Erfahrungen mit kinglouie.de

Kinglouie.de: Vintage inspirierte Mode, die fröhlich macht

Im Onlineshop von King Louie dreht sich alles um farbenfrohe und feminine Mode im Vintage-Stil – hier gibt es u.a. Kleider, Röcke, Oberteile (wie Blusen, T-Shirts oder Tops), Jacken und Mäntel, Hosen, Nachtwäsche sowie Accessoires (z.B. Handtaschen und Schals/Tücher) mit Blumen-, Tier-, Punkte- oder Streifen-Mustern. Dank der "Petit Louie"-Kollektion erhalten nicht nur die "Großen", sondern auch die "Kleinen" allerlei fröhliche Kleidung. Des Weiteren bietet der Webstore ebenfalls eine gute Auswahl an Mode aus nachhaltigen Fasern (wie z.B. Bio-Baumwolle). Im "Sale" haben Sparfüchse die Chance, hochwertige Kleidungsstücke zu reduzierten Preisen zu erwerben und dank "Shop the Look" können die Kunden neue Kombinationsmöglichkeiten entdecken und sich von den dort vorgestellten Looks inspirieren lassen.

Das Besondere an King Louie: Dieser Händler, der seinen Sitz in den Niederlanden hat, bietet keine Massenware von der Stange, sondern ausgefallene Kleidung, für die sich die Hersteller von Vintage-Elementen inspirieren lassen und diese dann neu interpretieren. Bekannt geworden ist der Anbieter vor mehr als 30 Jahren übrigens für seine typischen Blumenkleider, die natürlich auch heute noch erhältlich sind.

Dass es sich bei diesem Webstore um einen seriösen Online-Anbieter handelt, bei dem die Kunden unbesorgt shoppen können, beweist die Zertifizierung der bekannten Bewertungsplattform Trusted Shops.

Allgemeine Erfahrungen mit kinglouie.de

"Ich liebe die Kleider, kaufe immer wieder gerne", bekennt eine begeisterte "Wiederholungstäterin". Andere Käuferinnen stimmen ihr zu und loben die "originelle Mode" und freuen sich in den Erfahrungsberichten, dass es bei King Louie "immer wieder besondere Muster" gibt, "die man nicht so häufig findet". Eine Bestellerin äußert sich zudem lobend über die "schicke Mode zum fairen Preis" sowie die "sehr gute Verarbeitung und Stoffqualität".

Das Porto richtet sich danach, wohin die Ware geliefert werden soll

Die Zustellung der Produkte von kinglouie.de erfolgt mit UPS – sowohl nach Deutschland als auch nach Österreich und in die Schweiz. Die Kosten richten sich dabei innerhalb Deutschlands danach, wohin geliefert werden soll (eine Sendung an einen UPS Access Point in der Nähe ist günstiger als eine Lieferung nach Hause), im Ausland gibt es hingegen ein pauschal geregeltes Porto. In der Regel trifft die Ware beim Kunden innerhalb von 2-4 Werktagen nach dem Erhalt der Bestellbestätigung ein. Und auch hier gibt es eine Besonderheit: Bei King Louie werden die Versandkartons nämlich mehrmals verwendet, um einen unnötig hohen Papierverbrauch zu vermeiden.

Rückversand

Deutsche Kunden können die Ware kostenlos gegen eine andere Größe umtauschen oder innerhalb von 14 Tagen an das Lager in Amsterdam zurückschicken. Retouren aus Österreich oder der Schweiz sind hingegen generell kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Mit dem "sehr guten Lieferservice" von kinglouie.de scheinen die Besteller durch die Bank zufrieden zu sein. Sie loben beispielsweise den "Blitzversand" oder berichten von der Erfahrung, dass die Ware "sehr schnell und gut verpackt" geliefert wurde. Und Rücksendungen werden ebenfalls "problemlos und schnell bearbeitet" bzw. "auch die Retour war problemlos", wie eine zufriedene Bestellerin berichtet.

Kauf auf Rechnung, aber nur für deutsche Kunden

Wenn es an die Bezahlung der Waren bei kinglouie.de geht, haben die Kunden relativ viele Optionen zur Auswahl. Darunter befindet sich z.B. auch der beliebte Kauf auf Rechnung, der über Klarna abgewickelt wird. Allerdings steht dieser nur Kunden aus Deutschland zur Verfügung und bei dieser Zahlungsart ist kein direkter Warenumtausch möglich.

Die Transaktionen werden durch den Payment Service MultiSafepay abgesichert, sodass ein sicherer Abschluss der finanziellen Vorgänge garantiert ist. Zudem arbeitet der Onlineshop mit einer vollständigen Verschlüsselung (bereits ab der Startseite). Das Gütesiegel von Trusted Shops weist zudem darauf hin, dass hier ebenfalls ein optionaler Käuferschutz bereit steht, der z.B. im Fall eines Zahlungsausfalls einspringt.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Die Kunden loben in den Erfahrungsberichten die "unkomplizierte Bestellung und Bezahlung" oder freuen sich über folgende Zahlungsart: "Kauf auf Rechnung möglich, alles gut". Und auch wenn Waren zurückgeschickt werden müssen und eine Rückzahlung erforderlich wird, scheint alles reibungslos zu funktionieren, denn einige Kunden teilen die Erfahrung: "Die Rücksendung plus (das) Rücküberweisen haben super geklappt" oder: "Es hat alles gut geklappt, auch eine Rücksendung und Erstattung".

Kein unnötiger "Schnickschnack"

Wer im "Hilfe"-Bereich, in dem es Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen sowie Größentabellen gibt, nicht fündig wird, kann den Support natürlich ebenso per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular erreichen. Zudem gibt es auch zahlreiche Läden und Boutiquen, die die Produkte von King Louie führen (und in denen eine persönliche Beratung möglich ist) – online findet man dazu übrigens einen "Storefinder", der anzeigt, ob sich ein Geschäft in der Nähe befindet.

Ansonsten beschränkt sich der Webstore auf das Wesentliche, die Artikel, und verzichtet auf unnötigen "Schnickschnack" – für weitere Infos existieren nämlich lediglich ein Newsletter sowie Profile bei den sozialen Netzwerken Facebook, Pinterest und Instagram.

Erfahrungen mit dem Service

Besonders der Support von kinglouie.de schneidet in den Bewertungen sehr gut ab. Äußerungen wie "exzellenter Kundenservice" oder "sehr freundlicher Kundendienst" sind hier nicht die Ausnahme, sondern die Regel. Eine Käuferin lobt überschwänglich: "Der Kundenservice ist einzigartig. Freundlich, serviceorientiert, kompetent und schnell" und eine weitere teilt die Erfahrung, dass der Kundenservice "super" sei, denn "Nachfragen per E-Mail werden spätestens nach einem Tag beantwortet".