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Erfahrungen mit isolicht.com

isolicht.com
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • schneller Versand
  • problemlose Zahlungsabwicklung
  • kompetenter Kundenservice
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  • Versand:ab 3,90 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:30 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:office@isolicht.com / +49 (0)89 71677585-0Österreich
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Isolicht.com: Preiswerte Leuchtkraft

Manchmal können 3 Buchstaben einen ordentlichen Unterschied machen, besonders im Geldbeutel. Deshalb wird LED bei isolicht.com auch groß geschrieben. Leuchtdioden (LEDs) helfen nämlich kräftig dabei, den Strompreis zu reduzieren. Dazu hat der österreichische Online-Shop mehr als 5000 Artikel im Angebot. Egal, wo das Licht herkommen und wie es aussehen soll: Nichts ist unmöglich - von den einzelnen Fassungen bis hin zu verschiedenen Lampen und Strahlern. Dazu finden sich auch LED-Netzteile, Einbaustrahler, Leuchtbalken oder dimmbare Downlights, um alle Räume lichttechnisch optimal auszurüsten, vom Schlafzimmer bis zur Küche.

Isolicht.com ist vom unabhängigen Bewertungsportal Trusted Shops zertifiziert und erfüllt somit die Qualitätskriterien für seriöse Online-Händler.

Allgemeine Erfahrungen zu Isolicht.com

„Ich bin schon länger Kunde bei Isolicht. Immer gute Ware.“
Wolfgang K. auf trustedshops.de am 03.11.2017

"Habe hier Ware gefunden, die ich schon lange gesucht habe. Ausgezeichnete Qualität. Hier werde ich Stammkunde", verkündet ein zufriedener Besteller. Andere Kunden haben sich ein ähnliches Bild vom Online-Shop gemacht und loben die "hervorragende Lichtqualität" und das "sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis." So berichtet auch ein anderer Käufer: "Ausgezeichneter Shop mit sehr guter Warenauswahl. Habe inzwischen mehrfach dort eingekauft."

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Schnelle Lieferung und Retourenbearbeitung

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Sonstige

Paketversand*
3,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt, 93 % der Pakete (Angaben des Online-Shops) kommen bereits am nächsten Tag an. Die Lieferungen übernehmen DHL bzw. die Deutsche Post. In Deutschland wird zusätzlich bei Paketen mit Überlänge der Anbieter trans-o-flex eingesetzt. Außerdem wird nach Österreich, in die Schweiz und in EU-Staaten versendet.

Rückversand

Bei Problemen mit der Ware sind die gesetzlichen EU-Gewährleistungsrechte maßgebend, wobei abweichend hiervon Mängel innerhalb von 3 Tagen mitgeteilt werden müssen, um wirksam zu sein. Die Kosten für eine Retoure muss der Kunde selbst tragen. Isolicht.com bietet allerdings eine Garantie für 2 Jahre auf alle LED-Produkte an.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Sowohl Lieferung, als auch die Reklamation eines Leuchtmittels haben komplikationslos funktioniert.“
Andreas S. auf trustedshops.de am 30.10.2017

Viele Kunden haben ein positives Bild vom Versandservice gewonnen und betonen, dass die "Lieferung sehr schnell" und die "Ware super verpackt" gewesen sei. "Ultraschnell und das bei geringen Versandkosten. Gerne wieder," schreibt ein weiterer Käufer und jemand anderes fügt hinzu: "Wie immer sehr schnelle Lieferung. Super Verpackung. Klare Kaufempfehlung." Außerdem war eine "Retoure problemlos" und ist deshalb "jederzeit zu empfehlen."

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Sicher und verschlüsselt

Zahlungsinformationen
Rechnung*, PayPal, SOFORT Überweisung, Vorkasse, Visa, Mastercard
kostenlos

Isolicht.com hat diverse Möglichkeiten im Angebot. Eine Zahlung per Rechnung wird über BillPay abgewickelt (Begleichung innerhalb von 30 Tagen). Allerdings nur bis zu einem Rechnungsbetrag von 2.000 € und bei einer erfolgreichen Bonitätsprüfung. Generell gilt, dass bei einem Zahlungsverzug zum Teil erhebliche Mahnkosten anfallen, so werden pauschal 15 Schweizer Franken berechnet, plus Porto, ein fester Betrag pro Halbjahr sowie anfallende Inkassospesen (weitere Informationen dazu in den AGB des Shops).

Das Einkaufserlebnis im Shop ist von Beginn an vollständig verschlüsselt und gesichert. Ein optionaler Käuferschutz von trustedshops.de gehört ebenfalls zum Angebot.

Rückerstattung

Es kann immer mal wieder nötig sein, seinen Kauf zu widerrufen. Isolicht.com bietet für einen solchen Fall eine Geld-zurück-Garantie an.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Bestellung sofort bestätigt. Zahlung per Rechnung möglich.“
Kunde auf trustedshops.de am 31.05.2017

Zur Bezahlung äußern sich die Käufer nur hin und wieder. Ein Kunde bemerkt etwa: "Habe per Vorkasse eingekauft. War überhaupt kein Problem." Außerdem wird ein "Pluspunkt für (die) Bezahlung auf Rechnung" notiert, welcher die Lieferzeit nicht verlängere. Weitere Erfahrungen betreffen den Rückversand, der "sehr schnell und sehr gut" verlief. Die Besteller bereichten außerdem, dass "bei defekter Ware ohne Umstände eine sofortige Erstattung" erfolgte und dass "die Rückabwicklung perfekt" gewesen sei, da "das Geld innerhalb weniger Tage zurückerstattet" wurde.

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Alles drin und kompetent

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
i-deas GmbH
Angerbergerstraße 19
6321 Angath
Kontakt
Telefon
+49 (0)89 71677585-0
E-Mail
office@isolicht.com

Der Online-Shop bietet neben einer Hotline auch die Möglichkeit der schriftlichen Kontaktaufnahme per E-Mail oder über ein Formular. Zudem ist ein Call-Back-Service eingerichtet. Auf der Webseite sind außerdem weitere Hilfen vorhanden: Ein Service-Tool für Probleme mit der Bestellung oder zahlreiche Informationstexte und Tipps bezüglich LEDs.

Außerdem gibt es ein Bonuspunkteprogramm, bei dem durch Einkäufe, Freundschaftseinladungen und Social-Media-Likes Vergünstigungen erworben werden können.

Erfahrungen mit dem Service

"Wenn einmal irgendwas ausnahmsweise nicht passt, kann man mit den Leuten bei isolicht.com alles gut regeln. Sehr freundlich, sehr bemüht", erklärt ein Besteller. Andere Kunden freuen sich ebenfalls über "kompetente und schnelle Antworten auf Fragen" oder finden die "Beratung im Vorfeld über E-Mail und über Telefon sehr gut."

„Speziell den Service möchte ich an dieser Stelle bewerten: Einfach unübertroffen. Isolicht kann ich ohne Bedanken weiterempfehlen.“
Roland B. auf trustedshops.de am 01.11.2017

Außerdem merkt ein Verbraucher an, dass er "das erste Mal wirklich den Kundenservice benötigt" habe und berichtet: "Ich bin begeistert." Ein weiterer Besteller hat etwas Besonderes entdeckt: "Erst einmal: Rundum perfekter Service. Was ich darüber hinaus mag, ist der Aufbau des Shopping-Portals. Ich klicke Produkteigenschaften an und bekomme gezielt die passenden Produkte angeboten."

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Empfehlenswert

Isolicht.com hat es sich auf die Fahne geschrieben, die Brieftaschen seiner Kunden durch reduzierte Strompreise zu füllen - mit energiesparenden Leuchtdioden (LEDs). Das schätzen viele Käufer sehr, genau wie den schnellen Versand, das umfangreiche Service-Angebot und die angebotene 2-Jahres-Garantie. Generell spricht daher nichts gegen einen erleuchtenden Einkauf bei isolicht.com.

Ihre Erfahrungen mit isolicht.com
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Ludwig

Leider werden LED Leuchtmittel verkauft, die im Schnitt nur 18 Monate funktionieren. Der erste Garantieaustausch geht dann noch in Ordnung. Danach steht man mit dem Elektronikschrott alleine da. Insgesamt deckt sich die Erfahrung mit der Lebenszeit auch mit LED Leuchtmitteln anderer Lieferanten. Aber von isolicht, die sich als "Profi" darstellen, erwarte ich mehr Sorgfalt und Qualität.

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