Erfahrungen mit 7mobile.de

7mobile.de: Große Auswahl an Handyverträgen und Smartphones

Von A wie Apple bis Z wie ZTE finden Kunden bei 7mobile.de eine große Auswahl an modernen, aber ebenso exotischen Smartphones. Neben den Handys können jedoch auch Tablets bekannter Marken (beispielsweise Samsung, Sony oder LG) erworben werden. Um den optimalen Nutzen aus dem Gerät herauszukitzeln, stehen zahlreiche (Daten-)Tarife zur Wahl. Hier können Handyverträge mit den folgenden Netzbetreibern abgeschlossen werden: T-Mobile, Vodafone, E-Plus, o2, mobilcom-debitel, Drillisch Telecom, klarmobil oder Congstar. Ob nun Allnet-Flat, spezielle SMS-Tarife oder sogar Datentarife inklusive Auszahlung (wenn kein Handy dazu benötigt wird) stehen zum Kauf bereit – in der jeweils gewünschten Geschwindigkeit (z.B. LTE) und dem passenden Datenvolumen in GB.

Ausgezeichnet

Bezüglich der Seriosität des Anbieters brauchen sich Nutzer keine Sorgen machen, denn der Onlineshop ist von der EHI Retail Institute GmbH geprüft und zertifiziert. Zudem wurde 7mobile bereits einmal für die “sehr gute Kundenbetreuung” zum “Testsieger für Servicequalität” gekürt (ausgezeichnet.org 2003).

Allgemeine Erfahrungen mit 7mobile.de

Aktuell ist die Anzahl der geteilten Erfahrungen auf den einschlägigen und unabhängigen Bewertungsplattformen zu gering, um eine seriöse Einschätzung bezüglich der Webseite vornehmen zu können. Sobald genug Kommentare zur Verfügung stehen, wird der Erfahrungsbericht dementsprechend aktualisiert.

Kostenfrei mit DHL

Die Lieferung erfolgt kostenlos per DHL. Auf Wunsch ist auch eine Express-Zustellung möglich, allerdings muss diesbezüglich Kontakt zum Onlineshop aufgenommen werden, um die entsprechenden Details zu klären.

Wie ist der Rückversand geregelt?

Generell ist eine Retoure bei einem Widerruf kostenpflichtig. Allerdings wird in den AGB des Anbieters auf eine sogenannte “Kostentragungsvereinbarung” hingewiesen, in der sinngemäß steht, dass bei einer Falschlieferung eine portofreie Rücksendung möglich ist.

Sollte der Kauf einer Dienstleistung (zum Beispiel eines Datentarifs) widerrufen werden, so müssen Kunden einen “angemessenen Betrag” für die bereits erfolgte Nutzung zahlen, da die “Rückgabe” einer Dienstleistung natürlich nicht so einfach möglich ist.

Bezahlmöglichkeiten abhängig vom Warenkorb

Die Anzahl der tatsächlich verfügbaren Bezahloptionen ist von der jeweiligen Bestellung abhängig. Beim Kauf eines Handys mit Vertrag stehen mehr Wahlmöglichkeiten zur Verfügung. Laut dem Anbieter können Nutzer generell zwischen PayPal, Sofort, Vorkasse und der Zahlung per Nachnahme wählen. Bei der zuletzt genannten Option fallen jedoch Extra-Gebühren an.

Auf den Datenschutz wird bei 7mobile.de achtgegeben: Kunden können sich unbesorgt auf der Webseite des Anbieters bewegen, denn der Onlineshop ist spätestens ab der Eingabe persönlicher Daten mit modernsten Methoden verschlüsselt.

Praktische Infos für Handy und Vertrag

Bei Fragen oder Problemen haben Kunden mehrere Möglichkeiten, um den Onlineshop zu erreichen. Neben dem Online-Chat von 7mobile.de können ebenso das Kontaktformular oder der FAQ-Bereich genutzt werden. Natürlich steht der Support auch telefonisch bereit, um dringende Angelegenheiten zu klären.

Für weitergehende Informationen können Nutzer den “handynews”-Bereich auf der Webseite durchstöbern (der allerdings schon länger nicht mehr aktualisiert wird) oder 7mobile.de in den sozialen Netzwerken auf Facebook oder YouTube besuchen. Außerdem existiert ein praktischer Handyvergleich inklusive zahlreicher Informationen zum passenden Smartphone. Wer Angst davor hat die fristgerechte Kündigung eines Tarifs zu verpassen, kann außerdem den “Kündigungswecker” von 7mobile.de nutzen.