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Erfahrungen mit juniqe.de

juniqe.de
  • Produkte sind von Künstlern gestaltet
  • problemlose Rücksendungen
  • sehr netter Kundenservice
  • manchmal Qualitätsmangel
zum Shop
  • Versand:ab 3,99 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:100 Tage
  • Kontakt:service@juniqe.de / 030-92033120
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Rückzahlung:100 Tage

Juniqe.de: Erschwingliche Kunst für jedermann

Wer auf Originelles und Künstlerisches steht, wird diesen Shop bestimmt mögen: Juniqe.de ist eine Plattform für Kreative aus aller Welt, die laut Unternehmen an jedem verkauften Produkt, das sie gestaltet haben, mitverdienen. Hat man sich für ein Motiv entschieden, wird es erst nach der Bestellung auf den gewünschten Untergrund gedruckt und gefertigt. Das Sortiment besteht zum einen aus Wandbildern (Poster, Leinwandbilder, Acrylglasbilder etc.) - und zum anderen aus kreativ bedruckter Bekleidung (u.a. Hoodies, T-Shirts und Stoffbeutel) sowie aus Wohn-Textilien (z.B. Kissenbezüge, Duschvorhänge oder Bettwäsche). Darüber hinaus werden Smartphone- und Tablet-Hüllen wie auch Notizhefte, Grußkarten und Geschenkpapier angeboten.

Der Händler ist mit dem Siegel von trustedshops.de zertifiziert, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht.

Allgemeine Erfahrungen mit juniqe.de

„Ich habe Geschirrtücher zum Verschenken gekauft. Die verschiedenen Designs sind klasse, man findet etwas für jeden Typ.“
Angelika K. auf trustedshops.de am 19.01.2017

Viele Kunden schätzen die kreativen Produkte von juniqe.de. Ein Käufer freut sich über die "schönen Motive", ein weiterer Besteller bekam laut seiner Aussage "Leinwandbilder in wirklich guter Qualität".

Allerdings kann die Wertigkeit der Produkte nicht jeden Nutzer überzeugen. So erwähnt ein Kunde zwar, dass das Design "schön ist", die "Qualität des Materials allerdings dürftig". Auch ein anderer berichtet, dass er "bei diesem Preis eine bessere Qualität" erwartet hat. Aufpassen sollte man während der Bestellung bei den Größenangaben, da einige Käufer erwähnen, dass die "Kleidung sehr klein ausfällt".

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Zusatzkosten bei großen Formaten

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL, DPD, UPS, GLS oder Sonstige

Paketversand*
3,99 €, kostenlos ab einem Warenwert von 69,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Bei großformatigen Wandbildern muss eine Bearbeitungsgebühr gezahlt werden - eine Auflistung dazu ist auf der Webseite allerdings nicht zu finden. Die Höhe der Gebühr wird erst im Warenkorb angezeigt. Alles, was kein Wandbild ist, wird mit DHL oder GLS verschickt. Kleine bis mittelgroße Formate werden von DHL oder DPD geliefert. Großformatige Wandbilder kommen mit UPS oder TNT - den Lieferdienst können die Kunden sich nicht aussuchen. Die Zustellung dauert möglicherweise bis zu 10 Tage, da die Produkte erst nach der Bestellung angefertigt werden. Auch Packstationen werden beliefert, wenn der Artikel nicht zu groß ist.

Lange Möglichkeit zur Rückgabe

Das Widerrufsrecht ist erweitert, denn binnen 100 Tagen nach Erhalt der Ware können Besteller von diesem Gebrauch machen. Das Rückgaberecht gilt jedoch nicht bei personalisierten Produkten, also zum Beispiel bei Prints, die von Künstlern direkt von Hand bedruckt und signiert werden.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Die Lieferung erfolgte sehr schnell und gut verpackt. Ich bestelle bestimmt wieder.“
Kunde auf trustedshops.de am 13.02.2017

Mit der Lieferung der Ware sind die Käufer zufrieden. Erwähnt wird von einem Kunden eine "schnelle Lieferung", dazu sei "alles gut verpackt" gewesen. Eine konkrete Zeitangabe gibt es von einem anderen Besteller, seine "Artikel waren ca. 2 Tage nach der Bestellung da". Auch die "Verpackung war in einwandfreiem Zustand" laut einem weiteren Nutzer. Die Retouren funktionieren ebenfalls bei diesem Shop. So verläuft die Rücksendung "absolut problemlos", wie ein Kunde schreibt.

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Viele Möglichkeiten

Zahlungsinformationen
PayPal, Visa, Mastercard, Vorkasse, Rechnung*, Lastschrift, SOFORT Überweisung, Sonstige*
kostenlos

Käufer können zwischen vielen gängigen Bezahlmethoden wählen. Das Lastschriftverfahren und die SOFORT Überweisung stehen jedoch nur deutschen Kunden zur Verfügung, der Kauf auf Rechnung (über den externen Zahlungsdienstleister BFS Finance) wird für Deutschland und Österreich angeboten. Rechnungen müssen binnen 14 Tagen beglichen werden. Zusätzlich können österreichische Besteller auch die eps Online-Überweisung nutzen.

Die Kaufabwicklung ist vollständig SSL-verschlüsselt, sodass Unbefugte nicht auf sensible Daten zugreifen können. Über trustedshops.de besteht außerdem ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Die Zahlung per Lastschrift problemlos einige Tage nach Erhalt der Ware.“
Anna S. auf trustedshops.de am 14.02.2017

Der Großteil der Käufer ist mit dem Bezahlvorgang zufrieden. Ein Kunde erwähnt eine "einwandfreie Abwicklung", ein weiterer Besteller bezeichnet die Abwicklung ebenfalls als "sehr seriös". Ein Nutzer freut sich auch über die Rechnung, diese kam "in einer bunten Einsteckhülle, sehr diskret".

Bei Rückzahlungen scheint soweit auch alles glattzugehen, denn ein Kunde erwähnt, dass "die Gutschrift zügig erfolgte", nachdem er seine Ware eingesandt hatte.

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Newsletter mit 5 € Gutschein

Kontaktinformationen
Anschrift
Kollwitz Internet GmbH
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Kontakt
Telefon
030-92033120
E-Mail
service@juniqe.de
Retouren-Adresse
JUNIQE.com Retourenservice
Vor der Hecke 4-12a
34355 Staufenberg

Kontaktieren können Kunden den Shop telefonisch, via WhatsApp oder per E-Mail. Im FAQ-Bereich werden allerdings auch viele Fragen beantwortet, hier sollte der Käufer zunächst vorbeischauen. Zudem gibt es einen Newsletter mit einem 5 € Gutschein sowie ein Magazin mit Inspirationsquellen. Möchte man sich ein Bild von den Künstlern machen, kann man sich die Autorenporträts durchlesen.

Eine weitere Sparmöglichkeit für den Nutzer ist es, eine Großbestellung aufzugeben. Dies gilt ab einer Anzahl von über 10 Produkten oder einem Warenwert über 400 €. In dem Falle sollte der Kunde den Händler kontaktieren und sich ein individuelles Angebot machen lassen.

Die neuesten Infos über die Waren gibt es auf den Social-Media-Plattformen Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram und YouTube.

Erfahrungen mit dem Service

„Der Kundenservice ist sehr behilflich … hat mir sogar geholfen und mir die Gutscheine als PDF zukommen lassen, anstatt per Post, da ich es kurzfristig jemandem schenken wollte.“
Kunde auf trustedshops.de am 15.02.2017

Der Support kommt bei den Bestellern besonders gut an. Ein Kunde schreibt, dass er "sehr individuell am Telefon beraten" wurde, damit habe er "nicht gerechnet". Ein Käufer würde "gerne weitere 10 Sterne vergeben", denn der Service "arbeitet nicht nur effizient und schnell, sondern man bekommt direkt eine Portion Liebe ab". Begeistert ist auch dieser Nutzer: "Zudem habe ich noch nie – wirklich nie – so einen netten Kundenservice erlebt, es ist echt der Wahnsinn.

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Empfehlenswert

Dieser Händler ist erst seit 2014 auf dem Markt, es handelt sich also um einen noch recht neuen Shop – und dazu um einen mit jungen Mitarbeitern, in dem "ein frischer Wind weht", wie man an der Unternehmenskommunikation merken kann. Dennoch ist der Kundendienst immer respektvoll und freundlich und kann weiterhelfen. Doch das muss er gar nicht mal so oft. Die Qualität stimmt ebenfalls, wie auch die Geschwindigkeit des Versands. Wer also Künstler unterstützen möchte und wem der gute Geschmack wichtig ist, der ist hier richtig!

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Zahlungsdetails
PayPalVisaMastercardVorkasseRechnungLastschriftSOFORT ÜberweisungSonstige
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Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 3,99 € - ab 6,99 € - - -
Versandkostenfreigrenze 69,00 € - 69,00 € - - -
Nachnahme - - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - AT: 5,99 - - -

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