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Erfahrungen mit d-c-fix.com

d-c-fix.com
  • Qualitätsware Made in Germany
  • Europas größte Auswahl an Dekofolien im Internet
  • kurze Lieferzeiten
  • kein Kauf auf Rechnung möglich
zum Shop
  • Versand:ab 4,90 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:online-shop@hornschuch.de / +49(0)7947/81216
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

D-c-fix.de: Deko-Folien für die Verschönerung der Oberflächen im Haus

D-c-fix - das Synonym für Selbstklebefolien. Schon seit 1958 produziert das traditionsreiche Unternehmen Hornschuch aus Weißbach bei Heilbronn dekorative und funktionale Selbstklebefolien für die Verschönerung der eigenen 4 Wände. Im Online-Shop werden neben Deko-Folien auch vorgestanzte, selbstklebende Wandtattoos für unterschiedliche Oberflächen sowie strapazierfähige und praktische Tischdecken angeboten. In der Rubrik "Inspirationen" können sich die Kunden zudem von vielfältigen Themenwelten und aktuellen Trends inspirieren lassen.

Aus Alt mach Neu...

Der eigenen Kreativität sind mit den leistungsstarken Qualitäts-Folien für die Innen- und Außendekoration keine Grenzen gesetzt - zahlreiche und vielfältige Motive setzen neue Akzente und verbinden Funktionalität und Design. Vom Delphin-Fliesensticker fürs Badezimmer bis hin zur selbstklebenden Kreidetafel in Autoform fürs Kinderzimmer - hier kommen Dekobegeisterte auf ihre Kosten. Die Folien sind auf unterschiedlichen Materialien wie Hauswänden, Fenstern, Decken, Böden, Möbeln oder auch Autos und Displays selbstklebend und statisch haftend.

Der Händler setzt auf Zertifizierungen

Wem es wichtig ist, die Umwelt zu schonen, der wird angenehm überrascht feststellen, dass dieser Online-Shop ein zertifiziertes Umweltmanagementsystem vorweisen kann und somit bei der Produktion darauf achtet, die Natur möglichst wenig zu belasten und Vorgaben einhält. In Sachen Kundenorientierung orientiert sich d-c-fix.com ebenfalls an hohen Standards: Dies belegt das Gütesiegel von Trusted Shops.

Allgemeine Erfahrungen mit d-c-fix.com

„Super Sache, um einen alten Schrank in einen Neuen zu verwandeln. Mit etwas Geschick ist die Handhabung ziemlich einfach.“
Kunde auf trustedshops.de am 13.10.2017

Die Kunden zeigen sich mit dem Sortiment von d-c-fix.com generell sehr zufrieden. Es werden zum Beispiel die "Top-Qualität" und die "tollen Preise" gelobt sowie, dass sich die Ware "super verarbeiten" lässt. Ein Kunde merkt jedoch "kleine, aber nicht gravierende Fehler in der Verarbeitung" der Produkte an und ein anderer Besteller bemängelt die manchmal "etwas irreführenden" Preisangaben.

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"Fix bestellt - fix geliefert“

Versandinformationen

Versand erfolgt durch UPS

Paketversand*
4,90 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Sowohl in Deutschland als auch ins Ausland werden Pakete über das Logistikunternehmen UPS versendet. Alle Waren treffen innerhalb Deutschlands in ca. 2 bis 3 Werktagen beim Kunden ein. Sendungen an eine von der Rechnungsadresse abweichende Anschrift sind möglich, genauso wie Lieferungen an einen UPS Access Point. Mit einer Tracking-Nummer können sich die Kunden zudem jederzeit über den Verbleib ihres Paketes informieren.

Bei d-c-fix.de gibt es keinen Mindestbestellwert, einzig bei Meterware ist der Schneidservice erst ab einer Mindestlänge von 2 Metern verfügbar.

Kostenpflichtiger Rückversand

Laut den Widerrufsbedingungen hat der Kunde die Portokosten für die Retoure selbst zu tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Schnelle Lieferung, alles problemlos“
Kunde auf trustedshops.de am 18.10.2017

Was die Zustellungszeiten betrifft, sind die Kundenmeinungen leider etwas gespalten. Einige Besteller loben die "sehr schnelle" und "problemlose" Lieferung, während andere bemängeln, dass es dem Unternehmen erst nach 14 Tagen auffällt, wenn sie "die Ware nicht mehr auf Lager haben". Außerdem merkt ein Besteller an, dass eine Versandinformation "nett gewesen" wäre.

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Sicher und schnell, aber kein Kauf auf Rechnung möglich

Zahlungsinformationen
Vorkasse, PayPal, SOFORT Überweisung, Visa, Mastercard
kostenlos

Zur Zahlung stehen dem Kunden verschiedene gebührenfreie Möglichkeiten zur Verfügung. Gängige Bezahlmethoden wie "Kauf auf Rechnung" oder auch "Lastschrift" fehlen allerdings.

Personenbezogene Daten werden im Bestellprozess mittels SSL-Verschlüsselung übertragen. Zusätzliche Sicherheit bietet das "Trusted Shops"-Gütesiegel“, das d-c-fix.com als vertrauenswürdigen Webstore einstuft und Kunden einen Käuferschutz zusichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

Da hierzu keine Kundenkommentare gefunden wurden, scheint dieses Thema für die Käufer nicht relevant zu sein.

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Zielgenauer Kundensupport

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Konrad Hornschuch AG
Salinenstraße 1
4679 Weißbach
Kontakt
Telefon
+49(0)7947/81216
E-Mail
online-shop@hornschuch.de

Das Servicecenter des d-c-fix-Shops ist bei Fragen zu Produkten, zum Bestell- und Zahlungsablauf oder für Reklamationen sowohl telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Kontaktformular zu erreichen. Zudem gibt es online einen Bereich "Häufige Fragen & Antworten".

Das Thema "Social Media" scheint hingegen für das Unternehmen eher uninteressant zu sein - es gibt keine eigenen Seiten auf den gängigen Plattformen wie zum Beispiel Facebook.

Einzig ein Newsletter informiert Interessierte über aktuelle Aktionen, Rabatte oder Angebote. Für die Registrierung erhält jeder Abonnent einen Gutschein-Code, mit dem 5 € beim nächsten Einkauf im Online-Shop gespart werden können.

Neben Inspirationen auf der Webseite von Profis, mit denen das eigene Heim noch schöner wird, sind in der Rubrik "Tools & Videos" u.a. Videoanleitungen zum Verkleben der Folien sowie ein Tool zur Berechnung des Materialbedarfs zu finden. Zudem gibt es unter dem Oberbegriff "Anwendungshilfe" Tipps & Tricks zur Anwendung der Produkte. Im Download-Bereich finden die Kunden aktuelle Broschüren, Kataloge, Zertifikate und weitere Informationen zum Herunterladen. Wer gerne vor Ort in einem Geschäft direkt die Ware begutachten möchte, findet auf der Homepage zudem eine Aufstellung der möglichen Bezugsquellen.

Als besonderen Service bietet d-c-fix.com einen "Schneidservice“ für verschiedene Folienarten, Tischdecken, Bodenmatten und Kunstleder-Artikel an, bei dem die gewünschte Menge in definierten Schnittschritten kostenlos zugeschnitten wird, die sogenannte Meterware (dies gilt allerdings nicht für vorkonfektionierte Stückwaren).

Erfahrungen mit dem Service

„Wie immer guter Service, sehr empfehlenswert.“
Rainer W. auf trustedshops.de am 19.09.2017

Die Bewertungen des Supports fallen ausschließlich positiv aus. Die Kunden loben den "netten, schnellen Kontakt" und sprechen teilweise sogar vom "besten Service". Außerdem freut sich ein Besteller, dass die Antworten "recht schnell" kommen und der E-Mail-Kontakt "sehr gut" funktioniere.

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Empfehlenswert

Wenn es darum geht, Dekofolien im Internet zu kaufen, macht d-c-fix.com so schnell niemand etwas vor. Die Kunden zeigen sich vor allem von der Qualität (Made in Germany) sowie vom schnellen und gut funktionierenden Kontakt zum Service begeistert. Einzig die Dauer des Versands spaltet – wie so oft – die Gemüter. Zusammengefasst ist d-c-fix.com also ein sehr empfehlenswerter Online-Shop, der eine große Auswahl an Dekofolien bietet und mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie gutem Service zu überzeigen weiß!

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