Erfahrungen mit mycare.de

Mycare.de: Für alle, die sich etwas Gutes tun wollen

Der menschliche Körper kann verglichen werden mit einer hocheffizienten Maschine: Im Bestfall funktioniert alles reibungslos und "wie geschmiert". Jedenfalls mit der richtigen und regemäßigen Pflege. Wir können viel dafür tun, damit wir lange gesund und fit bleiben und dem Körper mit passenden Arzneimitteln helfen, falls doch einmal "Sand ins Getriebe" geraten sein sollte. Eine gute Quelle für solche Produkte ist die Online-Apotheke mycare.de. Hier können **sämtliche freiverkäuflichen Mittel gegen Husten, Schnupfen, Heiserkeit & Co. ** gekauft werden, außerdem lassen sich bei dem Versender auch rezeptpflichtige Medikamente bestellen.

Dem eigenen Namen gemäß ist hier ebenfalls ein großes Sortiment an Kosmetik, Tees. Wellnessartikeln, homöopathischen und biochemischen Präparaten sowie an Tierbedarf erhältlich, denn auch unseren lieben Hausgenossen soll es schließlich gut gehen. Rund 70.000 Produkte können insgesamt bestellt werden. Dank günstiger Preise sowie zahlreicher Aktionen, wie etwa Spar-Sets und speziellen Rabatten, sowie eines Bonus-Programms eignet sich mycare auch als Quelle für preisbewusste Kunden, die Wert auf eine gute Gesundheit legen.

Gibt es hier garantierte Qualität?

Die Online-Apotheke darf mehrere Gütesiegel führen, die sie als äußerst seriösen Händler speziell für Gesundheitswaren auszeichnen.

Neben einer TÜV-Zertifizierung des hauseigenen Qualitätsmanagements, was durchdachte Abläufe garantiert, ist die Versandapotheke ebenfalls Mitglied des BVDVA (Bundesverband Deutscher Versandapotheken und wird in der DIMDI-Liste geführt, d.h. ist als Versandapotheke offiziell zugelassen. Somit sind hier nachweislich Originalprodukte erhältlich.

Allgemeine Erfahrungen mit mycare.de

"Das erste Mal bestellt - bin sehr zufrieden. Werde wahrscheinlich wieder bestellen", vermerkt ein hochzufriedener Kunde in seiner Bewertung. Andere erwähnen lobend das " Preis-Leistungs-Verhältnis" und finden: "Alles hat wunderbar funktioniert." Ein Nutzer erläutert in seinem Erfahrungsbericht ausführlicher, weshalb er so angetan ist: "Großes Sortiment, klasse Auswahl, sehr schneller Service, gute Verpackung, Ware einwandfrei - wie zugesagt, also das Rundumpaket garantiert weitere Bestellungen, zumal für ein einfach hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis."

Für besonders dringend Benötigtes gibt es den Express-Service

Im Gegensatz zu stationären Apotheken, die sich besonders dann eignen, wenn man ein Medikament im Akutfall sofort benötigt, sind bei Versandanbietern immer ein paar Tage bis zum Erhalt der Präparate einzukalkulieren. Bei mycare.de gelangen sofort lieferbare Produkte per DHL innerhalb von 2-3 Werktagen zum Besteller. Mit ärztlichem Rezept oder ab einem Mindestbestellwert von 39 € ist die Belieferung sogar kostenlos. Auch Teilnehmer am Bonusprogramm mycareplus (die Anmeldung hierzu ist kostenlos) sparen sich das Porto. Rücksendungen gehen jedoch zu Lasten des Käufers.

Extra-Gebühren für den Versand werden lediglich berechnet, wenn es besonders schnell gehen soll. Werden Waren benötigt, die unbedingt am nächsten Werktag vorliegen sollen, kann die Express-Option genutzt werden. Hierbei ist dann auch ein spezielles Zeitfenster für die Zustellung wählbar (unterschiedliche Aufpreise).

Aus Gründen der Haltbarkeit werden kühlpflichtige Artikel in speziellen Boxen verschickt – und nur von Montag bis Donnerstag, damit keine Einlagerung durch das Logistikunternehmen erforderlich wird.

Kann man auch ärztliche Verschreibungen einlösen?

Da hinter mycare eine normale Apotheke steht, ist dies problemlos möglich. Allerdings wird die Bestellung erst bearbeitet, wenn das Rezept beim Onlineshop vorliegt. Um den Prozess für den Kunden komfortabler zu machen, werden Freiumschläge zur Verfügung gestellt. Diese können entweder als PDF-Datei heruntergeladen oder beim Support angefordert werden.

Erfahrungen mit dem Versand

"Alles bestens, schnelle Lieferung, Top Verpackung, keine Weitergabe an Nachbarn (gut)", schreibt ein Kunde in seiner Bewertung und ist wie viele andere von der Zustellung bei mycare.de ausgesprochen angetan. Diese berichten etwa über eine "schnelle, problemlose Lieferung" oder finden, dass "mega-schnell geliefert" wurde. Ein Käufer vermerkt begeistert in seinem Erfahrungsbericht: "Wurde einen Tag nach der Bestellung schon geliefert. Super!" Ein besonderes Plus, das vielen gut gefällt, sind die den Lieferungen beigelegten Informationen zu den jeweiligen Medikamenten: "Die entsprechenden Hinweise auf Nutzung der Mittel oder mögliche Allergien, noch dazu auf mein Alter bezogen, einfach toll. Gerne wieder!"

Wie hätten Sie's denn gern?

Ein wichtiges Kriterium bei der Zahlung ist der Wohnsitz des Bestellers; befindet sich dieser in Deutschland, so steht einem eine größere Auswahl zur Verfügung. In diesem Fall haben Kunden auch die **Option des Rechnungskaufs (Zahlungsfrist: 10 Tage nach Warenerhalt) ** oder der Nutzung des Lastschriftverfahrens, das dem Käufer eine besonders unkomplizierte Abwicklung garantiert.

Nutzer, die sich scheuen, bei einem Anbieter direkt einen kompletten Account einzurichten und sämtliche persönliche Daten zu hinterlegen, können unbesorgt sein: Bei mycare besteht auch die Möglichkeit, als Gast zu bestellen. Des Weiteren werden persönliche Daten hier effektiv vor dem Zugriff Unbefugter geschützt, denn die komplette Webseite des Onlineshops ist mit SSL verschlüsselt.

Erfahrungen mit der Zahlung

"Kaufen per Rechnung. Wunderbar!" – das ist die hocherfreute Einschätzung eines Nutzers zur Kaufabwicklung bei mycare.de. Da dieses Thema in den Bewertungen nur selten aufgegriffen wird, scheinen die Kunden damit insgesamt zufrieden zu sein. Diesen Eindruck bestätigen einige Kommentare, in denen etwa die "korrekte Abrechnung" gelobt oder auf "bequeme Zahlmethoden" hingewiesen wird.

Hilfe auch bei der Medikamenteneinnahme

Wer in die Apotheke um die Ecke geht, kann das Personal dort direkt fragen, welches Medikament für die jeweiligen Beschwerden am besten ist oder ob etwas bei der Einnahme beachtet werden muss. Die Beratungspflicht obliegt auch Versandapotheken und bei mycare wird diese sogar sehr ernst genommen. Hier gibt es nicht nur eine pharmazeutische Beratung durch Fachpersonal (auch hinsichtlich potentieller Wechselwirkungen von Arzneimitteln), darüber hinaus erhalten Kunden zudem **Informationen zu Nahrungsergänzungsmitteln, Diäten, Kosmetik, Körperpflege, Prävention usw. ** Neben dem Kontakt per **Telefon-Hotline (gebührenfrei) ** können ebenfalls E-Mails und Faxe geschickt werden. Alternativ kann außerdem eine Rückrufbitte hinterlassen werden.

Medpac: So einfach war die Medikamenteneinnahme noch nie

Wer regelmäßig mehrere unterschiedliche Präparate einnehmen muss, kommt schnell mal durcheinander oder vergisst die eine oder andere Tablette womöglich. Deshalb bietet mycare.de den Service "medpac" an. Hierbei werden die benötigten Tabletten in der Apotheke direkt vorsortiert (nach den Einnahmezeitpunkten) und die einzelnen Dosen für jeweils 2 Wochen neu verpackt und beschriftet. Zudem erhält der Nutzer Erinnerungen an die nächste Rezeptanforderung und erforderliche Arztbesuche.

Zusätzliche Services?

Abgerundet wird das breitgefächerte Serviceangebot von mycare durch einen übersichtlichen, umfangreichen Hilfe-Bereich sowie die FAQ. Informationen über neue Angebote für Mensch und Tier, Gesundheitstipps und Aktionen sind im Gesundheits-Blog auf der Shopseite zu finden oder werden auf der Facebook- und der Instagramseite zur Verfügung gestellt. Des Weiteren kann man sich dies alles auch per Newsletter direkt ins heimische E-Mail-Postfach senden lassen.

Neben den ohnehin schon attraktiven Rabatten und Aktionen können Kunden auch das Bonus-Programm von mycare.de nutzen (mycareplus). Die Anmeldung hierfür ist kostenfrei möglich; für jeden Einkauf gibt es sogenannte Bonus-Herzen, die dem Kundenkonto gutgeschrieben und später eingelöst werden können (1.000 Herzen = 1 € Sofortrabatt).

Mit der App "Apotheke" wird nicht nur die mobile Bestellung von Medikamenten noch einfacher, sondern sie hält auch zahlreiche attraktive Features bereit – etwa einen Barcodescanner sowie die Erinnerung an Tabletteneinnahmen direkt auf die Apple Watch.

Erfahrungen mit dem Service

"Die Lieferung, der Preis und der Kundendienst sind ok - es gibt nichts zu meckern", lobt ein Besteller in seinem Fazit. Andere freuen sich in den Erfahrungsberichten ebenfalls über "die Qualität des Kundenservices" oder die "nette, kompetente Serviceline". Häufig äußern sich die Nutzer außerdem lobend über die Beilagen, die sie von mycare erhalten – beispielsweise das "Willkommensgeschenk für Neukunden - habe mich sehr darüber gefreut. Vielen Dank. :-)". "Beilage eines Einnahmehinweises des Medikamentes fand ich sehr nett", notiert ein Nutzer, während ein weiterer festhält: "Gratisprodukte zum Testen finde ich super. Kann ich nur empfehlen!"