Erfahrungen mit sonnen-apotheke-shop.de

sonnen-apotheke-shop.de
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • schneller Versand
  • kostenlose Warenproben
  • umfassender Kundenservice
zum Shop
Note: 4,94/5,0

1.277 Bewertungen auf 1 Plattform www.trustedshops.de: 1.277 Bewertungen

  • Versand: 3,90 €
  • Rückversand: kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf: 14 Tage
  • Rückzahlung: 14 Tage
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Kontakt: sonnen.apotheke@t-online.de / 0800 /12 98 000
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Sonnen-apotheke-shop.de: "Sehr gutes Sortiment, unschlagbare Preise"

Die Sonne strahlt Kraft und Wärme aus, beides Eigenschaften, die wir gerne auch unserer Gesundheit und unserem Körper zuschreiben wollen. Sonnen-apotheke-shop.de möchte diese Vitalität seinen Kunden auf kostengünstige Weise weitergeben. Das Angebot deckt dabei eine ganze Bandbreite aus den Bereichen Kosmetik, der Homöopathie oder bei Schmerzen und Erkältungssymptomen ab. Aber ebenso werden auch ganzheitliche Produkte wie Schüssler Salze und Globuli angeboten. In der Online-Apotheke findet sich ein großes Sortiment an Marken aus der Gesundheitsbranche, wie zum Beispiel Bioderma, Dr. Hauschka Kosmetik, La mer, Roche Posay oder Vichy und viele mehr.

Durch das DIMDI-Gütesiegel zeichnet sich der Shop außerdem als vertrauenswürdige Online-Apotheke aus, die zum Versand von Medikamenten berechtigt ist und bei der Originalpräparate erhältlich sind.

Allgemeine Erfahrungen mit sonnen-apotheke-shop.de

„Hat alles perfekt geklappt. Es gab sogar noch einige nette Zugaben.“
Edda H. auf trustedshops.de am 09.12.2017

Fast alle Kunden ziehen ein positives Fazit, besonders auch zum kostengünstigen Angebot: "Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis" oder "sehr gutes Haltbarkeitsdatum, unschlagbarer Preis. Bin sehr zufrieden." Viele Besteller heben auch einen besonderen Service hervor: "1a-Ware und über die Proben und sogar ein Gratis-Geschenk habe ich mich sehr gefreut und bleibe eine treue Kundin" oder "besonders gut gefällt mir an dieser Internet-Apotheke, dass man immer mehrere Proben bekommt, die exakt auf die Bestellung abgestimmt sind – perfekt." Ein Käufer zieht das zufriedene Resümee: "Alles bestens, definitiv ein 5-Sterne-Shop."

Schnell und mit dem kleinen Extra

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
3,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 35,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Alle Bestellungen mit mindestens einem verschreibungspflichtigen Arzneimittel werden ohne Portokosten versendet (rezeptfreie Waren erst ab 35 € Bestellwert). Hierzu muss allerdings das Original-Rezept vorliegen. Um den Vorgang möglichst einfach zu gestalten, kann das vom Shop bereitgestellte Online-Rezept-Formular genutzt und damit eine Rezeptvorbestellung eingeleitet werden. Für die Einsendung des Rezepts können dann im Shop einfach per Formular Freiumschläge angefordert werden; eventuell verauslagte Portokosten werden aber auch im Nachhinein erstattet.

Lieferfristen

Die anvisierten Lieferzeiten richten sich nach Art der bestellten Produkte und der Zahlungsweise. Verfügbare Waren werden 2 Arbeitstage nach Bestellung versandt oder dann, wenn das Original-Rezept vorliegt. Homöopathische Arzneimittel werden nach dem Bestellauftrag hergestellt, was ungefähr 3-5 Tage in Anspruch nimmt. Sollte die Ware nicht innerhalb von 2 Arbeitstagen verschickt werden können, sichert die Online-Apotheke eine Benachrichtigung des Kunden zu. Der Shop spricht bei Beachtung der genannten Bedingungen von einer maximalen Lieferzeit von 7 Tagen. Es wird generell versucht, alle bestellten Waren in einer gemeinsamen Sendung zu verschicken, wobei der Artikel mit der längsten Lieferfrist maßgeblich ist.

Wird die Ware bei erfolgloser Erstzustellung nicht während der Paketlagerfrist abgeholt und geht sie wieder an den Verkäufer zurück, wird die Porto- und Verpackungspauschale bei einer wiederholten Sendung erneut berechnet. Handelt es sich bei der bestellten Ware um Arzneimittel, veranlasst die Online-Apotheke eine kostenfreie Zweitzustellung. Außerdem ist eine Selbstabholung in der stationären Apotheke in Hauenstein möglich.

Rückversand

Vom Widerruf ausgenommen sind Waren, bei denen eine Rücknahme aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht möglich ist. Der Rückversand ist hier grundsätzlich kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem Versand

„Gut verpackt, gut angekommen, schnell geliefert, gerne wieder.“
Kunde auf trustedshops.de am 06.12.2017

Es gibt sehr viele zufriedene Besteller, was den Versandprozess betrifft: "Morgens bestellt. Am nächsten Tag geliefert", "sehr schnelle Lieferung, neue Ware mit langem Haltbarkeitsdatum, schonend und wertschätzend verpackt. Das Auspacken macht Freude" oder "neuer Lieferrekord: innerhalb von 20 Stunden nach Bestellung." Ein Käufer ergänzt: "Die Ware wurde immer sehr pünktlich versendet, gut eingepackt und es gibt immer irgendwelche Pflegeproben angepasst an die Bestellung."

Die kostenlose Auswahl

Zahlungsinformationen
Vorkasse, PayPal, Sofort*, Visa, Mastercard, PayPal Express
kostenlos

Die Online-Apotheke bietet verschiedene Bezahlvarianten an, die alle kostenlos verfügbar sind. Die meisten der Zahlarten sind zudem in allen Ländern nutzbar, die von der Online-Apotheke auch beliefert werden; lediglich die Option der SOFORT Überweisung ist deutschen Bestellern vorbehalten.

Zur Absicherung der persönlichen Daten beim Kauf via Kreditkarte wird das optionale 3-D-Secure-Verfahren eingesetzt, das die Transaktion durch Eingabe eines "Secure Codes" deutlich sicherer macht. Es können hierfür sowohl Visa als auch Mastercard verwendet werden. Ergänzend dazu ist der komplette Datentransfer auf der Webseite durchgehend und vollständig verschlüsselt, sodass keine Kundeninformationen abgegriffen werden können. Sollte es einmal zu Störungen bei Rückzahlungen o.ä. kommen, so können sich die Kunden auf den Käuferschutz von Trusted Shops berufen.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Einwandfreie Kaufabwicklung, werde hier Kunde bleiben.“
Kunde auf trustedshops.de am 06.12.2017

Es finden sich einige Kunden, die sich positiv zu den Bezahlmöglichkeiten geäußert haben: "Per SOFORT Überweisung gab es keinerlei Verzögerung" oder "habe das erste Mal bestellt per Vorauskasse. Der Zahlungseingang wurde durch die Sonnen-Apotheke schnell festgestellt und die Ware prompt geliefert." Andere Besteller ziehen wiederum ein allgemeines Fazit: "Viele Zahlungsmöglichkeiten" oder "keine Probleme mit der Bezahlung, alles top."

Nur selten werden die Bezahlmöglichkeiten kritisiert: "Die für die SOFORT Überweisung angebotene Software hat zumindest in unserem Fall nicht funktioniert" oder "die Bezahlart 'per Rechnung' wäre wünschenswert."

"Freundlich und hilfsbereites Personal"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Sonnen-Apotheke
Hauptstr. 2
76846 Hauenstein
Kontakt
Telefon
0800 /12 98 000
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8.30-13 Uhr & 14.30-18.30 Uhr, Sa: 8-13 Uhr
Fax
06392/1366
E-Mail
sonnen.apotheke@t-online.de

Die Online-Apotheke ist über verschiedene Wege zu erreichen. Es kann jederzeit eine Anfrage per E-Mail oder das Kontaktformular gesendet werden. Außerdem ist der Service telefonisch zu den angegebenen Sprechzeiten zu erreichen; wobei für die Nutzung der Hotline keine Telefongebühren anfallen. Verschiedene Fragen können allerdings auch bereits über die Informationsangebote auf der Webseite beantwortet werden, wie zum Beispiel durch die FAQ.

Als besonderes Angebot hat die Versandapotheke außerdem ein Bonuspunkteprogramm für registrierte Kunden eingerichtet. Pro Einkauf können automatisch Bonuspunkte gesammelt werden (1 Punkt pro gezahltem Cent). Eine Einlösung ist möglich ab 25.000 Bonuspunkten (entsprichen 5 €), diese können für Bestellungen ohne rezeptpflichtige Medikamente ab einem Bestellwert von mindestens 35 € eingesetzt werden.

Erfahrungen mit dem Service

„Einfach spitze. Der Kunde ist hier tatsächlich König.“
Kunde auf trustedshops.de am 24.11.2017

Der Kundensupport wird fast ausschließlich positiv bewertet: "Die Servicequalität ist auch nach mehreren Bestellungen gleichbleibend hoch" oder "0800-Nummer war sehr hilfreich. Freundliche Auskunft und Beratung." "Kundenservice ist sehr gut. Gehen auf kleine individuelle Wünsche ein. Immer wieder gerne", berichtet ein anderer Käufer. Ein Besteller ist besonders begeistert: "Noch einen Stern mehr würde ich dafür geben, dass ein kleines Geschenk im Päckchen ist, so eine kleine Überraschung freut doch jeden Kunden, einfach nett. Ich werde ab jetzt die Sonnenapotheke als meine Bestellapotheke nutzen."

Empfehlenswert

Bei dieser Online-Apotheke braucht sich niemand Gedanken um seine Gesundheit machen - oder seine Nerven. Zahlreiche Käufer erwähnen immer wieder positiv die kostenlosen Warenproben, die jeweils passend eine Bestellung in der Sonnen-Apotheke begleiten. Auch darüber hinaus sind sich die Kunden einig, denn es passt eigentlich alles: gute Preise, zügige Lieferungen, ausreichend Bezahloptionen und ein kompetenter Service.

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Zahlungsdetails
Vorkasse PayPal Sofort Visa Mastercard PayPal Express
Gebühren - - - - - -
Gebührenfreigrenze in € - - - - - -
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Skonto ab € - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - -
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Versandkonditionen
Paketversand Spedition
Standardversand Expressversand Auslandsversand Standardversand Expressversand Auslandsversand
Versandkosten 3,90 € - 13,90 € - - -
Versandkostenfreigrenze 35,00 € - 100,00 € - - -
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Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
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Sonstige Informationen

Telefon Verwaltung: 06392/1298