Note
4,72  / 5,0

Erfahrungen mit bett1.de

bett1.de
  • Bodyguard-Matratze bietet besten Liegekomfort für alle Körperformen
  • kostenlose Lieferung ab 49 € Bestellwert bis an die Wohnungstür
  • 10 Jahre Garantie auf Matratzenkern
  • 100 Tage Probeschlafen
zum Shop
  • Versand:ab 5,90 €
  • Rückversand:teilweise kostenlos (innerhalb Deutschlands kostenlos, aus dem Ausland kostenpflichtig )
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:kundenservice@bett1.de / +49 (0)30 767 317 272
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Bett1.de: "Die beste jemals getestete Matratze"

Der Online-Shop für Schlaf-Technologie bett1.de war nicht nur der erste Webstore für Matratzen, sondern bietet mit dem Bodyguard-Modell laut Stiftung Warentest auch "die beste jemals getestete Matratze". Das Besondere: Die Bodyguard besteht im Kern aus innovativem QXSchaum®, der als fortschrittlichster Matratzenwerkstoff der Welt gilt und so für besten Schlaf bzw. Liegekomfort sorgt. Da die Bodyguard zudem 2 unterschiedliche Härtegrade in einer Matratze vereint und in 27 verschiedenen Größen erhältlich ist, dürfte hier für alle Körpertypen ein passendes Modell vorhanden sein. Neben der Bodyguard-Matratze wird das Angebot von bett1.de durch passende Lattenroste, Topper und Stützkissen abgerundet.

Nicht nur die Auszeichnung der Bodyguard als beste getestete Matratze (Stiftung Warentest: Note gut (1,8)), sondern auch das Gütesiegel der bekannten Bewertungsplattform Trusted Shops sorgen dafür, dass die Kunden bei diesem Anbieter unbesorgt einkaufen können. Außerdem handelt es sich hier um Qualität "Made in Germany", da sowohl der verwendete QXSchaum® als auch der HyBreeze-Funktionsschaum in Deutschland hergestellt werden.

Allgemeine Erfahrungen mit bett1.de

„Super Matratzen, tolle Verarbeitung. Ich bin rundum zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen.“
Kay_ auf trustpilot.com am 03.09.2017

Was die Produkte von bett1.de angeht, überschlagen sich die Kunden förmlich mit positiven Kommentaren bzw. Superlativen. Ein Käufer lobt zum Beispiel: "Die Matratzen sind großartig und haben einen unschlagbaren Preis – nur zu empfehlen!" und ein anderer findet sogar, dass es "die besten Matratzen, die wir je hatten", sind. Viele weitere Besteller berichten ebenfalls: "Ich habe es nicht bereut, mir diese Matratze zu kaufen. Vom ersten Tag an habe ich wunderbar geschlafen. Einfach nur klasse" oder: "Ich habe (eine) Matratze und 2 Lattenroste gekauft. Beides wird vollmundig beworben – vollkommen zu Recht. Ich bin begeistert von der Qualität und kann endlich wieder gut schlafen".

Shop besuchen

Ab 49 € Warenwert kostenlos (egal ob Standard oder Spedition)

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DPD, UPS oder GLS

Paketversand*
5,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 49,00 €
Spedition*
5,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 49,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Bett1.de arbeitet mit verschiedenen Logistikpartnern wie DPD, UPS oder GLS zusammen – in der Versandbestätigungs-E-Mail erfährt man dann genau, mit welchem Paketdienst die Bestellung geliefert wird. Alle Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit/Größe nicht normal per Paket versendet werden können, werden per Spedition zugestellt – hier erfolgt vorab eine telefonische Avisierung, damit der Empfänger auch zuhause ist und die Ware in Empfang nehmen kann. Die Bodyguard-Matratze wird allerdings speziell komprimiert und kann deshalb bequem als Paket verschickt werden. Achtung: Bei gleichzeitiger Bestellung unterschiedlicher Artikel (z.B. Lattenrost und Matratze) kann eine zusammenhängende Zustellung aufgrund von unterschiedlichen Lieferzeiten/Versandarten nicht gewährleistet werden.

Innerhalb Deutschlands (exklusive Inseln) erfolgt die Zustellung ab einem Warenwert von 49 € kostenlossowohl per Standard- als auch per Speditionsversand. Bestellungen aus Österreich sind ebenfalls direkt über bett1.de möglich; in andere Länder wird auf Anfrage geliefert, hier fallen aber zusätzliche Versandkosten an. Für genauere Informationen sollte man hier den Kundenservice kontaktieren.

Rückversand: 100 Tage Probeschlafen

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen auf alle Produkte gilt für die Bodyguard-Matratze ein erweitertes Rückgaberecht – diese kann man sogar ganze 100 Tage Probeschlafen. Sollte man mit dem Produkt nicht zufrieden sein, kann man es innerhalb der genannten Fristen (die ab dem Lieferdatum gelten) wieder zurückgeben bzw. abholen lassen. Dies ist innerhalb Deutschlands kostenlos, aus dem Ausland fallen hingegen Gebühren an (genaue Kosten siehe Abschnitt "Widerrufsrecht für Verbraucher" in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Zudem bietet bett1.de eine 10-Jahres-Garantie auf den Matratzenkern der Bodyguard sowie eine 2**-Jahres-Garantie auf den Bezug** (jeweils gültig ab Lieferdatum).

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Die beiden Matratzen waren schneller da als angekündigt und alles hat super geklappt.“
Suzanne L. auf trustedshops.de am 29.07.2017

Mit der Zustellung scheinen die Kunden sehr zufrieden zu sein, sie loben z.B. die "beste Organisation der Lieferung" oder freuen sich darüber, dass die Matratze "schnell geliefert" wurde und die Verpackung "sehr gut" ist: "Kein Riesenkarton, alles recyclebar". Ein weiterer Besteller lobt die "sehr prompte Lieferung, die angekündigte Wartezeit wurde weit unterschritten" und ein anderer ist "positiv überrascht", da die Ware "superschnell geliefert" wurde.

Und auch was Retouren angeht, zeigen sich die Kunden begeistert. Sie loben zum Beispiel das "lange Rückgaberecht" oder zeigen sich positiv erstaunt: "Erste Matratze mit Rückgaberecht. Die wissen, warum sie das anbieten können". Ein Besteller findet sogar: "Die Umtauschbedingungen sind kaum zu toppen. Aber bei der Qualität des Artikels wird kaum jemand das Teil zurückgeben wollen".

Shop besuchen

Raten- und Rechnungskauf möglich

Zahlungsinformationen
Visa, Mastercard, Amex, Vorkasse, SOFORT Überweisung, PayPal, Finanz-/Ratenkauf*, Rechnung*
kostenlos
Nachnahme
11,90 €

Bei bett1.de stehen den Kunden einige unterschiedliche Zahlungsarten zur Verfügung, darunter auch der Rechnungs- und Ratenkauf, die beide über Klarna abgewickelt werden. Der Ratenkauf ermöglicht es dabei, die Rechnungssumme flexibel im eigenen Tempo zu bezahlen, da man hierbei jeden Monat aufs Neue entscheidet, wie viel man bezahlen möchte. Am Anfang muss zunächst ein auf der Monatsrechnung definierter Mindestbetrag gezahlt werden, danach kann dieser aber über den Mindestbetrag hinaus selbst geändert oder natürlich auch jederzeit komplett beglichen werden. Um diese Option nutzen zu können, erfolgt vorab eine Bonitätsprüfung durch Klarna.

Die Kunden können hier vollkommen unbesorgt einkaufen, da der Shop SSL zertifiziert und somit 100 % verschlüsselt ist. Zudem geht mit dem Gütesiegel von Trusted Shops noch ein optionaler Käuferschutz einher, den die Besteller z.B. bei einem Zahlungsausfall in Anspruch nehmen können.

Erfahrungen mit der Zahlung

Wie fast immer gibt es auch hier nur wenige Äußerungen zu diesem Thema. Einige Kunden loben jedoch explizit die "unkomplizierte Bezahlung" oder die "einfachen Zahlungsmodalitäten". Ein Besteller freut sich zudem besonders, denn "die Bezahlung auf Rechnung entsprach meinen Erwartungen".

Shop besuchen

Viele zusätzliche Hinweise im Infoportal

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
bett1.de GmbH
Tauentzienstraße 11
10789 Berlin
Kontakt
Telefon
+49 (0)30 767 317 272
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-21 Uhr, Sa: 8-18 Uhr
E-Mail
kundenservice@bett1.de

Neben den üblichen Kontaktmöglichkeiten per E-Mail, Telefon sowie über ein Online-Formular finden die Kunden auch viele Antworten im recht umfangreichen Bereich zum Thema "Hilfe & Kontakt". Im Infoportal von bett1.de namens "Überlegen liegen" gibt es für Interessierte zudem nicht nur einen Ratgeber, sondern auch Schlafgeschichten und ein Glossar.

Weitere aktuelle Informationen rund ums Schlafen sowie zu den Produktneuheiten von bett1.de sind über das Abonnement eines Newsletters sowie die Profile bei Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram, Twitter und YouTube erhältlich.

Erfahrungen mit dem Service

„Es ist alles bestens gelaufen. Somit kann ich den Kundenservice eigentlich nicht bewerten.“
Kunde auf trustedshops.de am 19.07.2017

"Kundenservice haben wir bisher nicht ins Anspruch genommen" – so oder ähnlich lauten viele Bewertungen, was ein positives Zeichen ist, da hier somit alles reibungslos abzulaufen scheint. Einige wenige Besteller äußern sich aber trotzdem dazu und freuen sich über die "sehr gute telefonische Beratung" sowie den "netten Service" oder berichten, dass der Kundendienst der Firma bett1.de nur zu loben ist. Ein weiterer Käufer ist ebenfalls begeistert, denn der Kontakt war "unkompliziert und seriös".

Shop besuchen

Empfehlenswert

"Die beste Entscheidung meines Lebens! Seitdem ich die Bodyguard-Matratze bei Bett1 erworben habe, gibt es in meinem Leben keine schlafbedingten Probleme mehr. Egal ob ich alleine liege, zu zweit oder zu dritt. Auch bei noch so ausschweifenden Orgien, die meine Männlichkeit ganz schön auf die Probe stellen, bleibt die Bodyguard-Matratze, genau wie ich selbst, angenehm hart bis zum Morgengrauen".

Auch wenn man nicht so ausschweifende Tätigkeiten wie dieser Kommentator mit bzw. auf der Matratze vorhat, bietet bett1.de die perfekten Modelle. Die Bodyguard ist nämlich nicht nur laut Stiftung Warentest, sondern auch laut den Kunden eine "der besten getesteten Matratzen", auf der man auch perfekten Schlaf findet. Da zudem die anderen relevanten Bereiche eines Online-Shops ebenfalls sehr gut zu funktionieren scheinen (schnelle Lieferung, gute Zahlungsoptionen, ein netter und hilfreicher Kundenservice) – gibt es von uns deshalb eine glatte Kaufempfehlung!

Ihre Erfahrungen mit bett1.de
Image 4:3

bine69

Ich habe im letzten Frühjahr bett1.de getestet und mir eine Matratze H1 in den Maßen 1m auf 2m bestellt, also kein Standard. Die Lieferzeit wurde zweimal verlängert, immer mit einer automatisierten email, woraufhin ich um eine persönliche email mit dem genauen Lieferdatum gebeten habe; diese kam auch unmittelbar, ich nehme an, weil ich mit Stornierung gedroht hatte... die Matratze war anfangs auch besser als meine alte, auf Dauer war sie mir als Seitenschläfer aber zu hart und ich glaube nicht mehr daran, dass es eine Matratze für alle geben kann; als Seitenschläfer sinkt man in dieser Matratze nicht genügend ein; habe mir eine Matratze für Seitenschläfter bei betten.de bestellt, die war auch nicht viel teurer

Ihre Erfahrungen mit bett1.de
Ihre Bewertung für bett1.de:
12345



Zahlungsdetails
VisaMastercardAmexVorkasseSOFORT ÜberweisungPayPalFinanz-/RatenkaufRechnungNachnahme
Gebühren - - - - - - - - 11,90 €
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - - -
Skontowert in % - - - - - - - - -
Skonto ab € - - - - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - - - - -
Nutzbar bis € - - - - - - - - -
Kommentar - - - - - - über Klarna über Klarna -

Zahlungsziel für Rechnung: k.A.

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 5,90 € - 5,90 € 5,90 € - -
Versandkostenfreigrenze 49,00 € - 49,00 € 49,00 € - -
Nachnahme 11,90 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar exklusive Inseln - für nicht-paketversandfähige Waren (z.B. Bodyguard-Lattenrost): 98 € pro bestelltem Stück (diese Preise gelten alle für Österreich), andere Länder auf Anfrage möglich, hier werden zusätzliche Lieferkosten fällig exklusive Inseln - -

Sonstige Informationen