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Erfahrungen mit sportler.com

sportler.com
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 100 Tage Rückgaberecht
  • kostenlose Retouren
  • umfassendes Service-Angebot
zum Shop
  • Versand:ab 5,95 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:100 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:service@sportler.com / +39 0471 208202Italien
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Sportler.com: "Sehr gutes Angebot an Artikeln"

Der Online-Shop mit seinen Wurzeln im schönen Südtirol gehört zu den Branchenführern im sportlichen Bereich. Hier finden sich nicht nur Outdoor-Ausrüstungen, sondern auch Bekleidung und Schuhe für die verschiedensten Sportarten, von Fußball bis Yoga. Besondere Kernbereiche sind jedoch Bergsteigen, Biken, Camping, Running und Ski-Fahren. Praktisch alle bekannten Marken sind im Shop wiederzufinden und decken eine sehr breite Produktpalette ab. Ergänzend dazu gibt es auch einige Exklusivmarken im Angebot (wie z.B. Meru oder Kaikialla).

Der Anbieter ist von Trusted Shops zertifiziert und gilt daher als seriöser Online-Händler.

Allgemeine Erfahrungen mit sportler.com

„Zuverlässigkeit in den Prozessen und tolle Angebote.“
Kunde auf ekomi.de am 03.11.2017

Nahezu alle Kunden loben den "unschlagbareren Preis", die "günstigen Markenprodukte" oder schätzen ganz allgemein den "Super-Onlinehändler." So berichtet unter anderem ein Käufer: "Gutes Sortiment, immer wieder super Angebote." Ein Kunden-Fazit lautet daher: "Sportler.com verkauft immer ausgewählte Top-Produkte. Habe bisher immer gute Erfahrungen mit den dort gekauften Dingen gemacht."

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"Schnelle Zulieferung und einfacher Umtausch"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DPD oder Sonstige

Paketversand*
5,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 100,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der Shop nutzt ein Ampelsystem, um anzuzeigen, inwiefern die Ware direkt verfügbar ist, wobei die genaue Lieferzeit bei den jeweiligen Artikeln angegeben ist. Außerdem gilt: Die Lieferung erfolgt grundsätzlich per Expresskurier und ab einem Einkaufswert von 100 € entfallen die Portogebühren bei Sendungen nach Deutschland, Österreich und Italien. Außerdem können die Produkte kostenlos an verschiedenen Pickup-Points (ausgewählte Sportler Filialen sowie italienische Postämter) abgeholt werden.

Eine Retoure ist generell kostenlos und es besteht ein 100-tägiges Rückgaberecht.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die meisten Kunden sind mit der Zustellung nicht nur zufrieden, sondern loben diese sogar ausdrücklich: "War total über die schnelle und einwandfreie Lieferung aus Bozen überrascht."

„Superschnelle Lieferung nach D; alles passt.“
Heinz S. auf trustedshops.de am 24.10.2017

In einem anderen Kommentar steht: "Lieferung innerhalb von 2 Werktagen." Und das, obwohl der Shop aus dem Ausland liefert (Südtirol), wie auch dieser Kunde anmerkt: "Schnelle Lieferung, auch ins Ausland. Sehr gute und sichere Verpackungen." Die Retoure-Abwicklung scheint ebenfalls zu funktionieren: "Rückgabe problemlos & schnell."

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"Unkomplizierte Kaufabwicklung"

Zahlungsinformationen
Visa, Mastercard, PayPal, Vorkasse
kostenlos
Nachnahme*
6,00 €

Die verschiedenen Optionen sind bis auf die Bezahlung per Nachnahme kostenlos verfügbar. Unter anderem können die Rechnungen mit dem bekannten Anbieter PayPal beglichen werden.

Durch die Zertifizierung von Trusted Shops gehört ein optionaler Käuferschutz ebenfalls zum Angebot. Zudem ist die Webseite durchgehend und vollständig verschlüsselt (Ausnahme: Die Blog-Seite "My Sportler").

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Bezahlung simpel.“
Ulla B. auf trustedshops.de am 16.09.2017

Nur wenige Kunden äußern sich direkt zur Abwicklung der Bezahlung, aber ein Verbraucher merkt an: "Kein Problem, in Vorkasse zu gehen." Besonders wird die Rückabwicklung an mehreren Stellen gelobt, wie beispielsweise hier: "Weniger als eine Woche nach der Bestellung hatte ich auch schon wieder das Geld retour. Top!" Außerdem berichtet ein Kunde: "Die Erstattung wiederum war ruck-zuck und superschnell da." Ein weiterer Kommentar dazu lautet: "Geld schnell per PayPal zurückerstattet."

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"Super Beratung" und viele Extras

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Sportler AG
Enrico-Fermi-Str. 14
39100 Bozen
Kontakt
Telefon
+39 0471 208202
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8.30-12.30 Uhr & 14-18 Uhr
Fax
+39 0471 208002
E-Mail
service@sportler.com

Bei Problemen steht der Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite, nicht nur telefonisch, schriftlich per E-Mail oder Kontaktformular, sondern auch in einem der Geschäfte vor Ort. Zudem gibt es online auch einen "Hilfe & Kontakt"- Bereich, der bereits Auskunft zu einigen wichtigen Themen liefert.

Wer sich darüber hinaus mit den sportlichen Themen des Shops beschäftigen möchte, findet reichlich Futter auf Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, in den Katalogen und Magazinen sowie im eigenen Blog "My Sportler". Hier gibt es zum Beispiel Artikel zum passenden Wanderschuh, Interviews oder Produktvorstellungen aus den Bereichen Alpin, Running, Bike, Fitness, Snow und Teamsport. Außerdem kann der Newsletter "Sportler Newsline" abonniert werden, wodurch ein 5 € Gutschein winkt.

Besondere Angebote und Dienstleistungen

Der Online-Shop bietet zudem eine Vorteilskarte mit zahlreichen Boni an, die auch bei einem Einkauf über die eigene App genutzt werden können. Für (fast) jeden Hersteller gibt es zudem unterschiedliche Größentabellen zum Abgleich für die Kunden. Passend zu den individuellen Bedürfnissen der Käufer hat sportler.com mehrere Fitting-Services im Angebot. Hier werden vor Ort fundierte Anpassungen von Sportgeräten, Schuhen oder Skistiefeln vorgenommen. Des Weiteren finden Interessierte auf der Webseite Hinweise zu Materialien & Pflege.

Sportler.com sponsert außerdem zahlreiche Events, wie "Night Runs" oder "Test Days", um immer wieder sportbegeisterten Menschen gemeinschaftliche Erlebnisse zu ermöglichen. Und wer sein Glück testen möchte, findet im Shop zahlreiche Gewinnspiele.

Erfahrungen mit dem Service

„Auf meine E-Mails, in denen ich Fragen zum Ablauf und Status hatte, wurde immer sehr schnell und kompetent reagiert. Bin sehr zufrieden mir dem Service.“
Kunde auf ekomi.de am 08.11.2017

"Der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr gut und sehr angenehm", berichtet einer von vielen zufriedenen Bestellern und jemand anderes fügt hinzu: "Freundlicher E-Mail-Verkehr, sehr guter Service." Außerdem wird in einem Kommentar folgende Erfahrung geteilt: "Schnelle Antwort und nette Rückfrage zur Bestellung, bevor die Ware verschickt wurde."

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Empfehlenswert

Aus dem schönen Italien (Südtirol) versendet der Online-Shop seine Waren sehr zügig und in guter Qualität nach Deutschland, wie viele Kunden immer wieder berichten. Neben der Lieferung punktet der Anbieter ebenso mit einer großen und preiswerten Auswahl an Sportartikeln sowie zahlreichen Services. Und wenn dann doch einmal etwas nicht passen sollte, haben Käufer 100 Tage Zeit für eine Retoure, die komplett kostenlos abgewickelt wird.

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