Erfahrungen mit kartenmacherei.de

Kartenmacherei.de: "Freude an einzigartigen Grußkarten"

Um besondere Momente im Leben gemeinsam mit anderen zu feiern, greift man gerne auf die traditionellen Einladungs- oder Grußkarten zurück. Diese sollen den Empfänger nicht nur darüber informieren, wann oder wo eine Party stattfindet, sondern sind auch oft ein Erinnerungsstück, das lange aufgehoben wird. Auf kartenmacherei.de können Kunden für solche besonderen Ereignisse und Feiertage wie Hochzeiten, Konfirmationen, Geburtstage, Jubiläen, Feste und zur Geburt oder in Trauerfällen passende Druckprodukte bestellen.

Die Software des Shop-Betreibers ermöglicht die Gestaltung nach persönlichen Vorlieben und erlaubt die Einbindung eigener Fotos sowie selbst erstellter Texte. Eine große Auswahl verschiedener Motive, Formate und Farbvarianten hilft dabei, dem Endprodukt eine individuelle Note zu verleihen. Wer nicht ganz so kreativ ist, kann aber auch aus einer großen Anzahl an Mustersprüchen und -zitaten für alle Gelegenheiten auswählen, um die selbst gestaltete Karte zu etwas Unvergesslichen zu machen. In der Rubrik "Extras" sind zudem u.a. Briefumschläge, Einlegeblätter und Absender-/Empfängeraufkleber bestellbar.

Das Unternehmen sagt über sich selbst: "Bei uns gibt es keine Standards, denn wir legen Wert auf außergewöhnliche Designs, herausragende Qualität und eine einfache Bestellung." Dass dies bei den Käufern ankommt, zeigt das eKomi-Siegel in Gold, denn dies steht für eine hohe Kundenzufriedenheit

Allgemeine Erfahrungen mit kartenmacherei.de

"Tolle Qualität. Ihr macht das prima. Habe nicht zum ersten Mal einen Auftrag an euch vergeben und sicherlich auch nicht zum letzten Mal" – so lautet das hochzufriedene Fazit eines Bestellers. Zahlreiche andere sehen dies ähnlich und werten: "Tolle Produkte, super Qualität" sowie "einfach zu gestalten. Und die Karten sehen einfach toll aus! Einfach perfekt." Aus diesen Gründen bekennt ein weiterer Kunde, dass er sich "beim nächsten Mal wieder an die Kartenmacherei wenden" wird. Wirkliche Kritik wird nicht geäußert, allerdings regt ein Kommentarschreiber beispielsweise an: "Den einen Stern Abzug gibt es dafür, weil das Logo hinten drauf steht. Ich finde für den Preis könnte man das Logo auch weglassen."

Zügige Lieferungen

Kartenmacherei.de nutzt die Logistikdienstleister DHL sowie UPS und bietet neben dem Standardversand auch die Option einer Expresszustellung, die sogar an Samstagen zur Verfügung steht. Auf Wunsch kann auch an Packstationen geliefert werden (allerdings nur via DHL). Die Kosten richten sich danach, wie schnell die Ware den Empfänger erreichen soll; die übliche Laufzeit für Bestellungen aus Deutschland liegt bei 1-2 Tagen (UPS) bzw. 1-3 Tagen (DHL). Es ist außerdem möglich, bis zu 9 Musterkarten portofrei zu bestellen – dazu muss während des Bestellvorgangs nur der "Musterversand" angewählt werden. Das Unternehmen verspricht, dass bei einem Zahlungseingang bis 10 Uhr Bestellungen spätestens am nächsten Werktag bearbeitet und versandt werden.

Retoure ohne Angabe von Gründen nicht möglich

In der Regel werden alle Produkte des Onlineshops nach kundenspezifischen Wünschen angefertigt, demnach besteht gemäß § 312d Abs. 4 Nr. 1 des BGB kein Recht auf Widerruf. Der Shop-Betreiber handelt jedoch nach dem Kulanz-Prinzip und gewährt in begründeten Ausnahmefällen (etwa bei einer Fehllieferung oder Produktmängeln) eine Rückerstattung. Die Kunden tragen allerdings die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Erfahrungen mit dem Versand

"Sonntags gemacht - dienstags schon gebracht", freut sich ein Besteller. Andere berichten ebenfalls über eine flotte Zusendung der in Auftrag gegebenen Produkte, sie erwähnen eine "sehr schnelle und qualitativ sehr gute Leistung" sowie eine "superschnelle Lieferung. Beim nächsten Mal werde ich definitiv wieder auf die Kartenmacherei zurückgreifen". "Leider Portokosten auch bei höherem Bestellwert", bedauert hingegen der Verfasser eines weiteren Kommentars.

Viele Bezahlmöglichkeiten

Neben diversen weiteren Optionen zur Bezahlung steht auch die Variante "Kauf auf Rechnung" zur Verfügung. Mit der Abwicklung der Zahlung (bis auf PayPal) ist der renommierte Anbieter Payone betraut.

Damit sich "böse Buben" keinen Zugriff auf Zahlungsdaten oder sonstige persönliche Angaben verschaffen können, werden diese im Verlauf der Eingabe mit einer effektiven Verschlüsselung codiert und übermittelt.

Erstattungen nur in Ausnahmefällen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe (wie bereits erwähnt besteht kein allgemeines Widerrufsrecht) erstattet das Unternehmen den Kaufpreis inklusive Lieferkosten. Als Zeitraum werden 14 Tage angegeben.

Erfahrungen mit der Zahlung

Über den Punkt Bezahlung verlieren die Kunden meistens keine großen Worte. Die wenigen Anmerkungen fallen jedoch eindeutig positiv aus, weshalb auf eine zuverlässige Abwicklung geschlossen werden kann. So freut sich ein Schreiber über eine "sehr schnelle, saubere Lieferung und das alles gegen Rechnung. Werde zukünftig immer hier bestellen. Ich kann die Kartenmacherei auf alle Fälle weiterempfehlen." Ein anderer berichtet: "Die Bestätigung des Zahlungseinganges fand ich sehr gut. Weiter so!"

"Lassen Sie sich von uns und unseren Produkten begeistern"

Gemäß dem oben genannten Leitziel ist es den Mitarbeitern wichtig, dass die Druckwaren einwandfrei gelingen. Um dies erreichen zu können, führt das Unternehmen eine kostenlose Prüfung der Daten der individuell gestalteten Karten durch. Dabei wird auf eventuelle Rechtschreibfehler oder ungeeignetes Bildmaterial hingewiesen. Dieser Service unterscheidet die Kartenmacherei GmbH von einigen anderen (Online-)Druckereien.

Selbstverständlich stehen auch die gängigen Kontaktmöglichkeiten per Hotline oder E-Mail zur Verfügung.

Tipps & Tricks

Unter dem Menüpunkt "Fototipps" finden Besteller auf der Webseite einige Hinweise, wie unscharfe, unterbelichtete oder pixelige Aufnahmen vermieden werden können. Es wird auf die Ursachen für Bildfehler eingegangen und mögliche Lösungen werden erklärt. Für professionelle Fotografen bietet kartenmacherei.de einige Kooperationsmöglichkeiten an, von denen beide Seiten profitieren. Beispielsweise ist es möglich, Produkte direkt an den Kunden zu senden – mit dem Logo des Fotografen auf dem Lieferschein.

Neben der Webseite ist das Unternehmen auch bei Facebook, Instagram, Pinterest sowie auf Xing und LinkedIn vertreten. Auf diesen Plattformen können sich (potentielle) Käufer mit dem Anbieter vernetzen und zusätzlich über Angebote und neue Designs informieren. Das eigene Online-Magazin bietet des Weiteren interessante und lesenswerte Berichte rund um Druckprodukte und mögliche Anlässe.

Erfahrungen mit dem Service

"Toller Service" und "super Kundenservice" lauten die Einschätzungen der Besteller, wenn sie Kontakt mit dem Support hatten. Einer erläutert: "Vor allem hat man das Gefühl, dass man ggf. persönlich betreut wird. Sehr zu empfehlen und sehr kundenfreundlich!" Auch die Services auf der Webseite schneiden gut ab in den Bewertungen, so heißt es etwa in einem Fall: "Was mir ganz besonders gefiel, ist die Rechtschreibprüfung, die von der Kartenmacherei vorgenommen wird."