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Erfahrungen mit demmelhuber.net

demmelhuber.net
  • Qualitätsware
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • toller Kundenservice
  • viele Bezahloptionen
zum Shop
  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:100 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@demmelhuber.net / 03 72 07 / 683 66
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Demmelhuber.net: Gartenspaß für Groß und Klein

Es gibt nichts Schöneres als der strahlenden Sonne in den eigenen, gemütlichen Garten zu folgen. Dass dieses Erlebnis das maximale Vergnügen für die ganze Familie bietet, ist ein Anliegen von demmelhuber.net. Der Online-Shop für Holzprodukte hat dafür ein breites Angebot zur Auswahl. Von Kinderspielzeug, Gartenzubehör, Wellness bis zum passenden Grill ist alles dabei. Besonders der Weber Grill in seinen verschiedenen Varianten, ob nun Elektro, Gas oder Holzkohle, steht im Vordergrund des Sortiments. Doch es geht nicht nur ums Grillen. Gartenhaus, Sauna, Hängematte oder Carrera-Bahn stehen ebenfalls im Programm sowie viele weitere Holzprodukte, auch aus der eigenen Tischlerei. Ergänzend dazu werden vor Ort regelmäßig Grillseminare angeboten, in denen 4 Stunden lang zusammen mit Spezialisten gegrillt, getestet, gelernt und gegessen wird.

Außerdem belegte der Online-Shop beim Internet World Business Shop-Award 2015 den 2. Platz.

Allgemeine Erfahrungen mit demmelhuber.net

„Ich kann nur GUTES über meinen Einkauf bei Demmelhuber berichten. Immer wieder.“
Kunde auf google.de am 04.08.2017

Preis und Angebot scheinen zu stimmen, denn ein Stammkunde berichtet: "Seit 2 Jahren bin ich schon Kunde von Demmelhuber und bin nach wie vor begeistert." Über den Online-Shop und die erhältlichen Waren gibt es ansonsten auch nur positive Erfahrungen zu lesen, denn Käufer loben das "tolle Produkt zu einem sehr guten Preis" oder "sind mit der Ware sehr zufrieden, die auch preislich sehr attraktiv war." Ein zusammenfassendes Fazit könnte lauten: "Wenn ich fünf Sterne ankreuze, ist alles gesagt."

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"Superschnelle Lieferung"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Spedition

Paketversand*
4,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 40,00 €
Spedition*
kostenlos

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der Versand erfolgt per DHL oder Spedition (in Deutschland kostenlos). Zudem wird eine Expresslieferung angeboten. Die Versandzeiten sind bei den jeweiligen Produktseiten einsehbar. Generell werden alle bestellten Artikel in einer gemeinsamen Sendung zusammengefasst, wobei die längste Lieferzeit maßgebend ist.

Es ist auch eine Selbstabholung im Ladengeschäft vor Ort in Hainichen möglich.

Rückversand

Demmelhuber.net räumt eine freiwillige Widerrufsfrist von 30 Tagen ein. Eine Retoure ist kostenfrei. Allerdings kann in Ausnahmefällen eine Nachzahlung der Versandkosten seitens des Käufers erforderlich sein, wenn der Kunde nach Widerruf einzelner Waren unter die 40 €-Grenze bei seiner Bestellung kommt. Der Online-Shop bietet nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts zusätzlich eine "100 Tage Geld-Zurück-Garantie" an, worin allerdings kein kostenfreier Rückversand enthalten ist.

Erfahrungen mit dem Versand

„Vielen Dank für die freundliche und schnelle Verarbeitung der Bestellung und Versand der Ware! Immer wieder sehr gerne, Ware entspricht den Erwartungen .“
Kunde auf google.de am 09.10.2017

Es gibt viele positive Rückmeldungen zum Sendungsprozess, zum Beispiel "erfolgte die Lieferung schnell, keine Beschädigungen oder Ähnliches" oder Kunden wurden "von der Bestellung bis zur Lieferung ständig per E-Mail unterrichtet wie der Stand ist." Ein weiterer Käufer berichtet: "Der Grill ist pünktlich eingetroffen. Es war nichts beschädigt und alles vollständig. Ich habe keine Beanstandungen."

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Breite Auswahl

Zahlungsinformationen
Vorkasse, Rechnung, PayPal, Visa, Mastercard, SOFORT Überweisung, Amazon Payments, Zahlung bei Abholung (Bar), Zahlung bei Abholung (Girokarte)
kostenlos

Demmelhuber.net bietet eine ganze Bandbreite an Zahloptionen an. So stehen neben PayPal auch Kreditkarte und SOFORT Überweisung zur Verfügung. Bei einer Überweisung (Vorkasse) gewährt der Verkäufer einen Rabatt von 2 % auf die Bestellung. Es kann auch per Rechnung (über BillSAFE) bezahlt werden, allerdings nur bis zu einem Warenwert von 5.000 €. Im Ausland stehen nur die Überweisung oder eine Zahlung per PayPal zur Verfügung. In Österreich kann zusätzlich aber auch noch per Kreditkarte gezahlt werden.

Das Einkaufserlebnis im Shop ist von Beginn an vollständig verschlüsselt und per SSL gesichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

Obwohl es generell viele positive Bewertungen zum Einkaufserlebnis gibt, lassen sich explizit zur Zahlungsabwicklung nur einzelne kritische Kommentare finden, wie zum Beispiel, dass "die Rückzahlung einer Retoure etwas länger" gedauert habe.

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Kompetent und freundlich

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Demmelhuber Holz & Raum Vertriebs GmbH
Am Gewerbegebiet 3
09661 Hainichen / OT Schlegel
Kontakt
Telefon
03 72 07 / 683 66
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-18 Uhr, Sa: 9-13 Uhr
Fax
03 72 07 683 50
E-Mail
info@demmelhuber.net

Der Kundenservice des Shops ist über verschiedene Wege zu erreichen: Per Hotline, aber auch via E-Mail oder über ein Kontaktformular.

Außerdem hat demmelhuber.net auch einen Facebook-Account. Dort sind nützliche News oder Angebote zu finden. Besonders die Grill-Seminare werden hier regelmäßig und rechtzeitig für Interessenten angekündigt.

Ein sehr informativer Service ist dazu auch der Weber-Grillberater. Dort wird mithilfe von interaktiven Videos mit dem Meistergriller Marc Balduan versucht, den optimalen Grill für den Kunden zu finden.

Erfahrungen mit dem Service

„Gute persönliche Betreuung. Fragen werden alle beantwortet.“
Kunde auf google.de am 09.09.2017

"Die Beratung zu den Ersatzteilen war freundlich, unkompliziert und kompetent", erklärt ein glücklicher Kunde. Andere freuen sich über das "sehr zuvorkommende und nette Personal" oder die "kompetente Betreuung am Kundentelefon." Insgesamt zieht ein Käufer für sich das Fazit: "Der Service und überhaupt alles ist mit der Note sehr gut zu benoten."

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Empfehlenswert

Bei den Themen "Garten" und "Grillen" macht demmelhuber.net so schnell niemand etwas vor, denn auch Kunden meinen, dass in diesem Online-Shop nichts anbrennt. Das hochwertige Warenangebot ist preiswert und wird zügig an den Besteller verschickt. Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen, steht der freundliche Support mit Rat und Tat zur Seite. Hier kann also bedenkenlos für den heimischen Garten eingekauft werden.

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VorkasseRechnungPayPalVisaMastercardSOFORT ÜberweisungAmazon PaymentsZahlung bei Abholung (Bar)Zahlung bei Abholung (Girokarte)
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Versandkonditionen
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Kommentar - - - frei Bordsteinkante - Österreich

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