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Ac-foto.com: Qualität und Preis machen den Unterschied
Zum Fotografieren heißt es so schön im Volksmund, dass nicht die Kamera den Unterschied macht, sondern die Person, die dahinter steht" oder aber auch: " Ein gutes Foto ist nur eines, auf das man länger als eine Sekunde schaut." Um solche Bilder zu schaffen, ist aber auch entsprechendes Equipment nötig. Bei der Auswahl an hochwertigen Fotoapparaten und Fotoausrüstungen sollte man daher genau auf die Qualität und den Preis schauen. Der Onlineshop ac-foto.com gehört zu den Onlineanbietern, welche sich darauf spezialisiert haben, **besonders qualitätvolle Produkte (Original-Ware) ** für Profi- und Hobbyfotografen anzubieten. Im Web-Store finden Besucher eine Vielzahl an hochwertigen Kameratypen von bekannten Top-Marken wie Canon, Fuji, Nikon, Olympus, Panasonic, Sigma oder Pentax. Das vielfältige Produktsortiment umfasst zudem Objektive, Blitzgeräte, Filter, Ferngläser, Stative, Kamerataschen und Zubehörteile, wie Speicherkarten, Ladegeräte, Netzadapter, Gehäusedeckel, Kartenleser etc.
Darüber hinaus haben Kunden im "Rent-a-Service"-Bereich die Möglichkeit, diverses Fotoequipment wie Kameras, Objekte und zusätzliches Zubehörmaterial günstig und unkompliziert auszuleihen. Und das Beste dabei ist, dass Nutzer einen 50 % Einkaufsgutschein (6 Monate gültig) erhalten, den sie beim nächsten Kauf einlösen können.
Ac-foto.com ist ein von "EHI" geprüfter Onlineshop, welcher volle Transparenz über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung, Zahlung und Datenschutz gewährleistet. Demnach wird das Unternehmen auch von den Käufern als besonders seriös und zuverlässig eingestuft.
Allgemeine Erfahrungen mit ac-foto.com
Dieser Händler hat auf allen Bewertungsportalen die volle Punktzahl erreicht und das spiegelt sich auch eindrucksvoll in den Erfahrungsberichten wider. Die begeisterten Kunden im Netz finden nur lobende Worte für den Anbieter und schreiben z.B., dass "der Händler einer der besten Onlineshops für Fotografie ist", "der Web-Shop schnell, freundlich und kundenorientiert sei“ oder, "dass man beim Auspacken der Ware sofort gute Laune bekommt." Zudem werden die "ausgezeichnete Produktauswahl" sowie die "perfekte und reibungslose Abwicklung", gelobt.
Schnelle und gut verpackte Lieferung deutschlandweit
Die Produkte im Onlineshop ac-foto.com werden innerhalb Deutschlands schnell, gut verpackt und sicher geliefert. Für die Zustellung sind die beiden bekannten Logistikdienstleister DHL und UPS verantwortlich. Zwar sind die Lieferkosten von beiden Lieferanbieter relativ hoch, aber dafür werden die hochwertigen Artikel zuverlässig geliefert.
Mit den Versandoptionen "Kurier Wunschzeit", "Express", "Express Saver" und "Express Kurier" bietet der Händler weitere schnelle und kostenpflichtige Zustellungsmöglichkeiten für seine Kunden an. Wie hoch die Kosten für Auslandslieferungen letztlich liegen, können Kunden beim Kundenservice erfragen.
Wie läuft der Rückversand bei ac-foto.com ab?
Für alle Produkte, welche zurückgeschickt werden müssen, bietet der Händler seinen Kunden das gesetzliche Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen an. In diesem Zeitraum haben Käufer die Möglichkeit, die Ware zeitnah und ohne Angabe von Gründen einfach zurückzuschicken. Für eine kostenlose Rücksendung müssen Käufer einen Retourenschein verwenden. Retouren aus Ländern außerhalb Deutschlands sind allerdings kostenpflichtig.
Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand
"Hervorragendes Unternehmen. Ich bin hier seit vielen Jahren sehr zufriedener Kunde. Top, zuverlässig, kommunikativ und sehr schnell."Kunde auf idealo.de am 19.08.2018
Der "blitzschnelle Versand" und die "perfekt verpackten Produkte" werden bei diesem Punkt besonders hervorgehoben.
Auch der Rückversand scheint offenbar reibungslos zu funktionieren. Hier stellen Kunden u.a. begeistert fest, dass "der Umgang mit Reklamationen einfach vorbildlich ist", die "Retouren-Bearbeitung freundlich und megaschnell sei", und dass "Rücksendungen bzw. der Umtausch problemlos und professionell abgewickelt werden."
Finanzierung und Leasing ebenfalls möglich
Bei Bestellungen im Onlineshop ac-foto.com können Kunden entweder per **Vorkasse, PayPal oder via Kreditkarte (Master- und Visacard) ** ihre Rechnung begleichen. Darüber hinaus haben sie Zugriff auf die zusätzlichen Optionen Finanzierung und Leasing.
Der Shop nutzt eine vollständige SSL-Verschlüsselung von "VeriSign", die jederzeit eine sichere Datenübertragung - vor allem aber bei Online-Transaktionen - garantiert. Somit steht einem rundum sorglosen Shopping-Erlebnis nichts im Wege.
Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung
"Die Ware kam sehr gut verpackt und schnell bei mir an. Besser geht es nicht. Ich habe für mich einen Online-Händler meines Vertrauens gefunden."Kunde auf idealo.de am 31.12.2018
Da im Netz zu diesem Bereich keinerlei negative Kommentare zu finden sind, ist davon auszugehen, dass hier ebenfalls allgemeine Zufriedenheit herrscht. Kunden, die diesen Service genutzt haben, stellen derweil jedenfalls fest, dass die "Rückbuchung des Geldes sehr schnell erfolgt", "dass das "Cashback gut klappt" und "alle Zahlungen problemlos funktionieren."
Kunden und Produkte stehen im Mittelpunkt
Gerade in Sachen Service werden bei ac-foto.com hohe Maßstäbe gesetzt. Nicht umsonst legt der Händler den Fokus auf das Wesentliche - und zwar die Produkte möglichst an viele zufriedene Kunden zu bringen. Aber hinsichtlich der Mitarbeiter wird ebenfalls besonders darauf geachtet, dass diese viel Kompetenz, Leidenschaft und Erfahrung für den Beruf mitbringen. Darüber hinaus werden sowohl für Nutzer als auch für Mitarbeiter diverse Workshops, Fortbildungsseminare und Exkursionen angeboten, die für noch mehr Kundenzufriedenheit sorgen sollen.
Mit den Profilen bei Facebook und Twitter werden nur 2 zusätzliche Informationsangebote in den sozialen Medien genutzt. Zudem dient der kostenlose Newsletter als weiterer Informationskanal, um Kunden gezielt auf Werbeaktionen, Rabattangebote, Produktneuheiten, Gewinnspiele und Veranstaltungshinweise aufmerksam zu machen.
Wer Fragen zu den Produkten, zu Bestellabläufen, Zahlungsmodalitäten, Versandoptionen oder aber andere Anliegen hat, kann den Support per Telefon oder auch via E-Mail erreichen.
Erfahrungen mit dem Service
"Ich habe schon zweimal bei AC-Foto bestellt und jedes Mal steht einem ein sehr freundlicher und kompetenter Telefonkontakt zur Seite, der sich wirklich Zeit nimmt und auch auf die Bedürfnisse eingeht."Kunde auf idealo.de am 31.12.2018
Über den Service äußern sich Kunden in den Erfahrungsberichten durchweg positiv. Besonders lobenswert ist für viele Käufer die "ausgesprochen freundliche und kompetente Beratung am Telefon". Immer wieder wird auf die "sehr gute Kommunikation mit dem AC-Foto.com-Team“ sowie die "schnelle Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen" hingewiesen. Erfreut zeigen sich Kunden auch darüber, dass es "bei Rückfragen o.ä. immer schnelle, kompetente und perfekte Antworten gibt" und der "Service extrem freundlich und jederzeit kundenorientiert handelt."
Empfehlenswert
Dieser Shop setzt in allen Bereichen hohe Maßstäbe - und wird offensichtlich auch nicht umsonst in den Bewertungsportalen mehrheitlich und überschwänglich gelobt. Die Kunden attestieren dem Händler in den Punkten Qualität, Produktauswahl, Versand und Kundenservice ein absolut überzeugendes Zeugnis. Deshalb gibt es für diesen Anbieter eine ganz klare Empfehlung.