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Erfahrungen mit shop-nachtmann.de

shop-nachtmann.de
  • hochwertige Produkte
  • schnelle, sichere Lieferung
  • kulanter, hilfsbereiter Kundenservice
  • fehlende Informationen
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  • Versand:ab 5,95 €
  • Rückversand:keine Angaben
  • Zahlung:
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  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@shop-nachtmann.de / +49(0)9602300
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Shop-nachtmann.de: Edelstes Kristallglas aus Bayern

Kristallgläser mit ihrer Brillanz und dem speziellen Funkeln, mit dem sich das Licht in den oftmals aufwendigen Schliffen bricht, sind ein echter Tafelschmuck. Darin schmecken vollmundiger Rotwein oder ein edler Sekt einfach viel besser. Kristallklares Glas, bezeichnet als "cristallo", wurde bereits im 15. Jahrhundert in Venedig hergestellt und ist aus der gehobenen Tischkultur seither nicht mehr wegzudenken. Eine exquisite Auswahl hochwertiger Kristallgläser in allen Stilformen und Varianten führt der Web-Store shop-nachtmann.de. Der Name Nachtmann Kristall garantiert perfekte Verarbeitung und die Nutzung reinster Rohstoffe, dabei wird nach eigenen Angaben konsequent auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit geachtet.

"Wunderschöne Gläser. TOP!"

"Fine Bavarian Crystal" verspricht der Slogan dieses Internet-Shops – und hält Wort. Freunde dieser Glasprodukte finden hier z.B. Trinkgläser, spezielle Glas-Serien, Karaffen und Krüge, Vasen und Kerzenleuchter. In der Rubrik "Gedeckter Tisch" warten Schalen, Platten und Servierzubehör. Ergänzt wird das Sortiment durch Geschenkartikel. Als NextGen wird eine innovative Serie von Glasprodukten junger, kreativer Designer bezeichnet. Ein eigener Sale-Bereich sowie Set-Angebote garantieren faire Preise.

Glasklar sind bei shop-nachmann.de nicht nur die angebotenen Produkte, sondern auch im Hinblick auf die Abwicklung von Bestellungen trifft dies zu. Das Gütesiegel von Trusted Shops belegt, dass man hier ohne Fallstricke unbesorgt shoppen kann.

Allgemeine Erfahrungen mit shop-nachtmann.de

„Gute Ware. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Gerne wieder.“
Jürgen W. auf trustedshops.de am 14.10.2016

"In diesen Nachtmann-Vivendi-Gläsern schmeckt das Wasser umso besser. Sehr kultiviert" - so schwärmt ein Käufer über die Produkte des Web-Shops. Andere berichten ebenso begeistert von der "Top-Ware", die sie erhielten, und finden "Preis/Leistung auch OK".

Weniger angetan sind die folgenden Besteller: "Die Gläser sind uns zu dünn", klagt ein Kunde, der sich eine stabilere Ausführung gewünscht hat. "Die Gläser sind nach 1 Tag in der Spülmaschine bereits beschlagen. Wir haben angenommen, dass die Firma Nachtmann inzwischen spülmaschinengeeignete Gläser liefern kann", lautet eine weitere leicht enttäuschte Anmerkung.

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"Schnelle, sichere Lieferung"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch Sonstige

Paketversand*
5,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der auf Kristallglas spezialisierte Shop verschickt seine Waren an Besteller in Deutschland, aber auch Sendungen in ausgewählte europäische Länder sind möglich (Auflistung s. "Liefer- & Versandkosten"). Die Auslieferung erfolgt aus dem Zentrallager des Unternehmens in Österreich. Angaben darüber, welcher Logistikdienstleister verwendet wird, sind auf der Internetseite des Web-Stores nicht zu entdecken.

Ab einem Bestellwert von 50 € wird generell kostenfrei verschickt.

Rücksendungen

Zwar sind auf der Webseite die Menüpunkte AGB und Widerrufrecht vorhanden, ruft man sie auf, so landet man jedoch auf leeren Seiten bzw. erhält eine Fehlermeldung. Somit kann hierzu keine konkrete Aussage gemacht werden; auf jeden Fall gelten aber die gesetzlichen Regelungen: Der Internet-Handel muss seinen Käufern das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht mit einer Frist von 14 Tagen ab Warenerhalt gewähren. Dies gilt auch für den Fall einer Gewährleistung bei Sach- und Rechtsmängeln. Eine Angabe zur Übernahme der Retourenkosten ist nicht zu entdecken.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Rasche Lieferung.“
Kunde auf trustedshops.de am 17.10.2016

Die meisten Internet-Besteller legen großen Wert auf eine schnelle Lieferung, bei Gläsern kommt es zudem auf eine wirklich bruchsichere Verpackung an. Nachtmann kann beides offenbar gewährleisten: "Ich bin mit der Erstbestellung sehr zufrieden. Schnelle Lieferung", erklärt da ein Käufer beispielsweise. In den Erfahrungen der anderen wird ebenfalls berichtet über eine "zügige Lieferung, Zustellung der richtigen Artikel, Ware unbeschädigt" oder es ist zu lesen: "Pünktlich geliefert wie bestellt". Ein Kunde bemerkt mit einer Spur Ironie: "Die Ware war in einem überdimensional großen Karton bruchsicher verpackt und einwandfrei".

Die Rückabwicklung von Waren funktioniert bei shop-nachtmann.de offenbar zumeist problemlos, ein Kunde freut sich vor allem über die simple Abwicklung, denn "alle Unterlagen für eine eventuelle Rücksendung lagen auch bei. Hier werde ich bestimmt wieder mal etwas bestellen."

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Gewünscht werden zusätzliche Optionen

Zahlungsinformationen
Vorkasse, Visa, Mastercard, PayPal, SOFORT Überweisung
kostenlos

Shop-nachtmann.de bietet Bestellern an, auch ohne Registrierung als "Gast" zu ordern. Zur Bezahlung des Einkaufs stehen einige bewährte Varianten zur Verfügung, für die sämtlich keine Gebühren erhoben werden. An Kreditkarten akzeptiert der Web-Store VISA und MasterCard. Kommt ein Kunde in Zahlungsverzug, so behält der Shop es sich vor, Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften oder eine Schadenspauschale in Höhe von 5 € zu verlangen. Im Falle einer Rücklastschrift kann zudem eine Schadenspauschale in Höhe von 25 € fällig werden.

Bei von Trusted Shops überprüften Unternehmen wird vorausgesetzt, dass diese eine geeignete Verschlüsselungstechnik zum Datenschutz verwenden. Die Webseite des Shops stellt ab dem Punkt "Zur Kasse" zudem eine gesicherte Verbindung her (HTTPS-Protokoll). Hier erhält man zudem jedoch den Hinweis, dass die Seite unsichere Elemente enthält, d.h. die Verbindung nur teilweise verschlüsselt ist.

Im Notfall kann zudem auf den bekannten Käuferschutz zurückgegriffen werden.

Rückzahlungen

Wie erwähnt, fehlen auf der Webseite wichtige Informationen für den Fall einer Rücksendung. In jedem Fall gelten aber die üblichen Regelungen – somit können Käufer davon ausgehen, dass sie den entsprechenden Rechnungsbetrag einschließlich der Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen zurückerhalten.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Unkomplizierte Kaufabwicklung.“
Kunde auf trustedshops.de am 17.09.2016

Die Zahlungsmodalitäten kommen in den Kundenkommentaren meist nicht weiter zur Sprache, vielmehr heißt es meist nur sehr summarisch, dass "alles bestens" war. Ein Käufer freut sich allerdings dann doch einmal ausdrücklich über eine "einfache Bezahlung inklusive Versicherung". Allerdings findet ein anderer grundsätzlich: "Vorkasse ist für mein Empfinden stets mit Mangel an Vertrauen gegenüber dem Kunden verbunden".

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"Freundliche Beratung"

Kontaktinformationen
Anschrift
Bayerische Glaswerke GmbH
Zacharias-Frank-Str. 7
92660 Neustadt a. d. Waldnaab
Kontakt
Telefon
+49(0)9602300
Fax
+49(0)9602301100
E-Mail
info@shop-nachtmann.de
Retouren-Adresse
Tiroler Glashütte GmbH
Kobernausserwaldstrasse 25
5212 Schneegattern-Österreich

Das Serviceteam von shop-nachtmann.de kann telefonisch, mittels E-Mail oder Online-Formular erreicht werden. Die Zeiten der Erreichbarkeit sind jedoch nicht angegeben. Unter dem Menüpunkt FAQ werden häufig von Kunden gestellte Fragen bereits beantwortet.

Wer Kristallglas liebt und in Bezug auf neue Produktlinien oder Angebote immer auf dem neuesten Stand sein möchte, der kann sich den kostenlosen Newsletter zuschicken lassen. Die Anmeldung wird mit einem 10 % Rabatt-Gutschein für die nächste Bestellung honoriert.

Weitere Informationen erhält man in den Nachtmann-Themenwelten. Der Shop hat hier praxisnahe Wissensbeiträge rund um Themen wie z. B. die Wahl des richtigen Weinglases, Pflegehinweise für die hochwertigen Nachtmann-Gläser, Rezeptideen, exklusive Glasempfehlungen und vieles mehr eingestellt. Es gibt z.B. Specials über veganen Wein, Voraussetzungen für einen gelungenen Tapas-Abend, über Longdrinkgläser und Mittel gegen Glaskorrosion. Unter "Videos" sind Filme u.a. über die Herstellung bestimmter Produktlinien eingestellt.

Auf der Suche nach einem bestimmten Glas? Bei diesem Web-Store hilft das Tool "Glasfinder", den gewünschten Artikel im großen Sortiment schnell zu entdecken.

Erfahrungen mit dem Service

„Wirklich ausgezeichneter Kundenservice - sehr bemühter und kompetenter Kundenbetreuer - 1A.“
Gerald B. auf trustedshops.de am 21.03.2017

Gut zu funktionieren scheint im Bedarfsfall der Kontakt mit dem Support: "Sehr zufrieden. Toller Kundenservice. Danke", schreibt ein Kunde absolut begeistert. Ein weiterer freut sich ebenfalls über eine "sehr schnelle und korrekte Abwicklung der Reklamation". Tatsächlich wird die Vorgehensweise im "Ernstfall" immer wieder gelobt. "Hatte etwas falsch bestellt ... Nachtmann hat meine Falschbestellung zurückgenommen und gegen das Richtige getauscht. Danke. Gerne wieder", schreibt ein weiterer Käufer ebenfalls sehr angetan.

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Empfehlenswert

Kristallklar – für shop-nachtmann.de gibt es von uns eine Empfehlung! Hier erhalten Freunde guter Tischkultur nicht nur die bekannt hochwertigen Waren aus feinstem Kristallglas, sondern auch ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis. Egal, ob es sich um sonst gerne mal neuralgische Punkte wie Kaufabwicklung, Versand und Support handelt, shop-nachtmann.de weiß einfach, wie man Kunden beim Internetkauf zufriedenstellt!

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