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Erfahrungen mit marienfiguren.de

marienfiguren.de
  • gute Qualität der Waren
  • große Auswahl
  • schnelle Lieferung
  • kompetenter, hilfsbereiter Service
zum Shop
  • Versand:ab 2,90 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:kontakt@marienfiguren.de / +49(0)22125899700
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Marienfiguren.de: Shop für religiöse Artikel und Geschenkideen

Viele Christen haben ein Bedürfnis, ihrem Glauben Ausdruck zu verleihen. Kreuze, Marienfiguren, Rosenkränze und Bücher werden gerne für die eigene Andacht verwendet oder bei festlichen Anlässen verschenkt. In unserer heutigen sehr "weltlichen" Gesellschaft müssen Gläubige allerdings schon etwas suchen, um entsprechende Artikel zu erstehen.

Eine Anlaufstelle ist der Shop marienfiguren.de. Seit 2003 ist er online und bietet religiöse Artikel und Geschenkartikel an. Aktuell können christliche Gläubige aller Konfessionen aus mehr als 4.000 Produkten auswählen. Zum Sortiment zählen religiöse Figuren, Rosenkränze, Kreuze und sonstige Devotionalien wie etwa Andachtsbilder, segensreiche Sprüche, Weihnachts- und Osterdekorationen, Weihrauch- und Weihwasserartikel sowie Schmuck und Anhänger. Egal ob für religiöse Feste und Ereignisse oder besinnliche Anlässe wie Trauer und Krankheit oder die eigene Andacht – hier wird jeder Gläubige fündig.

Der Online-Handel gehört zu den "Trusted Shops" und ist mit dem entsprechenden Gütesiegel ausgezeichnet.

Allgemeine Erfahrungen mit marienfiguren.de

„Insgesamt sehr liebevoll gestaltete Geschenkideen, sehr große Auswahl, immer wieder gerne.“
Irmtraud M. auf trustedshops.de am 15.10.2017

Die Kunden sind mit dem Angebot und der Qualität der Ware zufrieden und äußern sich sehr positiv. Einer freut sich etwa über "schöne Produkte und [ein] gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich würde immer wieder bestellen". Ein anderer findet, der Anbieter marienfiguren.de ist "ein sehr schöner Shop mit gutem, breitgefächertem Angebot in allen Waren- und Preisklassen". "Die Ware war sehr gut. Der Shop ist sehr übersichtlich und das Angebot ist super, unsere Erwartungen wurden voll erfüllt", wird in einem der Kommentare ebenfalls gelobt.

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Wirklich schnell – aber nicht ganz günstig

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
2,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Auch kleinere, günstige Artikel können bei marienfiguren.de problemlos geordert werden, es gibt keinen Mindestbestellwert. Versanddienstleister ist DHL. Das Porto entfällt bei Inlandssendungen ab 50 € Bestellwert komplett; zu den Versandkosten in andere Länder gibt es auf der Seite detaillierte Infos.

Ist ein Produkt als sofort lieferbar ausgewiesen und geht die Bestellung werktags bis 16 Uhr ein, wird die Ware noch am gleichen Tag verschickt. In der Regel erreicht sie den Käufer innerhalb von 1-2 Tagen (ausgenommen sind Lieferungen auf Inseln). Bei Paketen wird dem Kunden die Sendungsnummer mitgeteilt, sodass er sich jederzeit über den Sendungsstatus informieren kann.

Marienfiguren.de trägt die Kosten einer Retoure, auch wenn die Bestellung aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden kann und z.B. per Spedition verschickt werden muss.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Sehr schnelle Lieferung. Die Ware war sehr gut verpackt und ist ordentlich angekommen.“
M.A. auf trustedshops.de am 31.10.2017

Begeisterte Kunden berichten wiederholt über eine "schnelle Lieferung" sowie eine "sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung (auch an Poststation)". Ebenfalls gelobt wird die "Versandbestätigung per E-Mail". Ein wichtiges Kriterium speziell beim Versand z.B. der fragilen Heiligenfiguren ist eine bruchfeste Verpackung, damit diese den Postweg heile überstehen. Auch hierauf achtet marienfiguren.de, immer wieder begegnen lobende Bewertungen der Art: "Gute Verpackung". Zu Lieferverzögerungen kommt es offenbar ausgesprochen selten, zudem reagiert der Shop dann recht kulant, worauf dieser Kommentar hinweist: "Die Lieferung erfolgte zu spät. Lieferant gewährte deshalb nachträglich 50 % Rabatt und erstattete den Betrag umgehend".

Laut Shop-Betreiber gibt es bei marienfiguren.de nur "eine sehr geringe Retourenquote". Dies deckt sich auch mit den Kundenbewertungen im Internet, hier stellen Rücksendungen nämlich kein Thema dar.

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Für jeden was dabei

Zahlungsinformationen
Rechnung*, Vorkasse, PayPal, SOFORT Überweisung, Visa, Mastercard
kostenlos

Bei der Bezahlung hat man die Möglichkeit, sich aus verschiedenen Varianten die bevorzugte auszuwählen. Bei der Zahloption "Kauf auf Rechnung" bestehen allerdings Einschränkungen, so muss der Warenwert mindestens 20 € betragen und der Besteller sich mit einer Bonitätsprüfung einverstanden erklären. Für Pfarrgemeinden und öffentliche Einrichtungen aus Deutschland gelten diese Einschränkungen nicht; für die Kundengruppe werden auch individuell verhandelte Mengenrabatte eingeräumt.

Die verschlüsselte Übermittlung von Kundendaten, vor allem in Bezug auf die Zahlungsabwicklung, ist bei marienfiguren.de garantiert. Das Trusted-Shops-Zertifikat garantiert neben einem guten Service einen Käuferschutz für den Fall, dass es z.B. zu Problemen bei einer Rückzahlung kommen sollte.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Rechnung per PayPal zu zahlen ging problemlos.“
Kunde auf trustedshops.de am 20.09.2017

Das Bild zur Zahlung ist einheitlich positiv, die Kunden machen offenbar durchweg gute Erfahrungen. Sie freuen sich über "gute Bezahlmöglichkeiten (PayPal)" oder einfach eine "bequeme Bezahlung". Ein Käufer gesteht: "Am meisten freut es mich, dass man per Rechnung kaufen kann. Nicht jeder hat PayPal oder MasterCard etc.".

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Freundlich und mit großem Info-Angebot

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Marienfiguren.de
Berrenrather Straße 190
50937 Köln
Kontakt
Telefon
+49(0)22125899700
Telefonzeiten
Mo-Fr: 10-12.30, 14-16 Uhr
E-Mail
kontakt@marienfiguren.de

Bei Fragen und Problemen können sich die Kunden telefonisch mit marienfiguren.de in Verbindung setzen. Unter der Rufnummer erhält man bei Bedarf eine persönliche Beratung oder Informationen. Die Mitarbeiter sind aber ebenfalls per E-Mail und über das Kontaktformular auf der Internetseite erreichbar.

Kundenorientiert

Im Social-Media-Bereich ist das Unternehmen ebenfalls aktiv. Es betreibt Seiten bei Facebook, Twitter, Pinterest und Google+. Interessenten erhalten hier Infos zu neuen Produkten, zu Verkaufsaktionen sowie über bedeutende kirchliche Ereignisse.

Die Informierung der Kunden nimmt marienfiguren.de ernst: Neben einem Newsletter wird gut geordnet eine Vielzahl von weiteren Hinweisen angeboten. So finden Besteller schnell Wichtiges, wie etwa Anmerkungen zu im Shop verwendeten Größenangaben und Materialien der Artikel. Bei Fragen zu Versand und Bezahlung werden die Käufer ebenfalls schnell fündig. Hilfreich ist hier eine kleine, gut verlinkte FAQ-Liste. Bei den Produkten selbst begegnen immer wieder kleine Ausführungen zum Artikel bzw. seiner Handhabung, etwa zum Thema "Räuchern". Wenn Unsicherheiten in Bezug auf den Kauf im Shop allgemein bzw. eines bestimmten Artikels bestehen, hilft außerdem vielleicht ein Blick in den umfangreichen shop-eigenen Bewertungsbereich weiter.

Erfahrungen mit dem Service

„Sehr freundlicher und schneller Kundenkontakt per E-Mail. Insgesamt also sehr guter Kundenservice.“
Kunde auf trustedshops.de am 27.10.2017

Insgesamt äußern sich die Besteller äußerst zufrieden über den Support bei marienfiguren.de. "Lobenswerter Service", lautet eine der Einschätzungen. In einem anderen Kommentar heißt es: "Gutes Team. Netter Kontakt auf Nachfrage, Probleme in kurzer Zeit gelöst". Ein weiterer Kunde berichtet sehr angetan: "E-Mails werden schnellstens bearbeitet." Eine Käuferin schwärmt über ihren Kontakt mit dem Support bei einem Bestellproblem: "Ich danke nochmal für Ihre Großzügigkeit, mir eine höherwertige Figur zu schicken, nachdem das Modell aus meiner Bestellung nicht vorrätig war. Der Kundenservice ist auch sonst sehr gut. Schnelle Bearbeitung, freundlich und verlässlich."

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Empfehlenswert

Ein Shop, zu dem es eigentlich nichts weiter zu sagen gibt: Vom Angebot sind die Besteller begeistert, die Kaufabwicklung erfolgt bequem und reibungslos, die Lieferungen sind rasend schnell da. Zudem ist eine hohe Kundenorientierung auch bei Fragen oder Problemen selbstverständlich. Ein Versandhändler, der verstanden hat, wie Internet-Shopping sein soll!

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Kommentar für Pfarrgemeinden und öffentliche Einrichtungen aus Deutschland gelten diese Einschränkungen nicht, hier werden auch individuell verhandelte Mengenrabatte eingeräumt - - - - -

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