Erfahrungen mit skapetze.com

skapetze.com
  • hochwertige Leuchten
  • mit Kauf auf Rechnung
  • individuelle Beratungsmöglichkeiten
  • manchmal Lieferverzögerung
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Gesamtnote

4,60 /5,0* Diese Bewertung wurde manuell mit bestem Gewissen von unseren Redakteuren getroffen.
  • Versand: 5 €
  • Rückversand: kostenpflichtig
  • Zahlung:
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  • Zahlungsziel: 30 Tage
  • Widerruf: 14 Tage
  • Rückzahlung: 14 Tage
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Kontakt: licht@skapetze.com / 08571-6600
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Skapetze.com: Licht für alle Räume

Die richtige Beleuchtung kann einem Raum eine berauschende Atmosphäre verschaffen. Beim Lesen eines Buches oder der Unterhaltung mit der Familie sollte es weder zu hell, noch zu dunkel sein. Es kann sich also lohnen, die Lampen in der Wohnung genauer anzuschauen. Wer diese austauschen will, kann bei skapetze.com neue Artikel bestellen.

Der Händler bietet dabei unterschiedliche Elemente für Innen und Außen. Im Angebot befinden sich Wandleuchten, Deckenleuchten und Hängeleuchten (Kronleuchter), um Räume im neuen Licht erstrahlen zu lassen. Manchmal muss es jedoch nicht gleich die große Variante sein, in dem Fall können interessierte Kunden Nachttischlampen, einzelne Strahler oder auch Spiegelleuchten für das Bad kaufen. Für den Außenbereich gibt es beim Onlineshop beispielsweise Pollerleuchten, um den Weg zum Haus zu erleichtern, Leuchten mit Bewegungsmelder sowie Sicherheitsleuchten, um Einbrecher zu verschrecken.

Auf der Suche nach neuen Leuchtmitteln wird der Nutzer auf skapetze.com ebenfalls fündig: Von LED-Röhren über klassische Glühlampen bis zu Halogen- und Metalldampflampen ist vieles dabei.

Der Onlineshop bietet seine Waren nicht nur für Privatpersonen an. Ein spezieller Bereich widmet sich dem Gewerbe, mit Leuchten, welche zum Beispiel zur Präsentation von Artikeln im Schaufenster genutzt werden können.

Durch Trusted Shops ausgezeichnet

Bereits im Jahr 2016 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert. Seitdem kann skapetze.com regelmäßig die erforderlichen Qualitätskriterien nachweisen und zeichnet sich somit als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit skapetze.com

"Tolle Qualität und einfach anzubringen. Die Lampe sieht großartig aus."
Sabine J. auf trustedshops.de am 23.10.2020

Die Bewerter freuen sich über die hochwertigen Produkte zu günstigen Preisen. Ein Nutzer schreibt: „Die Deckenlampe, die wir bestellt haben, hat unsere Erwartungen voll erfüllt.“ Mehrere Kunden erwähnen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis „sehr okay“ oder auch „gut“ sei. Ebenfalls glücklich äußert ein Schreiber: „Die Lampe ist sehr schön und fügt sich harmonisch ins Gartenbild ein!“

Kostenfrei innerhalb Deutschlands ab 150 €

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Spedition

Paketversand*
5,00 €, kostenlos ab einem Warenwert von 150,00 €
Spedition*
5,00 €, kostenlos ab einem Warenwert von 150,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Artikel versendet der Onlineshop, je nach Größe, per DHL oder über eine Spedition. Ab einem Bestellwert von 150 € ist eine Sendung kostenfrei. Die Versandzeit der Artikel ist unterschiedlich, skapetze.com gibt allerdings an, bei einem Zahlungseingang bis 11:00 Uhr die Ware noch am selben Tag zu verschicken.

Besteller aus dem Ausland (Schweiz, Europa) können die Produkte ebenfalls bestellen. Nutzer aus Österreich haben dabei fast dieselben Bedingungen wie deutsche Kunden: Einzig der Versand per Spedition kostet in jedem Fall Gebühren.

Wie läuft eine Rücksendung?

Käufer haben ein erweitertes Widerrufsrecht von 2 Monaten. Innerhalb dieses Zeitraumes kann der Kunde die bestellten Waren kostenpflichtig an den Onlineshop zurücksenden.

Erfahrungen mit dem Versand

"Wir haben eine sehr schöne und exklusive Lampe erhalten, die Lieferung hat etwas schneller gehen können, aber alles in allem sind wir sehr zufrieden. Die Lampe kam gut verpackt bei uns an."
Kunde auf trustedshops.de am 25.10.2020

Zu diesem Thema gibt es bei den Bestellern unterschiedliche Meinungen. In der Regel berichten die Käufer von einer „schnellen Lieferung“ oder dass mit dem Versand „alles bestens“ gelaufen sei; allerdings äußern auch Besteller, dass die Sendung zu langsam war. Ein Schreiber erwähnt beispielsweise: „Die Abwicklung war bis auf die Lieferzeit okay.“ Bei einem weiteren Nutzer ist die „Ware trotz Zusage nach 3 Wochen noch nicht geliefert“.

Kauf auf Rechnung möglich

Zahlungsinformationen
Rechnung*, PayPal, Visa*, Mastercard*, Lastschrift*, Vorkasse, Finanz- oder Ratenkauf*, Amazon Pay
kostenlos

Besteller haben zahlreiche Möglichkeiten, ihre Ware zu bezahlen. Dazu gehören die Bezahlung per Lastschrift, Kreditkarte (VISA/MasterCard), PayPal sowie der beliebte Kauf auf Rechnung (Zahlungsziel: 30 Tage). Diese Varianten werden alle über den Dienstleister PayPal abgewickelt. Hinzu kommt die Überweisung per Vorkasse, Amazon Pay und die Ratenzahlung via easyCredit. Egal, wie sich der Nutzer entscheidet: Alle Optionen sind kostenfrei.

Komplette Verschlüsselung der Seite

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei skapetze.com kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur wenige Kunden äußern sich im relevanten Zeitraum zu diesem Thema. Ein Nutzer schreibt aber, dass die „finanzielle Abwicklung korrekt abgelaufen“ sei. Weitere Käufer erwähnen, dass „alles reibungslos geklappt“ habe – was die Bezahlung mit einschließt.

Beratung per Text, Bild und auch vor Ort

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG
Passauerstr. 136
84359 Simbach
Kontakt
Telefon
08571-6600
Telefonzeiten
Mo.-Fr. 9-18 Uhr
Fax
08571-2483
E-Mail
licht@skapetze.com

Die Mitarbeiter des Supports sind von Mo.-Fr. 9-18 Uhr per Telefon, Fax, E-Mail, Kontaktformular auf der Homepage sowie über den Live-Chat erreichbar. Wer die neuesten Nachrichten erhalten möchte, kann den Shop in den sozialen Netzwerken auf Facebook, Twitter, Youtube, Instagram und Pinterest folgen.

Der Händler bietet verschiedene Varianten zur Beratung an. Die einfachste Möglichkeit ist dabei das „Licht-Magazin“, hier findet der Kunde Beiträge wie „Tageslichtleuchten – vertreib die trübe Stimmung“ oder „Fassadenbeleuchtung – gekonnte Gebäudeinszenierung“. Des Weiteren kann der Kunde dem Onlineshop per E-Mail ein Foto seines Raumes zusenden – und erhält eine unverbindliche Beratung eines Mitarbeiters. Mit einem Berater kann der Nutzer auch einen Termin vereinbaren, falls ein neu bezogenes Haus mit Licht ausgestattet werden soll. In dem Fall muss der Käufer nur ein grobes Konzept des Lichtaufbaus vorlegen.

Schnäppchenjäger finden auf der Seite https://www.skapetze.com/gutscheinaktionen/ diverse aktuelle Angebote von skapetze.com.

Erfahrungen mit dem Service

"Vom Beratungsgespräch bis zur Lieferung meiner Lampen ist alles super gelaufen. Vielen Dank an das Skapetze Team, macht weiter so."
Monika S. auf trustedshops.de am 27.10.2020

Die Kunden loben die Mitarbeiter des Supports. Ein Nutzer schreibt, dass bei ihm „eine Linse defekt“ war und führt fort: „Die Nachlieferung wurde anstandslos und unbürokratisch zugesichert.“ Ein weiterer Schreiber äußert: „Der Kontakt mit dem Service war sehr freundlich.“ Über eine „sehr klare und ausführliche Beratung am Telefon“ freut sich ein anderer Bewerter.

Empfehlenswert

Die meisten Käufer freuen sich über die Lampen des Onlineshops – die langjährige Erfahrung des Familienbetriebs zahlt sich also aus. Gelobt wird zudem der freundliche Kundenservice. Einziges Problem: Manchmal kommen die Waren etwas verspätet an. Wem dieser Punkt nicht so wichtig ist, der kann bei skapetze.com bedenkenlos bestellen.

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Rechnung PayPal Visa Mastercard Lastschrift Vorkasse Finanz- oder Ratenkauf Amazon Pay
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Zahlungsziel für Rechnung: 30 Tage

Versandkonditionen
Paketversand Spedition
Standardversand Expressversand Auslandsversand Standardversand Expressversand Auslandsversand
Versandkosten 5,00 € - ab 5,00 € 5,00 € - ab 79,00 €
Versandkostenfreigrenze 150,00 € - - 150,00 € - -
Nachnahme - - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - AT: 5 €; ab 150 € kostenfrei, CH: 15,96 €, restliches Europa 10 – 19 € - - AT: 79 €, CH: 125,21 €, restliches Europa: ab 149 €

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