Erfahrungen mit jeanswelt.de

Jeanswelt.de: Jeans, so weit das Auge reicht

Ursprünglich handelte es sich bei der Jeans um die robuste Arbeitskleidung amerikanischer Goldgräber, gefertigt von dem Händler Levi Strauss. Patentiert wurde die beliebte Nietenhose am 20. Mai 1873. 150 Jahre später hat die Jeans nichts von ihrer Beliebtheit verloren und ist ein wichtiges Modethema. Jeans – ob als Hose, Rock, Jacke oder Shirt, in vielen Farben und Styles – ist in beinahe jedem deutschen Kleiderschrank zu finden. Einer der großen Internet-Jeansshops ist jeanswelt.de.

Der Webstore ist ein Einkaufsparadies für Fans der Denim-Mode. Zahlreiche bekannte und angesagte Marken sind hier zu finden wie Mustang, Levi's. Wrangler, Tom Tailor oder Mavi. In dem großen Sortiment sind nahezu alle Größen, Farben und Waschungen vertreten - sogar Langgrößen – und alles zu fairen Preisen. Egal ob Bootcut, Röhre, Taillen-Jeans oder gerade Schnitte, hier finden Frauen, Männer und Kinder ihre individuelle Lieblingsjeans. Außerdem sind auch noch Gürtel, Unterwäsche, Sweatshirts und Accessoires erhältlich.

Der Onlineshop ist zertifiziert von Trusted Shops und darf somit das Gütesiegel für vertrauenswürdige Internet-Händler führen. Dieses erhalten nur seriöse Anbieter.

Allgemeine Erfahrungen mit jeanswelt.de

Wer bei Jeanswelt bestellt, ist meist "Fan" von Markenjeans und schätzt deren spezielles Design, die Passform und Qualität. Der Versandhändler kann mit seinen Produkten offenbar problemlos überzeugen, denn die Kunden finden die "Ware TOP" und sind " mit Jeanswelt "sehr zufrieden". Gute Qualität, Preise im Rahmen". Ein weiterer Käufer hat laut seinem Erfahrungsbericht sogar "schon mehrmals dort bestellt - keine Beanstandungen". In einem Kommentar wird ein regelrechtes Loblied auf die Produkte des Onlineshops gesungen: "Die Qualität der Hosen sowie die Größenauswahl sind einfach hervorragend. Bin nun mal leider etwas groß geraten und hier bei jeanswelt.de bekomme ich meine Jeans bis zur 40er Länge."

Kein langes Warten

Der Onlineshop jeanswelt.de verschickt Bestellungen als versichertes Paket mit DHL GoGreen (klimaneutraler Versand) innerhalb Deutschlands und in diverse Länder Europas. Zu den voraussichtlichen Lieferzeiten gibt es auf der Internetseite des Shops keine Angaben. Es wird lediglich darauf hingewiesen, dass Besteller bei Verzögerungen und in jedem Fall nach spätestens 8 Werktagen eine E-Mail mit dem Lieferstatus und der Auskunft des Lieferanten erhalten, wann die Ware versendet wird. Für den Fall, dass innerhalb von 4 Wochen nach der Order keine Lieferung erfolgen kann, ist der Kunde berechtigt, vom Kauf zurückzutreten.

Rücksendungen

Bestellungen können bei diesem Onlineshop innerhalb von 30 Tagen widerrufen werden. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Händler; die Ware sollte als versichertes Paket geschickt werden, der Einlieferungsbeleg ist aufzubewahren. Auf dem Rücksendeformular, das der Bestellung beigefügt ist, sind Umtauschwünsche oder die Kontodaten für eine Rückerstattung anzugeben.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Generell sind die Kunden sehr zufrieden mit den Zustellzeiten. Mehrfach wird in den Bewertungen auf eine "schnelle Lieferung" oder sogar eine "superschnelle Lieferung" hingewiesen, in einem weiteren Fall erfolgte sie "zügig". Verzögerungen scheinen bei diesem Web-Store kaum aufzutreten, es gibt nur eine geringe Anzahl von Käufern, die eine "lange Lieferzeit" beklagen.

Mit seinem System der Rückabwicklung von Waren vermag jeanswelt.de die Kunden rundum zu überzeugen. Hier wird selbst eine "Teilrücklieferung sehr schnell und unkompliziert" abgewickelt. Und auch wenn ein Umtausch erforderlich ist, so stellt dies keine große Hürde dar. So erwähnt ein Käufer, in seinem Fall sei ein "problemloser und sehr schneller Umtausch" erfolgt, "als ein Artikel der ersten Lieferung nicht passte".

Geringe Auswahl, aber mit vorteilhaften Konditionen

Jeanswelt.de bietet seinen Käufern diverse Bezahlmöglichkeiten an. Positiv fällt hierbei auf, dass bei der Variante Nachnahme shopseitig keine Gebühren anfallen, lediglich die 2 € für den Zustelldienst werden erhoben**.

Eine vollständige Verschlüsselung der Webseite des Stores garantiert den Schutz sensibler Kundendaten. Des Weiteren kann hier auch ein optionaler Käuferschutz zur Absicherung einer Bestellung aktiviert werden.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

In Bezug auf die Palette der Bezahlmöglichkeiten und den Bezahlvorgang scheint bei den Shop-Kunden Zufriedenheit zu herrschen. Denn her "lief alles perfekt ab", wie ein Käufer vermeldet, ein weiterer fand ebenfalls: "Die Abwicklung war problemlos". Jedoch berichten Käufer in Einzelfällen auch von Unannehmlichkeiten, so erfolgte im Fall einer Vorkasse-Zahlung der "Versand 4 Tage nach Zahlungseingang".

Nur Gutes schreiben die Kunden über das Thema Erstattungen in den Erfahrungsberichten, denn hier gibt es eine "prompte Rückzahlung für Rückware". Andere Besteller fanden ebenfalls die "Erstattung sehr schnell und unkompliziert" oder freuen sich über die "umgehende Rücküberweisung des Betrages von der Jeans, die nicht gepasst hat".

Flexibel und zuvorkommend

Der Kundendienst von jeanswelt.de ist von Montag bis Freitag zu den üblichen Bürozeiten erreichbar. Außerdem ist das Supportteam des Onlineshops bei Fragen oder Problemen per E-Mail oder über das Internet-Kontaktformular zu erreichen. Auch eine Bitte um Rückmeldung können Kunden hier hinterlassen und dabei den bevorzugten Kontaktweg (E-Mail, Telefon) wählen. Vieles lässt sich aber sicherlich durch einen kurzen Blick in die Rubrik "Häufige Fragen" klären.

Darüber hinaus hält das Internet-Portal noch zahlreiche zusätzliche Service-Angebote parat: Neben einer Größentabelle gibt es Pflegehinweise, ein Jeans-Lexikon und Infos über die "Levi's Curve ID". Wer gar nicht genug bekommen kann von Denim & Co., der findet eine große Vielfalt an redaktionellen Artikeln zu dem Thema im "JeansWelt-Blog", mit eigenem RSS-Feed. Aber auch soziale Medien werden vom Web-Store genutzt: Bei Facebook und Twitter ist das Unternehmen zu finden. Zudem informiert ein Newsletter begeisterte Jeanswelt-Fans über neue Aktionen und Angebote.

Erfahrungen mit dem Service

Dem Team des Onlineshop gelingt es offenbar bestens, Kundenwünsche optimal umzusetzen und die Käufer rundum zufrieden zu stellen. "Sehr netter Kundenservice", lautet beispielsweise das Resümee eines Bestellers. Ein weiterer lobt ebenfalls, denn "der Telefonservice ist immer ohne Wartezeiten erreichbar, sehr freundlich, hilfsbereit und unkompliziert". In einer anderen Bewertung ist als Erfahrung ebenfalls zu lesen: "Kundenservice ist sehr aufmerksam. Bestellte Hose war nicht verfügbar; es wurde andere Größe angeboten und als kostenlose Dienstleistung die Kürzung angeboten."