Erfahrungen mit saarschaum.de

Saarschaum.de – Polster und Materialzuschnitte aus Kunststoffen

Schaumstoff begegnet uns häufiger im Alltag, als uns bewusst ist: Da wären die kleinen Schwämmchen, die wir für die Säuberung eines Topfes benutzen, die Einsätze für Koffer und Pakete, mit denen sich sensible technische Geräte lagern lassen oder selbstklebende Bänder, deren Nutzen die Abdichtung von Fenstern und Türen ist. Einige der Kunststoffendprodukte bietet saarschaum.de.

Unterteilt ist der Onlineshop in die Kategorien "Schaumstoffplatten" (allgemeine, zugeschnittene Platten jeglicher Art, Verwendung zum Beispiel als Deko-Objekt), "Boot und Wohnwagen" (spezielle Produkte, die sich als Polsterung für den Wohnbereich im Fahrzeug eignen), "Palettenpolster" (zur Herstellung von Do-it-yourself-Möbeln), "Matratzen" und "Sonstiges". Für Pfennigfuchser bietet sich ein Blick in den "Sale"-Bereich an.

Das Unternehmen erhielt die goldene Kundenauszeichnung (Stand: Mai 2018) von eKomi, diese wird bei einer besonders großen Anzahl an positiven Bewertungen vergeben. Außerdem liegt das Siegel von Trusted Shops vor, welches Händler nur bei der Erfüllung vorgegebener Kriterien erhalten.

Allgemeine Erfahrungen mit saarschaum.de

Die Kunden freuen sich über die erhaltenen Artikel. Ein Käufer schreibt, dass seine Ware ein "passgenauer Zuschnitt" ist und eine "sehr gute Qualität" hat. Ein weiterer Nutzer "würde jederzeit wieder bestellen, weil saarschaum über eine optimale Angebotspalette verfügt". Auch das "Preis-Leistungs-Verhältnis" ist laut einem Bewerter sehr gut, ein weiterer erwähnt, dass "saarschaum preisgünstig gegenüber anderen Anbietern" sei.

"Schnelle Lieferung"

Saarschaum nutzt für die Sendung seiner Produkte als Dienstleister DPD, DHL oder Hermes. Gegen Aufpreis kann der Käufer seine Ware per "Express" bestellen. Möchte der Nutzer von einer der deutschen Inseln aus ordern, so ist ein Zuschlag in Höhe von 20 € zu zahlen.

Eine Zustellung ins Ausland ist ebenfalls möglich; dies betrifft Kunden aus Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich und der Schweiz. Gegebenenfalls sind Zollgebühren, Steuern oder weitere Gebühren zu zahlen.

Der Rückversand im Rahmen des Widerrufsrechts ist kostenfrei.

Erfahrungen mit dem Versand

Besonders die Geschwindigkeit der Zustellung wird gelobt. Viele Bewerter erwähnen eine "schnelle Lieferung", die dazu noch "gut verpackt" war. Auch weitere teilen ihre Erfahrung mit, zum Beispiel, dass das Paket "in Windeseile" bei ihnen war. Ein Käufer wählt die Worte: "Prompt, rasch, pünktlich." Eine genaue Zeitangabe gibt es von einem Nutzer: "innerhalb von 2 Tagen war alles da". Eine "Beschwerde" ;-) hatte dieser Kunde: "Lieferung war seeehr schnell. Ich hätte das alles gar nicht so schnell gebraucht."

Mit Kauf auf Rechnung

Der Käufer hat einige Möglichkeiten, um seine Ware zu bezahlen, darunter befindet sich auch der beliebte Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Dieser wird wie der Ratenkauf über den Anbieter Klarna abgewickelt. Für die Kreditkartenabrechnung nutzt saarschaum die externe Firma Paymill, die restlichen Optionen werden vom Händler selbst zur Verfügung gestellt).

Die gesamte Seite ist per SSL verschlüsselt, die Daten des Kunden sind also vor dem Zugriff von Unbefugten geschützt. Des Weiteren besteht per Trusted Shops Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Nutzer äußern sich nur sehr selten zu diesem Punkt, dies deutet auf eine reibungslose Zahlung hin. Vereinzelt wird erwähnt, dass die "Kaufabwicklung völlig unkompliziert war".

Mit Zuschnittsrechner für individuelle Anfragen

Bei Fragen lässt sich der Support über ein Kontaktformular, per Telefon, via Fax oder über E-Mail erreichen.

Allerdings bieten sich dem Nutzer schon auf der Seite mehrere Möglichkeiten zur Information. Da ist das "Schaumstoff Lexikon", in dem verschiedene Fragen rund um das Material beantwortet sind, wie zum Beispiel "Was sind Polyurethan-Schaumstoffe?" oder "Was ist Verhautung/Versiegelung?". Auf der Seite "Welchen Schaumstoff für was?" werden einzelne Arten vorgestellt, sodass der Kunde besser einschätzen kann, welche speziellen Produkte er benötigt.

Ein wichtiges Gadget ist auch der Zuschnittrechner: Dieser ist besonders interessant, um beim individuellen Anfragen eine exakten Schaumstoffblock zu erhalten. Neben der Passform hat der Nutzer mehrere Einstellungsoptionen.

Erfahrungen mit dem Service

Die Käufer sind glücklich über die "sehr gute telefonische Beratung". Einige erhielten diese schon mehrmals, ein Nutzer erwähnt, dass es seine "3. Bestellung bei saarschaum" war und "alle 3 waren perfekt mit professioneller Beratung". Konkreter wird ein weiterer Bewerter: "Hatte telefonischen Kontakt zur Auswahl einer zugeschnittenen Matratze für ein Baby-Bett. Sehr tolle, kompetente Beratung."