Erfahrungen mit imwalking.de

Imwalking.de: "Schuhe gehen immer"

Schuhe sind mitnichten einfach nur Schuhe: Da gibt es Ballerinas, Halbschuhe, High Heels, Sneaker und viele mehr. "I'm walking" ist eine Marke der Baur Versand GmbH & Co. KG und bietet im Onlineshop über 10.000 Artikel sowie rund 250 Marken, z.B. Tamaris, Rieker, Gabor und A.S.98, "die wöchentlich um weitere Neuheiten ergänzt werden".

Die Produktpalette beinhaltet Modelle für Kinder, Damen und Herren. Alle 4 Jahreszeiten werden dabei berücksichtigt: Es gibt offene Schuhe wie Sandalen oder Pantoletten für warmes Wetter sowie Boots und Stiefel für die kalten und regnerischen Tage. Außerdem werden sowohl Untergrößen (in der Rubrik Damen: Gr. 32-36/ Herren: Gr. 38-40) als auch Übergrößen (Gr. 42-46 für Frauen bzw. Gr. 47-49 für Männer) angeboten. Das Sortiment wird durch Schuhpflegeprodukte sowie Taschen & Accessoires abgerundet.

In der Rubrik "Sale" sind zudem viele reduzierte Markenschuhe mit einem Preisnachlass bis zu 50 % erhältlich.

Sicher einkaufen

Der Onlineshop imwalking.de wurde durch Trusted Shops ausgezeichnet. Dieses Siegel repräsentiert die Überprüfung von über 100 Qualitätskriterien wie z.B. Datenschutz, Lieferbedingungen, Kundenservice, Zahlungsabwicklung etc.

Allgemeine Erfahrungen mit imwalking.de

Wie zufrieden die Kunden mit der Qualität der Waren von imwalking.de sind, fasst diese Käuferin sehr treffend zusammen: "Leider kann ich immer nur ein paar Schuhe anziehen, die anderen stehen nur so rum und langweilen sich." Generell fallen die Bewertungen der Käufer hier sehr positiv aus; so werden unter anderem die "tollen Angebote", das "umfangreiche Sortiment" oder die "1A-Qualität" gelobt. Außerdem wird der Webstore von den Bestellern als "sehr angenehmer Shop" oder als "für mich persönlich der beste Versandhandel für Schuhe" bezeichnet.

Lieferung durch Hermes für pauschal 6 €

Die normale Versanddauer für vorrätige Schuhe beträgt 2 bis 3 Werktage, die Warenverfügbarkeit ist aber auf den jeweiligen Artikelseiten kenntlich gemacht. Als Logistikdienstleister nutzt das Unternehmen Hermes, wobei für die Lieferung 3 Optionen zur Auswahl stehen: 1. Versand an die Rechnungsadresse, 2. Zustellung an einen Hermes Paketshop. 3. Lieferung an eine Wunschadresse (dies ist allerdings erst ab der 2. Bestellung möglich). Generell können die Waren momentan nur innerhalb Deutschlands verschickt werden.

Rückversand: Freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen

Bei diesem Anbieter gilt ein freiwillig verlängerter Zeitraum für eine Rückgabe von 30 Tagen ab Warenerhalt. Für den kostenlosen Rückversand liegt im Paket ein Retourenschein, mit dem die Ware entweder in einem Hermes Paketshop zurückgegeben oder ein Wunschtermin für eine kostenlose Abholung zuhause vereinbart werden kann.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Zu diesem Thema sind größtenteils positive Kommentare zu finden. Die Besteller loben z.B. die "schnelle und unkomplizierte Lieferung" oder dass die Ware "überaus pünktlich" ankam. Mit dem Rückversand scheinen die Kunden ausschließlich positive Erfahrungen gemacht zu haben, da vor allem die "einfache Retourenabwicklung", die "kostenlose Rücksendung" sowie die "unkomplizierte" und "sehr schnelle" Retoure gelobt werden.

Zahlpause oder Ratenkauf möglich

Der Onlineshop bietet diverse Zahlmittel an, darunter auch den Kauf auf Rechnung (Zahlungsziel: 14 Tage). Die Optionen Bankeinzug und Rechnungskauf können mit der 120-tägigen Zahlpause sowie dem Ratenkauf kombiniert werden, gegen Aufschlag und sofern ausreichende Bonität vorhanden ist.

Zum Zwecke des Datenschutzes kommt die sogenannte SSL-Verschlüsselungstechnik zum Einsatz, um Dritte am Missbrauch von sensiblen Kundeninformationen zu hindern. Durch dass Trusted-Shops-Zertifikat ist zudem ein Käuferschutz nutzbar.

Wie lange dauert die Erstattung?

Wird im Rahmen einer Rücksendung eine Rückzahlung fällig, so sollten sich die Kunden auf eine kleine Wartezeit einrichten - de Bearbeitung der Retoure dauert laut Händlerangaben nämlich insgesamt 2-3 Wochen.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Auch bei der Zahlung finden die Kunden keine Kritikpunkte, sondern empfinden z.B. die Bezahlung auf Rechnung als "sehr angenehm". Außerdem loben die Käufer, dass man "auf viele angebotene Weisen" bezahlen kann. Rückzahlungen scheinen ebenfalls reibungslos zu funktionieren, da ein Kunde davon berichtet, dass die Summe "anstandslos gutgeschrieben" wurde.

Viele Zusatzinfos

Wer im Bereich "Häufige Fragen" (erreichbar unter "Service & Hilfe") keine befriedigende Lösung für sein Anliegen findet, der kann die Support-Mitarbeiter über eine Telefon-Hotline, per E-Mail sowie über ein Online-Kontaktformular erreichen.

Im "Schuhratgeber" finden Interessierte unter anderem eine Größentabelle, ein Fußmaß (zum Herunterladen und Ausdrucken), Antworten auf häufige Schuhfragen, Pflegetipps sowie ein Schuh-ABC. Dank des Mode- und des Accessoire-Ratgebers stellt sich außerdem nicht mehr die Frage, was zum eigenen Typ passt und wie man ein Outfit am besten zusammenstellt.

Immer informiert sein und bares Geld sparen

Aufgrund der zahlreichen Aktionen des Shops mag es für Schuh-Liebhaber durchaus Sinn machen, die Facebook- oder Google+-Beiträge des Webstores, die Accounts bei Twitter, Instagram oder Pinterest oder den "Schuhe & Fashion Blog" zu verfolgen. Wer den Newsletter abonniert, wird nicht nur regelmäßig über Gutscheine, Rabatte, Sale-Aktionen und Neuheiten informiert, sondern erhält auch direkt 6 € geschenkt.

Erfahrungen mit dem Service

Was den Support betrifft, sind viele Besteller vom "freundlichen Kundenservice" und den "sehr kompetenten und freundlichen Servicemitarbeitern" begeistert. Zudem attestieren sie dem telefonischen Kundenservice, dass er bemüht sei, "das beste Ergebnis für ihre Kunden auszuhandeln".