Erfahrungen mit toms-car-hifi.de

toms-car-hifi.de
  • hochwertige Ware
  • Support per Live-Chat und WhatsApp
  • manchmal Lieferverzögerungen
  • Gebühren für viele Zahlungsarten
zum Shop
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Note: 4,41/5,0

198 Bewertungen auf 3 Plattformen www.shopauskunft.de: 126 Bewertungen
de.trustpilot.com: 70 Bewertungen
www.erfahrungen.de: 4 Bewertungen

  • Versand: 5,90 €
  • Rückversand: kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel: 14 Tage
  • Widerruf: 14 Tage
  • Rückzahlung: 14 Tage
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Kontakt: info@toms-car-hifi.de / 02652-958307
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Toms-car-hifi.de - "Kaufen, was FREU(n)DE macht ..."

Schon seit langer Zeit ist das Auto mehr als ein fahrbarer Untersatz zum Überwinden größerer Entfernungen. Neben dem "Tuning" von Motor, Reifen und Technik ist bei Auto-Fans vor allem das Aufrüsten der Musik-Anlage beliebt. Dabei sollte man nicht jeden, der so etwas macht, sofort pauschal als unvorsichtigen Fahrer verteufeln, welcher auf der Autobahn zu laut Techno hört: Auch am Strand oder an abgelegenen Orten lassen sich so nämlich spontan tolle Partys mit vibrierender Musik ausrichten.

Bei toms-car-hifi.de findet der Kunde die passenden Geräte für den nächsten Rave. Während für den Laien nur die Autoradios interessant sein dürften, gibt es für Sound-Experten Endstufen jeglicher Größe, Lautsprecher und Subwoofer für den richtigen Bass, diverses Zubehör (wie Kabel, Stoffe, Entstörfilter, Batterien) und sogar richtige Eventtechnik (z.B. Laser, Scheinwerfer oder Nebelmaschinen). Daneben hat der Shop im Sortiment weitere Multimediatechnik für das Auto, darunter Bluetoothadapter, Handykabel, W-Lan-Sticks und Navigationsgeräte. Neben den Originalartikeln ist in jeder Kategorie vergünstigte B-Ware zu finden, die voll funktionsfähig ist und lediglich beispielsweise optische Mängel aufweist.

Bekannte Hersteller im Sortiment des Händlers sind Garmin, Kenwood, Pioneer, TomTom sowie Thule. Dazu vertreibt das Unternehmen Produkte der Marke "CORAL und Target Audio" in Deutschland und Österreich.

Toms-car-hifi.de wurde von der Zeitschrift Computer Bild als Top Shop 2016 im Bereich Motor, Sport & Outdoor ausgezeichnet. Bei dieser Untersuchung fließen Bewertungen in den Bereichen Aufbau/Usability, Service/Kommunikation, technische Details und weitere Kriterien in das Gesamturteil mit ein.

Allgemeine Erfahrungen mit toms-car-hifi.de

„Toller Shop mit super Preisen, sollte man unbedingt auf der Liste haben!“
Heinz Schmidt auf shopauskunft.de am 14.11.2017

Die Kunden freuen sich, dass sie bei diesem Shop wenig Geld ausgeben müssen. Ein Käufer hat sich "bei Toms Car-HiFi ein Doppel-DIN Autoradio bestellt, der Preis ist unschlagbar". Ein weiterer Nutzer orderte "ein Cardo Headset und Interkom", dabei war "alles wie gewünscht" und zudem war toms-car-hifi.de "der preiswerteste Anbieter im Vergleich". Andere Besteller schreiben, dass ihre bestellten Artikel, wie etwa ein Adapter oder ein Radio samt Zubehör, "1a in das Auto passen". Allgemeiner erwähnt ein Kunde: "Ordentliche Auswahl und teils gute Preise!"

Breite Zeitspanne bei der Lieferung

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL, UPS, GLS oder Spedition

Paketversand*
5,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 100,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Waren werden mit unterschiedlichen Dienstleistern verschickt, es sind DHL, GLS und UPS angegeben; größere Artikel erhält der Kunde zudem über eine Spedition. Als Lieferzeit sind maximal 3 Tage vermerkt. Bestellt der Käufer mehrere Produkte, verschickt der Shop diese in einem Paket. Eine Selbstabholung aus Kruft (bei Koblenz, Rheinland-Pfalz), wo sich der Firmensitz befindet, ist ebenfalls möglich. Ab einem einem Bestellwert von 100 € erfolgt die Lieferung frei Haus.

Auch ins Ausland sind Sendungen möglich, darunter nahezu in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz, es sind 4-5 Tage als Lieferzeit angegeben. Kunden aus der Schweiz wird empfohlen, den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen, sie können sich die Ware aber auch ins Grenzgebiet in Deutschland liefern lassen und erhalten die Mehrwertsteuer zurückerstattet, wenn sie dem Shop eine vom Zoll abgestempelte Rechnung schicken.

Rücksendungen sind grundsätzlich kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem Versand

„Sehr schnelle Lieferung (1 Tag).“
Christian Mueller auf trustpilot.com am 28.10.2017

Die Besteller schildern unterschiedliche Erfahrungen in Bezug auf den Punkt "Einhaltung der angegebenen Lieferzeit". Einige erwähnen eine "sehr schnelle Lieferung" sowie eine "ordentliche Verpackung". Ein Käufer beispielsweise benötigte "dringend die Ware" und die Anlieferung "erfolgte innerhalb von 2 Tagen trotz Feiertagen". Ein anderer Kunde schreibt jedoch, dass sein "Produkt mit 1-3 Tagen Lieferzeit angeboten" wurde, die Zustellung tatsächlich "aber erst nach 2 Wochen erfolgte". So sieht es ein weiterer Nutzer ebenfalls, seine "Ware ist ok", aber für ihn war die "versprochene Lieferzeit inakzeptabel".

Nur Vorkasse gebührenfrei

Zahlungsinformationen
Vorkasse*, Finanz-/Ratenkauf*
kostenlos
PayPal*, Sofort, Zahlung bei Abholung (Bar)
1.99 %
Nachnahme*
12,90 €
Amazon Pay
2.49 %
paydirekt
2.99 %
Rechnung*, Lastschrift*
3.29 %
Visa*, Mastercard*
3.49 %
Ratenkauf*
7.99 %

Für den Kunden stehen viele bekannte Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter auch der beliebte Kauf auf Rechnung, welcher über den Dienstleister Paymorrow läuft und mit einer Frist von 14 Tagen zu bezahlen ist. Auch weitere Zahlarten werden von externen Dienstleistern bearbeitet. Die Kreditkartenzahlung übernimmt Paymill, eine Finanzierung auf Raten ist über PayPal und Commerz Finanz möglich. Dafür müssen einige Kriterien erfüllt sein, die unter http://www.toms-car-hifi.de/finanzierung zu finden sind.

Die Webseite ist ab der Startseite per SSL abgesichert, somit können bei diesem Vorgang Unbefugte keine persönlichen Daten abgreifen.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Besteller freuen sich über die einfachen Zahlmöglichkeiten, zum Beispiel heißt es: "Mit SOFORT Überweisung zu bezahlen hat die Lieferzeit enorm verkürzt". Auch die Option per "PayPal ist unkompliziert".

„Bezahlung per Vorkasse kostenlos. Andere Bezahlmöglichkeiten mit Aufschlag zwischen 1 und 3,99 Prozent. Bei größeren Bestellungen sehr teuer.“
Kunde auf google.de am 01.12.2017

Einige Kunden beschweren sich allerdings über die fälligen Gebühren, diese seien "unverhältnismäßig". Ein Nutzer schreibt, dass der "Aufpreis für Kreditkarte ok" sei, allerdings aus seiner Sicht "eher unüblich".

Auch per WhatsApp und Live-Chat

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Toms - Car - HiFi Thomas Seifert
Tubag Allee 6
56642 Kruft
Kontakt
Telefon
02652-958307
Fax
0322 - 21706492
E-Mail
info@toms-car-hifi.de

Die Mitarbeiter des Supports sind sowohl auf üblichen Wegen (Telefon, Fax, E-Mail, Kontaktformular) als auch über neuere Technologien (Live-Chat, Skype, WhatsApp) erreichbar. Insbesondere die letzten Optionen sind interessant, falls der Besteller beim Einbau Probleme hat. Denn so muss er nur das Handy aus der Tasche holen, um Hilfe zu erhalten. Außerdem gibt es Accounts auf Twitter und Facebook, auf denen der Besitzer vom toms-car-hifi aktiv ist.

Des Weiteren findet man auf der Seite des Online-Shops einen recht umfangreichen Beratungsbereich. Weiß der Kunde etwa nicht, welches Radio und welche Sound-Bestandteile für ihn die richtigen sind, so können einfach durch "Konfiguratoren" die perfekten Produkte ermittelt werden. Dazu muss der Nutzer z.B. nur das Budget, den Fahrzeugtyp und die Art der Ware, die er haben möchte, eingegeben. Am Firmensitz lässt sich zudem ein Einbauservice dazubuchen, der unterschiedlich viel kostet, je nach Produkt. Dazu gibt es einiges Wissenswertes zu einzelnen Waren wie dem dB-Drag, dem Inbay-System oder der Radioblende.

Erfahrungen mit dem Service

„Ich bin komplett begeistert von dem Service und der Freundlichkeit! Ist sehr selten heutzutage, aber hier hat man das Gefühl als wird sich wirklich ernsthaft um einen gekümmert!! Mehr als empfehlenswert!“
Maik auf idealo.de am 29.11.2017

Meistens haben die Besteller keine Probleme mit den Support-Mitarbeitern. So findet ein Kunde "die Chat-Funktion und Beratung eine gute Idee, wenn doch mal etwas schief geht". Ein weiterer Käufer erlebte eine "nette und kompetente Beratung", ihm zufolge geht es dem Unternehmen "nicht nur darum, etwas zu verkaufen, sondern den Kunden sinnvoll zu beraten".

Empfehlenswert

Bei toms-car-hifi.de gibt es hochwertige Ware zu guten Preisen. Sollten Probleme beim Einbau auftreten, kann seitens des Supports kompetent weitergeholfen werden. Kritisiert wird hingegen manchmal die Versandzeit; auch der Aufschlag für die Zahlungsarten gefällt einigen Käufer nicht. Falls der Preis des Wunschartikels trotzdem insgesamt günstiger als bei der Konkurrenz und die Lieferzeit nicht so wichtig ist, kann man hier ohne Bedenken einkaufen.

Kommentare (4 von 4)

KK

Kurt K

Ich warne hiermit alle, die über diesen Shop Ware erwerben möchten. Googeln Sie vorher und Sie werden feststellen, dass dieser Shop einen sehr hohen Anteil unzufriedener/betrogener Kunden aufweist. Zu dieser Gruppe gehöre auch ich. Bestellt habe ich eine n e u e Garmin-Golfuhr und geliefert wurde mir gemäß Garmin ein generalüberholtes Gebrauchtgerät. Meine intensiven Bemühungen zur Problemlösung waren erfolglos. Trusted Shop-Siegel und Schlichtungsversuche kann man vergessen, weil dieser Shop sie bewusst unterläuft. Vorsicht, wenn Sie dem Wunsch auf Rücksendung der Ware nachkommen. Sie geben das Beweismittel aus der Hand und müssen zusätzlich durch die Ingebrauchnahme "Nutzungsgebühren" zahlen. Diesem Shop sollte unbedingt die Genehmigung entzogen werden.

HV

Harald Voltenmeier

Vollends Zufrieden

CE

Chritian Enders

Sehr gut!

JW

Jan Wingenbach

Vollends Zufrieden. Schnelle Lieferung toller Support und Kaufberatung

Zahlungsdetails
Vorkasse PayPal Visa Mastercard Rechnung Nachnahme Ratenkauf Finanz-/Ratenkauf Sofort Zahlung bei Abholung (Bar) paydirekt Lastschrift Amazon Pay
Gebühren - 1.99 % 3.49 % 3.49 % 3.29 % 12,90 € 7.99 % - 1.99 % 1.99 % 2.99 % 3.29 % 2.49 %
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - - - - - - -
Skontowert in % 10 % - - - - - - - - - - - -
Skonto ab € - - - - - - - - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - - - - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - - - 200,00 € - - - - -
Nutzbar bis € - - - - - - - 3.000,00 € - - - - -
Kommentar bei ca. 90 % der Artikel zusätzlicher Rabatt von bis zu 10 % Lastschrift, Kreditkarte, Rechnung über Paymill über Paymill über Pamorrow + 4 € an Zusteller via PayPal via easyCredit - - - über Paymorrow -

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
Paketversand Spedition
Standardversand Expressversand Auslandsversand Standardversand Expressversand Auslandsversand
Versandkosten 5,90 € - ab 9,90 € - - -
Versandkostenfreigrenze 100,00 € - - - - -
Nachnahme 16,90 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - - - - -

Sonstige Informationen

Mobil/WhatsApp: 0177-3723070