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Erfahrungen mit parkett-direkt.net

parkett-direkt.net
  • hochwertige Produkte namhafter Hersteller
  • schnelle Lieferung
  • Kauf auf Rechnung sowie auf Raten
  • kompetente Beratung
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  • Versand:ab 3,90 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
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  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:90 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@parkett-direkt.net / 08004659263
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Parkett-direkt.net: Parkett und Laminat vom Fachmann

Nase voll von Teppichböden, die sich schlecht reinigen lassen? Wer seinem Zuhause einen neuen Look verpassen möchte, der sollte einmal im Web-Store parkett-direkt.net vorbeisurfen und sich dort tolle Anregungen holen. Im Internet-Showroom gibt es online pflegeleichte Bodenbeläge wie Parkett, Vinyl- und Fertigparkett, Korkböden, Laminat, Massiv- sowie Landhausdielen. Und auch die jeweils optimal passenden Sockelleisten sind im Shop ebenso erhältlich wie Trittschalldämmung, Heizungsrosetten, Abschlussprofile, Parkettkleber und -Pflegemittel sowie Verlegewerkzeug.

Um lange Spaß am neuen Boden zu haben, ist gute Qualität wichtig. Bei parkett-direkt.net sind ausschließlich hochwertige Produkte von renommierten Herstellern zu finden. Und auch auf gute Preise legen die Betreiber dieses von der unabhängigen Prüforganisation Trusted Shops zertifizierten Internet-Portals großen Wert: Neben den günstigen Dauerpreisen gibt es immer wieder vorteilhafte Sonderangebote und Rabattaktionen, sodass man den Traumboden wirklich auch zum Traumpreis bekommt. Das war auch den Redakteuren von testsieger.de die Bestnote "sehr gut" wert.

Nachhaltigkeit bei Bodenbelägen

Kunden von parkett-direkt.net können sich sicher sein, dass vor allem die Holzbodenbeläge aus legalen Quellen und nachhaltiger Waldbewirtschaftung stammen. Der Einsatz von FSC-zertifizierten Holz-Produkten wird aktiv unterstützt, ebenso die nachhaltige und kontrollierte Waldwirtschaft in Brasilien sowie der Erhalt der Tropen.

Allgemeine Erfahrungen mit parkett-direkt.net

„Besser konnte es nicht klappen. Die Maßgenauigkeit beeindruckt. Danke.“
Wolfgang K. auf trustedshops.de am 19.10.2016

"Alles bestens gelaufen. Bodenbelag sieht super aus", freut sich einer der zahlreichen begeisterten Kunden. Andere pflichten ihm bei und bekennen beispielsweise: "Ja, ich war sehr zufrieden. Das Parkett entspricht meinen Vorstellungen" und loben die Waren, denn die "Produkte lassen sich gut verarbeiten". Lediglich hinsichtlich des Zustands von Sonderangeboten sind unterschiedliche Meinungen zu lesen, die Bandbreite reicht von: "Die Ware ist auch bei einem Sonderangebot in guter Qualität" bis hin zu: "Zugegeben, das Parkett war um 50 % herabgesetzt. Aber es enthält tatsächlich mehrere kleine Mängel, die erst jetzt nach dem Verlegen sichtbar sind."

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Lieferung oft per Spedition

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Spedition

Paketversand*
ab 3,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 1.200,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Wer sein Zuhause mit neuem Parkett oder Laminat ausstattet, der erreicht schnell einen recht hohen Bestellwert – der Shop reagiert darauf mit einer versandkostenfreien Lieferung ab 1.200 € innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Darunter ist die Versandkostenpauschale gestaffelt. Das Porto für Bestellungen aus dem europäischen Ausland ist abhängig vom Sendungsgewicht (s. Menüpunkt "Versand").

Als Versanddienstleister wird die Spedition DHL Freight genutzt, kleinere und leichte Artikel kommen mit dem DHL-Paketdienst. Die Lieferung erfolgt ab Werk bis "frei Haus Empfänger" (d.h. bis zur Bordsteinkante). Kunden in Deutschland können die Versandart "Bequem-Zustellung" nutzen: Gegen einen einmaligen Aufpreis von 125 € wird Speditionsware direkt in die Wohnung bzw. das gewünschte Zimmer gebracht. Es besteht auch die Möglichkeit, die gekaufte Ware direkt beim Anbieter im Zentrallager in Berlin zu den üblichen Geschäftszeiten abzuholen.

Bei der Bestellung im Shop können Kunden einen Wunschliefertermin angeben; sobald die Zahlung eingegangen ist, meldet sich der Shop noch einmal (Telefon oder E-Mail), um den Ankunftstermin endgültig abzustimmen. Das pixi*-Zertifikat für ausgezeichneten Versand belegt, dass 98% der Bestellungen innerhalb von 24 Stunden verschickt werden.

Rücksendungen

Für Verbraucher besteht hier eine "90 Tage Geld-zurück-Garantie", d.h. wenn der Boden nicht gefällt, gibt es innerhalb dieser Frist garantiert das Geld zurück – auch bei 10 % geöffneten Paketen. Die Kosten einer Rücksendung trägt parkett-direkt.net.

Bei Sachmängeln gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Parkett Direkt weist darauf hin, dass die Abbildungen im Shop vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen können, da es sich bei Holz um ein Naturprodukt handelt, sodass Maserung und Farbe nicht immer einheitlich sind (dies sollte auch bei Nachbestellungen berücksichtigt werden). Neben der Gewährleistung bietet der Händler eine Garantie von 30 Jahren für den Boden. Treten in dieser Zeit Mängel auf, so wird er ausgetauscht.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Sehr schnelle Lieferung.“
Kunde auf trustedshops.de am 23.10.2016

In der Regel äußern sich die Besteller positiv über die Versandmodalitäten von parkett-direkt.net, denn "die Lieferung erfolgte in zwei Zustellungen mit Spedition auf Palette und war sehr gut verpackt". "Die bestellte Ware ist pünktlich angekommen", lautet ein weiterer Pluspunkt. Ein Käufer fasst die Vorteile zusammen: "So macht der Einkauf im Internet Spaß. Ein schneller Termin und pünktliche Lieferung. Ware kam sehr gut verpackt an und wies daher keine Schäden auf". Allerdings tauchen auch hier und da kleine Beanstandungen auf, die aber nur teilweise vom Händler zu verantworten sind: "Die Lieferung durch DHL dauerte ewig, das Problem lag aber ganz klar bei DHL" klagt ein Besteller, während ein anderer moniert: " Die Lieferung wurde erst veranlasst nachdem ich telefonisch nachgefragt habe. Ich hatte erwartet, dass ich telefonisch informiert werde, wenn die Ware vorhanden ist."

Mehrheitlich scheinen erforderliche Rücksendungen reibungslos abgewickelt zu werden, es wird nur äußerst selten darüber berichtet. Hinweise wie: "Auch die Retoure wurde einwandfrei und schnell bearbeitet. Note 1 von mir", belegen, dass dieser Punkt im Zweifelsfall ebenfalls kein Problem darstellt. Ein weiterer Käufer freut sich ebenfalls über "kulantes Verhalten bei Rückgabe übriger Materialien und einigen verzogenen Dielen".

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Sogar Rechnung und Ratenkauf möglich

Zahlungsinformationen
Vorkasse, Rechnung*, Ratenkauf*, Lastschrift*, Visa, Mastercard, PayPal, Amazon Payments, Zahlung bei Abholung (Bar), Zahlung bei Abholung (Girokarte)
kostenlos

Der Shop stellt den Käufern einige beliebte Zahlarten zur Verfügung, Barzahlung und EC-Cash sind nur bei einer persönlichen Abholung möglich. Die beliebten Zahlarten Rechnung, Lastschrift und Finanzkauf werden über den bekannten Finanzdienstleister BillPay abgewickelt, daher gelten hier einige besondere Regelungen: Alle diese Zahloptionen können nur bis zu einem Bestellwert von 3.000 € eingesetzt werden. Voraussetzung ist eine erfolgreiche Identitäts- und Bonitätsprüfung. Außerdem können nur Kunden aus bestimmten Ländern hierauf zugreifen.

Direkt ab der Einstiegsseite des Web-Stores wird eine "abhörsichere" HTTPS-Verbindung hergestellt. Hierbei schützt eine 128bit TLS-Verschlüsselung personenbezogene Daten vor dem Zugriff Dritter.

Weitere Sicherheit bietet die "Trusted Shops Guarantee" von parkett-direkt.net. Hierdurch ist der Online-Einkauf abgesichert durch einen Käuferschutz. Die Kosten für die Versicherung betragen 0,98 € inkl. MwSt. für je 500 € Bestellwert.

Erfahrungen mit der Zahlung

Ausbleibende Anmerkungen zur Zahlungsabwicklung, wie bei diesem Anbieter, belegen in der Regel einen reibungslosen Ablauf. Häufige Kommentare der Art wie "alles gut gelaufen" stützen den positiven Eindruck.

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Immer kompetente Ansprechpartner

Kontaktinformationen
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Parkett Direkt GmbH
Wilhelmstraße 118
10963 Berlin
Kontakt
Telefon
08004659263
Telefonzeiten
Mo-Fr: 10-19 Uhr, Sa: 10-16 Uhr
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+49(0)3026396575
E-Mail
info@parkett-direkt.net
Retouren-Adresse
Parkett Direkt GmbH Zentrallager
Ordensmeisterstraße 36-38
12099 Berlin

Wer Fragen zu den Shop-Produkten hat oder zur bereits getätigten Bestellung, kann sich vom Fachpersonal des Shops am Servicetelefon beraten lassen. Und auch schriftliche Anfragen per E-Mail oder ein Internet-Kontaktformular sind möglich.

Damit es bei der Auswahl des Wunschbelags keine langen Gesichter gibt, bietet der Web-Store die kostenfreie Zusendung von bis zu 3 Gratis-Mustern an – und zwar binnen 24 Stunden. Aber auch der "3D-BodenFinder" ist sehr hilfreich, denn hier können Besteller viele Produkte als Boden großflächig virtuell in einer großen Auswahl unterschiedlicher Wohnraumbilder verlegen. Für Besteller, die kein "Handwerker-Gen" haben, gibt es den Verlege-Vermittlungsservice; des Weiteren kann nach Abschluss des Bestellprozesses auch ein Handwerker-Auftrag beim Kooperationspartner „MyHammer“ aufgegeben werden. Ansonsten bietet die Internetseite noch diverse weitere hilfreiche Service-Angebote wie z.B. den Parkett- und Laminat-Ratgeber, Hinweise zum Verlegen und zur Parkettpflege sowie die Rubrik Tipps & Tricks.

Als zusätzliche Informationsquellen können die Profile von parkett-direkt.net in den sozialen Netzwerken genutzt werden. Es bestehen Accounts bei Facebook, Twitter, Google+ sowie Pinterest. Aber auch ein eigener Blog ist vorhanden.

Erfahrungen mit dem Service

„Ich finde es toll, dass man kostenlos Muster zugeschickt bekommt. Danke.“
Kunde auf trustedshops.de am 23.10.2016

Der Support des Web-Stores schneidet generell sehr gut ab. "Sehr guter Kundenservice" ist eine der Aussagen, die häufiger auftaucht. Kein Wunder, denn die Besteller freuen sich z.B. über eine "sehr gute Erreichbarkeit per Telefon und der Kunde wird fortlaufend über den Stand der Bestellung informiert. Von mir gibt es dafür 6 Sterne+". Die Mitarbeiter an der Telefon-Hotline überzeugen dabei besonders, denn ein "netter, hilfsbereiter Kontakt per Telefon" wird mehrfach gelobt, dabei sind die "Mitarbeiter freundlich, kompetent - jederzeit wieder gern. Kann ich guten Gewissens empfehlen".

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Empfehlenswert

Wer überlegt, sein Zuhause optisch aufzuwerten und wohnlicher zu machen, der sollte einmal einen Blick auf die Webseite parkett-direkt.net werfen. Die riesige Auswahl an Bodenbelägen kann sich wirklich sehen lassen. Doch damit nicht genug: Auch die hohe Kundenorientierung des Anbieters und die nahezu perfekte Kaufabwicklung machen den Einkauf zu einem positiven Erlebnis. Daher gibt es von uns das Prädikat "empfehlenswert"!

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Kommentar gestaffelt nach Gewicht // Bequem-Zustellung: zzgl. einmalig 125 € - gestaffelt nach Gewicht - - -

Sonstige Informationen

Telefon Ausland:+49(0)3026396565