerstattet wird.

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nur Vorkasse gebührenfrei

Zahlungsinformationen
Vorkasse
kostenlos
Zahlung bei Abholung (Bar)
1.9 %
SOFORT Überweisung
1.99 %
Nachnahme
16,90 €
PayPal
2.4 %
Visa, Mastercard
3.4 %
Rechnung, Lastschrift
3.7 %
Finanz-/Ratenkauf*
3.98 %
Ratenkauf*
8 %

Für den Kunden stehen viele bekannte Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter auch der beliebte Kauf auf Rechnung, welcher über den Dienstleister Paymorrow läuft und mit einer Frist von 14 Tagen zu bezahlen ist.

Auch weitere Zahlarten werden von externen Dienstleistern bearbeitet. Die Kreditkartenzahlung übernimmt Paymill, eine Finanzierung auf Raten ist über PayPal und Commerz Finanz möglich. Dafür müssen einige Kriterien erfüllt sein, die unter http://www.toms-car-hifi.de/finanzierung zu finden sind.

Die Webseite ist ab dem Zahlungsvorgang per SSL abgesichert, somit können bei diesem Vorgang Unbefugte keine persönlichen Daten abgreifen.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Bestellt, per Vorkasse bezahlt, schnell und easy.“
123687 auf shopauskunft.de am 02.05.2017

Die Besteller freuen sich über die einfachen Zahl-Möglichkeiten, zum Beispiel heißt es: "Mit SOFORT Überweisung zu bezahlen hat die Lieferzeit enorm verkürzt". Auch die Option per "PayPal ist unkompliziert". Einige Kunden beschweren sich allerdings über die fälligen Gebühren, diese seien "unverhältnismäßig". Ein Nutzer schreibt, dass der "Aufpreis für Kreditkarte ok" sei, allerdings aus seiner Sicht "eher unüblich".

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auch per WhatsApp und Live-Chat

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Toms - Car - HiFi Thomas Seifert
Tubal Allee 6
56642 Kruft
Kontakt
Telefon
02652-958307
Fax
02652-9354877
E-Mail
info@toms-car-hifi.de

Die Mitarbeiter des Supports sind sowohl auf üblichen Wegen (Telefon, Fax, E-Mail) als auch über neuere Technologie (Live-Chat, Skype, WhatsApp, Live-Zilla) erreichbar. Insbesondere die letzten Optionen sind interessant, falls der Besteller beim Einbau Probleme hat. Denn so muss er nur das Handy aus der Tasche holen, um Hilfe zu erhalten. Außerdem gibt es einen Account auf Twitter sowie eine Facebook-Gruppe, in welcher der Besitzer vom toms-car-hifi aktiv ist.

Außerdem gibt es auf der Seite des Online-Shops einen umfangreichen Beratungs- und Hilfebereich. Weiß der Kunde etwa nicht, welches Radio und welche Sound-Bestandteile für ihn die richtigen sind, so kann einfach durch den "Konfigurator" das perfekte Produkt ermittelt werden. Dazu muss der Nutzer z.B. neben der favorisierten Musikrichtung das Budget, den Fahrzeugtyp und welche Waren man haben möchte eingegeben. Am Firmensitz lässt sich ein Montage-Service buchen, der unterschiedlich viel kostet, je nach Produkt.

Dazu gibt es einiges Wissenswertes zu einzelnen Waren wie dem dB-Drag, dem Inbay-System oder der Radioblende.

Erfahrungen mit dem Service

„Chat per WhatsApp ist eine tolle Idee. Fragen werden schnell beantwortet.“
Mustang auf shopauskunft.de am 06.06.2017

In den meisten Fällen haben die Besteller keine Probleme mit den Mitarbeitern des Supports. So findet ein Kunde "die Chat-Funktion und Beratung eine gute Idee, wenn doch mal etwas schief geht". Ein weiterer Käufer erlebte eine "nette und kompetente Beratung", ihm zufolge geht es dem Unternehmen "nicht nur darum, etwas zu verkaufen, sondern den Kunden sinnvoll zu beraten". Manchmal dauert es jedoch auch per Chat zu lange, ein Nutzer schreibt: "Der Live-Support hat pro Antwort circa 30 Minuten gebraucht. Das war mir nach 1,5 Stunden dann zu doof und ich habe einfach auf 'gut Glück' gekauft." Einige der negativen Kommentare liegen etwas länger zurück, sodass anzunehmen ist, dass der Shop die Anlässe dafür inzwischen behoben hat.

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Empfehlenswert!

Bei toms-car-hifi.de gibt es hochwertige Ware zu guten Preisen. Sollten Probleme beim Einbau auftreten, kann seitens des Supports kompetent weitergeholfen werden. Kritisiert wird hingegen manchmal die Versandzeit, ebenso Probleme mit dem Widerruf, falls an der Ware mal etwas beschädigt ist. Auch der Aufschlag für die Zahlungsarten gefällt einigen Käufer nicht. Falls der Preis des Wunschartikels trotzdem insgesamt günstiger als bei der Konkurrenz und die Lieferzeit nicht so wichtig ist, kann man hier ohne Bedenken einkaufen.

Ihre Erfahrungen mit toms-car-hifi.de
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Harald Voltenmeier

Vollends Zufrieden

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Chritian Enders

keine Bewertung vorhanden

Sehr gut!

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Jan Wingenbach

keine Bewertung vorhanden

Vollends Zufrieden. Schnelle Lieferung toller Support und Kaufberatung

Ihre Erfahrungen mit toms-car-hifi.de
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Zahlungsdetails
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Gebühren - 2.4 % 3.4 % 3.4 % 3.7 % 3.7 % 16,90 € 8 % 3.98 % 1.99 % 1.9 %
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Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 5,90 € - ab 9,90 € - - -
Versandkostenfreigrenze 100,00 € - - 100,00 € - -
Nachnahme 16,90 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
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Sonstige Informationen

Mobil/WhatsApp: 0177-3723070