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Erfahrungen mit leuchtenzentrale.de

leuchtenzentrale.de
  • großes Sortiment
  • attraktive Zahlarten
  • unsanfter Umgang mit den Waren beim Versand
  • schlechte Erreichbarkeit
zum Shop
  • Versand:ab 4,95 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt: / +49(0)52152055-0
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Leuchtenzentrale.de: Hier geht einem ein Licht auf!

Spätestens seit 1843/1844 mit Hilfe von Kohlebogenlampen die Place de la Concorde in Paris als erster öffentlicher Platz weltweit elektrisch beleuchtet und die Nacht zum Tag gemacht wurde, gehört elektrisches Licht zu unserem Alltag einfach dazu. Nicht nur an Arbeitsplätzen, sondern auch in den heimischen Wohnräumen ist es heutzutage Standard. Leuchten und Lampen für alle Örtlichkeiten bietet der Webstore leuchtenzentrale.de. Zum Sortiment gehören Varianten für drinnen und draußen, allerlei Zubehör und auch Fassungen.

Der Slogan von leuchtenzentrale.de ist: "Ihr Fachmarkt für Leuchten und Lampen", bei einem Blick auf die Angebotspalette kann man diesen Eindruck nur bestätigen: Der Händler bietet Lampen an, die an Wänden oder Decken befestigt werden können, aber auch allerhand Einbau- und Tischleuchten sind darunter. Sogar Seilsysteme sind hier zu finden. Doch damit nicht genug: Ebenfalls erhältlich sind Leuchtmöbel, Ventilatoren, Weihnachtsbeleuchtung sowie einzelne Lampenschirme. Aber damit ist die Breite des Angebots immer noch nicht komplett abgedeckt, denn auch wer einen neuen Briefkasten, Hausnummern, Außensteckdosen oder einen Bewegungsmelder benötigt, sollte einmal bei leuchtenzentrale.de stöbern. Insgesamt sind hier mehr als 25.000 Artikel rund um das Thema Innen- und Außenbeleuchtung vertreten – von so renommierten Marken wie Decor, EGLO, Hölscher, Nordlux, Paulmann, Philipps, Trilux usw. Des Weiteren sind sogar Lampen italienischer Designer im Shop zu erwerben.

Auszeichnungen bestätigen gute Leistungen

Einige wichtige Auszeichnungen für sicheren und angenehmen Online-Einkauf kann leuchtenzentrale.de vorweisen: So trägt der Webstore etwa das Zertifikat "EHI Geprüfter Online-Shop". Obligatorisch sind hierfür regelmäßige Überprüfungen durch die EHI Retail Institute GmbH hinsichtlich der Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex. Wiederkehrende Kontrollen werden auch durchgeführt, wenn Internethändlern das Gütesiegel von Trusted Shops verliehen wurde. Beide Zertifikate stehen für eine ordnungsgemäße Geschäftsabwicklung und hohe Kundenorientierung.

Allgemeine Erfahrungen mit leuchtenzentrale.de

„Super Ware, wunderschöne Lampe.“
Martina R. auf trustedshops.de am 19.08.2017

"Ware top in Ordnung, alles in allem ein sehr guter Einkauf", kann ein Käufer berichten. Zahlreiche weitere bestätigen den guten Eindruck und freuen sich über eine "schöne Leuchte", die sie "günstig" bzw. "zu einem sehr fairen Preis" erworben haben. Ein Kunde beschreibt genauer, warum er so zufrieden ist: "Die Nachttisch- oder Schreibtischlampe sieht gut aus, modern und ist sehr bedienerfreundlich. Zweckmäßig sind die 3 Helligkeitsstufen. Danke." Gelegentlich tauchen aber auch Berichte auf, in denen auf beschädigte Produkte hingewiesen wird. So war bei einem Besteller die "Ware verkratzt und das Leuchtmittel defekt". Anderen ging es ähnlich, so waren in einem Fall zwar die "Lampen sehr schön, allerdings ist eine leicht beschädigt."

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Kostenfreie Sendungen möglich

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
ab 4,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 40,00 €
Spedition*
ab 45,00 €, kostenlos ab einem Warenwert von 450,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Ist die Wunschlampe oder -leuchte gefunden und bestellt, so wird diese laut leuchtenzentrale.de kurzfristig geliefert: Sendungen innerhalb Deutschlands brauchen 1-2 Tage, nach Österreich muss mit 2 Tagen gerechnet werden (per Spedition 2-4 Tage) und in die Schweiz ebenfalls 2 Tage (Spedition 2-4 Tage). Als Dienstleister wird in der Regel DHL genutzt. Der Paketversand an deutsche Besteller erfolgt ab 40 € Warenwert portokostenfrei; ist eine Spedition erforderlich, so liegt die Freigrenze bei 450 €. Bei Auslandssendungen sind die Beträge generell höher.

Wer sich die Portogebühren sparen möchte oder in der Nähe der Firmenzentrale wohnt, der kann die Bestellung auch persönlich abholen. Wird die Selbstabholung gewählt, so erhält man eine E-Mail vom Online-Shop, sobald die Produkte zur Abholung bereit stehen.

Rücksendungen

Fällt die bestellte Ware "in echt" doch nicht wie erhofft aus, so kann man sie bei leuchtenzentrale.de binnen 14 Tagen problemlos zurückschicken. Allerdings muss der Käufer das Porto für die Retoure selbst tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Schneller Versand, sehr gut verpackt.“
Kunde auf trustedshops.de am 18.08.2017

"Superschnelle Lieferung … Wír sind total begeistert ... Gerne wieder", lautet der Bericht eines Kunden im Hinblick auf die Zusendung der georderten Produkte. Viele andere sehen dies ähnlich und freuen sich, denn auch ihre Artikel wurden "voll flott geliefert" oder "sehr schnell und bestens verpackt geliefert".

In anderen Fällen wird auf Wartezeiten hingewiesen, so erfolgte eine "Lieferung gut verpackt und mit gerade noch akzeptabler Lieferzeit". In einem anderen Fall erwähnt ein Käufer eine "lange Lieferzeit – 3 Wochen und hier leider auch nur eine Teillieferung. Der Rest kommt erst in ca. 3 Monaten". Wirkliches Pech hatte allerdings der nächste: "Ware kam nicht zum versprochenen Liefertermin, erst nach Aufforderung. Ware war defekt."

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Clevere Rechner erhalten attraktive Rabatte

Zahlungsinformationen
Vorkasse, Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Amazon Payments, Finanz-/Ratenkauf*
kostenlos
Rechnung*
2,90 €
Nachnahme*
8,00 €

Sehr angenehm: Ein Kauf bei diesem Shop ist auch ohne Registrierung, d.h. als Gast möglich. Überhaupt erweist sich leuchtenzentrale.de als kundenorientierter Händler, der interessante Konditionen bietet. So erhalten Käufer, die einen Warenwert von mindestens 250 € erreichen, standardmäßig einen Rabatt in Höhe von 3 %. Aber einem Bestellwert von 500 € und aufwärts sind es sogar 7 %.

Noch weiter sparen können Kunden, die sich für eine Zahlung per Vorkasse entscheiden; der Vertrauensvorschuss wird mit 5 % Skonto belohnt. Die anderen Optionen sind zumeist von Gebühren befreit, lediglich die Nachnahme kostet extra sowie der Rechnungskauf (über Klarna). Hier müssen die Besteller sich auf eine zusätzlich Gebühr einstellen. Wer eine größere Anschaffung plant, kann dank Klarna allerdings auch auf einen Ratenkauf zurückgreifen.

Und was ist mit dem Datenschutz?

Kunden können beruhigt sein: Der Webstore leuchtenzentrale.de nutzt ab dem Kaufvorgang eine SSL-Verschlüsselung der Homepage, somit können auch persönliche Daten eingegeben werden, ohne dass man Angst haben muss, dass Fremde hierauf zugreifen können. Ein weiterer Bonus ist der Käuferschutz, auf den Kunden durch die Kooperation des Händlers mit Trusted Shops im Fall der Fälle, d.h. wenn es zu Problemen mit der Zahlung bzw. Erstattung kommen sollte, zurückgreifen können.

Bei Retouren erfolgt die Rückzahlung des Kaufbetrags laut Shop-Angaben standardmäßig binnen 14 Tagen.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Die Zahlungsabwicklung ist kein relevantes Thema in den Erfahrungsberichten der Kunden dieses Anbieters, was grundsätzlich ein gutes Zeichen ist. Offensichtlich sind die Besteller mit der Abwicklung soweit zufrieden. Diesen Eindruck bestätigt eine der wenigen Erwähnungen, so findet ein Nutzer die "Zahlung - absolut ok".

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Erhellende Zusatzinfos

Kontaktinformationen
Anschrift
Leuchtenzentrale GmbH
Van-Randenborgh-Weg 4
33602 Bielefeld
Kontakt
Telefon
+49(0)52152055-0
Fax
+49(0)52152055-15
Retouren-Adresse
Leuchtenzentrale GmbH
Van-Randenborgh-Weg 4
33604 Bielefeld

Ein Pluspunkt der Webseite von leuchtenzentrale.de sind die hier gesammelten Zusatzinfos; so sind etwa einige Energiespartipps sowie Informationen zum Batteriegesetz online gestellt. In der Kategorie "Wissen" ist allerlei Nützliches zu den Produktschwerpunkten zu finden: Innenbeleuchtung, Außenbeleuchtung und Leuchtmittel. So wird etwa erklärt, wieso die Grundbeleuchtung so wichtig ist, was bei einer Akzentbeleuchtung zu beachten ist sowie welche Leuchtmittel sich wofür besonders gut eignen. Des Weiteren ist hier ein Lichtplaner eingestellt. Das Licht-Lexikon erklärt die Unterschiede und Vorzüge von LED's, Halogen-, Energiespar-, Glüh- sowie Entladungslampen und gibt Tipps, wo welche Art am besten eingesetzt wird.

Auf dem eigenen YouTube-Kanal erklären Fachberater in Videos zudem alles Wissenswerte rund um die Welt der Lampen und Leuchen - zum Beispiel, was Licht eigentlich ist oder worin der Unterschied zwischen Lampen und Leuchten eigentlich genau besteht.

Besteller, die sich z.B. trotzdem noch unsicher sind, welche Lampe oder Leuchte für die eigenen Zwecke die richtigen sind, können sich an den Support wenden. Dieser ist sowohl telefonisch als auch per E-Mail (alternativ über das Kontakt-Formular) zu erreichen. Schriftliche Anfragen werden laut Shopangaben werktags spätestens innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Erfahrungen mit dem Service

„Kein telefonischer Kontakt möglich, nur mit Online-Formular.“
Roland S. auf trustedshops.de am 14.08.2017

In Bezug auf den Support von leuchtenzentrale.de scheint es noch Entwicklungspotential zu geben. Zwar wird von einem Kunden ein "sehr netter Kontakt" erwähnt, dennoch sehen diverse andere Nutzer der Seite die Situation etwas kritischer. "Der Versuch telefonisch jemanden zu erreichen, ist gänzlich gescheitert", notiert etwa ein Besteller. Ein weiterer bestätigt, dass der "Kundenservice nicht wirklich erreichbar" ist. "Wenn also was schief geht oder geklärt werden muss, ist es sehr nervig", erklärt er weiter. Laut einem anderen Erfahrungsbericht hat der Kundendienst "erst nach Wochen auf diverse E-Mails reagiert."

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Eingeschränkt empfehlenswert

Licht und Beleuchtung gehören zu unserem Alltag einfach dazu – das merkt man vor allem dann, wenn eine Leuchte defekt ist oder eine Lampe fehlt. Nachschub gibt es dann bei leuchtenzentrale.de – die Auswahl ist riesig, da ist garantiert das Richtige dabei. Gut ist es aber, wenn man bereits weiß, was man braucht, denn der Support ist teilweise schwer erreichbar. Und gerade da bei den Lieferungen durch unvorsichtige Zusteller manchmal die Ware leider leidet, kann dies durchaus etwas lästig sein. Dennoch – aufgrund des Top-Sortiments, der attraktiven Zahlarten sowie fixen Zusendungen – ist dies durchaus ein empfehlenswerter Händler!

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Kommentar - - Österreich, Schweiz - - Österreich, Schweiz

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