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Erfahrungen mit photospecialist.de

photospecialist.de
  • große Auswahl bei niedrigen Preisen
  • hochwertige Markenprodukte
  • kurze Lieferzeiten
  • fachkundiger, freundlicher Service
zum Shop
  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Kontakt:info@photospecialist.de / +49(0)32221092296Niederlande
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Rückzahlung:14 Tage

Foto-Ausrüstung vom Fachmann – photospecialist.de

Fotografie – das Spiel mit der Wahrnehmung. Objekte, Personen oder Naturspektakel wirkungsvoll in Szene zu setzen, ist handwerklich eine echte Herausforderung, aber auch die entsprechende Ausrüstung ist entscheidend. Geeignete Hochwertige Kameras gibt es bei photospecialist.de, einem Fachhändler mit mehr als 40-jähriger Erfahrung auf dem Gebiet und einem großem Sortiment an Ausstattung und professionellem Zubehör. Mehr als 10.000 Produkte werden im Shop angeboten – sowohl Neuwaren als auch gute geprüfte Gebrauchtartikel. Dabei sind hier so bekannte Marken wie Leica, Nikon, Canon, Lumix, Sony u.v.m. vertreten.

Außer Kameras gibt es Objektive, Studio- und Blitzgeräte, Taschen, Stative sowie Ferngläser, Tablets und Smartphones. Darüber hinaus ist im Shop alles rund um das Thema Bildbearbeitung erhältlich – von der geeigneten Software über Scanner, Beamer und Projektionsleinwände bis hin zu Schneidemaschinen und Druckern. Wer auf den guten alten Papierabzug schwört, der kann sich durch eine Kooperation mit einem Partner-Unternehmen seine Bilder auch ausdrucken lassen.

Allgemeine Erfahrungen mit photospecialist.de

„Ich habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt und kann nur Positives berichten. Die Kamera ist top.“
Gast auf idealo.de am 23.07.2016

An das perfekte Bild werden hohe Anforderungen gestellt – ebenso an die nötige Ausrüstung. Insofern erwarten Freunde der Fotografie auch bei einem Fachhändler große Professionalität und überzeugende Angebote. Photospecialist.de kann diese Erwartungen offenbar erfüllen, denn die Besteller lieben hier die "gute Auswahl und Produkt-Verfügbarkeit" und finden die "Ware exakt wie beschrieben, guter Preis. War superzufrieden". Auch der Preis überzeugt, "der Sekonic-Belichtungsmesser war deutlich günstiger als bei allen anderen Shops", wie ein Kunde begeistert vermeldet. Bemängelt werden von einigen wenigen deutschen Kunden lediglich leichte Probleme mit Beschreibungen, denn das "Kamera-Handbuch ist nur auf Niederländisch".

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Schneller als gedacht

Versandinformationen

Versand erfolgt durch UPS

Paketversand*
ab 9,95 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der eigentliche Firmensitz des Online-Shops photospecialist.de befindet sich im niederländischen Den Ham, von wo aus die Ware verschickt wird. Als Versanddienstleister für die Sendungen nach Deutschland wird UPS genutzt. Bei jedem Produkt wird unter dem Stichpunkt "Artikelverfügbarkeit" angezeigt, wie viel Zeit der Versand voraussichtlich in Anspruch nimmt. Bei einem Zahlungseingang bis 16 Uhr (von Montag bis Freitag), wird der Artikel noch am selben Tag lieferfertig gemacht, ansonsten am folgenden Werktag. Der eigentliche Versand dauert ca. 2 Tage. Auf Wunsch wird auch ein 24-Stunden-Zustellservice angeboten, Infos hierzu gibt es beim Support-Team von photospecialist.de. Ebenfalls sind Teillieferungen gegen Aufpreis möglich.

Einer Rücksendung muss das auf der Internetseite befindliche Widerrufs-Formular ausgefüllt beigelegt werden. Die Portokosten trägt der Besteller. Auf Wunsch kann der Garantiezeitraum gegen eine Gebühr bei Neugeräten zudem verdoppelt werden.

Erfahrungen mit dem Versand

„Die Bestellung von Samstag wurde Montag bestätigt und Dienstag per UPS geliefert. Ich bin zufrieden, alles ok.“
Gast auf idealo.de am 21.07.2016

Auch wenn der Shop seine Kunden von einem Lager im Ausland aus beliefert, kommt es dennoch nicht zu größeren Verzögerungen oder Problemen. Vielmehr berichten die Besteller nahezu einhellig: "Die Ware kam sehr schnell" oder "am Mittwoch war die Bestellung per UPS da. Sauber verpackt, alles so wie man es erwartet". Ein anderer Fotofreund staunt begeistert: "Kaum hatte ich das Nikon-Objektiv bestellt, kam schon die Liefermitteilung und innerhalb weniger Tage zum angekündigten Termin auch das Objektiv, sorgfältigst verpackt."

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Viele Extra-Gebühren – aber Top-Abwicklung

Zahlungsinformationen
Vorkasse, SOFORT Überweisung
kostenlos
Visa, Mastercard
0.9 %
Nachnahme*
1 %
PayPal, Giropay
1.9 %

Bei dem auf Kameras und Fotozubehör spezialisierten Web-Store wird den Käufern eine Vielzahl an Bezahlmöglichkeiten angeboten. Für die meisten Varianten werden jedoch Gebühren in Höhe von 0,9 % – 1,9 % des Bestellwertes erhoben; lediglich Vorab-Zahlarten sind kostenfrei.

Sensible Kundendaten werden durch eine teilweise Verschlüsselung der Seite gesichert; der Einsatz eines HTTPS-Protokolls ab dem Punkt "Zur Kasse" garantiert sorgenfreies Shopping für alle Fotografie-Liebhaber.

Erfahrungen mit der Zahlung

Auch in puncto Zahlungsabwicklung präsentiert sich der Shop photospecialist.de von seiner besten Seite. Die Besteller loben mehrfach die "einfache Bestell- und Zahlungsabwicklung".

„Einen Tag nach Bezahlung per Vorkasse kam die Versandbestätigung.“
Gast auf idealo.de am 27.02.2017

Kein Problem war auch der Wunsch eines Kunden, "die bereits bezahlte Rechnung auf einen neuen Eigentümer nachträglich umgeschrieben. Somit kann die Kamera noch steuerlich geltend gemacht werden". Sehr gut schneidet dabei die Vorkasse-Zahlung ab: "Nach Zahlung per Vorkasse erfolgte die Lieferung innerhalb von 3 Tagen", freut sich ein Käufer, ein anderer ist ebenfalls beeindruckt, denn "trotz Vorkasse ist (die) Ware schnell und sehr gut verpackt eingetroffen." Ein Kunde weist allerdings auf einen Kritikpunkt hin: "Einziges Manko, das nicht verschwiegen werden soll: Sondergebühren für Online-Bezahlung (VISA, PayPal)."

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Sachkundig und absolut zuvorkommend

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Foto Konijnenberg B.V.
Kroezenhoek 8
7683 PM Den Ham - Niederlande
Kontakt
Telefon
+49(0)32221092296
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9.30-22 Uhr, Sa: 9-17 Uhr
Fax
+31(0)546672943
E-Mail
info@photospecialist.de

Ein telefonischer Kundenservice und eine Kaufberatung stehen für deutsche Kunden von Montag bis Samstag tagsüber zur Verfügung. Daneben besteht die Möglichkeit, sich über das Internet-Kontaktformular oder per E-Mail mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen.

Foto-Fans finden auf der Seite des Shops unter der Rubrik "Nachrichten" eine Vielzahl nützlicher und interessanter Infos. So wird z.B. über aktuelle Film-Festivals, Rabattaktionen und Specials berichtet. Unterteilt ist dieser Bereich in die Themen News, Blogartikel und Produktbewertungen. Eine weitere Fundgrube für Hinweise über Aktionsangebote ist der Facebook-Auftritt von photospecialist.de. Darüber hinaus wird vom Shop auch noch ein Newsletter angeboten, der über wöchentliche Angebote auf dem Laufenden hält.

Wer die richtige Kamera gefunden hat und diese z.B. gerne als Geschenk ansprechend verpacken lassen möchte, für den wird für einen geringen Aufpreis ein Einpackservice angeboten.

Erfahrungen mit dem Service

„Netter Service. Gerne wieder.“
yannoo auf idealo.de am 11.07.2016

Auch in Bezug auf das wichtige Thema Kundendienst vermag photospecialist.de zu punkten. Negative Anmerkungen sind so gut wie keine zu verzeichnen, stattdessen berichten die Käufer über große Schnelligkeit, gute Beratung durch hohe Fachkompetenz und einen sehr angenehmen Umgangston: "Kompetenter und freundlicher Service. Absolut entgegenkommend als ein Problem auftauchte", heißt das dann konkret. Oder ein "sehr freundlicher Kontakt, schnelle Reaktionszeiten" werden lobend erwähnt und eine "gegebenenfalls nette Auskunft. Kann den Shop nur empfehlen".

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Empfehlenswert

Gewissermaßen ein Top-Bild gibt das Fachgeschäft für Kameras und Fotozubehör photospecialist.de ab. Die Waren sind hochwertig, dennoch sind die Preise dafür erstaunlich gering – kleiner jedenfalls als bei den meisten Mitbewerbern, wie man den Bewertungen entnehmen kann. Die Abwicklung ist ebenfalls außergewöhnlich gut. Lediglich die Gebühren bei den Zahlarten stören ein wenig, werden aber offenbar von den Bestellern nicht als gravierender Nachteil empfunden. Deshalb: Fotofreunde schlagt zu!

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VorkasseSOFORT ÜberweisungVisaMastercardPayPalGiropayNachnahme
Gebühren - - 0.9 % 0.9 % 1.9 % 1.9 % 1 %
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Versandkonditionen
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Kommentar ab 75 € Bestellwert 7,95 € / Nachnahme-Bestellungen (bis max. 3000 € Bestellwert): 18,50 € + zzgl. 1 % des Auftragswertes / Produkte mit Überlänge (ab 1,5 m): 19,95 € / Produkte mit Übergewicht (ab 25 Kg): 49,90 € / Teillieferungen: zzgl. 6,45 € 24-Stunden-Zustellservice: nur nach vorheriger Absprache - - - -

Sonstige Informationen

Telefon Verwaltung: +31 (0)546-671843 (NL)