Erfahrungen mit bett1.de

bett1.de
  • Bodyguard-Matratze bietet besten Liegekomfort für alle Körperformen
  • kostenlose Lieferung ab 49 € Bestellwert
  • 10 Jahre Garantie auf Matratzenkern
  • 100 Tage Probeschlafen
zum Shop
Bei Amazon einkaufen
Note: 4,79/5,0

13.979 Bewertungen auf 3 Plattformen de.trustpilot.com: 13.948 Bewertungen
www.trustedshops.de: 30 Bewertungen
production.erfahrungen.de: 1 Bewertungen

  • Versand: 5,90 €
  • Rückversand: kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel: 14 Tage
  • Widerruf: 14 Tage
  • Rückzahlung: 14 Tage
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Kontakt: kundenservice@bett1.de / +49 (0)30 767 317 272
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Bett1.de: "Die beste jemals getestete Matratze"

Der Onlineshop für Schlaf-Technologie bett1.de war nicht nur der erste Webstore für Matratzen, sondern bietet mit dem Bodyguard-Modell laut Stiftung Warentest auch "die beste jemals getestete Matratze", die für ein optimales Schlafgefühl sorgen soll. Das Besondere: Die Bodyguard besteht im Kern aus innovativem QXSchaum®, der als fortschrittlichster Matratzenwerkstoff der Welt gilt und - dank seiner konstanten Formstabilität - auch beste Liegeeigenschaften bietet, sodass damit Rückenschmerzen der Vergangenheit angehören dürften. Da die Bodyguard Anti-Kartell-Matratze zudem 2 unterschiedliche Härtegrade in sich vereint (eine mittelfeste und eine feste Liegeseite) und in 27 verschiedenen Größen erhältlich ist, dürfte hier für alle Körpertypen ein passendes Modell vorhanden sein. Neben der Bodyguard-Matratze wird das Angebot von bett1.de durch passende Lattenroste, Topper und Stützkissen abgerundet.

Anti Matratzen-Kartell

Das Konzept hinter bett1.de: Der Gründer Adam Szpyt wollte gegen die herrschenden Kartelle des Matratzenmarktes und die illegalen Preisabsprachen einiger Matratzenhersteller angehen, weshalb er beschloss, sich auf ein einziges hochwertiges Produkt zu einem fair kalkulierten Preis zu konzentrieren, das er im Internet vertreibt. Die Auszeichnung der Bodyguard als beste getestete Matratze (Stiftung Warentest: Note gut (1,8)) gibt ihm Recht. Und der Erfolg wurde auch in nachfolgenden Tests immer wieder bestätigt. Außerdem handelt es sich hier um Qualität "Made in Germany", da sowohl der verwendete QXSchaum® als auch der HyBreeze-Funktionsschaum in Deutschland hergestellt werden.

Allgemeine Erfahrungen mit bett1.de

„Einfach top. Schlafkomfort auf sehr hohem Niveau. Eine gute Verarbeitung, angenehmes Obermaterial. Wir schlafen sehr gut.“
Daniel Labas auf trustpilot.com am 08.12.2017

Was die Produkte dieses Händlers angeht, überschlagen sich die Kunden förmlich mit positiven Erfahrungsberichten bzw. benutzen oftmals Superlative in ihren Kommentaren. Ein Käufer lobt zum Beispiel: "Die Matratzen sind großartig und haben einen unschlagbaren Preis – nur zu empfehlen" und ein anderer findet sogar, dass es "die besten Matratzen, die wir je hatten", sind. Bei vielen weiteren Bestellern herrscht ebenfalls eine hohe Zufriedenheit, denn sie berichten etwa: "Ich habe es nicht bereut, mir diese Matratze zu kaufen. Vom ersten Tag an habe ich wunderbar geschlafen. Einfach nur klasse" oder: "Ich habe (eine) Matratze und 2 Lattenroste gekauft. Beides wird vollmundig beworben – vollkommen zu Recht. Ich bin begeistert von der Qualität und kann endlich wieder gut schlafen".

Ab 49 € Warenwert kostenlos (egal ob Standard oder Spedition)

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DPD oder Spedition

Paketversand*
5,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 49,00 €
Spedition*
5,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 49,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Bett1.de arbeitet beim Versand standardmäßig mit DPD zusammen. Alle Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit/Größe nicht normal per Paket versendet werden können, werden per Spedition zugestellt – hier erfolgt vorab eine telefonische Avisierung, damit der Empfänger auch zuhause ist und die Ware in Empfang nehmen kann. Die Bodyguard-Matratze wird allerdings speziell komprimiert und kann deshalb bequem als Paket verschickt werden. Ihre volle Größe entfaltet sie dann erst beim Auspacken.

Achtung: Bei gleichzeitiger Bestellung unterschiedlicher Artikel (z.B. Lattenrost und Matratze) kann eine zusammenhängende Zustellung aufgrund von unterschiedlichen Lieferzeiten/Versandarten nicht gewährleistet werden.

Innerhalb Deutschlands (exklusive Inseln) erfolgt die Zustellung ab einem Warenwert von 49 € kostenlossowohl per Standard- als auch per Speditionsversand. Bestellungen aus Österreich sind ebenfalls direkt über bett1.de möglich; in andere Länder wird auf Anfrage geliefert.

Rückversand: 100 Tage Probeschlafen

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen auf alle Produkte gilt für die Bodyguard-Matratze ein erweitertes Rückgaberecht – diese kann man sogar ganze 100 Tage Probeliegen. Sollte man mit dem Produkt nicht zufrieden sein (bzw. es mit der eigenen Wirbelsäule nicht kompatibel sein), kann man es innerhalb der genannten Fristen (die ab dem Lieferdatum gelten) wieder zurückgeben bzw. abholen lassen. Dies ist innerhalb Deutschlands (außer Inseln) kostenlos, aus dem Ausland fallen hingegen Gebühren an (genaue Kosten siehe Abschnitt "Widerrufsrecht für Verbraucher" in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Zudem bietet bett1.de eine 10-Jahres-Garantie auf den Matratzenkern der Bodyguard sowie eine 2**-Jahres-Garantie auf den Bezug** (jeweils gültig ab Lieferdatum).

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Matratzen wurden schnell geliefert.“
DL auf trustpilot.com am 08.12.2017

Mit der Zustellung scheinen die Kunden sehr zufrieden zu sein, sie loben z.B. die "beste Organisation der Lieferung" oder freuen sich darüber, dass die Matratze "schnell geliefert" wurde und die Verpackung "sehr gut" ist: "Kein Riesenkarton, alles recyclebar". Ein weiterer Kommentator lobt die "sehr prompte Lieferung, die angekündigte Wartezeit wurde weit unterschritten" und ein anderer ist "positiv überrascht", da die Ware "superschnell geliefert" wurde.

Und auch was Retouren angeht, zeigen sich die Kunden begeistert. Sie loben zum Beispiel das "lange Rückgaberecht" oder zeigen sich positiv erstaunt: "Erste Matratze mit Rückgaberecht. Die wissen, warum sie das anbieten können". Ein Besteller findet sogar: "Die Umtauschbedingungen sind kaum zu toppen. Aber bei der Qualität des Artikels wird kaum jemand das Teil zurückgeben wollen".

Raten- und Rechnungskauf möglich

Zahlungsinformationen
Visa, Mastercard, Amex, Vorkasse, Sofort, PayPal*, Finanz-/Ratenkauf*, Rechnung*
kostenlos
Nachnahme*
11,90 €

Bei bett1.de stehen den Kunden einige unterschiedliche Zahlungsarten zur Verfügung, darunter auch der Rechnungs- und Ratenkauf, die beide über Klarna abgewickelt werden. Der Ratenkauf ermöglicht es dabei, die Rechnungssumme flexibel im eigenen Tempo zu bezahlen, da man hierbei jeden Monat aufs Neue entscheidet, wie viel man bezahlen möchte. Am Anfang muss zunächst ein auf der Monatsrechnung definierter Mindestbetrag gezahlt werden, danach kann dieser aber über den Mindestbetrag hinaus selbst geändert oder natürlich auch jederzeit komplett beglichen werden. Um diese Option nutzen zu können, erfolgt vorab eine Bonitätsprüfung durch Klarna.

Die Kunden können hier vollkommen unbesorgt einkaufen, da der Shop SSL zertifiziert und somit 100 % verschlüsselt ist.

Erfahrungen mit der Zahlung

Wie fast immer gibt es auch hier nur wenige Äußerungen zu diesem Thema. Einige Kunden loben jedoch explizit die "unkomplizierte Bezahlung" oder die "einfachen Zahlungsmodalitäten". Einer freut sich zudem besonders, denn "die Bezahlung auf Rechnung entsprach meinen Erwartungen".

Viele zusätzliche Hinweise im Infoportal

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
bett1.de GmbH
Tauentzienstraße 11
10789 Berlin
Kontakt
Telefon
+49 (0)30 767 317 272
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-21 Uhr, Sa: 8-18 Uhr
E-Mail
kundenservice@bett1.de

Neben den üblichen Kontaktmöglichkeiten per E-Mail, Telefon sowie über ein Online-Formular finden die Kunden auch viele Antworten im recht umfangreichen "Hilfe & Kontakt"-Bereich. Im Infoportal von bett1.de namens "Überlegen liegen" gibt es für Interessierte zudem nicht nur einen Ratgeber, sondern auch Schlafgeschichten und ein Glossar.

Weitere aktuelle Informationen rund ums Schlafen sowie zu den Produktneuheiten von bett1.de sind über das Abonnement eines Newsletters sowie die Profile bei Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram, Twitter und YouTube erhältlich.

Erfahrungen mit dem Service

„Sehr nette Mitarbeiter/innen und toller Service.“
Gerdi und Helmut Heimberger auf trustpilot.com am 08.12.2017

"Kundenservice haben wir bisher nicht ins Anspruch genommen" – so oder ähnlich lauten viele Bewertungen, was ein positives Zeichen ist, da hier somit alles reibungslos abzulaufen scheint. Einige wenige Besteller äußern sich aber trotzdem dazu und freuen sich über die "sehr gute telefonische Beratung" sowie den "netten Service" oder berichten, dass der Kundendienst der Firma bett1.de nur zu loben ist. Ein weiterer Kunde ist ebenfalls begeistert, denn der Kontakt war "unkompliziert und seriös".

Empfehlenswert

"Die beste Entscheidung meines Lebens! Seitdem ich die Bodyguard-Matratze bei Bett1 erworben habe, gibt es in meinem Leben keine schlafbedingten Probleme mehr. Egal ob ich alleine liege, zu zweit oder zu dritt. Auch bei noch so ausschweifenden Orgien, die meine Männlichkeit ganz schön auf die Probe stellen, bleibt die Bodyguard-Matratze, genau wie ich selbst, angenehm hart bis zum Morgengrauen".

Auch wenn man nicht so ausschweifende Tätigkeiten wie dieser Kommentator im Bett vorhat, bietet dieser Händler die perfekten Modelle für den Matratzenkauf. Die Bodyguard wurde nämlich nicht nur von Stiftung Warentest zum Testsieger gekürt, sondern ist laut den Kunden eine "der besten getesteten Matratzen", auf der man - u.a. dank der verschiedenen Härtegrade, die sie in sich vereint - auch perfekten Schlaf findet. Da zudem die anderen relevanten Bereiche eines Onlineshops ebenfalls gut zu funktionieren scheinen, gibt es von uns deshalb eine glatte Kaufempfehlung!

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Kommentare (1)

BI

bine69

Ich habe im letzten Frühjahr bett1.de getestet und mir eine Matratze H1 in den Maßen 1m auf 2m bestellt, also kein Standard. Die Lieferzeit wurde zweimal verlängert, immer mit einer automatisierten email, woraufhin ich um eine persönliche email mit dem genauen Lieferdatum gebeten habe; diese kam auch unmittelbar, ich nehme an, weil ich mit Stornierung gedroht hatte...
die Matratze war anfangs auch besser als meine alte, auf Dauer war sie mir als Seitenschläfer aber zu hart und ich glaube nicht mehr daran, dass es eine Matratze für alle geben kann; als Seitenschläfer sinkt man in dieser Matratze nicht genügend ein; habe mir eine Matratze für Seitenschläfter bei betten.de bestellt, die war auch nicht viel teurer

Zahlungsdetails
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Nachnahme 11,90 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar exklusive Inseln - gilt für Österreich, andere Länder auf Anfrage exklusive Inseln - gilt für Österreich, andere Länder auf Anfrage

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