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Pentagonsports.de: Fahrräder für Ausflüge und den Alltag
Wer seinen Körper in Schwung halten möchte, hat heute vielfältige sportliche Angebote. Eine einfache und schnelle Variante ist dabei das Fahrrad: Statt mit dem Auto oder ÖPNV lässt sich oftmals auch mit dem Bike der Arbeitsweg bewältigen. Ein Onlineshop für die Anschaffung eines Fahrrads ist pentagonsports.de.
Der Onlinehändler bietet dabei nicht nur Fahrräder für den Alltag, sondern auch weitere Gelegenheiten. So gibt es BMX-Räder, Mountainbikes sowie Cross-Räder für Nutzer mit einem sportlichen Anspruch, moderne E-Bikes für den gemütlicheren Ausflug, lässige Cruiser und Klappbikes für die Stadtfahrt sowie Cargobikes für den Großeinkauf. Der Nachwuchs erhält hier zudem Jugendfahrräder und Kinderfahrräder in unterschiedlichen Größen.
Wer kein komplettes Bike benötigt, kann zudem Ersatzteile (Räder, Sättel, Pedale, Bremsen, Lenker, Rahmen, Schläuche, Reifen und vieles mehr) sowie Zubehör (unter anderem Beleuchtung, Schutzkleidung, Kettenschutz, Luftpumpen, Fahrradhelme) erhalten.
Zertifiziert durch Ekomi
Ausgezeichnet ist der Anbieter mit dem Ekomi-Zertifikat in Silber. Dies erhalten Onlineshops bei einem Bewertungsschnitt zwischen 4.4 und 4.7 von 5 Punkten. Das Unternehmen ist zudem Mitglied im Händlerbund.
Allgemeine Erfahrungen mit pentagonsports.de
"Die Bikes entsprechen voll und ganz der Beschreibung im Shop. Wir sind mit der gelieferten Ware sehr zufrieden und hoffen, dass wir auch in den nächsten Jahren Freude an diesen E-Bikes haben werden."Kunde auf ekomi.de am 27.05.2021
Die Nutzer loben vor allem die günstigen Preise für die erhaltenen Artikel. Ein Besteller freut sich: „Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach top. Wenn die Ware bei anderen Anbietern so wäre, müsste man nie etwas zurückschicken.“ Ein weiterer Käufer meint: „Gute Ausstattung und Qualität des Klapprades, trotzdem ein günstiger Preis. Top.“ Ein anderer glücklicher Kunde schreibt: „Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrrad. Es entspricht voll und ganz meinen Anforderungen. Es macht Spaß damit zu fahren.“
Kostenfrei ab 100 € Bestellwert
Der Onlineshop versendet seine Waren per UPS, DHL, DPD und bei nicht-paketversandfähiger Ware über eine Spedition. Ab einem Bestellwert von 100 € ist die Zustellung kostenfrei, für Pakete sind Gebühren fällig.
Interessierte aus dem europäischen Ausland können ebenfalls bei pentagonsports.de bestellen. Die Höhe der Kosten ist abhängig von der Größe der Ware und dem Zielland.
Wie läuft der Rückversand?
Kunden haben ein erweitertes Widerrufsrecht von insgesamt 30 Tagen. Die Kosten trägt der Onlineshop, nicht-paketversandfähige Artikel werden von Pentagon Sports abgeholt.
Erfahrungen mit dem Versand
"Ich habe ein E-Bike für meine Mutter bestellt. Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Lieferung 9 Tage. Die Spedition hat sich einen Tag vor der Lieferung per E-Mail gemeldet. Das Rad kam im angegebenen Zeitraum gut verpackt und makellos an."Kunde auf ekomi.de am 27.07.2021
Die Zustellung klappt in den meisten Fällen, oft ist in den Kommentaren von einer „schnellen Lieferung“ die Rede. Ein Kunde erwähnt: „Die Ware kam innerhalb einer Woche“. Ein anderer Käufer freut sich ebenfalls, ihm wurde „schnell und zuverlässig ein Rad geliefert.“ Manche Schreiber haben jedoch schlechte Erfahrungen gemacht, ein Nutzer meint: „Die Lieferung dauerte über 3 Wochen, statt der im Shop angegebenen wenigen Tage. Das ist bei Fahrrädern schon sehr ärgerlich.“
Kauf auf Rechnung möglich
Besteller haben bei pentagonsports.de umfangreiche Optionen, ihre Produkte zu bezahlen. Dazu gehören Vorkasse, Kreditkarte (VISA/MasterCard), PayPal, SOFORT, Lastschrift, Amazon Pay, Barzahlung bei Abholung sowie der beliebte Kauf auf Rechnung. Dieser wird über Paypal abgewickelt, das Zahlungsziel beträgt 14 Tage.
Über das Nürnberger Unternehmen easycredit besteht zudem die Möglichkeit des Ratenkaufs.
Verschlüsselt via SSL
Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei pentagonsports.de kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.
Erfahrungen mit der Zahlung
Zu diesem Thema gibt es von Kunden im beobachteten Zeitraum keine relevanten Kommentare. Vereinzelt erwähnen jedoch Besteller, dass „alles super gelaufen“ ist oder es „eine schnelle, seriöse Abwicklung“ gegeben hat. Dies schließt die Bezahlung mit ein.
Umfangreiche Hilfen im Service-Bereich
Die Mitarbeiter des Kundenservice sind von Mo.-Fr. 9-12 Uhr und 13-16 Uhr per Telefon, Fax, E-Mail und via Kontaktformular auf der Homepage erreichbar. Interessierte können dem Onlineshop zudem in den sozialen Netzwerken auf Facebook, Instagram und Youtube folgen.
Weitere hilfreiche Informationen zum Bestellvorgang und den Produkten gibt es im Service-Bereich[www.pentagonservice.de]. Der Onlineshop bietet hier ein Anfrageformular (beispielsweise für Garantiefälle), die FAQ, Videos (zum Beispiel zur Montage von einzelnen Komponenten), Betriebsanleitungen und einen Rahmenrechner zur Ermittlung der idealen Rahmengröße.
Erfahrungen mit dem Service
"Ich hatte einen sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon, dieser war auch sehr kompetent."Kunde auf ekomi.de am 11.06.2021
In den meisten Kommentaren wird eine kompetente Hilfe bei Problemen erwähnt. Ein Nutzer schreibt: „Die Lieferung war leider durch den Transport beschädigt. Der Reklamationsprozess und die Rücknahme des Fahrrads war reibungslos.“ Ein weiterer Käufer lobt: „Es gab leichte Beschädigungen durch den Transport, was durch Kulanzrabatt geregelt wurde. Der WhatsApp-Service war dabei hilfreich.“ Vereinzelt kritisieren Besteller die Warteschlange am Telefon, ein Schreiber meint beispielsweise: „An der Hotline muss dringend gearbeitet werden. Es kann nicht sein, dass man an einer Service-Nummer bis zu einer Stunde warten muss.“
Empfehlenswert
Wer sich auf das Fahrrad schwingen will, ist bei pentagonsports.de an der richtigen Stelle. Die Kunden schätzen die hochwertigen Bikes des Händlers. Auch mit der Lieferung und der Bezahlung gibt es meistens keine Probleme. Vereinzelt kritisieren Käufer jedoch die Lieferzeit, was sich teils allerdings auf die COVID-19-Pandemie zurückführen lässt. Insgesamt betrachtet ist eine Bestellung bei diesem Onlineshop zu empfehlen.