Erfahrungen mit outlet46.de

Outlet46.de - "Brands Up, Prices Down"

30.000.000 US-$ - diese Summe erhält der Basketballspieler Kevin Durant dafür, dass er Repräsentant des Unternehmens Nike ist und die Klamotten des US-amerikanischen Sportartikelherstellers trägt. Solche Zahlen zeigen, welch hohe Bedeutung Markenkleidung gerade bei Jugendlichen hat. Kann oder will man allerdings lieber einen Schnäppchen machen, anstatt viel Geld auszugeben, so gibt es sogenannte Outlets: Im Wortsinne ein Außenverkauf eines Unternehmens, welches unter anderem Überproduktionen zu Preisen verkauft, die unter dem marktüblichen Betrag liegen.

Während viele Outlet-Stores oftmals weit entfernt in Industriegebieten von Großstädten liegen, ist ein Online-Anbieter für verschiedene trendige Marken der Onlineshop outlet46.de. Viele bekannte Labels sind hier erhältlich, darunter Markenmode von Adidas, Asics, Bruno Banani, Chiemsee, K-Swiss, Nike, Puma, Tom Tailor und Wrangler. Von ihnen kann man bei diesem Händler Herren-, Damenschuhe sowie Herren-, Damenbekleidung (in jeder üblichen Größe) sowie Markenmode für Kinder, Sportswear und Accessoires erwerben. Von Kopf bis Fuß kann sich der Besteller dabei neu einkleiden: Jeans, Jacken, Unterwäsche, (Halb-)Schuhe, Sandalen, Pullover, Shirts und sogar Bademode sind in den virtuellen Regalen zu finden.

Zu den Accessoires gehören neben Mützen und Handschuhen auch Düfte und Wellnessartikel. Und da es sich bei diesem Händler - wie bereits gesagt - um ein Outlet handelt, gibt es täglich wechselnde Deals und Angebote mit bis zu 80 % Rabatt gegenüber den unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller, große Ersparnisse beim Preis sind also jederzeit möglich!

Die Kunden können sich beim Onlineshop sicher sein, dass es sich bei allen angebotenen Produkten um Originalware der jeweiligen Hersteller handelt. Zudem hat der Händler zahlreiche Auszeichnungen erhalten, darunter das Siegel von trustedshops.de, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht. Außerdem gehört outlet46.de seit 2015 wiederholt zu den "Top Shops" der Zeitschrift Computer Bild, welche Sicherheit, Usability, technische Details und weitere Kriterien überprüft.

Allgemeine Erfahrungen mit outlet46.de

Besonders das niedrige Preisniveau beeindruckt die Kunden; einer schreibt, dass er "öfter hier bestellt", "da es immer wieder Markenartikel deutlich günstiger gibt". Ein weiterer Nutzer bezeichnet die Ware als "hervorragend, in Qualität und Aussehen". Der Shop wird von einem anderen Bewerter als "Premium-Seite mit günstigen Artikeln" bezeichnet. Zusammenfassend äußert sich ein Besteller folgendermaßen über seine Erfahrungen: "Bei outlet46.de einzukaufen macht einfach nur Spaß. Sehr gute Ware, Qualität 1A, günstige Preise. Was will man mehr?"

Kostengünstig hin, aber kostenpflichtig zurück

Die Lieferung sämtlicher Produkte ist innerhalb Deutschlands kostenfrei, wenn ein Bestellwert von 29 € erreicht wird. Die Lieferung läuft über den bekannten Dienstleister DHL. Das Paket benötigt grundsätzlich etwa 1-3 Tage, bis es beim Besteller ist; bei einer Zahlung bis 17 Uhr erfolgt der Versand in der Regel sogar noch am selben Tag und trifft zu 99 % bereits am nächsten Werktag beim Kunden ein. Der Käufer kann die Produkte nicht nur aus Deutschland, sondern prinzipiell von jedem Land der Welt aus beziehen, die Kosten sind dabei grundsätzlich abhängig von der Entfernung und die Versanddauer wird mit 3-20 Tagen angegeben.

Was ist bei einer Rücksendung zu beachten?

Für einen Widerruf haben Nutzer einen ganzen Monat Zeit, aber: Rücksendungen sind hier generell kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Käufer sind überglücklich über den häufig stattfindenden Blitzversand. Ein Kunde schreibt: "Keine Versandkosten, gestern bestellt und heute geliefert. Besser geht es einfach nicht." Auch andere erhielten ihre Artikel in 24 Stunden, regelmäßig ist zu lesen, dass Nutzer "heute bestellt" haben und die Ware "am nächsten Tag" geliefert wurde.

Unzufrieden äußern sich die Bewerter hingegen über die Rücksendekosten, diese seien "zu hoch, sodass man nicht mehr die Möglichkeit hat, bei Größenfehlern zu retournieren". Ein anderer äußert: "Leider keine kostenfreie Rücksendung".

Blitzschnelle Überweisung via PayPal

Der Besteller hat einige bekannte Möglichkeiten zur Bezahlung seiner Ware zur Auswahl. Viele der Varianten werden dabei über Klarna abgewickelt, darunter auch der Kauf auf Rechnung, Lastschrift und die Zahlung per Kreditkarte.

Die gesamte Webseite ist per SSL abgesichert, dadurch können Unbefugte nicht auf Daten des Kunden zugreifen. Dazu besteht über trustedshops.de ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Die meisten Nutzer freuen sich über die schnelle Abwicklung der Bezahlung – und damit auch die schnelle Zusendung der Ware. Ein Kunde erwähnt, dass er "16.30 Uhr bestellt, mit PayPal bezahlt" hat, und schon "am nächsten Tag geliefert wurde" und fügt hinzu: "Beam it to me, baby!". Andere Käufer beschreiben den Einkauf als einfach, aufgrund der "vielfältigen Bezahlmöglichkeiten" und sind "zufrieden".

Auch die Rückerstattung läuft "blitzschnell", ein Beispiel eines Bestellers: "Von der Retoure bis zur Erstattung über PayPal sind keine 48 Stunden vergangen".

Viele Kontaktoptionen

Die Mitarbeiter des Supports sind per Telefon, E-Mail und ein Formular erreichbar. Bevor man jedoch den Kundenservice kontaktiert, lohnt sich ein Blick auf die Homepage: Viele Fragen sind bereits im FAQ-Bereich geklärt.

Auch in den sozialen Netzwerken ist der Onlineshop aktiv, es gibt Accounts bei Twitter, Facebook, Instagram und YouTube, wo unter anderem neue Produktangebote dargestellt sind. Zudem können die Kunden dank einer App (sowohl für iOS als auch für Android) auch jederzeit von unterwegs shoppen. Wer den Newsletter abonniert, profitiert außerdem vom Wissen des Anbieters über neue Trends und Markenmode bzw. Schuhe zu Tiefstpreisen.

Erfahrungen mit dem Service

Kommentare zu diesem Thema sind unterrepräsentiert, das deutet darauf hin, dass nicht allzu viele Käufer den Support benötigen. Diejenigen, welche die Mitarbeiter kontaktieren, äußern sich allerdings zufrieden; ein Besteller schreibt zum Beispiel von folgender Erfahrung: "Sehr freundlicher, kundenorientierter Telefonservice". Ein weiterer Nutzer erwähnt, dass vom Kundenservice "Reklamationen umgehend zufriedenstellend gelöst" werden. "Wenn mal etwas dran war, gibt es mittlerweile viele Wege, sich mit dem Kundensupport auseinanderzusetzen und man findet immer eine Lösung", erwähnt ein Besteller.