Erfahrungen mit blankroast.de

Blankroast.de: „Die Kaffeemanufaktur ihres Vertrauens“

Wie gelingt ein angenehmer Start in den Tag? Neben einer frischen Dusche und ein wenig Bewegung des Körpers hilft ein wohlschmeckendes Heißgetränk. Der Klassiker auf deutschen Frühstückstischen ist dabei der Kaffee. Diesen gibt es auf blankroast.de.

Der Anbieter hat zahlreiche Arten von Kaffee im Sortiment, für den Filterkaffee, die French Press, die Herdkanne, den Siebträger, den Vollautomaten sowie Kapseln/Pads für verschiedene Maschinen. Den Kaffee gibt es in unterschiedlichen Aromen, darunter Arabica, Robusta oder auch den speziellen Holzfass-Kaffee mit Whiskey-Geschmack. Der gesamte Kaffee stammt aus eigener Herstellung. Neben dem Heißgetränk verkauft Blankroast zudem Zubehör (beispielsweise Kaffeemühlen oder Filter). Wer etwas Abwechslung in der Tasse haben möchte, kann auch Tee (zum Beispiel Ayurverda-, Früchte-, Rooibos-, oder Wintertee) bestellen.

Allgemeine Erfahrungen mit blankroast.de

Die Käufer sind begeistert von den Produkten. Ein Nutzer schreibt: „Ein sehr guter Shop, viele verschiedene Kaffeesorten. Da findet jeder seinen Geschmack“. Ein anderer Besteller erwähnt: „Sehr gute Qualität, die angebotenen Sorten haben mich sofort begeistert.“ Zusammenfassend meint ein Bewerter: „Wie immer alles bestens. Das war nicht unsere erste und auch nicht die letzte Bestellung.“

Kostenfrei ab 49 € innerhalb Deutschlands

Die Zustellung der Waren übernimmt bei haushaltsüblichen Mengen der Dienstleister DHL. Bei Großlieferungen beauftragt Blankroast eine Spedition. Es ist eine Versandgebühr zu zahlen, ab einem Bestellwert von 49 € entfällt diese allerdings. Eine Lieferzeit ist nicht angegeben. Der Onlineshop versendet unter anderem in die Länder der Europäischen Union. Die Kosten variieren und sind abhängig vom Gewicht und von der Größe des Pakets.

Wie läuft eine Rücksendung?

Die Kunden haben innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit, ihre Ware zurückzusenden. Die Retoure ist kostenfrei - mit Ausnahme von Speditionslieferungen.

Erfahrungen mit dem Versand

Eine „schnelle Lieferung“, dies ist das Urteil der meisten Besteller hinsichtlich der Geschwindigkeit der Zustellung. Ein weiterer Kunde schreibt: „Vielen Dank für den unkomplizierten Versand.“ In Form eines Reimes lobt ein Bewerter: „Am nächsten Tag war mein Kaffee da, wie wunderbar!“

Mit Kauf auf Rechnung

Die Besteller haben zahlreiche Möglichkeiten, ihre Ware zu bezahlen. Dazu gehören die Zahlung per Vorkasse, Lastschrift, Kreditkarte (VISA/MasterCard/Amex), SOFORT, PayPal sowie dem beliebten Kauf auf Rechnung. Bei diesem besteht ein Zahlungsziel von 14 Tagen, abgerechnet wird über den Dienstleister Klarna.

Verschlüsselt mit SSL

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei blankroast.de kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Zu erkennen ist der SSL-Schutz am Schloss in der Adressleiste des Browsers.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur wenige Kunden äußern sich konkret zu diesem Bereich. Allgemeine Äußerungen zur Bestellung („Es gibt nichts zu meckern“, „saubere Abwicklung im Shop, alles in allem ein gutes Kauferlebnis“) deuten jedoch darauf hin, dass es in diesem Bereich keine Probleme gibt.

Besuch in Manufaktur möglich

Der Kundendienst ist von Mo.-So. (9-17 Uhr) per Telefon, Fax, E-Mail und über ein Kontaktformular auf der Homepage erreichbar. Aktuelle Informationen erhalten Interessierte auch per Newsletter oder über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest).

Wer bereits von den Produkten überzeugt ist, hat verschiedene Möglichkeiten zu sparen: In Form einer Bestellung mehrerer Artikel, als Kombination verschiedener Waren oder direkt im Abonnement. Des Weiteren wird ein Bonusprogramm angeboten.

Interessierte können Blankroast auch vor Ort besuchen, neben einer Führung durch die Kaffee-Manufaktur können Kunden auch an einem Frühstücksbuffet teilnehmen. In beiden Fällen ist eine Buchung obligatorisch.

Erfahrungen mit dem Service

Die Nutzer sind zufrieden mit dem Kundendienst. Ein Besteller schreibt: „Sehr schnelle Reaktion, dazu freundlich wie immer“. Dieser Meinung ist auch ein weiterer Käufer, er teilt mit: „Eine sehr gute Beratung von tollem Personal“. Erfreut ist auch ein anderer Nutzer nach einem Problem: „Eine Lösung für die Reklamation (zerbrochenes Porzellan) wurde zeitnah vorgeschlagen.“