Erfahrungen mit growland.net

Growland.net: „grow your own“

Wer in einer urbanen Gegend wohnt, hat selten einen eigenen Vorgarten, um Pflanzen anzubauen. Allerdings ist dieser auch nicht zwingend notwendig: Mit den richtigen Hilfsmitteln können Pflanzenliebhaber verschiedene Kräuter, Gewächse und Co. auch in den eigenen vier Wänden züchten. Dieses Zubehör gibt es bei growland.net zu kaufen.

Dabei gibt es in den Kategorien alles, was das Gärtnerherz begehrt: Möglichkeiten zur Lüftung (Aktivkohlefilter, Ventilatoren, Luftschläuche, Geruchsneutralisierer), Beleuchtung (u.a. LED-Lampen, Reflektoren und sonstige Leuchtmittel), Dünger, Substrate, Erde, Töpfe, Bewässerungssysteme und weiteres Zubehör (wie Scheren, Pflanzenstützen oder Folien). Neben dem Kauf von einzelnen Artikeln können Nutzer auch von growland.net zusammengestellte Komplettsysteme bestellen.

Zertifiziert durch Trusted Shops

Bereits im Jahr 2009 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert. Seitdem kann growland.net regelmäßig die erforderlichen Qualitätskriterien nachweisen und zeichnet sich somit als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit growland.net

Die Käufer sind mit ihren Produkten sehr zufrieden. Ein Nutzer meint, dass er bei diesem Onlineshop „gute Preise“ und „gute Ware“ vorfindet. Ein anderer Kunde schreibt: „Die Produkte waren, wie erwartet, sehr gut. Teilweise sogar besser als erwartet.“ Ein weiterer Besteller schreibt in einem ausführlichen Kommentar: „Als ambitionierter Hobbygärtner benötige ich professionelles Equipment, deshalb bin ich auf einen Händler angewiesen, der erstklassiges Material verkauft. Bei Growland habe ich durchweg ausgesprochen gute Erfahrungen gemacht. Fazit: Sehr gut!“

Kostenfreier Versand ab 99 €

Die Zustellung übernimmt der Dienstleister DHL, die Versandkosten betragen 4,90 € pro Paket (bis 31,5 kg). Ab einem Bestellwert in Höhe von 99 € entfallen die Gebühren. Ausgenommen von der Versandkostenfreiheit sind einzelne sperrige Waren, diese sind in der Artikelvorschau besonders markiert.

Interessierte aus dem europäischen Ausland können ebenfalls bei growland.net bestellen. Kunden aus Österreich müssen dabei 6,90 € (ebenfalls pro Paket, bis 31,5 kg) zahlen, für die restlichen Länder hat der Onlineshop individuelle Versandbedingungen aufgestellt – die Gebühren sind abhängig vom Warengewicht, der Größe und dem Zielland.

Ein zusätzlicher Service des Unternehmens: Die Sendungen befinden sich in einer neutralen Verpackung, für Außenstehende ist daher nicht erkennbar, was im Karton verschickt wird.

Wie läuft der Rückversand?

Die Käufer haben im Rahmen des Widerrufsrechts insgesamt 14 Tage Zeit, ihre Bestellung zurückzusenden. Eine Retoure ist kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Zustellung verläuft zügig, die Kunden erwähnen in ihren Kommentaren in der Regel eine „schnelle Lieferung“. Ein weiterer Käufer meint: „Ich habe die Ware schnell und unkompliziert zugesendet bekommen.“ Ein anderer Besteller lobt: „Innerhalb von 24 Stunden war die Sendung bei mir.“ Ein Nutzer vergleicht den Versand mit einer anderen Internetseite: „Die Lieferung war gefühlt schneller als bei Amazon, so muss es laufen. Ich werde ab jetzt nur noch dort bestellen.“

Kauf auf Rechnung via Klarna

Käufer haben bei growland.net zahlreiche Möglichkeiten, ihre Ware zu bezahlen. Dazu gehören Vorkasse, PayPal, Kreditkarte (VISA/MasterCard/Amex), SOFORT, Applepay, Giropay, Nachnahme, Barzahlen.de, Ratenzahlung sowie der beliebte Kauf auf Rechnung (Zahlungsziel: 14 Tage). Die letzten beiden Varianten laufen über den Dienstleister Klarna.

Kunden aus Österreich können zudem die direkte Zahlungsoption eps nutzen.

Via SSL verschlüsselt

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei growland.net kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Im beobachteten Zeitraum äußern sich die Kunden nicht zu diesem Thema. Allerdings deuten einige Kommentare darauf hin, dass auch die Bezahlung einfach und problemlos verläuft. Ein Käufer schreibt beispielsweise, dass der „Einkauf online schnell und einfach möglich“ war. Weitere Nutzer schreiben zudem, dass „alles bestens“ gewesen ist – was die Erfahrungen mit der Zahlung mit einschließt.

"Nette und ausführliche Kommunikation"

Die Mitarbeiter des Supports sind von Mo.-Fr. 9-18 Uhr per E-Mail, Telefon und über ein Kontaktformular erreichbar. Mit einem Account in den sozialen Netzwerken kann der Nutzer dem Shop bei Facebook, Instagram und Youtube folgen. Hier gibt es vor allem Produktvorstellungen, Memes und Informatives rund um das Unternehmen.

Auf der Homepage findet der Kunde außerdem im Download-Bereich verschiedene Produktanleitungen sowie unter Wissenswertes einige Beiträge zur Optimierung der eigenen Anbauflächen (beispielsweise zu den Themen „Mischkultur & Fruchtwechsel“ und „Tierische und pflanzliche Schädlinge“).

Erfahrungen mit dem Service

Die Käufer sind sehr zufrieden mit dem Support, insbesondere die Freundlichkeit der Mitarbeiter wird mehrmals hervorgehoben. Ein Kunde erwähnt eine „nette und ausführliche Kommunikation“. Ein weiterer Nutzer freut sich: „Ich hatte etwas vergessen und eine zweite Bestellung gemacht. Der Kundenservice hat die Bestellungen zusammengefasst und die Versandkosten erstattet.“ Ein anderer Käufer schreibt, dass es „bei Fragen schnelle Antworten und Hilfestellungen“ gibt.