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Erfahrungen mit hair-care24.de

hair-care24.de
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • bereits ab 9 € versandkostenfreie Lieferung
  • schnelle Zustellung, inklusive Gummibärchen
  • gute Kundenbetreuung mit Rückrufservice
zum Shop
  • Versand:ab 2,20 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:office@hair-care24.de / +49 7031 631468
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Hair-care24.de: "Geniales Preis-Leistungs-Verhältnis"

Eine Frisur sagt mehr als tausend Worte – oder wie war das nochmal? Wie auch immer: Wem seine Frisur wichtig ist, der ist bei hair-care24.de haargenau richtig. Der Anbieter hat sich auf alles spezialisiert, was Strähnen, Locken oder Ponys betrifft – und auch darüber hinaus. Hier gibt es Haarspray, Shampoo sowie spezielle Pflegemittel für die verschiedenen Haartypen. Der Shop bietet dabei friseur-exklusive Produkte von GLYNT, KMS California, MOROCCANOIL oder Revlon an, um nur einige der hier vertretenen Marken zu nennen.

Besondere Leistungen

Außerdem bietet hair-care24.de die Möglichkeit, pro Bestellung eine Gratis-Probe zu erhalten – Kunden können sich diese sogar selbst aus einer ausgewählten Produktpalette aussuchen. Ergänzend dazu erscheint auch die Best-Price-Garantie verlockend: Über den Button "Woanders günstiger?" kann darauf aufmerksam gemacht werden, dass in einem anderen Shop ein besseres Preisangebot für diese Ware existiert. Hair-care24.de prüft diese Meldung anschließend und gewährt dann den besseren Preis. Wer sogar noch etwas günstiger einkaufen möchte, kann sich kostenlos im Shop registrieren. Der Vorteil: Als registrierter Kunde erhält man 10 % Rabatt auf die erste Bestellung.

Hair-care24.de ist zudem Trusted Shops zertifiziert und weist sich somit als vertrauenswürdiger Online-Händler aus, denn: für dieses Zertifikat wird ein Online-Shop in regelmäßigen Abständen bezüglich hunderter Kriterien ausführlich überprüft.

Allgemeine Erfahrungen mit hair-care24.de

„Den Artikel habe ich bisher beim Friseur gekauft. Hier gibt es tolle Angebote und auch günstiger. Danke dafür. Immer wieder gerne.“
Jutta S. auf trustedshops.de am 21.06.2017

Die Kunden finden viele anerkennende Worte über den Anbieter und loben zum Beispiel: "Exzellentes Produkt, günstiger Preis, alles was der Kunde braucht ... TOP!" Außerdem wird die "gute Produktauswahl" angesprochen. Ein anderer Käufer kann "die bestellten Produkte von KMS nur weiterempfehlen: Einmalige Hilfe bei sehr trockenem Kraushaar", während in einem weiteren Kommentar folgendes berichtet wird: "Ich habe das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden. Ich mag die Produkte von KMS und bin froh, wieder einen zuverlässigen Partner gefunden zu haben." Es wird außerdem ergänzt: "Nur nach einer Anwendung waren meine Haare sehr angenehm weich und glänzen, obwohl mein Haar sehr trocken ist." Insgesamt meint ein Besteller: "Mit Abstand das beste Preis-Leistungs-Angebot." Ein weiterer Kunde zieht folgendes abschließendes Fazit: "Top Qualität, vorbildlicher Verkäufer, Note 1."

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"Lieferung mit Lichtgeschwindigkeit" und Gummibärchen

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
2,20 €, kostenlos ab einem Warenwert von 9,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Für eine möglichst haargenaue Zustellung bei hair-care24.de ist DHL verantwortlich. Bei Zahlungseingang bis 16 Uhr wird die Bestellung in der Regel noch am selben Tag versendet und ab bereits 9 € Bestellwert entfallen hier die Versandkosten. Die Ware kann an eine Packstation geliefert oder aber auch persönlich im Friseursalon hair honey in Böblingen (Di-Fr: 11-20 Uhr) abgeholt werden.

Bei einer geplanten Rücksendung der Waren bittet der Shop darum, vorher informiert zu werden, um durch das Versenden einer Ticketnummer an den Kunden den Retoure-Prozess zu beschleunigen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Superschnelle Lieferung und immer eine kleine Tüte Gummibärchen im Paket dabei. :-))“
Kunde auf google.de am 22.08.2017

"Sehr schnelle Lieferung in guter Verpackung. Herzlichen Dank auch für den süßen Gruß", berichtet ein zufriedener Kunde und spielt damit auf die Gummibärchen an, die es zu jeder Bestellung dazu gibt. Andere Käufer loben den "Blitzversand" ebenfalls in höchsten Tönen oder schreiben: "Superschnelle Lieferung - Freitag bestellt, Samstag schon da." Ein weiterer Kunde teilt folgende Erfahrung: "Ich habe die Ware schneller als erwartet erhalten. Alles lief einwandfrei ab." Ergänzend wird kommentiert: "Sehr flotter Versand. Der Kunde wird stets informiert über Verlauf der Lieferung. Danke." Ein Besteller zieht abschließend folgendes Fazit: "Alles lief so wie gedacht und auch angekündigte Termine wurden eingehalten. Die Ware war gut verpackt und kam heil und in bestellter Menge bei mir an. Ich werde wieder auf den Händler zurückgreifen."

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Viel Auswahl, aber teilweise mit Extra-Gebühren

Zahlungsinformationen
PayPal, Vorkasse, Visa, Mastercard, SOFORT Überweisung
kostenlos
Finanz-/Ratenkauf*
0,45 €
Rechnung*
2.9 %
Nachnahme
6,90 €

Die Auswahl an Zahlungsmethoden ist groß – hier dürfte für jeden eine passende Möglichkeit dabei sein. Allerdings muss ein wenig aufgepasst werden: Nicht jede Option ist kostenlos verfügbar! Sowohl für die Bezahlung per Nachnahme als auch eine Finanzierung oder eine Begleichung per Rechnung fallen Gebühren an. Die beiden letztgenannten Möglichkeiten werden über Klarna abgewickelt. Außerdem muss bei der Bezahlweise via Rechnung beachtet werden, dass diese Option erst ab 30 € Bestellwert verfügbar ist.

Ein Großteil der Webseite ist vollständig verschlüsselt und spätestens ab dem Warenkorb komplett abgesichert. Bedenken brauchen Kunden auch bei anderen Problemen nicht zu haben: Ein optionaler Käuferschutz durch Trusted Shops gehört ebenfalls zum Angebot.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Schnell, zuverlässig und egal, welche Art der Bezahlung gewählt wurde: Immer top.“
Kunde auf trustedshops.de am 22.08.2017

Kunden finden bei diesem Anbieter kein Haar in der Suppe und loben die "problemlose Kaufabwicklung." Ein anderer Käufer schreibt: "Bin sehr zufrieden mit dem Ablauf des Kaufs." Außerdem wird ergänzend angemerkt: "Zahlung einfach über PayPal."

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"Einfach toll der Service"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Hair-Care24
Lauchstr. 14
71032 Böblingen
Kontakt
Telefon
+49 7031 631468
E-Mail
office@hair-care24.de

Der Online-Shop ist über verschiedene Kanäle erreichbar und zum Beispiel auch in den sozialen Medien vertreten (bei Facebook, Google+, Twitter und YouTube), allerdings gibt es hier keine wirklich aktuellen Beiträge zu finden. Bei Problemen oder Fragen ist der Anbieter jedoch vielseitig erreichbar, neben der klassischen E-Mail (zum Beispiel über das bereitgestellte Kontaktformular) bietet hair-care24.de auch einen Callback-Service über Formular an. Hier können dann genaue Zeitfenster angegeben werden, wann der Rückruf erfolgen soll. Für alle Wege gilt: Der Shop gibt an, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Außerdem lädt der Anbieter zu Bewertungen ein: Wer seine Meinung kundtun möchte, kann einen einmaligen Rabattcoupon in Höhe von 5 % für seine nächste Bestellung nutzen.

Erfahrungen mit dem Service

„Super Service.“
Margarethe B. auf trustedshops.de am 15.08.2017

Die Käufer sind generell sehr glücklich mit der Betreuung, so wird von einem "super E-Mail-Service", einem "netten Kontakt" oder einer "perfekten Kommunikation mit dem Team" berichtet. "Dazu wird noch auf persönliche Wünsche eingegangen. Top Kundenservice", ergänzt ein weiterer zufriedener Besteller. In einem anderen Kommentar wird zudem die "sehr gute Kommunikation mit dem Kunden" gelobt. Insgesamt handelt es sich laut einem anderen Erfahrungsbericht um einen "sehr guten und freundlichen Kundenservice." Ein Mehrfachbesteller meint abschließend: "Toller Service, wie jedes Mal."

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Empfehlenswert

Das passt einfach haargenau bei hair-care24.de – ein guter Slogan für die Zusammenfassung der Kundenstimmen. Quer durch die Rubriken finden sich nur überaus positive Kommentare, egal, ob Versandabwicklung, Zahlungsprozess, Service oder Preisangebot angesprochen werden. Kurz und knackig: Einfach ein empfehlenswerter Online-Shop!

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Zahlungsdetails
RechnungFinanz-/RatenkaufPayPalVorkasseVisaMastercardSOFORT ÜberweisungNachnahme
Gebühren 2.9 % 0,45 € - - - - - 6,90 €
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - -
Skontowert in % - - - - - - - -
Skonto ab € - - - - - - - -
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Nutzbar ab € 30,00 € - - - - - - -
Nutzbar bis € - - - - - - - -
Kommentar Abwicklung über Klarna Abwicklung über Klarna, es fallen Zinsen an - - - - - -

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 2,20 € - - - - -
Versandkostenfreigrenze 9,00 € - - - - -
Nachnahme 6,90 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
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Sonstige Informationen