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Erfahrungen mit doorout.com

doorout.com
  • hochwertige Outdoor-Markenartikel
  • Rabattaktionen und Gutscheine
  • umfangreicher Info-Bereich
  • manchmal verspätete Lieferungen
zum Shop
  • Versand:ab 4,95 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@doorout.com / +49(0)6614801990
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Doorout.com: Alles für Camping und Outdoor-Aktivitäten

"Outdoor erleben" - das macht am meisten Spaß mit geeigneter Kleidung und Ausrüstung. Denn es gibt kein schlechtes Wetter, nur schlechte Kleidung; im Online-Shop doorout.com finden Kunden die optimale Outdoor- und Sportbekleidung für die ganze Familie, um bei Wind und Wetter unterwegs zu sein. Außerdem auch noch Brillen und Helme. Damit man draußen in jeder Lage gut zu Fuß ist, gehört eine große Auswahl an geeigneten Schuhen und Socken ebenfalls zum Sortiment. Zusätzlich kann man sich hier auch noch die perfekte Campingausrüstung zusammenstellen.

Um das Outdoor-Abenteuer wirklich genießen zu können, sind eine optimale Ausrüstung und professionelles Zubehör entscheidend. Deshalb führt der Shop hochwertige Artikel renommierter Marken und Hersteller wie Mammut, The North Face, Outwell, Salewa, Schöffel und viele mehr. Zusätzlich werden diese Produkte auch noch Tests durch die eigenen Outdoor-Experten unterzogen, um den Kunden Erfahrungen aus erster Hand zu bieten. Die Mitgliedschaft im Deutschen Alpenverein, Sektion Fulda ist ein weiterer Beweis für die hohe Kompetenz dieses Anbieters.

Natürlich engagiert

Bei doorout.com handelt es sich um einen vertrauenswürdigen Internet-Shop. Er führt das Gütesiegel des EHI Retail Institutes seit 2009. Zu den Kriterien hierfür gehören ein transparenter Bestellvorgang, eine unkomplizierte Zahlungsabwicklung, eine Beachtung des Datenschutzes und bei Bedarf ein neutrales Beschwerdeverfahren.

Doorout setzt auf Nachhaltigkeit und Sozialkompetenz. So nehmen viele der vertriebenen Marken an der "Clean Clothes Campaign", der "Kampagne für Saubere Kleidung" teil. Ausgerichtet wird die "CCC" von der Fair Wear Foundation, die auf Einhaltung von Sozialstandards und Menschenrechten bei der Produktherstellung achtet. Weiter veranstaltet Doorout selbst vor Weihnachten eine Spendenaktion in Zusammenarbeit mit der Bahnhofsmission Fulda, bei der Schlafsäcke für Obdachlose gesammelt werden.

Allgemeine Erfahrungen mit doorout.com

„Sehr große Auswahl und teilweise unschlagbare Preise!“
A.Stibor auf shopauskunft.de am 01.11.2017

Die Kunden in den Bewertungsportalen äußern sich zum Angebot des Web-Stores ausgesprochen positiv: "Sehr gute Qualität: anziehen, laufen - keine Blasen" oder "sehr gutes Sortiment, schnelle und zuverlässige Lieferung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis" ist da beispielsweise zu lesen. Ein weiterer Besteller freut sich ebenfalls über "Produkte mit sehr guter Qualität und zu sehr guten und fairen Preisen". Als Fazit wird daher mehrfach gezogen: "Bin sehr zufrieden und habe den Shop schon weiterempfohlen."

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Schnell zum Kunden

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder DPD

Paketversand*
4,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Im Shop wird bei der Bestellung direkt angezeigt, ob ein Produkt auf Lager ist, und ob mit längeren Wartezeiten gerechnet werden muss. Lieferbare Waren werden kurzfristig verschickt. Als Versanddienstleister nutzt doorout.com in Deutschland DHL und DPD. In anderen Ländern werden z.T. andere Zustelldienste genutzt. Ab 50 € Bestellwert entfallen für deutsche Käufer die Versandkosten ganz. Wer es eilig hat, kann sich seine Ware gegen Aufpreis auch mit dem DPD 24h EXPRESS-Versand liefern lassen (allerdings nur bei telefonischen Bestellungen). Für Kunden aus allen anderen Ländern gibt es auf der Seite eine ausführliche Liste mit Infos zu den jeweils fälligen Versandkosten und gfs. abweichenden Versanddienstleistern.

Gratis-Rückversand

Über das DHL Retourenportal von doorout.com ist eine unkomplizierte Abwicklung von Rücksendungen möglich. Kunden können sich hier bequem einen Retourenschein samt -etikett ausdrucken, mit dem der Rückversand kostenlos ist. Wenn ein Produkt während der Garantiezeit zu Schaden kommt, sendet Doorout es an den Hersteller weiter.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Auch sehr gut war die Rücksendung durch einen defekten Artikel. Der neue Artikel wurde, aufgrund eines Zeitmangels unsererseits, direkt losgeschickt mit Vertrauen, das wir auch zurücksenden. War sehr beeindruckt.“
A_Foley auf shopauskunft.de am 02.11.2017

Der Großteil der Kunden ist sehr zufrieden mit den Lieferzeiten. Sie erwähnen eine "schnelle Lieferung" oder sogar eine "superschnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen". Gut kommt dies in Zusammenhang mit der Sendungsverfolgung an, so findet ein Kunde die "schnelle Lieferung mit Tracking sehr zu empfehlen".

Gute Bewertungen erhält die Abwicklung von Retouren. "Rücksendung war ohne Problem", wird etwa erwähnt, ein anderer Besteller fand die "Möglichkeit zur kostenlosen Retoure sehr unkompliziert und schnell".

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Alles top

Zahlungsinformationen
Vorkasse, Visa, Mastercard, PayPal, SOFORT Überweisung, Rechnung*
kostenlos
Nachnahme*
9,45 €

Ein entscheidender Punkt beim Internetkauf ist die gesicherte Datenübermittlung; diese ist bei doorout.com durch eine Verschlüsselung ab dem Warenkorb gewährleistet.

Die Kunden müssen sich für einen Kauf nicht extra registrieren und haben mehrere Bezahlmöglichkeiten. Der Rechnungskauf wird durch die Kooperation mit BiLLSAFE ermöglicht. Bei Vorkasse wird die Bestellung (sofern vorrätig) direkt nach Zahlungseingang verschickt. Hier verhält sich doorout.com sehr kulant: Möchte der Kunde den Vorgang beschleunigen, hat er die Möglichkeit, einen Screenshot bzw. eine Kopie des Überweisungsbelegs als Nachweis für die Zahlung zu schicken – dann wird das Paket ebenfalls versendet.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Leichte Bestellung, einfache Bezahlung!!! Jederzeit wieder.“
Stefan auf shopauskunft.de am 01.09.2017

Mit den Bezahloptionen und der Abwicklung von Erstattungen sind die Kunden in der Regel zufrieden. Sie loben die "einfache Bezahlung" oder die "unkomplizierte Zahlungsabwicklung" und freuen sich, dass die "Zahlung auf Rechnung möglich" ist.

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Sehr engagierter Support!

Kontaktinformationen
Anschrift
doorout.com GmbH & Co. KG
Frankfurter Str. 62
36043 Fulda
Kontakt
Telefon
+49(0)6614801990
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-19 Uhr, Sa: 10-15 Uhr
Fax
+49(0)66148019929
E-Mail
info@doorout.com
Retouren-Adresse
doorout.com GmbH & Co. KG
Innstraße 15
36043 Fulda

Bei Fragen zu Produkten, zur Bestellung oder bei Reklamationen ist doorout.com telefonisch, über das Kontaktformular auf der Internetseite sowie per E-Mail erreichbar.

In sozialen Netzwerken ist doorout.com ebenfalls präsent: Genutzte Kanäle sind Facebook, Twitter, Google+ und YouTube. Bei Facebook sind z.B. Reiseberichte und Produkttests zu finden, außerdem wird über Gutschein- und Rabattaktionen berichtet, Gewinnspiele werden veranstaltet und es gibt eine Reihe mit Tipps zum Thema Backpacking und vieles mehr. Ein Newsletter und der eigene Blog versorgen die Kunden zudem regelmäßig mit exklusiven und aktuellen Infos.

Hilfreiche Angaben

Auf der Internetseite von doorout.com erwartet die Besteller ein Bereich mit Serviceangeboten, darunter Infos zum Bonusprogramm sowie zur jährlich stattfindenden Zeltausstellung und hilfreiche Campingtipps. Zusätzlich gibt es Größentabellen zu Schuhen und Handschuhen der einzelnen Hersteller, und eine Rubrik "Kauf-Beratung", die Wissenswertes zu Zelten, Matten, Rucksäcken und Schuhen bereithält. Sehr hilfreich sind die praxisnahen Ratgeber mit zahlreichen Tipps, Tricks und Trends der Outdoor-Experten von Doorout.

Erfahrungen mit dem Service

„Toller Shop, der einem auch nach Ablauf der Garantie mit einem super Service zur Verfügung steht.“
Rainer auf shopauskunft.de am 21.10.2017

"Ich habe sehr kurzfristig Schuhe umtauschen müssen. Die total nette Dame am Telefon hat uns unkontrolliert sofort eine halbe Nummer (größer/kleiner) zugesendet und der Urlaub war gerettet. Danke, Danke, Danke", schreibt ein Käufer rundum begeistert über seine Erfahrungen mit dem Service. Tatsächlich erscheint der Support des Outdoor- und Trekkingartikelhändlers ausgesprochen kompetent und hilfsbereit. Treten Probleme auf, ist doorout.com meist sehr engagiert: "Habe noch nie einen Shop erlebt, wo Reklamationen / Garantieanträge dermaßen unkompliziert und freundlich behandelt wurden", berichtet ein Kunde beeindruckt, ein anderer freut sich ebenfalls über den "super Service, auch bei weiteren Fragen konnte mir schnell geholfen werden".

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Empfehlenswert

Outdoorerlebnisse machen einfach nur dann richtig Spaß, wenn man die richtige Kleidung und Ausrüstung dabei hat. Doorout.com ist ein Anbieter, der die Anforderungen seiner Kunden offenbar bestens erfüllt. Die Ware trotzt nicht nur Regen und Sturm, sondern ist auch preislich attraktiv. Der Support überzeugt mit Freundlichkeit und Kompetenz und auch die Abwicklung der Bestellung klappt meistens gut - daher gilt: Passende Ausrüstung erwerben und ab nach draußen an die frische Luft!

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Kommentar - - Versandkostenfreigrenze gilt für Österreich - - -

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