Erfahrungen mit premiumtierfutter.de

premiumtierfutter.de
  • umfangreiches Sortiment
  • vom Tierarzt empfohlen
  • persönlicher Kundenservice
  • schneller Versand
zum Shop

Gesamtnote

4,76 / 5,0
  • Versand:ab 3,90 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:30 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@premiumtierfutter.de / +49 5254 / 82 600 40
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Premiumtierfutter.de: Alles für die Tiergesundheit

Wer seine Tiere liebt, sollte immer dafür sorgen, dass sie topfit und munter sind. Auf premiumtierfutter.de finden Tierfreunde nicht nur gesundes Futter für Katzen, Hunde, Heimtiere, Pferde und Nutztiere (Schweine, Ziegen, Rinder etc.), sondern auch Arzneimittel und Zubehör wie Leinen, Spielzeug oder Näpfe. Zudem beinhaltet das Sortiment spezielle Diät- und Bio-Futtersorten. Sogar Lesegeräte und Transponder für Katzen und Hunde können bestellt werden, damit ihre Besitzer sie immer wiederfinden, falls sie mal entlaufen. Alle angebotenen Produkte werden dabei vom Tierarzt empfohlen - der Geschäftsführer selbst ist nämlich studierte Fachkraft für Kleintiere.

Der Händler ist mit dem Siegel von trustedshops.de ausgezeichnet, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht. Außerdem ist das Unternehmen Mitglied der Initiative "Fairness im Handel".

Allgemeine Erfahrungen mit premiumtierfutter.de

„Das war bereits mein zweiter Einkauf und ich bin wieder äußerst zufrieden. Der Artikel ist so wie beschrieben. Unser Hund hat schon sehr schön abgenommen und fast sein Idealgewicht erreicht. Die Qualität der Ware ist wirklich überaus gut.“
ShopVoter-752703 auf shopvote.de am 23.06.2017

Die Kunden scheinen grundsätzlich gute Erfahrungen mit dem Produkten gemacht zu haben. Ein Käufer bezeichnet das Sortiment zum Beispiel als "umfangreich" und ein weiterer Besteller lobt die "ausgezeichnete Qualität" der Ware. Ein anderer Nutzer freut sich, dass er die Produkte "über das Internet bestellen kann", da das Futter "sehr beliebt" bei seiner Katze sei und "es auch nicht immer beim Tierarzt zu bekommen ist".

Kosten variieren je nach Bestellwert und Gewicht der Ware

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder DPD

Paketversand*
ab 3,90 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der Shop verschickt seine Pakete mit DHL und DPD. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Ware und dem Bestellwert, eine genaue Auflistung ist auf der Homepage unter "Versandkosten" zu finden.

Die Lieferzeiten variieren ebefalls und werden jeweils bei den Produktbeschreibungen angegeben. Kühlpflichtige Medikamente werden in einem speziellen Versandkarton mit Kühlakkus geliefert.

Des Weiteren können auch Käufer aus dem Ausland bestellen. Hier sind jedoch keine Lieferungen per Nachnahme und kein Expressversand möglich.

Rückversand

Die Besteller können ihre Artikel kostenpflichtig zurücksenden, ausgenommen vom Widerrufsrecht sind jedoch schnell verderbliche Lebensmittel – worunter auch Tiernahrung fällt.

Erfahrungen mit dem Versand

„Die bestellten Artikel habe ich problemlos, schnell, gut verpackt und günstig erhalten. Kann ich nur empfehlen.“
U.F. auf shopvote.de am 23.06.2017

Die Käufer sind mit diesem Punkt grundsätzlich zufrieden. So freut sich ein Nutzer über einen "sehr schnellen, reibungslosen Versand". Ein anderer Kunde hat eine "schnelle Lieferung" erhalten, bei der "die Ware gut verpackt und dadurch unbeschädigt" bei ihm ankam. Als kleinen Kritikpunkt führt ein Besteller lediglich an, dass jetzt "Versandkosten hinzukommen, schade" – da dies seit dem 1.1.2017 aufgrund einer Preiserhöhung der Dienstleister der Fall ist.

2 % Skonto bei Vorkasse

Zahlungsinformationen
PayPal Plus, Visa*, Mastercard*, Vorkasse, Rechnung*, Lastschrift*, Amazon Pay, Sofort, Amex*
kostenlos
Nachnahme
9,00 €

Wer per Vorkasse bezahlt, bekommt 2 % Rabatt auf den Einkaufswert. Der Kauf auf Rechnung wird über PayPal abgewickelt. Lastschrift wird ebenfalls angeboten, jedoch nur für Käufer aus Deutschland (Abwicklung über PayPal Plus) oder Österreich (per BillPay). Via SOFORT Überweisung können neben deutschen und österreichischen Kunden auch Käufer aus den Niederlanden, Belgien, Polen und Großbritannien zahlen.

Die Kaufabwicklung ist vollständig SSL-verschlüsselt, sodass Dritte nicht auf Kundendaten zugreifen können. Über trustedshops.de besteht zudem ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Der Bezahlprozess läuft "problemlos", laut einem Kunden. Ein weiterer Käufer freut sich über eine "sehr gute Abwicklung". Ebenfalls unkompliziert verlaufen Rückzahlungen. Ein Nutzer berichtet: "Musste eine Nummer größer bestellen, für Labrador braucht man XL, problemlose Rückerstattung des Kaufpreises."

Geld sparen mit dem Bonussystem

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Premiumtierfutter.de GmbH
Am Glockenbusch 4c
33106 Paderborn
Kontakt
Telefon
+49 5254 / 82 600 40
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-16 Uhr
E-Mail
info@premiumtierfutter.de

Bei Fragen kann man den Shop über die Hotline, per Fax, via E-Mail oder über ein Online-Formular erreichen. Darüber hinaus ist ein Blick in den FAQ-Bereich oft hilfreich. Übrigens: Kunden können auch telefonisch bestellen.

Auf der Homepage gibt es zahlreiche Unterseiten mit Wissenswertem, wie z.B. Fütterungstipps. Wem das nicht reicht, der kann auch die Themen-Blogs durchstöbern (für jede Tierkategorie gibt es einen) oder sich über die Social-Media-Plattformen (Facebook, Twitter und Google+) auf dem Laufenden halten. Weitere Neuigkeiten erhält man durch den Newsletter, bei der Erstanmeldung bekommen Kunden einen Rabatt geschenkt.

Außerdem gibt es ein Bonussystem: Angemeldete Besteller erhalten für jeden Kauf über 100 € Bonuspunkte, die beim nächsten Einkauf einlösbar sind. Und wer regelmäßig Tiernahrung bestellt, kann zusätzlich vom bequemen Futter-Abonnement profitieren.

Erfahrungen mit dem Service

„Vielen Dank für die sehr freundlichen und raschen Antwortmails auf meine Anfragen - hat alles gut wie immer mit der Bestellung geklappt - extra Dankeschön von meiner Katzenbande für das liebe beigelegte Geschenkspielmäuschen!“
ShopVoter-769386 auf trustedshops.de am 05.06.2017

Die Besteller loben zu großen Teilen den Support. Ein Kunde bezeichnet die Mitarbeiter als "freundlich", zudem erhielt er hier eine "sehr gute Beratung". Auch ein anderer Käufer ist berührt: "Persönlich und mal wohltuend unkompliziert. Da sitzt noch ein Mensch am anderen Ende der Leitung. Keine reine herzlose, sterile Online-Firma, die viele Fragen offen lässt". Dieser Nutzer lobt ebenfalls die Mitarbeiter: "Wie immer sehr nett, freundlich und zuverlässig. Und dies seit Jahren."

Empfehlenswert

Der Händler kann in diversen Kategorien punkten. Es beginnt bereits mit der Fachkompetenz: Betreiber der Shops ist nämlich ein ausgebildeter Tierarzt, wodurch hier garantiert stets hochwertige Ware zu finden ist, die nicht nur die Käufer, sondern vor allem die Tiere lieben werden. Auch der schnelle Versand und die problemlose Kaufabwicklung sind positiv hervorzuheben. Einzig sollte man – wenn möglich – Großbestellungen in Betracht ziehen, um die Kosten für den Transport der Pakete so gering wie möglich zu halten.

Zahlungsdetails
PayPal PlusVisaMastercardVorkasseRechnungLastschriftNachnahmeAmazon PaySofortAmex
Gebühren - - - - - - 9,00 € - - -
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - - - -
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Zahlungsziel für Rechnung: 30 Tage

Versandkonditionen
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