Note
4,80  / 5,0

Erfahrungen mit sanicare.de

sanicare.de
  • umfangreiche Auswahl
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • schnelle Lieferung
  • freundlicher Service
zum Shop
  • Versand:ab 3,95 €
  • Rückversand:teilweise kostenlos ab Warenwert40
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:10 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:service@sanicare.de / +49(0)54246470100
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Sanicare.de: Alle Arzneimittel von A bis Z

Arzneimittel und Medikamente gibt es heute schon ganz bequem und schnell per Mausklick. Einer der beliebtesten Online-Anbieter ist die Versandapotheke Sanicare. Hier werden alle Produkte angeboten, die man in einer Apotheke erwartet: Kunden finden sämtliche freiverkäuflichen Arzneimittel von A wie Aspirin bis Z wie Zovirax, Rezepte vom Arzt können ebenfalls unkompliziert eingelöst werden. Außerdem gibt es Gesundheitsprodukte, Kosmetika, Hilfsmittel und sogar spezielle Rezepturen oder kühlpflichtige Waren wie Impfstoffe und Tierarzneimittel. Der Shop bietet eine große Auswahl und attraktive Preise.

Sanicare ist die größte deutsche Versandapotheke. Zahlreiche Zertifikate und Auszeichnungen belegen Qualität, Kompetenz und Kundenorientierung: So besteht ein vom TÜV NORD zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem, der Shop ist im Apotheken-Versandhandelsregister DIMDI registriert und ist Mitglied im Bundesverband deutscher Versandapotheken (BVDVA). Außerdem trägt Sanicare auch das Prädikat "Offizieller Förderer Deutscher Diabetikerbund". Im Jahr 2014 wurde die Versandapotheke beim Deutschen Online Handels Award 2014 zum Sieger in der Kategorie Apotheken gekürt. Von eKomi trägt der Shop das Siegel in "Gold", welches für eine hohe Kundenzufriedenheit steht.

Allgemeine Erfahrungen mit sanicare.de

„Die Preise sind akzeptabel und günstig. Alles in allem in empfehlenswerter Anbieter und Verkäufer. Ich werde auch weiterhin meine Medikamente dort kaufen.“
Kunde auf ekomi.de am 07.10.2017

Kunden, die bei Sanicare bestellt haben, äußern sich vor allem begeistert hinsichtlich der Aspekte Preisgestaltung und Auswahl: "Ich bin mit Sanicare sehr zufrieden, tolle Angebote und günstiger als die Hausapotheke, deshalb wähle ich Sanicare für mich", erklärt ein Besteller, ein weiterer hat sich ebenfalls bewusst für diesen Anbieter entschieden, denn hier ist "immer das, was man will, vorrätig! Weiter so!" Der nächste gibt als Entscheidungshilfe zu bedenken: "Bei vielen Artikeln mehr oder weniger gute Rabatte". Ein anderer Kunde findet: "Es hat seit Jahren immer Spaß gemacht bei euch einzukaufen. Macht einfach so weiter - und alles ist in bester Ordnung."

Shop besuchen

Keine Rücknahme rezeptpflichtiger Medikamente

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
3,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 20,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Sanicare.de beliefert ausschließlich Kunden in Deutschland. Für den Versand der Pakete wird der Logistikdienstleister DHL genutzt. Rezeptbestellungen sind grundsätzlich versandkostenfrei; für die notwendige Zusendung des Rezepts können Freiumschläge auf der Shopseite einfach heruntergeladen werden. Bei Bestellungen, die ausschließlich freiverkäufliche Artikel enthalten, erhebt Sanicare eine Servicepauschale; diese entfällt allerdings ab einem Bestellwert von 20 €.

Die Lieferung erfolgt (nach Angaben auf der Shop-Seite) sehr schnell: Bei Bestellungen bis 16 Uhr gehen diese in der Regel bereits am nächsten Werktag dem Kunden zu. In den AGB ist dagegen das Zeitfenster etwas großzügiger, die Rede ist von einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen. Generell ist ein Versand auch an Packstationen möglich – ausgeschlossen sind jedoch kühlpflichtige Waren oder großvolumige Sendungen, die beide von einer Spezial-Spedition ausgeliefert werden (trans-o-flex).

Gebührenpflichtiger Rückversand

Die Kosten für eine Retoure-Sendung muss der Besteller tragen, jedoch wird sie ab einem Warenwert von 40 € vom Verkäufer übernommen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Die Bestellung war in 2 Tagen da. Bin sehr zufrieden.“
Kunde auf ekomi.de am 12.10.2017

Gerade bei Medizinprodukten ist die Lieferzeit ein entscheidendes Kriterium, bei dieser Versandapotheke ist das Echo zu diesem Punkt geteilt. Ein Teil der Käufer beschreibt zwar eine "schnelle und zuverlässige Lieferung" oder, dass diese "innerhalb eines Tages (Samstag bestellt, Montag geliefert)" erfolgte. Ergänzend ist außerdem zu lesen: "Bestellungen werden innerhalb kürzester Zeit geliefert, auch an andere Wunschadressen. Ich bestelle seit mehreren Jahren bei Sanicare, weil alles reibungslos und ohne Komplikationen geliefert wird."

Shop besuchen

Hohe Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung

Zahlungsinformationen
Rechnung*, Lastschrift, SOFORT Überweisung, Visa, Mastercard, Amex, Vorkasse, PayPal
kostenlos

Für keine der angebotenen Zahlungsvarianten werden zusätzliche Gebühren fällig. Sanicare.de bietet für Stammkunden (d.h. ab der 2. Order) sogar den beliebten Kauf auf Rechnung an. Im Einzelfall behält sich der Shop vor, ausschließlich eine Lieferung gegen Vorkasse anzubieten.

Auf der Webseite der Sanicare-Versandapotheke wird Sicherheit großgeschrieben: Sämtliche Seiten des Internet-Auftritts sind durch den Einsatz eines HTTPS-Protokolls abgesichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Zahlung auf Rechnung problemlos.“
Kunde auf ekomi.de am 08.10.2017

Mehrheitlich sind die Käufer mit den Zahlungsmodalitäten durchaus sehr zufrieden und heben die "schnelle Bezahlung" hervor oder stellen fest: "Gut, dass ich auf Rechnung bezahlen kann." Vereinzelt zu Problem kommt es bei der Nutzung von Gutscheinen, ein Käufer schreibt: "Im Bestellungsprozess wurde mir der Rabatt angezeigt. Abgezogen wurde dieser aber nicht!" In einigen Fällen kontaktiert der Kundendienst laut dem Kommentar bei eKomi jedoch den Besteller und schreibt ihm diesen Betrag im Nachhinein gut.

Shop besuchen

Guter Support

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
SANICARE-Apotheke
Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Kontakt
Telefon
+49(0)54246470100
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-22 Uhr, Sa: 8-14 Uhr
Fax
+49(0)54246470109
E-Mail
service@sanicare.de

Wenn eine pharmazeutische Beratung zu einem Produkt gewünscht wird, können Kunden per Telefon, per Kontaktformular oder per E-Mail Kontakt zum Verkäufer aufnehmen. Über die Hotline werden auch Bestellungen entgegengenommen. Bei allgemeinen Fragen rund um den Bestellvorgang hilft oftmals bereits ein Blick in die gut gestaltete Rubrik "Fragen & Antworten".

Sanicare.de bietet ein breites Spektrum an zusätzlichen Service-Angeboten: So gibt es interessante Gratis-Zugaben und Set-Angebote bei bestimmten häufig gekauften Medikamenten. Attraktive Vorteile wie z.B. Gutschriften bietet die Kundenkarte "SANICARE-CARD" und auch die "Freundschaftswerbung" lohnt sich. Der Werber erhält eine Prämie in Höhe von 10 € und auch der Geworbene bekommt einen Einkaufsvorteil von 5 €.

Infos auf allen Kanälen

Der Shop zeigt sich auch bemüht um eine gute Kundeninformation. Die Rubrik "Rat & Tat" wartet mit Specials zu diversen Themen rund um Gesundheit und Wohlbefinden auf. Außerdem stellt der Anbieter eine Merkzettel-Funktion und individuelle Medikationspläne zur Verfügung. Im Download-Bereich können Besteller sich außer Bestellscheinen und Freiumschlägen auch aktuelle Info- und Produkt-Kataloge sowie Flyer herunterladen. Abonnenten des Newsletters profitieren von Gutscheinen, Angeboten und Gratis-Aktionen. Auch die sozialen Netzwerke werden von Sanicare aktiv genutzt: Neben Xing ist die Internet-Apotheke auch bei Facebook vertreten.

Erfahrungen mit dem Service

„Sehr, sehr guter Kontakt. Super Beratung - auch am Telefon. Weiter so!“
Kunde auf ekomi.de am 06.10.2017

Die Bewertung des Kundensupports fällt ohne nennenswerte Einschränkungen positiv aus. Da ist die Rede von einem "super Service", weshalb auch ein anderer Käufer "mit der Betreuung" einfach "sehr zufrieden" ist. Beeindruckt wird außerdem festgestellt: "Die schriftliche Beratung ist oft umfangreicher als die Infos, die man in der vor-Ort Apotheke erhält". Ein Kunde erklärt ausführlicher, wieso er sich hier so gut aufgehoben fühlt: "Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Wenn etwa unklar ist, werde ich persönlich angerufen, oder wenn etwas nicht verfügbar ist, wird auch mit dem Hausarzt telefonisch Rücksprache gehalten. Finde ich super. Auch die Damen am Telefon helfen einem gut weiter, egal, um was es sich handelt."

Shop besuchen

Empfehlenswert!

Online-Apotheken gibt es inzwischen wie Sand am Meer, wichtig ist es da, die Passende für die eigenen Ansprüche zu entdecken. Ein Anbieter mit einem großen Sortiment und einer interessanten Preisgestaltung ist sanicare.de. In der Regel ist der Versand schnell. Einziges Manko: Die manchmal falsche Abwicklung von Gutschriften. Hakt der Kunde im Zweifel aber nach, gibt es diese nachträglich auf jeden Fall.

Ihre Erfahrungen mit sanicare.de
Ihre Bewertung für sanicare.de:
12345



Zahlungsdetails
RechnungLastschriftSOFORT ÜberweisungVisaMastercardAmexVorkassePayPal
Gebühren - - - - - - - -
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - -
Skontowert in % - - - - - - - -
Skonto ab € - - - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - - - 0,35 €
Nutzbar bis € - - - - - - - -
Kommentar für reg. Kunden ab zweiter Bestellung - - - - - - -

Zahlungsziel für Rechnung: 10 Tage

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 3,95 € - - - - -
Versandkostenfreigrenze 20,00 € - - - - -
Nachnahme - - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar mit Rezept generell kostenfrei - - - - -

Sonstige Informationen