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Erfahrungen mit justspices.de

justspices.de
  • 100 % natürliche Zutaten
  • extra entwickelte Frischemembran
  • Rechnungs- und Ratenkauf möglich
  • kostenloser Rückversand innerhalb Deutschlands
zum Shop
  • Versand:ab 3,90 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:kontakt@justspices.de / 0211/24860236
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Justspices.de: "Gewürze sind wie eine Reise um die Welt"

Ohne Gewürze wäre das Essen kein Erlebnis, sondern alles würde fad schmecken und wäre nur noch eine reine Nahrungsaufnahme. Gewürze können die Speisen nämlich nicht nur abrunden und verfeinern, sondern ihnen auch den gewissen Pfiff verleihen. Justspices.de hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden die besten Gewürze und Kräuter aus der ganzen Welt nach Hause zu liefern. Das Angebot des Online-Shops umfasst eine große Auswahl an reinen Gewürzen sowie Gewürzmischungen. Es werden ausschließlich Waren in bester Qualität verwendet, das heißt ohne Geschmacksverstärker. Die Produkte kommen aus sorgfältig ausgewählten Anbaugebieten und entsprechen den höchsten Qualitätsstandards. Abgerundet wird das Sortiment durch Zubehör (wie z.B. Salz- und Pfeffermühlen) und Geschenksets. Es gibt z.B. einen Ginbaukasten, mit dem sich der Kunde seinen ganz persönlichen Gin kreieren kann.

Der Online-Shop darf sich über ein Trusted Shops-Zertifikat freuen, durch das die Kunden wissen, dass es sicher ist, hier einzukaufen.

Allgemeine Erfahrungen mit justspices.de

„Sehr gute Qualität. Mit der Würze macht Kochen wieder Spaß.“
Ulrike D. auf trustedshops.de am 01.09.2016

Die Kundenkommentare zum Angebot und zur Qualität der Waren von justspices.de fallen meist sehr positiv aus. Die Kunden freuen sich z.B. über "besondere Gewürze zu einem fairen Preis" oder finden die Ware einfach "toll" bzw. bekennen: Die "ware selbst ist klasse". Ein anderer Besteller lobt: "Pfiffige Idee das Ganze. Mal was anderes als die üblichen Gewürzcocktails". Allerdings gibt es ebenfalls einige Kritikpunkte. Ein Kunde wünscht sich z.B. "eine Dosierhilfe, so wie es andere Firmen auch haben" und ein anderer findet: "Schöner und praktischer im Handling wäre es allerdings, wenn die Gewürze in Streuern wären, statt nur in Behältern."

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Kostenlos ab 30 € Bestellwert innerhalb Deutschlands

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
3,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 30,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der Versand erfolgt mit DHL und dauert circa 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands sowie 3-7 Werktage ins Ausland. Außerdem sind Sendungen in zahlreiche weitere europäische Länder möglich – wie z.B. Italien, Niederlande, Österreich, Schweiz, Spanien und Großbritannien. Die genaue Länderliste befindet sich im Online-Shop. Ein Versand an eine DHL-Packstation stellt auch kein Problem dar. Es gibt einen Mindestbestellwert von 5 €. Ab einem Warenwert von 30 € ist der Standard-Versand für Deutschland, Österreich und die Niederlande kostenlos, für alle übrigen Länder ab einem Bestellwert von 50 €.

Bei der Verpackung hat sich justspices.de etwas Besonderes überlegt. Die Gewürze werden in eine Dose gefüllt, die von außen aus Pappe und von innen mit Alu beschichtet ist und zudem mit einer selbst entwickelten Extra-Frischemebran ausgestattet ist, damit die Gewürze lange frisch bleiben.

Rückversand

Eine Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos; das heißt, die Gebühren werden komplett von justspices.de übernommen. Retouren aus dem Ausland sind hingegen kostenpflichtig. Generell sollten Rücksendungen online im Kundenkonto angemeldet werden.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Schnelle Lieferung und echt toll verpackte Dosen.“
Claudia G. auf trustedshops.de am 19.12.2018

Bei diesem Thema sind die Meinungen gespalten. Viele Besteller loben die "schnelle und unkomplizierte Lieferung", dass die "Lieferung schnell und pünktlich" war oder dass auch "die Verpackungen der einzelnen Waren kreativ und ansprechend" sind. Andere Kunden finden hingegen: "Die Lieferzeiten könnten schneller sein" oder: "Lieferung dauerte länger als zugesagt."

Zum Thema Rückversand sind nur sehr wenige Kundenkommentare zu finden, die aber ebenfalls gemischt ausfallen. Ein Besteller freut sich, dass die Antwort auf seine Reklamation "schnell und freundlich" erfolgte, während ein anderer kritisiert: "Bei den Lieferbedingungen habe ich keinen Vermerk über eine Rücksendemöglichkeit gefunden."

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Die gängigen Möglichkeiten

Zahlungsinformationen
Mastercard, Visa, PayPal, Lastschrift*, Amazon Payments, SOFORT Überweisung, Rechnung*
kostenlos
Ratenkauf*
6,95 €

Bei justspices.de haben die Kunden die Auswahl zwischen verschiedenen Zahlungsarten. Die Option "Lastschrift" ist dabei nur für deutsche Kunden nutzbar. Eine weitere Besonderheit ist der Rechnungs- und Ratenkauf, den der Online-Shop in Zusammenarbeit mit Klarna anbietet. Hier haben die Bestseller beim Kauf auf Rechnung eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Beim Ratenkauf kann man den Rechnungsbetrag mit monatlichen Raten von 1/24 des Gesamtbetrages – mindestens aber 6,95 € – tilgen. Allerdings sind diese beiden Optionen nur für Verbraucher verfügbar.

Um die Datensicherheit der Kunden beim Einkauf auf justspices.de zu gewährleisten, setzt der Online-Shop auf die weitverbreitete SSL-Verschlüsselung, die hier für den gesamten Webstore eingesetzt wird. Zudem geht mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ein Käuferschutz einher.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Kunden loben hier vor allem das "gute Zahlungsmanagement." Allerdings bemängelt hier auch ein Besteller, dass die "Bezahlmodalität nicht aktuell" sei.

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Newsletter, Rezepte, Magazin und Co.

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Just Spices GmbH
Glockenstraße 16
40476 Düsseldorf
Kontakt
Telefon
0211/24860236
Telefonzeiten
Mo-Fr: 10-17:30 Uhr
Fax
0211/59897084
E-Mail
kontakt@justspices.de

Der Kundendienst ist sowohl telefonisch als auch per E-Mail und über ein Kontaktformular erreichbar. Im Hilfe-Bereich des Online-Shops sind zudem Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu finden. Um Informationen zu erhalten, die über das Angebot des Webstores hinausgehen, können die zahlreichen Social-Media-Profile – z.B. bei Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat und Pinterest – sowie ein eigener YouTube-Kanal genutzt werden.

Unter der Rubrik "Rezepte" gibt es eine Art Blog, in dem man z.B. Beiträge zum Thema "Ernährung & Gesundheit", Informationen über "Mühlen & Zubehör", Wissenswertes zu "Salz & Pfeffer" sowie Tipps zur Zubereitung (Rezepte) findet. Des Weiteren werden dort Gewürze aus der ganzen Welt vorgestellt und Fragen zu diesem Thema geklärt. Im Magazin sind u.a. Auskünfte zu aktuellen Themen, zur Weltreise der 3 Gründer, zu Freunden von Just Spices sowie Rezeptideen und ein Gewürzlexikon zu finden. Die "Guides" enthalten individuelle Ratgeber zu Gewürzen, Geschenkboxen sowie aktuellen Foodtrends und können kostenlos heruntergeladen werden. Wer sich nicht sicher ist, welche Ernährung die Richtige für ihn ist, kann dies mithilfe von einem Quiz herausfinden.

Erfahrungen mit dem Service

„Sehr netter Kundenservice inkl. Rückruf.“
Kunde auf trustedshops.de am 31.10.2016

"Eurer Kundenservice ist auch super. Hat mir Spaß gemacht, mit euch zu telefonieren", so lautet nur einer von zahlreichen positiven Kommentaren. Weitere Besteller stimmen dem zu: "Der Kundenservice ist auch super. Einfach nett und sympathisch" oder: "sehr schöner Kontakt, sehr persönlich und doch unaufdringlich." Andererseits findet man hier auch ein paar negative Aussagen, in denen zum Beispiel bemängelt wird, dass "offensichtlich unangenehme Fragen einfach nicht beantwortet" werden oder dass die Beantwortung von E-Mails "noch verbesserungswürdig" sei.

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Empfehlenswert

Wer mehr Würze in sein Leben bzw. in sein Essen bringen möchte, ist bei justspices.de an der richtigen Adresse. Hier gibt es keine 08/15 Gewürze wie im Supermarkt um die Ecke, sondern "besondere" Mischungen und reine Gewürze, die aus 100 % natürlichen Zutaten bestehen. Aber nicht nur die Zutaten entsprechen höchsten Qualitätsstandards, sondern auch die anderen relevanten Bereiche bei einem Online-Shop (Versand, Zahlung und Service) kommen bei den Kunden größtenteils gut an. Und sollte die Gewürzmischung wider Erwarten doch einmal nicht schmecken, ist der Rückversand ebenfalls kein Problem, da er hier kostenlos ist!

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Kommentar - - - nur für deutsche Kunden - - über Klarna, nur für Verbraucher über Klarna, monatliche Raten von 1/24 des Gesamtbetrags (mind. aber 6,95 €), nur für Verbraucher

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
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StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
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Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - Versandkostenfreigrenze gilt für AT und NL, ab 50 € Bestellwert in den übrigen Ländern, Versandkosten übrige Länder: 8,90 € - - -

Sonstige Informationen

weitere E-Mail-Adressen: info@justspices.de, fragen@justspices.de
weitere Telefonnummer: 0211/26131049