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Erfahrungen mit imwalking.de

imwalking.de
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 120 Tage Zahlpause
  • Kauf auf Rechnung möglich
  • kostenloser Rückversand
zum Shop
  • Versand:ab 6 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:30 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:service@imwalking.de / +49(0)1805227750
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Imwalking.de: "Schuhe gehen immer"

Schuhe sind mitnichten einfach nur Schuhe: Da gibt es Ballerinas, Halbschuhe, High Heels, Sneaker und viele mehr. "I'm walking" ist eine Marke der Baur Versand GmbH & Co. KG und bietet im Online-Shop über 10.000 Artikel sowie rund 250 Marken, z.B. Tamaris, Rieker, Gabor und A.S. 98, "die wöchentlich um weitere Neuheiten ergänzt werden".

Die Produktpalette beinhaltet Modelle für Kinder, Damen und Herren. Alle 4 Jahreszeiten werden dabei berücksichtigt: Es gibt offene Schuhe wie Sandalen oder Pantoletten für warmes Wetter sowie Boots und Stiefel für die kalten und regnerischen Tage. Außerdem werden sowohl Untergrößen (in der Rubrik Damen: Gr. 32 – 36/ Herren: Gr. 38 - 40) als auch Übergrößen (Gr. 42 – 46 für Frauen bzw. Gr. 47 – 49 für Männer) angeboten. Das Sortiment wird durch Schuhpflegeprodukte sowie Taschen & Accessoires abgerundet.

In der Rubrik "Sale" sind viele reduzierte Markenschuhe mit einem Preisnachlass bis zu 50 % erhältlich.

Doch um das Outfit perfekt abzurunden, hält imwalking.de auch tolle Accessoires wie schicke Taschen, stylische Armbänder und Tücher bereit sowie aktuelle Mode-Highlights für Damen, die sicher zum perfekten Auftritt vertreten.

Sicher einkaufen

Der Online-Shop imwalking.de wurde durch Trusted Shops ausgezeichnet. Dieses Siegel repräsentiert die Überprüfung von über 100 Qualitätskriterien wie z.B. Datenschutz, Lieferbedingungen, Kundenservice, Zahlungsabwicklung etc. Außerdem ist imwalking.de Mitglied im bvh (Bundesverband des deutschen Versandhandels).

Allgemeine Erfahrungen mit imwalking.de

„Tolle Schuhe. Äußerst bequem.“
Monika K. auf trustedshops.de am 24.10.2017

Wie zufrieden die Kunden mit der Qualität der Waren von imwalking.de sind, fasst diese Käuferin sehr treffend zusammen: "Leider kann ich immer nur ein paar Schuhe anziehen, die anderen stehen nur so rum und langweilen sich." Generell fallen die Bewertungen der Käufer hier sehr positiv aus; so werden unter anderem die "tollen Angebote", das "umfangreiche Sortiment" oder die "1A-Qualität" gelobt. Außerdem wird der Webstore von den Bestellern als "sehr angenehmer Shop" oder als "für mich persönlich der beste Versandhandelt für Schuhe" bezeichnet.

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Lieferung durch Hermes für pauschal 6 €

Versandinformationen

Versand erfolgt durch Hermes

Paketversand*
6,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die normale Versanddauer für vorrätige Schuhe beträgt 2 bis 3 Werktage, die Warenverfügbarkeit ist aber auf den jeweiligen Artikelseiten kenntlich gemacht. Als Logistikdienstleister nutzt das Unternehmen Hermes, wobei für die Lieferung 3 Optionen zur Auswahl stehen: 1. Versand an die Rechnungsadresse, 2. Zustellung an einen Hermes Paketshop. 3. Lieferung an eine Wunschadresse (dies ist allerdings erst ab der 2. Bestellung möglich). Generell können die Waren momentan nur innerhalb Deutschlands verschickt werden.

Wer über den Tag hinweg mehrere tolle Schuhe entdeckt, sollte sich als "magische Grenze" 21 Uhr merken: Wer bis zu diesem Zeitpunkt ordert, bekommt alle Bestellungen bis zu diesem Termin zusammengefasst geschickt.

Rückversand: Kauf auf Probe & freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen

Generell erfolgt bei imwalking.de der Kauf auf Probe, d.h. dass der Besteller die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben kann. Der Kaufvertrag wird also erst durch die Billigung des Käufers (Behalten des georderten Artikels) bindend. Da die Besteller nach Ablauf der 2 Wochen noch die 14-tägige Widerrufsfrist beanspruchen können, gilt für sie bei diesem Anbieter insgesamt ein freiwillig verlängerter Zeitraum für eine Rückgabe von 30 Tagen ab Warenerhalt. Für den kostenlosen Rückversand liegt im Paket ein Retourenschein mit dem die Ware entweder in einem Hermes Paketshop zurückgegeben oder ein Wunschtermin für eine kostenlose Abholung zuhause vereinbart werden kann.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Die Lieferung und Verpackung waren einwandfrei“
Elfriede W. auf trustedshops.de am 24.10.2017

Zu diesem Thema sind größtenteils positive Kommentare zu finden. Die Besteller loben z.B. die "schnelle und unkomplizierte Lieferung" oder dass die Ware "überaus pünktlich" ankam. Kritisiert wird vor allem der Versanddienstleister Hermes – die Zustellung damit sei "immer eine Katastrophe". Zudem beschweren sich einige Käufer über den "viel zu hohen Versandkostenzuschlag".

Mit dem Rückversand scheinen die Kunden allerdings ausschließlich positive Erfahrungen gemacht zu haben, da vor allem die "einfache Retourenabwicklung", die "kostenlose Rücksendung" sowie die "unkomplizierte" und "sehr schnelle" Retoure gelobt werden

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Zahlpause oder Ratenkauf möglich

Zahlungsinformationen
Rechnung*, Lastschrift*, Mastercard, Visa, Amex
kostenlos
PayPal
Nachnahme
3,50 €
Ratenkauf*
4.3 %

Der Online-Shop bietet diverse Zahlmittel an, darunter auch den Kauf auf Rechnung (Zahlungsziel: 14 Tage). Die Optionen Bankeinzug und Rechnungskauf können mit der 120-tägigen Zahlpause sowie dem Ratenkauf kombiniert werden, gegen Aufschlag und sofern ausreichende Bonität vorhanden ist.

Zum Zwecke des Datenschutzes kommt die sogenannte SSL-Verschlüsselungstechnik zum Einsatz, um Dritte am Missbrauch von sensiblen Kundeninformationen zu hindern. Durch dass Trusted-Shops-Zertifikat ist zudem ein Käuferschutz nutzbar.

wird im Rahmen einer Rücksendung eine Rückzahlung fällig, so sollten sich die Kunden auf eine kleine Wartezeit einrichten - de Bearbeitung der Retoure dauert laut Händlerangaben insgesamt 2-3 Wochen.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Toll finde ich, dass man bei I´m walking die Möglichkeit einer Zahlpause hat.“
Sandra S. auf trustedshops.de am 23.10.2017

Auch bei der Zahlung finden die Kunden keine Kritikpunkte, sondern empfinden z.B. die Bezahlung auf Rechnung als "sehr angenehm". Außerdem loben die Käufer, dass man "auf viele angebotene Weisen" bezahlen kann. Rückzahlungen scheinen ebenfalls reibungslos zu funktionieren, da ein Kunde davon berichtet, dass die Summe "anstandslos gutgeschrieben" wurde.

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Auch an Sonn- und Feiertagen erreichbar

Kontaktinformationen
Anschrift
Baur Versand (GmbH & Co KG)
Bahnhofstrasse 10
96224 Burgkunstadt
Kontakt
Telefon
+49(0)1805227750
Fax
+49(0)1805227754
E-Mail
service@imwalking.de
Retouren-Adresse
I'm walking
9622 Altenkunstadt

Wer im Bereich "Häufige Fragen" (erreichbar unter "Service & Hilfe") keine befriedigende Lösung für sein Anliegen findet, der kann die Support-Mitarbeiter über eine kostenpflichtige Telefon-Hotline, per E-Mail sowie über ein Online-Kontaktformular erreichen.

Genaue Telefonzeiten sind auf der Webseite nicht angegeben, jedoch scheint der Support rund um die Uhr besetzt zu sein, denn der einzige Hinweis lautet: „Bei Fragen können Sie sich gerne auch an Sonn- und Feiertagen bei uns melden.“

Im "Schuhratgeber" finden Interessierte unter anderem eine Größentabelle, ein Fußmaß (zum Herunterladen und Ausdrucken), Antworten auf häufige Schuhfragen, Pflegetipps sowie ein Schuh-ABC. Dank des Mode- und eines Accessoire-Ratgebers stellt sich nicht mehr die Frage, was zum eigenen Typ passt und wie man ein Outfit am besten zusammenstellt.

Immer informiert sein und bares Geld sparen

Aufgrund der zahlreichen Aktionen des Shops mag es für Schuh-Liebhaber durchaus Sinn machen, die Facebook- oder Google+-Beiträge des Webstores, die Accounts bei Twitter, Instagram oder Pinterest oder den "Schuhe & Fashion Blog" zu verfolgen. Wer den Newsletter abonniert, wird nicht nur regelmäßig über Gutscheine, Rabatte, Sale-Aktionen und Neuheiten informiert, sondern erhält auch direkt 6 € geschenkt. Neukunden bekommen zudem generell einen 10 € Einkaufsgutschein (der Mindestbestellwert beträgt 40 €).

Erfahrungen mit dem Service

„Kundenservice ist sehr gut.“
Klaus-Peter B auf trustedshops.de am 24.10.2017

Was den Support betrifft, sind die Meinungen leider etwas gespalten. Viele Besteller sind vom "freundlichen Kundenservice" und den "sehr kompetenten und freundlichen Servicemitarbeitern" begeistert. Zudem attestieren sie dem telefonischen Kundenservice, dass er bemüht sei, "das beste Ergebnis für ihre Kunden auszuhandeln".

Andere kritisieren hingegen, dass der Support "katastrophal" bzw. "mangelhaft" sei. Ein Käufer wählt sogar noch drastischere Worte und spricht davon, dass der Kundenservice "unverschämt, herablassend und beleidigend" agiere.

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Empfehlenswert

Wer Schuhe liebt, kommt im Online-Shop von imwalking.de voll auf seine Kosten. Den Käufern steht hier nämlich eine große Auswahl an Markenschuhen zur Verfügung. Zudem attestieren die Kunden dem Webstore ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und vielfältige Zahlungsmöglichkeiten (positiv hervorzuheben sind z.B. der beliebte Kauf auf Rechnung, der Ratenkauf sowie die 120 Tage Zahlpause). Einziger größerer Kritikpunkt sind hier die relativ hohen Portokosten.

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Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 6,00 € - - - - -
Versandkostenfreigrenze - - - - - -
Nachnahme 3,50 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar unabhängig vom Bestellwert - - - - -

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