Erfahrungen mit bellaffair.de

Bellaffair.de – Produkte für Haar & Styling aus Österreich

Für den perfekten Eindruck bei einem Date braucht es nicht nur Charme und passende Kleidung, sondern ebenfalls eine tolle Frisur, die eine positive Wirkung beim Gegenüber erzeugt – das gilt für Mann wie Frau gleichermaßen. Der Kreativität sind bei entsprechend langen Haaren kaum Grenzen gesetzt, wenn man die richtigen Mittel verwendet. Solche Produkte gibt es beim österreichischen Onlineshop bellaffair.de!

Aufgeteilt ist der Onlineshop in die Kategorien "Haarpflege" (Conditioner, Haarkuren/-öle, Pflegeserum, Shampoos …), "Coloration" (Tönungen, Blondierungen, Färbungen), "Styling" (Haarwachs, Festiger, Haargels, Verdichtungsmittel, Sprays …), "Friseurprodukte" (nicht nur für den professionellen Anteil der Käufer, sondern auch den Privatgebrauch!), "Extensions", eine Spezialkategorie für Männer sowie den Abschnitt "Marken", falls man bereits einen Hersteller des Vertrauens im Kopf hat.

Im Sortiment befinden sich unter anderem Artikel von Axenia, Babyliss Pro, Comair, Fudge, Goldwell, Hercules Sägemann, Jaguar, Kérastase, L'Oréal, Nikarma, Olaplex, Schwarzkopf, SHE, Tondeo, Wella.

Bellaffair trägt das Siegel von Trusted Shops, welches nur seriöse und vertrauenswürdige Händler erhalten.

Allgemeine Erfahrungen mit bellaffair.de

Die Nutzer freuen sich, dass sie gute Qualität bei geringen Ausgaben erhalten haben. Ein Verbraucher erwähnt in seinem Erfahrungsbericht: "Der Preis war im Vergleich einfach top, weshalb ich hier bestellt habe." Ein weiterer Kunde lobt "eine wirklich tolle Firma, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach ein Hit". Ein Stammkäufer hat "die SHE-Extensions bereits mehrmals bestellt" und äußert: "Kann ich nur empfehlen."

Kostenfreier Rückversand

Die Zustellung nach Deutschland übernimmt der Dienstleister DHL, daher gibt es auch die Möglichkeit, Produkte an eine Packstation liefern zu lassen. Ab einem Betrag von 49 € fallen keine Kosten für die Sendung an. Die gleichen Konditionen gelten auch für Kunden aus Österreich.

Neben diesen beiden Ländern ist auch ein Versand in weitere Nationen der EU möglich. Hier ist die Gebühr für die Zustellung etwas höher als nach Deutschland und Österreich.

Rücksendungen sind kostenfrei, um die Retouren-Adresse zu erhalten, bittet der Onlineshop um Kontaktaufnahme mit dem Support.

Erfahrungen mit dem Versand

In der Regel kommen die Artikel aus Österreich schnell an. Ein Verbraucher schreibt, dass "die Ware innerhalb von 2 Tagen da" war. Ein weiterer Kommentator hat "Sonntagabend bestellt" und "Dienstag in der 'Früh ist es schon angekommen. Einfach super!" Ein Schreiber freut sich in seinem Erfahrungsbericht vor allem über einen anderen Aspekt der Lieferung: "Die Ware war gut verpackt und es gab keine unnötig großen Kartons, was ja auch der Umwelt zugutekommt." Positiv verlaufen ebenfalls die kostenfreien Retouren, ein Kunde "musste etwas zurückschicken, das ist auch ohne Probleme gegangen".

Komplett per SSL verschlüsselt

Die Verbraucher haben bei bellaffair.de verschiedene Optionen ihre Ware zu bezahlen. Am einfachsten und schnellsten gestalten sich die Varianten PayPal und SOFORT. Egal, für welche Art sich der Kunde entscheidet, alle Möglichkeiten sind von weiteren Kosten befreit.

Die gesamte Webseite ist per SSL verschlüsselt, Unbefugte haben also keinen Zugriff auf die Daten des Bestellers. Über Trusted Shops besteht zudem Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Auswahl der Möglichkeiten stellt die Nutzer zufrieden. Ein Kunde schreibt, dass er "nach der Überweisung per SOFORT" eine "superschnelle Lieferung" erlebte. Ein weiterer Verbraucher hat sein Paket "trotz PayPal im angegebenen Zeitraum erhalten". Über Anonymität freut sich ein Kommentator in seinem Erfahrungsbericht: "Die Bezahlung mit Vorkasse finde ich super, ich will meine Kontodaten nicht im Internet preisgeben."

Aktiv in den sozialen Netzwerken

Die Mitarbeiter des Supports sind per Telefon und über E-Mail zu erreichen. Bei allgemeinen Fragen zum Bestellablauf kann sicher der Kunde allerdings auch zunächst den FAQ-Bereich ansehen, hier gibt es einige Antworten zu diesen Themen.

Bei den sozialen Netzwerken (Twitter, Facebook, Google+, Instagram) hat BellAffair ebenfalls Accounts – dort findet der Nutzer unter anderem Neuigkeiten zu den Produkten, Trends sowie Videos mit Tipps zur Gestaltung von verschiedenen Frisuren.

Erfahrungen mit dem Service

Die Mitarbeiter werden auf verschiedene Arten und Weisen gelobt. Ein Kunde freut sich über eine "freundliche Kommunikation". Ein weiterer Verbraucher erwähnt, dass "eines der Produkte fehlerhaft" war, es "wurde jedoch extrem kulant ohne Rücksendeverpflichtung ersetzt. Danke, kann ja mal vorkommen!". Zur Reaktionszeit bei Anfragen äußert ein Kommentator in seinem Erfahrungsbericht: "Der Kundenservice antwortet schnell."