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Erfahrungen mit colours-shop.de

colours-shop.de
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • hilfsbereiter Kundenservice
  • Rechnungskauf
  • schnelle Lieferung
zum Shop
  • Versand:ab 3,95 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:colours-shop@web.de / +49(0)40683873
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Colours-shop.de: "Gothic – Punk – Rock – Metal"

Rockabilly-Kleider, Nieten-Armbänder, Merchandising-Artikel sowie viele ausgefallene Kleidungsstücke für Männer und Frauen – das ist die Produktwelt von colours-shop.de. Neben dem Online-Store werden ebenfalls stationäre Ladengeschäfte in Hamburg betrieben, da verwundert es kaum, dass in einer Rubrik haufenweise Shirts, Hoodies, Zippos und Taschen mit dem bekannten "St. Pauli"-Aufdruck angeboten werden. Selbst an den Nachwuchs wurde gedacht: Unter "Kind & Baby" gibt es Textilien für kleine Fans des wohl bekanntesten Hamburger Stadtteils. Ebenso hält der Shop zahlreiche Fan-Artikel wie das komplette Sortiment der Bands "Queen of Darkness", "Aderlass" sowie "Black Pistol" und vielen weiteren bereit.

Outfits für Szene-Liebhaber

Auf colours-shop.de können neben Textilien auch Schmuck, Schuhe, farbige Kontaktlinsen, Haarfärbemittel und -tönungen sowie Accessoires erworben werden, um die einzelnen Komponenten des Outfits optimal aufeinander abzustimmen. Gelenkringe/Krallen, Netzstrumpfhosen, pinkes Färbemittel – hier dürfen sich Freunde der "dunklen Szene" beim Einkaufen austoben, um z.B. auf einem Festival aufzufallen.

Der Shop-Betreiber wurde in Bezug auf über 100 Qualitätskriterien erfolgreich überprüft – dies wird durch das Trusted-Shops-Siegel bescheinigt. Dieses Zertifikat steht für eine sichere und zuverlässige Geschäftsabwicklung, z.B. im Hinblick auf Datenschutz, Kundendienst und Lieferbedingungen.

Allgemeine Erfahrungen mit colours-shop.de

„Die bestellten Haarfarben von Manic Panic sind eh spitze. Besonders habe ich mich darüber gefreut, daß ich hier bei colours-shop.de noch "Vampire red" bekommen habe (war in anderen Shops nicht mehr vorrätig) und dann sogar noch zu einem sehr guten Preis.“
Kunde auf trustedshops.de am 21.10.2017

"Tolle Produkte zu angemessenen Preisen. Bestelle meine Haarfarben grundsätzlich nur hier", bekennt eine begeisterte Anhängerin des Händlers. Andere Besteller schreiben ebenfalls: "Ware ist super und günstiger als in vergleichbaren Shops. Klare Empfehlung" oder "toller Shop, tolles Produkt". Ein Käufer findet die "Ware großartig" und fordert daher: "Weiter so!"

Glücklicherweise haben die Kunden nur sehr selten weniger Erfreuliches zu berichten. So ist etwa zu lesen: "Die Farbe Marshmallow ist leider zu hell, trotz vorheriger Blondierung nur minimales Ergebnis erzielt." Und auch eine andere Käuferin hatte ähnliche Probleme, bei ihr ist ebenfalls "die Farbe nicht ganz deckend" gewesen.

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Versand klappt bestens

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
3,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 49,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Ab einem Warenwert von 49 € fallen für die Kunden keinerlei Portokosten an. Die Pakete werden innerhalb Deutschlands durch den Logistikdienstleister DHL zugestellt. In der Regel erhalten Empfänger ihre bestellten Artikel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen – ein Hinweis auf die Verfügbarkeit einzelner Waren kann der jeweiligen Produktbeschreibung entnommen werden. Auch Wunsch können die Artikel ebenfalls im Hamburger Ladengeschäft abgeholt werden.

Der Shop liefert auch ins Ausland (5-10 Tage Wartezeit) – eine detaillierte Liste der jeweiligen Länder ist unter dem Menüpunkt "Zahlung und Versand" zu finden.

Umtausch und Rückgabe

Die Kosten des Rückversands sind in jedem Fall vom Besteller zu tragen. Sofern ein Umtausch gewünscht wird, ist der "neue" Artikel auf der Rückseite der Rechnung im dafür vorgesehenen Feld zu vermerken. Für Mitglieder des Kundenclubs ist die Rückgabefrist sogar auf 66 Tage ausgeweitet.

Erfahrungen mit dem Versand

„Die Ware wurde pünktlich zum erwarteten Zeitpunkt geliefert, dabei gab es keine Probleme.“
Max K. auf trustedshops.de am 18.10.2017

Die Geschwindigkeit der Zustellung wird immer wieder lobend erwähnt. Die Kunden freuen sich zumeist über eine "schnelle" oder sogar "sehr schnelle Lieferung". Ein Käufer erläutert den Grund für seine Zufriedenheit etwas ausführlicher: "Die Ware war in sehr gutem Zustand, sicher verpackt und kam innerhalb von 3 Tagen." Aber mit etwas Glück klappt es auch sogar noch schneller: "Paket kam schon einen Tag nach der Bestellung an."

Echte Kritik gibt es kaum, nur mancher wünscht sich bei der Wahl des Füllmaterials noch ein wenig mehr Achtsamkeit bezüglich der Umwelt - so war "in dem Paket relativ viel Plastik enthalten, dies sollte vermieden werden, um den Planeten zu schützen".

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Dank Dienstleister mehr Bezahloptionen

Zahlungsinformationen
PayPal*, SOFORT Überweisung, Lastschrift*, Rechnung*, Visa*, Mastercard*, Vorkasse
kostenlos
Nachnahme
7,99 €

Durch die Kooperation mit PayPal kann der Shop eine gute Anzahl beliebter Zahlarten anbieten – inklusive Rechnungskauf.

Dabei wird auf Datensicherheit geachtet: Sensible Informationen wie z.B. Bankdaten werden auf der Webseite durch eine SSL-Technik verschlüsselt übertragen, darauf weist das Kürzel HTTPS vor der URL hin, das bereits beim Aufrufen der Startseite automatisch erscheint. Das Siegel von Trusted Shops belegt, dass die Käufer auch geschützt sind, falls es zu einem Zahlungsausfall kommen sollte.

Erforderliche Infos für die Rückerstattung

Der Shop-Betreiber bittet darum, bei Rückerstattungen an die Angabe der Bankverbindung zu denken. Bei der Zahlungsvariante PayPal ist dies nicht nötig, da hier die Daten dem Verkäufer bereits vorliegen.

Erfahrungen mit der Zahlung

Über ihre Erlebnisse mit der Zahlungsabwicklung berichten nur sehr wenige Kunden – ein gutes Zeichen, denn dann gibt es meist keine lästigen "Irrungen und Wirrungen" damit. Unterstrichen wird dies durch Hinweise wie: "Bin sehr zufrieden mit der schnellen Kaufabwicklung" und "toll, dass man so viele Zahlungswege wählen kann".

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"Das Colours-Team verdient mehr als nur 5 Sterne"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Colours
Wandsbeker Markt / Schloßstr. 52
22041 Hamburg
Kontakt
Telefon
+49(0)40683873
Telefonzeiten
Mo-Sa: 10-20.Uhr
Fax
+49(0)32126533450
E-Mail
colours-shop@web.de

Der norddeutsche Gothic-, Punk- und Technostore ist nicht nur über die Webseite zu erreichen, sondern auch über dieFacebook-, Google+ und Instagram-Seiten des Web-Shops. Die veröffentlichten Beiträge informieren über Produktneuheiten oder berichten über Unternehmensinternes, z.B. über die Mitarbeiter – die selbstverständlich Szene-Fans sind.

Eine Mitgliedschaft im Kundenclub verspricht viele Vorteile: Für 9,99 € entfallen z.B. 1 Jahr lang die Versandkosten und es besteht ein auf ganze 66 Tage verlängertes Rückgaberecht. Und zum Geburtstag winkt ein Gutschein über 6,66 €. Durch Kooperationen mit bestimmten Tätowierern oder Piercing-Studios erhält man hier außerdem weitere Rabatte.

Freundlicher Service und Gratis-Geschenke

Der Support ist über eine Telefon-Hotline, ein Online-Kontaktformular und per E-Mail erreichbar. Bei Problemen und Fragen kümmern sich die Mitarbeiter in der Zeit von 10 bis 20 Uhr.

Erfahrungen mit dem Service

„Bester Kundenservice. Ich freue mich immer auf die Pakete, habe auch die Clubkarte.“
Diana R. auf trustedshops.de am 17.10.2017

"Ich liebe euren Online-Shop so sehr. Der Kundenservice ist supernett und antwortet sehr schnell und kompetent auf Anfragen", schwärmt eine Bestellerin über ihre Erfahrungen mit dem Support. Andere sehen dies genauso und freuen sich etwa über den "super Service". In weiteren Berichten werden ebenfalls ein "sehr netter Kontakt" sowie ein "guter E-Mail-Austausch" erwähnt.

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Empfehlenswert

Kurz und gut: Ein Händler, bei dem alles passt und der Einkauf einfach ein Vergnügen ist. Es gibt nichts auszusetzen – weder am Angebot, an der Lieferdauer oder den Zahloptionen. Und auch der Kontakt mit dem Kundenservice macht einfach nur Spaß. Colours-shop.de bekommt deshalb von uns eine klare Empfehlung!

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Zahlungsdetails
NachnahmePayPalSOFORT ÜberweisungLastschriftRechnungVisaMastercardVorkasse
Gebühren 7,99 € - - - - - - -
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Versandkostenfreigrenze 49,00 € - - - - -
Nachnahme 7,99 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - Schweiz: Mindestbestellwert 50 € - - -

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